5 характеристики на успешните имейли за добре дошли

Какво представлява имейлът за добре дошли?

Случвало ли ви се е да дадете на някого данните си за контакт с надеждата да получите отговор възможно най-скоро, но в крайна сметка да чакате дни, а може би и седмици, за да получите отговор? Ако ви се е случвало, знаете колко разочароващо може да бъде това. А ако изграждате бизнес, последното нещо, което искате от потенциалните си клиенти, е да се чувстват по този начин.

По правило клиентите ви трябва да получат имейл за добре дошли/встъпителен имейл веднага след като ви оставят данните си за контакт.

Имейлите за добре дошли са важна част от всяка успешна маркетингова стратегия за имейли. Това, че някой се е записал в списъка ви с имейли, означава, че той се доверява на вашия бизнес с информацията си за контакт, така че се обърнете към тези нови абонати на имейли и ги приветствайте възможно най-скоро, вместо да ги оставяте да висят.

Имейлът за добре дошли може да бъде единичен имейл (най-честият избор на маркетолозите) или цяла серия от имейли, които разказват завладяваща история, създадена в клиента за електронна поща. В тази серия от имейли компаниите могат да изпращат въвеждащо съдържание, като например материали за включване в системата или повече информация за компанията.

Практически причини за изпращане на имейл за добре дошли

Имейлът за добре дошли е първият имейл, който новите контакти получават след като се регистрират в списъка ви с имейли. Обикновено те са автоматизирани, което позволява на абонатите да ги получават веднага или в рамките на няколко минути след регистрацията от специален имейл адрес.

Има много ползи от изпращането на имейл за добре дошли, когато някой се абонира за вашия списък с имейли, и над 70% от потребителите казват, че вече очакват да получат такъв имейл, когато се абонират - информация, която никой собственик на бизнес или маркетинг мениджър не може да пренебрегне.

Тъй като е по-вероятно новите потенциални клиенти да се ангажират с вашата марка и послание през първите четиридесет и осем часа след абонирането, колкото по-рано се свържете с имейл за добре дошли, толкова по-добре. В сравнение с типичните маркетингови имейли, имейлите за добре дошли също така са склонни да се представят по-добре и да имат по-висока степен на ангажираност. Някои ключови статистически данни:

• Имейлите за посрещане могат да имат до над 90% отворена честота, което е невероятна ефективност в сравнение с други видове имейли.
• В сравнение с други промоционални имейли, имейлите за добре дошли генерират средно над 300% повече приходи на имейл.
• Имейлите за добре дошли се отварят средно четири пъти повече, а процентът на кликванията върху тях е пет пъти по-висок в сравнение със стандартните маркетингови имейли.

Така че, въпреки че това е имейл за добре дошли и е първият от поредица, не се притеснявайте да поставите атрактивен бутон за призив за действие. Възприемайте го като начало на имейл фунията за продажби, в която бавно подтиквате потенциалния клиент да стане клиент.

6 ключови елемента, които да включите в имейла си за добре дошли

Сега вече знаете колко е важно да изпращате интересни и вълнуващи имейли за добре дошли на новите абонати на вашия пощенски списък. Сега можете да започнете да изграждате връзката между тях и вашата марка, но какво трябва да включите в поредицата от имейли?

1 - Започнете със завладяваща тема на имейла

При над триста милиарда имейла, изпращани ежедневно, можете да очаквате, че пощенските кутии на абонатите ви ще бъдат препълнени, поради което темата ви трябва да се откроява и да привлича вниманието им.

Линиите на темите в маркетинга на имейли трябва да свършат голяма част от тежката работа вместо вас. Тъй като почти 50% от получателите на имейли ги отварят само въз основа на линията на темата, е ясно, че те играят решаваща роля за това имейлът ви да бъде забелязан и разгледан. Наред с това почти 70% от получателите на имейли използват линията на темата, за да преценят дали даден имейл е спам - и да го докладват като такъв - ето защо правилното изпълнение на тази част е от решаващо значение.

Има няколко съвета, които трябва да имате предвид, когато става въпрос за правилно подбиране на темата:

• Бъдете кратки и ясни, като се стремите към дължина между шест и десет думи.
• Избягвайте да използвате думата "бюлетин", която може да намали процента на отваряне.
• Ако е необходимо, включете номер, който може да доведе до 1,3% по-висока степен на отваряне.
• Увеличете процента на отворените съобщения, като използвате персонализирани съобщения; нещо толкова просто като използването на името на получателя в реда на темата може да има голямо значение.
• Ако това е в съответствие с имиджа на марката ви, помислете за добавяне на емоджита - темите с емоджита имат над 50% по-висока честота на отваряне.

Помислете за основните принципи на убеждаването и привлечете читателя още в началото с неустоима оферта. Не е необходимо да сте експерт по убеждаване, за да подходите правилно към темата.

2 - Накарайте абонатите си да се чувстват добре дошли

Основната цел на имейла за добре дошли е да изпълни точно това, което подсказва името му, и да накара новите ви абонати да се чувстват добре дошли. Това е възможност да им благодарите, че са отделили време да се регистрират за вашия бюлетин, и да им кажете, че очаквате с нетърпение да станат част от общността на вашата марка.

Въпреки че това може да звучи като учтивост и елементарни добри маниери, малко благодарност от страна на вашата марка към новите ви абонати може да допринесе за изграждането на процъфтяващи отношения с тях.

Над 50% от клиентите казват, че компаниите не предоставят желаното от тях потребителско изживяване. Те не вярват, че компаниите имат предвид техните интереси, така че е важно да използвате имейла си за добре дошли, за да покажете, че го правите. Клиентското изживяване е от решаващо значение поради някои ключови статистики:

• Почти 90% от клиентите казват, че ще платят повече за по-добро изживяване.
• Над 60% от клиентите казват, че марката, която се уверява, че ги цени и се грижи за тях, е най-добрият начин да ги превърне в застъпници на компанията.
• Осемдесет процента от клиентите казват, че преживяването им с дадена марка е също толкова важно, колкото и качеството на продуктите и услугите, които тя продава.

Използвайте сериите от имейли, за да изградите истинска връзка и да покажете човешката страна на бизнеса си. Ако изпращате от истински имейл адрес (а не от такъв, на който не се отговаря), можете да очаквате отговори на серията си от имейли за добре дошли. Не забравяйте да отговорите и да продължите разговора.

3 - Представете се правилно

Имейлът за добре дошли е също така подходящ момент да представите марката си и да разкажете на новите абонати кои сте вие. Можете да го използвате, за да предоставите повече информация за това, за кого току-що са се абонирали да получават актуализации и защо трябва да продължат да отварят имейлите ви в бъдеще. Научете как да напишете ефективен имейл за контакт.

Това може да помогне на новите ви абонати да опознаят бизнеса ви по-дълбоко, което в крайна сметка ще насърчи по-добра връзка и взаимоотношения с тях с течение на времето. Това ще ви позволи да изградите по-голямо доверие с читателите си от самото начало чрез социални доказателства.

Това води и до редица ползи, включително клиенти, които остават с марката по-дълго, имат по-висока стойност за целия живот и препоръчват марката ви повече - ако да отговори на техните очаквания..

Ако управлявате малък бизнес, това е идеалният момент да разкажете лична история за това как се е появил бизнесът или как собственикът на бизнеса е създал компанията и е пуснал продукта на пазара. Например, можете да споделите сърдечния си път към създаването на местната Fort Lauderdale магазин за цветя, подчертавайки красотата и значението на местните цветя във Флорида, като ярките оранжеви цветове на тропическия хибискус или ароматното очарование на портокаловия цвят, които са се превърнали в емблема на дълбоките корени на вашия бизнес в общността. Не мислете за изграждане на желание, а просто го приемете като възможност да разкажете как този нов клиент означава много за марката, която изграждате.

4 - Награждавайте абонатите за това, че са се регистрирали

Имейлът за добре дошли, който изпращате, е отлична възможност да благодарите на абоната си за това, че се е абонирал за вашия списък с имейли, и да го възнаградите за това. Ако пазарувате онлайн, вероятно сте виждали подобно нещо в действие - много магазини за електронна търговия предлагат код за отстъпка, за да получите пари от следващата си поръчка, когато предоставите имейл адреса си, за да се запишете в техния списък с имейли, и това работи. Създаването на промоционален код или код на купон отнема само няколко минути и може да доведе до огромна разлика в броя на бъдещите продажби.

Магнитите за олово също са често срещан стимул за получаване на имена и адреси на цифрови продукти от пробни потребители в списъци за изпращане. Това се отнася до безплатен и ценен ресурс, предоставен на новите абонати в замяна на записване в списъка с имейли. Открийте съвети за ефективна маркетингова кампания по имейл.

Този подход работи и за пробни потребители в абонаментни продукти. Тъй като те вече са наясно с решението, можете да им предложите нещо, което да ги приближи още повече до това да станат платени потребители, с помощта на страхотни призиви за действие.

Когато изпращате имейл за добре дошли, това е идеалният момент да се уверите, че изпълнявате всички обещания, които сте дали, и да предоставите на новия си абонат отстъпката или магнита, който сте му предложили в замяна на регистрацията.

5 - Задайте очаквания за бъдещите серии имейли

Можете да използвате имейла си за добре дошли, за да предоставите допълнителна информация, която да позволи на абонатите да разберат какво могат да очакват от вас занапред. Това е отлична възможност да зададете очаквания за останалата част от поредицата за включване и други имейли. Например колко често ще получават информация от вас и съдържанието, което ще им изпращате в имейл фуниите си.

Предоставяйки този вид информация в имейла за добре дошли, можете да се уверите, че абонатите остават на място, тъй като знаят колко често ще чуват от вас в бъдеще. Научете повече за значението на честотата на отваряне на имейлите.

По-малко вероятно е да ви забравят, ако не се чуят с вас в продължение на една седмица например, тъй като вече сте им казали, че изпращате индивидуални имейли два пъти седмично. Това помага да накарате абонатите да се вълнуват за бъдещето и да очакват вашите съобщения, както и да усетят стила ви на изпращане на имейли.

6 - Опознайте по-добре абонатите си

Разбира се, основната цел на имейла за добре дошли е да представите компанията си и абонатите да се запознаят по-добре с вашата марка. Това обаче може да бъде и чудесен момент да попитате клиентите си повече за тях самите и да направите някои проучвания за тях. Не ви е необходим имейл стратег, за да се сближите с клиентите си.

Например можете да включите анкета като част от имейла за добре дошли, за да получите отговори на въпроси, които биха били твърде много във формуляра за регистрация. Можете да използвате имейла за добре дошли, за да откриете болезнените точки на клиентите си, причините, поради които са се записали в списъка ви с имейли, и др. Открийте как да проверите дали даден имейл адрес е валиден.

Имейлът за добре дошли често е първото взаимодействие между вашата марка и нов абонат и може да изиграе огромна роля за определяне на тона на бъдещите ви взаимоотношения с него. Научете повече за различните видове имейл акаунти.

PS. също така не забравяйте да включите бутон за отписване. Колкото и странно да изглежда за встъпителен имейл, този бутон трябва да бъде поставен по закон. Дори в имейлите за потвърждение клиентите трябва да имат възможност да напуснат.

7 - Помислете за броя на имейлите в поредицата от имейли за добре дошли

Някои марки изпращат един имейл за добре дошли. Други изпращат 4-6 или повече имейла. Можете да решите кой от тях е най-подходящ за вас в зависимост от обема на информацията, която трябва да предадете.

Например, може да имате сложен продукт, който изисква по-подробна последователност на въвеждане в системата. В този случай първият ви имейл за включване ще бъде просто въведение, а останалите ще бъдат ръководства за това как да започнете работа с продукта и да извлечете максимална полза от него.

Не съществува правило за идеалния брой имейли в последователността за въвеждане в системата. С любимия си софтуер за автоматизация на имейл маркетинга можете да проследявате ефективността на имейлите си и да видите при кой имейл показателите започват да падат. Не е необходимо да сте експерт по имейли, за да разберете колко имейла са твърде много за конкретната ви база абонати.

Когато става въпрос за времето на поредицата за въвеждане, най-добре е отделните имейли да са на разстояние един от друг. Например по един имейл на ден или по един имейл на всеки втори ден. По този начин клиентите ще имат време да прочетат и обработят своите имейли за включване и няма да се чувстват като спам от вашите последователности.

8 - Не приемайте списъка си с имейли за добре дошли за даденост

Ако някой е в списъка ви с имейли за добре дошли, не го оставяйте да се задържи там завинаги. Това може да са хора, които просто искат да получават имейли за потвърждение на регистрацията си, и те ще преминат към друг списък или просто ще спрат да четат имейлите ви.

С течение на времето списъкът с имейли за посрещане ще остарее, тъй като хората напускат компаниите си, променят адресите си, спират да използват имейл адресите си и др. В резултат на това ще изпращате имейли до несъществуващи или остарели имейли и ще навредите на цялостните си показатели за имейли, особено на репутацията на изпращача.

За да сте на върха на ефективността на имейлите си, не забравяйте да използвате Bouncer на всеки няколко месеца, за да почистване и да валидирате списъка си с имейли.

По този начин ще разберете кои отделни имейли трябва да бъдат изтрити от списъка ви.

С чист списък с имейли не само ще имате по-добри показатели за имейл маркетинг, но и ще подобрите ангажираността на клиентите си. С Bouncer сте една стъпка по-близо до това да се превърнете в експерт по имейл стратегии и да изградите изключително ангажираща имейл фуния за продажби.

Примери за имейли за добре дошли и шаблони на имейли, които можете да изпробвате днес

Ето няколко чудесни шаблона за имейли, които можете да изпробвате сами, за да се вдъхновите за поредицата си от имейли. Ние ще се погрижим за основното копие на имейла, а вие ще можете да експериментирате с дизайна на имейлите.

#1

Относно: 🎉 Добре дошли на борда на "Успех Експрес"! 🚂

Здравейте [Име],

Радваме се, че ще се присъедините към нашето пътуване към успеха! Заемете място до прозореца и нека заедно започнем да изследваме нови хоризонти. Останете на линия за ексклузивни съвети, стратегии и прозрения, които ще тласнат бизнеса ви напред.

Всички на борда,

[Вашето фирмено име]

#2

Относно: 🎁 Разгръщане на успеха: Вашият VIP пропуск ви очаква!

Здравейте [Име],

Добре дошли в семейството на [Вашето име на фирма]! Разстиламе червения килим специално за вас. Като ВИП член ще се радвате на ранен достъп до най-новите ни ресурси, експертни съвети и много други. Готови ли сте да разопаковате успеха?

Наздраве,

[Вашето фирмено име]

#3

Относно: 🚀 [Име], Подгответе се за изстрелване!

Поздрави землянин [име],

Успешно се присъединихте към редиците на космическите кадети на [Вашето фирмено наименование]. Заедно ще се отправим на междузвездно пътешествие към бизнес успеха. Пристегнете се и се пригответе за съвети, трикове и прозрения, които не са от този свят.

Бон воаяж,

[Вашето фирмено име]

#4

Относно: 🕵️‍♂️ Мисията е приета: Добре дошли в [Вашето име на фирма]!

Агент [име],

Поздравления за приемането на свръхсекретната мисия да се присъедините към [Вашето име на фирма]! Вашата задача, ако решите да я приемете, е да повишите бизнес уменията си с помощта на нашите експертни насоки. Запомнете, че това съобщение няма да се самоунищожи.

Вашият партньор в шпионажа,

[Вашето фирмено име]

#5

Тема: Добре дошъл в Кръга на победителите, [Име]!

Здравейте [Име],

Току-що влязохте в ексклузивния кръг на победителите на [Вашето фирмено име]! Заедно ще отпразнуваме победите ви и ще ви помогнем да завладеете света на бизнеса. Следете пощенската си кутия за ценни идеи, съвети и истории за успех.

За вашия триумф,

[Вашето фирмено име]

#6

Тема: Затегнете колана, [име]: Вашето пътуване към успеха започва сега

Уважаеми [Име],

Благодарим ви, че се присъединихте към [Вашето име на фирма]! Радваме се, че ще бъдем вашият втори пилот в това вълнуващо приключение към бизнес успеха. Останете с нас, за да получавате най-новите съвети, стратегии и новини, които ще стимулират напредъка ви.

Щастливи пътувания,

[Вашето фирмено име]

#7

Тема: [Име]: Добре дошли в [Вашето име на фирма]

Здравейте [Име],

Поздравления за откриването на съкровищницата от бизнес мъдрост, която е [Вашето име на фирма]! Радваме се да споделим самородни знания и ценни прозрения, които да помогнат на вашия бизнес да заблести.

Поздрави от Golden,

[Вашето фирмено име]

#8

Тема: [Име], Вашият бизнес майсторски клас очаква

Здравейте [Име],

Добре дошли в [Вашето име на фирма]! Приемете тази лична покана за майсторски клас по бизнес успех. Ние ще бъдем ваши наставници, които ще споделят най-новите новини, тенденции и стратегии за повишаване на уменията ви и развитие на бизнеса ви.

Нека обучението започне,

[Вашето фирмено име]

Приключване

Създаването на имейл за добре дошли е самото начало на успешна маркетингова стратегия за имейли. И както видяхте по-горе, започването на вашата имейл кампания с успешен имейл за добре дошли може да окаже огромно влияние върху вашите съществуващи и потенциални клиенти.

Но преди да започнете имейл комуникацията си с имейл за добре дошли, трябва да сте сигурни, че изпращате на правилния тип аудитория. С помощта на Bouncer можете да почиствате и валидирате списъците си, което означава, че ще изпращате имейли само на истински хора, но не и на фалшиви, остарели имейл адреси.

Регистрирайте се днес, за да започнете!

Често задавани въпроси:

Наистина ли е необходим имейл за добре дошли в поредицата ми от имейли?
Би било чудесно да добавите имейл за добре дошли към всяка от последователностите от имейли. Той задава правилния тон за останалата част от комуникацията, а този тип имейли са като да ви вкарат във вратата. А със съвременните автоматизации на имейли създаването на такъв имейл отнема само няколко минути.

Каква е основната цел на имейла за добре дошли?
Има няколко причини, поради които искате да използвате имейл за добре дошли. Основната му цел е да зададе тон на останалата част от имейл комуникацията. Например, можете да покажете разговорния тон и да подчертаете колко важни са ангажираността и лоялността на клиентите за вашия бизнес.

Какъв е най-добрият имейл за посрещане на входа?
На първо място ви е необходима завладяваща тема, която да показва вашия стил на общуване. След това трябва да определите очакванията: колко имейла ще получи този човек и кога. Също така трябва да използвате приятелски тон и да изглеждате човешки. И накрая, но не на последно място, завладяващ CTA бутон, който да запечата сделката.