ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Вижте нашите често задавани въпроси, на които отговаря Уинстън.
Защо да избера Bouncer за моите нужди от проверка?
Каква степен на точност на резултатите мога да очаквам?
Готови ли сте за това? 99,5%+! Удивително, нали? Е, аз съм горила, която държи на думата си, и когато казвам, че ще се погрижа за вашия списък, наистина ще го направя, и то по най-добрия възможен начин!
Какви методи на плащане приемате?
Как работи проверката на имейл?
Накратко, Bouncer е :
- Проверка на синтаксиса на имейл адреса, за да се провери дали изобщо има смисъл да се продължи проверката,
- Проверка дали домейнът е настроен добре за получаване на имейли и кой доставчик на имейл услуги отговаря за управлението на имейлите.
- Запитване на доставчика на имейл услуги дали адресът може да бъде доставен или не
И всичко това се прави по интелигентен начин, за да се осигури репутацията му и да се сведе до минимум трафикът в мрежата (за да бъдем и екологично чисти), като се реагира на greylisting (когато доставчикът на имейл услуги все още не ни познава), нуждата от повторен опит и т.н.
Какви файлови формати приемате за проверка на имейл списък?
Изтичат ли кредитите ми?
Какво означават резултатите от проверката?
След като свърша работата си, ще можете да изтеглите резултатите си, придружени от статуси и причини. По-долу ще намерите повече информация за нашата терминология.
Доставката - доставчикът на електронна поща на получателя е потвърдил, че имейл адресът съществува, изпращането е безопасно.
Недоставен - адресът е или синтактично неправилен, или не съществува.
Рисковано - адресът е с ниско качество и може да доведе до отпадане или ниска ангажираност. Рискови адреси: Приемане на всички и за еднократна употреба.
Неизвестно - не успяхме да получим отговор от доставчика на електронна поща. Тази проверка няма да бъде приспадната от баланса на кредитите ви.
Резултат Причина
Освен статуса на резултатите, Bouncer ще ви предостави и причина за резултатите:
Статус на изпълнение, причина:
accepted_email - Имейл адресът беше приет.
Рисков статус, причина:
low_deliverability - Имейл адресът изглежда, че може да бъде доставен, но не може да се гарантира, че ще бъде доставен (в повечето случаи това се дължи на конфигурацията catch_all / accept_all на сървъра на получателя или на пълната пощенска кутия).
low_quality - Имейл адресът има проблеми с качеството, които могат да го направят рисков или с ниска стойност (в повечето случаи това се дължи на факта, че е имейл адрес за еднократна/временна употреба).
Статус Недоставен, Причина:
invalid_email - Посоченият имейл не е валиден синтаксис на имейл адрес.
invalid_domain - Домейнът за имейл не съществува или няма DNS записи.
rejected_email - Имейл адресът беше отхвърлен, имейл адресът не съществува.
Статус неизвестен, причина:
dns_error - Не успяхме да разрешим DNS записи или домейнът е неправилно конфигуриран.
no_connect - Не можа да се свърже с SMTP сървъра.
unavailable_smtp - SMTP сървърът не беше достъпен за обработка на нашата заявка.
неизвестен - Възникнала е неочаквана грешка.
Ще ми бъде ли начислена такса за "непознати" и "дублирани" имейли?
Не! Ние сме добри хора (повечето от нас), така че би било против нашите ценности да ви таксуваме за нещо, което не бихме могли да направим. Това важи и за дублиращите се имейли - никога няма да ви таксуваме за един и същ имейл в рамките на конкретен списък.
Мога ли да отворя акаунт с личен имейл адрес (като Hotmail или Gmail)?
Спазвате ли изискванията на GDPR?
Предоставяме и крайна точка за премахване на адреси от слоя за достъп след изтегляне на резултатите. В противен случай ги съхраняваме за 60 дни.
Моята заявка е заседнала на 99% от поне 5 минути, защо?
Случва се някои от имейл адресите да изискват повече от една проверка, за да получат отговор, и затова ще продължим да опитваме проверката, за да получим правилни резултати. Максималното време, което използваме за повторните проверки, е 15 минути, ето защо обработката на по-малки и по-големи заявки може да отнеме подобно време.
Мога ли да получа фактура за покупката си?
Разбира се! Това ще бъде изпратено на адреса ви за фактуриране в рамките на 24 часа от покупката! Моля, уверете се, че сте попълнили всички необходими полета по време на процеса на пазаруване.
Проверявате ли капаните за спам?
Не го правим, тъй като това е в разрез с нашата политика за борба със спама, нашите ценности и мисия. Чували сме за начини за проверка на капана за спам, но тези методи са много близки до хакерството, а ние предпочитаме леката страна на силата. За да прочетете повече за капани за спам моля, вижте нашето кратко ръководство по тази тема, тук.
Защо не мога да проверя списъка си с имейли?
Ако след като качите списъка си, не можете да започнете процеса на проверка, а вместо това получите информация, че профилът ви е частично блокиран, това означава, че сме деактивирали профила ви поради качеството или произхода на вашия списък. Най-вероятно вашият списък е задействал алгоритмите на нашата антиспам политика. Моля, свържете се с нашата поддръжка, за да можем да проучим случая и да деблокираме акаунта ви. Ако не можете да изчистите списъка си по някаква друга причина, моля, уведомете ни възможно най-скоро!