Pochopení publika

Je důležité, aby si firmy používající e-mailový marketing uvědomily, že jejich cílem by nemělo být jen rozesílání e-mailů všem, které kdy "potkaly", a kdykoli si to přejí. 

E-maily, které jsou zasílány nesprávným lidem, mají nízkou míru otevření a odmítnutí. Kromě toho budete muset myslet na to, jak to ovlivní návratnost investic. 

Myslíte si, že každý člen, který navštíví vaše webové stránky, může obdržet vaši další kampaň? 

Špatně!

Vzhledem k tomu, že mnozí z vás jsou fanoušky Hry o trůny a Dračího domu, zvažte, že následující velikonoční vajíčka jsou ve skutečnosti Daenerysina dračí vajíčka, pokud jde o "porozumění svému publiku".

Zelené vejce - Zdroje předplatného

Před importem seznamu a stisknutím (mého drahocenného) tlačítka odeslat se musíte ujistit, že jsou vaše zdroje odběru bezpečné!

Ujistěte se, že vaše formuláře nejsou pod útokem botů. Formulář pro přihlášení k odběru nebo vaše webové stránky mohou být pod útokem botů i právě teď. 

Spambot je škodlivý program určený ke shromažďování a využívání e-mailových adres a informací z online zdrojů, jako jsou fóra, chatovací místnosti a webové stránky. Tyto informace jsou obvykle shromažďovány za účelem vytvoření seznamů pro rozesílání nevyžádaných e-mailů - spamu.

Stejnými mechanismy lze napadnout vaše formuláře a přidat desítky falešných nebo skutečných e-mailových adres, o kterých majitel e-mailu nemá ani tušení, že se právě přihlásil k odběru. 

Aby byly vaše formuláře bezpečné, musíte se ujistit, že vaše formuláře podporují ReCaptcha v2 nebo v3, případně nastavit další mechanismy, které obvykle fungují jako pasti, aby byly bezpečnější.

Captchas mohou mít různé podoby, například řešení zkreslených písmen a čísel nebo kontrola obrázků určitého objektu.

Podívejte se na níže uvedený příklad:

Nové registrace, které neodpoví správně, nebudou součástí seznamu, protože jakákoli jiná odpověď je jednoduše vyloučí z příjmu zpráv.

Black Egg - Double opt-in 

Proces dvojitého přihlášení k nové registrované e-mailové adrese je jedním z účinných způsobů, jak zjistit, zda je uživatel skutečně člověk, nebo ne. 

Pokud pro svůj e-mailový seznam zvolíte postup dvojitého přihlášení, budou muset příjemci hned po přihlášení k odběru ověřit svůj odběr prostřednictvím potvrzovacího e-mailu. Tím se minimalizuje možnost výskytu neplatných adres na vašem e-mailovém seznamu, protože seznamy s dvojitým opt-in mají méně odhlášek a odhlášení, stejně jako více otevření a kliknutí!

Osoba pak může přejít na svou e-mailovou adresu, aby ji zkontrolovala a potvrdila. Může ověřit, zda je e-mail použitý k registraci skutečný a zda je skutečná i osoba, která se přihlásila.

Boti tento krok pravděpodobně přeskočí, takže jsou filtrováni hned od začátku. 

Zlaté vejce - Poznejte své publikum.

Co se jim líbí, na které produkty klikají a kdy je nejlepší čas/den pro odeslání další kampaně? Jsou všichni vaši členové ze stejné země? Nakupují vaši zákazníci prostřednictvím e-mailových kampaní, které posíláte? Máte neangažované členy? Máte příjemce, kteří označují kampaně jako spam/nežádoucí? Mysleli jste při navrhování kampaně na příjemce, kteří používají mobilní telefon I-AM-USING-24/7? Shromažďujete o svých příjemcích dostatek informací, abyste jim mohli posílat cílené kampaně? 

Na tyto a dalších 100 otázek byste měli odpovědět, abyste se dozvěděli své příjemce. Buď prostřednictvím formuláře pro odběr, nebo prostřednictvím profilu uživatele můžete shromáždit údaje, jako je jeho poloha, zájmy nebo dokonce to, jak často si přeje od vás dostávat zprávy a jaký typ zpráv, což je další užitečná informace. Takže místo toho, abyste každý den posílali dvě tři kampaně celému seznamu, můžete začít posílat cílenější kampaně, a to znamená větší zisk pro vaši značku.

Další užitečnou informací je sběr dat narození.

Zamyslete se na chvíli nad sebou a nad tím, co byste si přáli, aby se stalo každý rok v den vašich narozenin. Přejete si, aby lidé, kterým na vás záleží, oslavili vaše narozeniny, a to je dobrá připomínka, aby s vámi oslavili, že jste důležitou osobou v jejich životě. Máte rádi dárky! Kdo by je neměl rád? Máte rádi dorty! I když jste vegan, existuje spousta možností! Je to pro vás důležitý den!

Další věcí, která by vám určitě zpříjemnila den, je přijímání narozeninových přání a přání e-mailem. 

A co když text, který jste právě přidali, obsahuje personalizovaný text?

I když nemáte rádi narozeniny, můžete oslavit i výročí jejich registračního dne!

Kromě toho, že personalizační značky zvyšují zapojení, zvyšují také míru otevření. Na základě našeho výzkumu se zdá, že newslettery, které používají personalizační tag jako součást předmětu, mohou zvýšit míru otevření o 21%. Proč? Protože to znamená, že znáte své publikum! A že vám na nich záleží!

Další metodou, jak od členů získat více údajů, je dokončení objednávky. Místo toho, abyste přerušili všechny cesty komunikace s členem, který si něco objednal od vaší značky, můžete se ho zeptat, zda byl s produktem, který obdržel, spokojen a zda se chce v budoucnu dozvědět více o podobných produktech. 

Přejete si víc?

Vytvářejte dynamický obsah i pro své pravidelné kampaně!

"Dynamický" znamená, že se obsah newsletteru bude měnit v závislosti na tom, kdo kampaň přijímá, a to na základě nejnovějších informací, které jste o příjemci shromáždili, jako je jeho jméno, věk, poloha nebo jiné údaje, které považujete za dostatečně užitečné pro shromažďování a použití v kampaních.

A co mobilní verze vašeho newsletteru? 

Když více než 60% spotřebitelů kontroluje svůj mobilní telefon buď kvůli prohlížení zpráv, nebo kvůli interakci s ním či nákupu dárků, produktů a služeb, pak je rozhodně třeba věnovat pozornost drobným mobilním detailům.

Všechny naše šablony drag-and-drop jsou ve výchozím nastavení responzivní. To znamená, že obrázky, text, tlačítka, patička atd. se přizpůsobí obrazovce, na které se zobrazují. 

Vžijte se do situace příjemců. Je důležité udržet odběratele v kontaktu, aby si vybudovali zdravý vztah s vaší firmou. 

Segmentace je váš nový přítel. Používejte ji moudře!

Máte pochybnosti o tom, že učení publika vám nepřinese požadované výsledky? 

Easter egg – Vyčistěte si svůj seznam!