Co zahrnout do firemního zpravodaje

To, co napíšete do newsletteru, závisí na několika faktorech, včetně toho, zda se zaměřujete na stávající zákazníky, nebo na nové potenciální zákazníky. Bez ohledu na cílové publikum však zůstává hlavní princip poskytování hodnoty stejný.

Pokud se zaměřujete na stávající zákazníky, měli byste se soustředit na to, jak jim vaše nové funkce mohou být užitečné. Na druhou stranu, pokud jsou vaší hlavní cílovou skupinou noví potenciální zákazníci, může být rozumnější je nasměrovat na užitečné nebo zajímavé zdroje než na obsah zaměřený na produkt.

Tón a typ obsahu vašich newsletterů se bude lišit v závislosti na vaší cílové skupině. U většiny newsletterů mají zprávy s tvrdým obsahem tendenci být po určité době ignorovány nebo dokonce vyhozeny do koše. Proto je důležité poznat své publikum, porozumět mu a zjistit, o co by mělo ve vašem newsletteru větší zájem, než začnete psát a rozesílat.

Dnes vám povíme vše o obchodních newsletterech - co to jsou, proč jsou důležité, jak je vytvářet, a také několik tipů, které vám pomohou začít s budováním populárního newsletteru.

Co jsou to obchodní zpravodaje?

Podnikový newsletter je e-mail zasílaný vašim odběratelům (do jisté míry) pravidelně, abyste jim poskytli užitečné rady a cenné informace o vašem podnikání a o tom, co se děje s vaším produktem, společností nebo zaměstnanci.

Obchodní newslettery se obvykle rozesílají ze stejné e-mailové adresy a mají podobný formát, pokud jde o design a strukturu. Informace se s každým newsletterem mění.

Existují různé délky newsletterů, od tipů na kousky až po dlouhé články připomínající příspěvky na blogu. Zda chcete být krátcí, nebo vyprávět větší obchodní příběhy, záleží na cílech newsletteru a celkové obchodní strategii.

Čím častěji však newslettery posíláte, tím kratší by měly být. Pokud je váš newsletter každodenním e-mailem, těžko budete vytvářet stránky a stránky užitečného obsahu.

V závislosti na intervalu můžete vytvořit a odeslat různé typy:

- denní zpravodaj

- týdenní zpravodaj

- měsíční zpravodaj

- čtvrtletní zpravodaj

- a další, zákaznické intervaly

Mezi největší obchodní zpravodaje patří CB Insights, Harvard Business Review, Crazy Egg, Morning Brew, The Hustle, Foundr a další. Pokud hledáte inspiraci pro obsah a formát svého newsletteru, tyto populární firemní newslettery jsou skvělým výchozím bodem - a přihlášení k odběru je zdarma.

Potřebujete vůbec newsletter?

Především, potřebujete newsletter? Newsletter má v rámci marketingové komunikace, kterou používáte, zásadní význam. Přesahuje rámec přímého prodeje a funguje jako poziční prvek, který potenciální i stávající zákazníky více zaujme pro vaši značku. Ostatně tisíce podnikatelů a firem používají newslettery k tomu, aby zaujaly své publikum.

Díky silnému obchodnímu zpravodaji můžete svou společnost lépe prezentovat jako odborníka, a to díky obsahu a radám, které čtenářům poskytujete. Správný obsah newsletteru může vaší značce rychle pomoci stát se důvěryhodným zdrojem informací pro vaši cílovou skupinu. Můžete sdílet novinky, nabízet praktické rady, sdílet obchodní postřehy zasílat denní příspěvky na blog a mnoho dalšího.

Pokud budou vaše newslettery poskytovat konzistentní kvalitu, povede to nakonec k vybudování publika, které bude respektovat vaši značku jako odborníka v dané oblasti a bude se na vás obracet jako na důvěryhodný a uznávaný zdroj, když se bude potřebovat vzdělávat nebo hledat odborné informace.

S většími zkušenostmi s tímto formátem se můžete v tématech newsletteru rozrůznit a pokrýt různé typy obsahu. A když toho nabídnete více, bude více čtenářů mačkat tlačítko pro odběr týdenních newsletterů.

Jak vytvořit newsletter - 13 realizovatelných kroků k úspěchu

Existuje mnoho různých nápadů, které můžete použít pro efektivní a poutavý obchodní nebo osobní newsletter. Mezi ně patří:

1 - Nabídněte obsah hodný pozornosti

Poskytování informací, které vaše publikum považuje za zajímavé nebo hodné pozornosti, je jedním z dobrých způsobů, jak zajistit větší čtenost vašeho newsletteru. Nevytvářejte pouze obsah týkající se novinek přímo z vaší společnosti, ale poskytněte svůj pohled na další události hodné pozornosti v oboru, relevantní novinky a další informace, které by se mohly týkat vašich zákazníků.

To pomáhá zvýšit angažovanost tím, že ukazuje, že váš newsletter není jen o prodeji a že vám skutečně záleží na tom, abyste čtenářům poskytli informace, které je zajímají. Čas od času obměňujte témata newsletteru a dbejte na to, abyste posílali kombinaci relevantních novinek a užitečných postřehů.

Pokud se zaměřujete pouze na novinky z oboru, je nastavení plánu zasílání newsletterů velmi jednoduché, protože můžete posílat kurátorský, ale užitečný obsah z různých dalších zdrojů. Ve skutečnosti se takto rodí mnoho newsletterů pro startupy, protože tyto společnosti nemají kolem svých vlastních startupových novinek příliš mnoho informací.

2 - Napište návod na obsah

Články s návody patří k nejoblíbenějším typům marketingových materiálů a je snadné pochopit proč. Pokud vaši zákazníci s něčím bojují více než ostatní, návody a články typu "jak na to" mohou být vynikajícím doplňkem vašeho firemního newsletteru. Dobrý článek typu "jak na to" navíc nemusí být dlouhý. Měl by však obsahovat snadno pochopitelné kroky, které vaši čtenáři rychle pochopí.

Vždy můžete vytvořit blogový zpravodaj, kde budete sdílet nejnovější články, případové studie, videa a další největší nápady od vašeho obsahového týmu. Jedná se o běžný týdenní firemní newsletter, který bohužel málokterá firma dělá dobře.

3 - Poskytnutí dalších základních informací

Mnoho lidí je přirozeně zvědavých na historii společnosti nebo produktu, zejména pokud jsou novými zákazníky, nadšenými vaší značkou a právě se s vámi seznamují. Pokud provozujete úspěšnou firmu, lidé se o ní budou chtít dozvědět více.

Zvažte, zda do svých zpravodajů nepřidáte nějaké informace o vašich produktech, službách a značce. Mohlo by se jednat například o další podrobnosti o tom, jak, kdy a proč byla společnost založena či vyvinuta, nebo o věci, které ovlivnily vývoj vámi nabízených produktů či služeb.

Tento typ obsahu by pak mohl být znovu použit v marketingových aktivitách na sociálních sítích nebo v širších digitálních marketingových iniciativách.

4 - Vyprávějte příběhy

Spousta zákazníků si ráda přečte příběhy o produktech nebo službách. Abyste dosáhli co největšího zapojení, musí jít o skutečné příběhy, nikoli o prodejní nabídky maskované za příběhy.

Můžete například požádat některé ze svých nejspokojenějších zákazníků, aby vyprávěli své příběhy o tom, jak se dostali k vašemu produktu a jak jim pomohl, a tyto informace rozeslat ve svém firemním zpravodaji.

V týdenních e-mailech můžete sdílet některé ze svých oblíbených produktů nebo se zeptat zákazníků, zda chtějí být ve vašich newsletterech vyzdvihováni. Může to být skvělá strategie růstu jak pro vás, tak pro zákazníka - protože bude uveden ve vašem e-mailovém seznamu a možná získá nové zákazníky. Zároveň ukážete praktické nápady, jak může váš produkt pomoci vyřešit bolestivé místo.

Vaším hlavním cílem není vytvořit newsletter se vším všudy, ale spíše něco, co čtenáře zaujme, a k tomu potřebujete příběhy. A nemusíte být ani autorem bestsellerů, abyste mohli psát o své firmě.

5 - Pomoc při řešení problémů

The nejlepší e-mail newslettery chápou, s jakými problémy se čtenáři potýkají, a nabízejí důvěryhodná řešení. Když vaše značka udělá něco navíc, aby zjistila problémy a bolesti zákazníků, a pomůže s nalezením řešení, dostane se do centra pozornosti ze správných důvodů.

Podobně jako články s návodem, i newsletter zaměřený na řešení problému by měl obsahovat návod, který je jednoduchý na pochopení a snadno se jím řídí. Váš seznam odběratelů je denně zasypáván různými nabídkami, proto myslete na materiály, které mohou být skutečně užitečné a ukazují, že chcete pomoci, a to přímo z předmětů.

Pokud hledáte témata pro newsletter, stačí se podívat na nejčastější diskuse, které vaši zákazníci vedou s vašimi týmy prodeje a zákaznické podpory. To je vynikající tip pro psaní efektivních newsletterů, protože budete poskytovat skutečnou hodnotu, místo abyste jen převyprávěli denní zprávy ostatních.

6 - Vytvoření kontrolních seznamů

Kontrolní seznam se snadno píše i čte. Při navrhování e-mailových newsletterů je třeba mít na paměti, že spousta lidí není ochotna věnovat čas čtení dlouhých článků a velkých bloků textů.

Kontrolní seznam nebo seznam pojmů či položek je vynikajícím způsobem, jak strukturovat newsletter, protože čtenáři mohou seznam snáze projít, aby pochopili hlavní myšlenku, a vždy mají možnost se k němu později vrátit důkladněji, až na to budou mít čas.

Pokud vám docházejí témata newsletteru, může to být snadný způsob, jak rychle připravit newsletter. Například 10 kroků, jak se stát úspěšným podnikatelem. Kdo by si to nechtěl přečíst?

7 - Informujte zaměstnance o novinkách

Mnoho vašich čtenářů by mohlo mít zájem o vaše zaměstnance a jejich osobní růst, zejména pokud vaše firma poskytuje osobní služby nebo pokud jsou zákazníci často v kontaktu s členy týmu. Je dobré zařadit do newsletteru část věnovanou informování příjemců o nejnovějších novinkách týkajících se zaměstnanců.

Nejenže to umožňuje zlepšit transparentnost mezi společností a zákazníky, ale může to také pomoci budovat vztahy a zajistit, že vaše značka bude mít lidskou tvář a hlas. Seznámení se s novinkami od zaměstnanců může pomoci polidštit společnost, a proto je vždy dobré to udělat, i když je nepravděpodobné, že by se vaši zákazníci někdy setkali s vašimi zaměstnanci osobně.

Pokud přemýšlíte, kde ukázat neustálý růst svých zaměstnanců a upozornit na jejich každodenní život ve firmě, je vedle vašich webových stránek skvělým místem váš newsletter.

8 - Nabídka technických tipů

V posledních několika letech technologie výrazně pokročily a mnoho technologických vymožeností se dostalo do běžného života lidí všech věkových kategorií. Z tohoto důvodu může být velmi přínosné poskytnout ve svém newsletteru technické znalosti týkající se vašeho podnikání a odběratelů newsletteru.

Toto může být jedno z nejjednodušších témat zpravodaje, pokud nejste zrovna příznivci obchodních zpráv. Můžete denně posílat postřehy o tom, jak vyřešit konkrétní problém vaší cílové skupiny, s realizovatelnými nápady, které mohou okamžitě použít. Snažte se však vyhnout přílišnému prodeji.

9 - Přijímání obsahu vytvořeného uživateli

Žádost o zasílání dopisů, které mají být zveřejněny ve vašem newsletteru, nebo pouhé poskytnutí možnosti uživatelům zasílat takové dopisy je fantastický způsob, jak získat další zapojení a více zapojit vaše odběratele do vaší značky. A jak vám řada zdrojů potvrdí, UGC neboli obsah generovaný uživateli je budoucností online marketingu.

V novinách a časopisech je to již delší dobu zcela běžné a e-mailové bulletiny je mohou také obsahovat. Mnoho lidí má zájem o to, aby byly jejich názory a hlasy slyšet, a přijímání obsahu vytvářeného uživateli pro váš newsletter může být ideálním způsobem, jak ukázat čtenářům, že si jejich myšlenek a názorů vážíte.

Může jít o osobní příběhy ze života nebo jen o potravu pro mozek vašich odběratelů. Na druhou stranu můžete získat někoho, kdo má desítky let zkušeností, aby hovořil o svých obchodních úspěších. Zamyslete se nad cíli, které s newsletterem sledujete, a podle toho vybírejte hosty.

10 - Nápady pro Newsletter - Přidejte sekci s fotografiemi

V dnešní době se každý rád fotí a prohlíží si fotografie - vždyť fotka vydá za tisíc slov. Pokud jde o sestavování e-mailového zpravodaje, můžete zvážit přidání sekce s vhodnými a relevantními fotografiemi.

Pokud například rozesíláte newsletter s informacemi o akcích, které vaše firma pořádala nebo kterých se zúčastnila v uplynulém měsíci, může být přidání fotografií skvělým způsobem, jak ukázat lidskou stránku vaší značky a umožnit čtenářům, aby si vaši značku a zaměstnance spojili s jejich obchodním i osobním životem.

11 - Poskytování průvodců

Možná by stálo za to přidat do zpravodaje sekci s návody na produkty nebo služby. To může být užitečné zejména v případě, že máte v nabídce mnoho možností. Tím zajistíte, že vaši zákazníci získají jasnou představu o tom, co děláte, co nabízíte nebo jaké služby poskytujete. To může být užitečné zejména v případě, že newsletter posíláte hlavně novým potenciálním zákazníkům a/nebo máte v nabídce složité produkty či balíčky služeb.

A protože rozesíláte průvodce konkrétními procesy a způsoby jejich řešení, je ideální čas přidat speciální nabídky právě pro toto publikum.

12 - Tell Community News

Mnoho lidí dává přednost obchodování s firmami, které se aktivně zapojují do místní komunity. Z tohoto důvodu může být vynikajícím nápadem zařadit do svého firemního zpravodaje část, která bude obsahovat podrobnosti o zapojení vaší společnosti do dění ve vaší komunitě, například o charitativních akcích, které jste pořádali nebo kterých jste se zúčastnili, o darech, které jste poskytli místním charitativním organizacím, nebo o sponzorství místních sportovních týmů.

Pokud zjistíte, že je o toto téma velký zájem, můžete založit další zpravodaj, který se bude zabývat tímto typem obsahu.

13 - Projevte vděčnost

A konečně, bez ohledu na to, jaký produkt nebo službu vaše firma nabízí, můžete pomocí newsletteru projevit vděčnost a poděkovat svým příznivcům, ukázat jim, že jste za ně vděční, a nakonec vybudovat lepší. vztah. To platí zejména v případě, že rostoucí počet vašich příznivců a zákazníků je hlavním důvodem úspěšného dosažení obchodních cílů a milníků.

Newsletter je často důležitou součástí udržování kontaktu se zákazníky a může být pravidelnou součástí vaší e-mailové marketingové kampaně. Když se provádí správně, může mít zásadní vliv na zapojení zákazníků a konverze, a zároveň vám poskytne prostor pro vaše největší nápady v podnikání.

Závěrečné shrnutí

Rozesílání firemního newsletteru může být vynikajícím postupem v oblasti psaní a online marketingu. S trochou píle a spoustou strategického myšlení se však měsíční a týdenní newslettery mohou proměnit v nový kanál pro zvýšení vašich příjmů a šíření informací o vaší značce.

Pro začátek newsletteru nepotřebujete mnoho, ale pro jeho rozvoj je třeba přijmout určitá opatření. Tip číslo jedna pro budování efektivního a oblíbeného newsletteru - udržujte své e-mailové seznamy čisté.

S aplikací Bouncer můžete úklid a ověřit seznamy newsletterů během několika sekund.

Vyhazovač vám říká které e-maily jsou stále platné a fungují, a které je třeba odstranit, abyste dosáhli lepší míry otevření a odskočení a většího zapojení čtenářů.

Zaregistrujte si účet Bouncer ještě dnes a získejte více ze svých stávajících seznamů newsletterů!

Často kladené otázky

Jaký je nejlepší způsob tvorby obchodního zpravodaje?
Existuje jich spousta, ale nejjednodušší je nabídnout něco výměnou za e-mail odběratelů. Speciální nabídky mohou zahrnovat slevy, promo kódy, digitální soubory ke stažení, dřívější přístup k určitým funkcím a další.

Jak často bych měl posílat firemní zpravodaj?
Záleží na tom, jaké jsou vaše cíle, v jakém oboru působíte, kolik lidí z vašeho týmu může na newsletteru pracovat a další. Doporučujeme začít s měsíčním newsletterem a poté přejít na týdenní newsletter, až si budete jisti, že jej můžete poskytovat tak často.