11 základních postupů e-mailového marketingu

Přes všechny nové a výkonné online marketingové taktiky, které jsou dnes k dispozici, je však skromný, staromódní e-mail stále jedním z nejúspěšnějších. Ačkoli by někteří mohli chtít tvrdit, že e-mailový marketing je mrtvý, tato marketingová metoda stále přináší masivní $44 na $1 vynaložených prostředků, což znamená, že stále nabízí nejlepší návratnost investic ve srovnání s jakýmkoli jiným marketingovým kanálem. Více než sedmdesát procent marketérů hodnotí e-mailový marketing jako vynikající volbu média.

Je zřejmé, že e-mail je stále stejně důležitý a že by jej obchodníci a majitelé firem neměli ignorovat. V době, kdy jsou naše schránky denně opakovaně zaplavovány nejrůznějšími marketingovými zprávami, je však nezbytné dodržovat osvědčené postupy, abyste ze svého e-mailového marketingu vytěžili maximum.

Proč potřebujete osvědčené postupy e-mailového marketingu

Při zasílání marketingových e-mailů je dnes důležité zohlednit pohled zákazníka a uvědomit si, že jednotlivci dostávají stovky e-mailů denně nebo týdně pro marketingové účely. Z tohoto důvodu je nutné používat osvědčené e-mailové postupy, abyste zajistili, že vaše zprávy nebudou ve schránce ignorovány. Dodržováním souboru osvědčených postupů pro e-mailový marketing můžete vybudovat lepší vztah se svými zákazníky a předat sdělení angažovanému publiku, které se o něj zajímá a u něhož je větší pravděpodobnost, že provede požadovanou akci.

Najděte si nástroj pro e-mailový marketing, který vyhovuje vašim potřebám

Prvním krokem je najít nástroj pro e-mailový marketing, který vyhovuje vašim potřebám. Bez ohledu na to, kolik odběratelů máte ve svém mailing listu, je nezbytné najít efektivního poskytovatele e-mailových služeb, který vám umožní efektivně realizovat vaše e-mailové marketingové strategie. Pokud však jde o nástroje e-mailového marketingu, na trhu jsou k dispozici stovky různých možností.

Každý z nich nabízí různé funkce, cenové struktury a další možnosti, takže výběr vhodného řešení pro vaši firmu není vždy snadný. Při výběru správného nástroje pro e-mailový marketing je důležité zvážit potřeby vaší firmy. Zvažte například, zda potřebujete možnost segmentace kampaní, zda plánujete zasílat automatické e-maily na základě chování příjemců a zda chcete vedle e-mailu využívat i další marketingové kanály.

Použití interaktivních registračních formulářů

Osvědčené postupy pro e-mailový marketing nezačínají, když máte odběratele, ale dlouho předtím. To, jak si vytvoříte seznam odběratelů, může výrazně ovlivnit váš úspěch. Nejlépe fungují interaktivní formuláře, které mají vyšší úspěšnost než standardní vyskakovací okna. Gamifikované a interaktivní registrační formuláře jsou méně časté, a proto přitahují větší pozornost; jsou zábavné a poutavé a poskytují zákazníkovi hodnotu, protože má možnost vyhrát slevu nebo cenu.

Správná hygiena e-mailových seznamů

Pokud jde o seznam e-mailových adres, je pro úspěch celé e-mailové marketingové kampaně obzvláště důležitá správná správa a hygiena. Pokud budete posílat e-maily na zastaralé, již nepoužívané nebo nesprávné adresy, budete jen plýtvat penězi a potenciálně poškodíte své skóre odesílatele, protože se vám vrátí spousta e-mailů. Důrazně doporučujeme pravidelně používat nástroj na čištění e-mailových seznamů, abyste zajistili, že budete posílat zprávy pouze na aktivní adresy, které patří lidem, kteří chtějí vaši značku slyšet.

Odesílání uvítacích e-mailů

Vytvoření co nejlepšího prvního dojmu nebylo nikdy tak důležité jako v případě e-mailového marketingu a osm z deseti zákazníků tvrdí, že při přihlášení do e-mailového seznamu očekávají uvítací zprávu. Existuje však řada osvědčených postupů, které patří k zaslání správné uvítací zprávy. Odborníci doporučují vymyslet tři uvítací e-maily, které přesahují pouhé pozdravení a vyprávějí příběh vaší značky a zapojují nové odběratele.

Použijte sociální důkaz

Ceny a recenze jsou jedny z klasických možností sociálního důkazu. Většina lidí si dnes nejprve ověří recenze, než si něco koupí online. Staly se dnes tak důležitou součástí nakupování, že je těžké si představit, jaké by to mohlo být, kdybyste při nakupování online neměli k dispozici recenze, které byste mohli zkontrolovat. Reagování na recenze a zapojení zákazníků je skvělý způsob, jak podpořit větší sociální aktivitu kolem vaší značky. Videorecenze jsou však jedním z nejlepších způsobů, jak zlepšit zapojení e-mailu. Přidání odkazů na rozbalovací nebo recenzní videa do marketingových e-mailů se vyplatí.

Přizpůsobení e-mailů odběratelům

Nejúčinnější marketingové e-maily jsou navrženy tak, aby oslovily správnou osobu ve správný čas a se správným sdělením. Na to je třeba pamatovat, i když rozesíláte e-mailovou zprávu. Předpokládejme, že chcete maximalizovat marketingové aktivity a výsledky. V takovém případě je nejlepším přístupem segmentace seznamu, abyste mohli komunikaci přizpůsobit podle aktivity odběratelů. Může to vypadat například tak, že po získání nového odběratele zašlete sérii uvítacích e-mailů, když odběratel delší dobu neotevřel vaše e-maily, pošlete mu poděkování a odměny a věrným zákazníkům pošlete e-maily o opuštění košíku, když si odběratel přidal produkt do košíku, aniž by ho odhlásil.

Kopírujte stručně a výstižně

E-mail je velmi univerzální marketingový kanál. Při zavádění osvědčených postupů pro zasílání marketingových e-mailů je však nejlepší vyhnout se dlouhým textovým blokům. Hlavním cílem marketingových e-mailů by mělo být upoutat pozornost odběratelů, což se nejlépe podaří, když budou odstavce krátké a stručné. V ideálním případě chcete, aby vaši odběratelé rychle pochopili sdělení, aniž by museli e-mail procházet dolů, proto se ujistěte, že hlavní zaměření e-mailu a výzva k akci jsou nad záhybem.

Jednoduchý design

Kromě toho, že je nutné, aby byla použitá kopie krátká a výstižná, je také důležité, aby byl design e-mailu jednoduchý a snadný. Lidé dostávají tolik marketingových a propagačních e-mailů, že je příliš často nečtou. Většinu marketingových e-mailů rychle přelétnou a hledají v nich známky zájmu, proto je dobré na to při plánování designu myslet. Držte se přehledné struktury e-mailu, která zvýrazní nejdůležitější informace. Výzkumy ukazují, že nejlépe fungující marketingové e-maily jsou krátké a soustředěné v jednosloupcovém uspořádání. Mějte na paměti, že jakýkoli design, který zvolíte, by měl být vždy vhodný pro mobilní zařízení.

Automatizujte co nejvíce

Při používání e-mailového marketingu jako způsobu oslovování zákazníků je automatizace z mnoha důvodů nutností. Automatizace vám umožní soustředit se na to, co je důležité, a ušetřit čas, protože nemusíte přemýšlet o tom, co ve zprávách sdělit. Každý automatizovaný pracovní postup má svůj jasný cíl, který můžete využít k definování a plánování obsahu. Spolu s tím vám automatizace umožňuje rychle určit nejlepší čas pro odeslání e-mailů a zajistit, aby byl obsah personalizovaný a vždy relevantní pro příjemce.

Věnujte pozornost řádkům předmětů

Pokud jde o psaní předmětů, neexistuje žádný specializovaný způsob, jak zajistit, aby byly účinné, protože to bude do značné míry záviset na vaší značce, obsahu a příjemci. Časem se však ukázalo, že A/B testování je nejúčinnějším způsobem, jak zajistit, abyste. používat předměty abyste dosáhli nejlepších výsledků. Věnujte čas tvorbě dokonalého předmětu a ujistěte se, že si získá pozornost čtenáře, aniž byste mu prozradili příliš mnoho, abyste ho přiměli e-mail otevřít. Jakmile je zpráva otevřena, měla by přirozeně vyplývat z předmětu - vyhněte se tomu, abyste v předmětu uváděli falešné sliby nebo cokoli, co by mohlo být interpretováno jako clickbait.

Zahrňte interaktivní obsah

Jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit angažovanost, je vkládání interaktivního obsahu do zasílaných e-mailů. Téměř 70% marketérů tvrdí, že používání interaktivního obsahu jim umožňuje dosáhnout většího zapojení publika, protože poskytuje skutečnou hodnotu a dává odběratelům něco výměnou za jejich informace. V současné době existuje mnoho interaktivního obsahu, který můžete v marketingových e-mailech použít, od obsahu, který umožňuje uživatelům vyzkoušet si produkty doma, až po průzkumy a další možnosti, jak získat názory a nápady zákazníků.

Bez ohledu na to, jakou značku, produkt nebo služby propagujete svými marketingovými e-maily, vám dodržování těchto osvědčených postupů pomůže dosáhnout lepších výsledků a zvýšit návratnost investic.