Marketingové e-maily B2B - dokonalý průvodce pro rok 2024

Co je to B2B e-mail?

B2B e-mail se liší od B2C e-mailu. Znamená business-to-business, na rozdíl od business-to-client v prvním případě. Základní účel, kterým je vytvoření prodejního spojení, zůstává u obou shodný, ale metody, jak k němu dospět, se liší.

Možnosti e-mailů B2B jsou mnohem širší, protože příjemce má větší autoritu, větší rozpočet a v sázce je více rozhodnutí o zapojení.

Jsou navrženy tak, aby posunuly spojení B2B dále v prodejním trychtýři a nakonec vyústily v zapojení nebo navázání spolupráce. vztah v nějakém formátu.

B2B marketéři obvykle používají tento kanál k rozesílání e-mailových newsletterů nebo e-mailového obsahu s vysoce cílenými nabídkami. Každý příklad e-mailového marketingu B2B je však jedinečný a závisí na konkrétním publiku B2B zákazníků.

Jak zefektivnit e-maily B2B?

Hlavní otázkou, kterou je třeba zodpovědět, je, jak zajistit, aby marketingové e-maily B2B byly efektivní, zejména když jich je tolik a tento formát používá tolik společností. Jak mají B2B společnosti vyniknout? Co u B2B kupujících funguje a co ne? Jakou strategii B2B e-mailů stojí za to vyzkoušet u konkrétních kupujících person?

Vícekanálový

B2B e-mail musí být součástí rozsáhlejší kampaně zaměřené na persony kupujících. Marketing je pro firmy zásadním zaměřením, protože podporuje prodej a přináší výsledky jak z pohledu B2B, tak B2C.

Proto musí být každá strategie vícekanálová. E-mail musí tyto ostatní kanály zvýraznit, aby se všechny prolínaly a byly holisticky zaměřené. V opačném případě selže jeden po druhém a celá strategie se může rozpadnout.

Klíčová je kreativita

Využijte své silné stránky a hrajte chytře. Za těchto okolností je třeba být kreativní, protože chcete vyčnívat z davu a vzbudit zájem. K čemu by to jinak bylo?

Kreativita může vypadat různě, od volby písma přes grafiku až po barevné schéma, pro které se rozhodnete. E-mail by měl být pokud možno ve formě prostého textu, protože se ukázalo, že to má v kontextu B2B nejlepší dopad na výsledky, ale to neznamená, že musí být ve své podstatě jednoduchý.

Nebojte se být kreativní, pokud jde o jazyk, téma, a dokonce i formát (dbejte však na to, aby byl stále přístupný a čtivý). Například e-mailové newslettery jsou běžnou strategií e-mailového marketingu B2B. A i když je formát pevně daný, mohou B2B e-mailoví marketéři tuto strategii překroutit a upravit tak, aby co nejlépe vyhovovala jejich cílové skupině.

Přizpůsobení zkušeností pro podnikatele

Je samozřejmé, že tato firma není jediná, které rozesíláte své kampaně, ale to by nemělo znamenat, že se bude cítit jako jedna z davu. Má cenu dávat lidem pocit výjimečnosti a začlenit to do širší strategie se vyplatí, protože se počítají do vašeho procesu. I když jste majitel firmy, která rozesílá vzdělávací obsah malému publiku

Vaše pověst odesílatele

Jedná se o skóre, které je mezi platformami kampaně velmi dobře sledovatelné. Určuje, jak jste vnímáni v širším světě obchodu, a je stále relevantní i v tomto kontextu. Toto skóre diktuje šanci, že vaše e-maily budou přečteny, proto dbejte na to, abyste dodržovali všechny zásady a nepůsobili obtěžujícím dojmem.

Nejde o vaši pověst jako majitele firmy - pověst odesílatele je základním prvkem efektivního e-mailového marketingu B2B.

Pokud máte špatnou pověst, celá vaše e-mailová strategie selže, protože poskytovatelé e-mailových služeb považují vaši adresu za zdroj spamu. 

Předmět e-mailu

Hlavním cílem předmětu je upoutat pozornost, protože to je základem každé dobré marketingové strategie B2B e-mailů.

Pokud však upoutáte pozornost přesvědčivým snímkem jen proto, abyste poskytli e-mail bez relevantního kontextu, efekt se vytratí a vaše pověst bude poškozena. Abyste se tomu všemu vyhnuli, udržujte téma relevantní a držte se ve svém pruhu. Předmět je rozhodujícím prvním dojmem, proto si na něm dejte záležet.

Faktor čitelnosti

Musí být také čitelný. Rozložení, navigace a uživatelská přívětivost řetězce nakonec rozhodnou o tom, zda se někdo dostane až na konec obsahu.

Neobtěžujte lidi tím, že bude nepřehledný nebo těžko přístupný; měl by být zaměřen na prostý text a měl by fungovat hladce od začátku do konce. Žádné závady, otravné triky a žádné přeskakování z jednoho místa na druhé bez jakéhokoli významu.

Pomocí šablon e-mailů můžete najít typ e-mailu, který má nejlepší obsah a čitelnost pro konkrétní případ použití.

Výběr nejlepšího dne pro odeslání

Pondělky a pátky jsou z hlediska prodeje i marketingových aktivit nevhodné dny pro rozesílání důležitých sdělení. Proč?

Protože profesionálové z oboru dnes nejsou tolik zapojeni do práce. Pondělky jsou začátkem týdne, a proto jsou frustrujícím dnem, pátky jsou koncem týdne a pozornost se soustředí na nadcházející dny odpočinku. Úterky a čtvrtky mají v tomto kontextu tendenci přinášet větší produktivitu.

Pokud tedy chcete, aby se vám investice do seznamu e-mailových adres co nejlépe vrátila, buďte strategičtí a rozesílejte je v úterý a ve čtvrtek. Pamatujte na to i v případě následných e-mailů.

Definujte cíl a klíčové ukazatele výkonnosti

Proč to děláte? Odpověď na tuto otázku je nedílnou součástí úspěchu kampaně. Cíle musí být vždy jasně definovány, stejně jako klíčové ukazatele výkonnosti. Bez nich není jasná trajektorie cíle ani cesta, kterou by se měl váš potenciální zákazník vydat.

E-mailová kampaň potřebuje cíl, aby mohla sloužit svému účelu, a klíčové ukazatele výkonnosti jsou přirozeným výsledkem. Stanovte si je jasně na začátku procesu a pečlivě je sledujte po celou dobu, abyste mohli definovat cestu zákazníka.

Sledování klíčových ukazatelů výkonnosti umožňuje společnostem lépe rozhodovat o zaměstnancích i partnerech, sledovat účinnost dané strategie a naučit se předvídat vzorce prodeje a zapojení.

Nápady pro e-mailové marketingové kampaně B2B

Existuje mnoho způsobů, jak se zapojit do e-mailového marketingu B2B. Z pohledu tvůrce je nejlepší použít nějaký nástroj online platformy, který celý proces usnadní a zautomatizuje. Pokud byla vyladěna část týkající se poutavého obsahu, je třeba se dále zaměřit na to, jak se dostane ven.

Možnosti platformy

E-mailový marketing je skvělý, ale je lepší, když máte platformu, na které ho můžete provozovat. V opačném případě je nutné celý proces provádět ručně, což se stává příliš časově náročné na dosažení efektivních výsledků.

Abyste se vyhnuli vyhoření a nadměrné stimulaci kapacity pracovníků, je použití platformy pro zahájení strategie chytrým krokem, který přinese mnohem pozitivnější výsledky pod vedením odborných profesionálů.

Mailchimp

Mailchimp je jednou z nejčastěji odebíraných platforem pro e-maily B2B. Je to zdarma zaregistrovat se a používat některé funkce a jako bonus poskytuje poměrně podrobné údaje o zapojení a přívětivosti. Je zde mnoho funkcí, které lze využít, a obecně má platforma vynikající zpětnou vazbu od uživatelů.

Hodí se pro všechny typy obsahu, od newsletterů až po chladné e-maily.

Constant Contact

Constant Contact je v této oblasti také jedním z uchazečů. Je o něco bleskovější než předchozí dvě možnosti, a pokud vaše společnost hledá digitalizovaný multimediální obsah, který chce posunout vpřed, má zde jistě více výhod.

Tipy a taktiky e-mailového marketingu, ze kterých můžete čerpat

Existuje několik běžných strategií, které společnosti obvykle používají pro e-mailový marketing B2B. Dvě z nich, o kterých je řeč níže, se mají vzájemně doplňovat, zaujmout čtenáře a nalákat lidi do prodejního trychtýře, což jsou všechno velmi potřebné atributy, o které by měla každá firma usilovat.

Jednou měsíčně

Jednou měsíčně zaslaný e-mail B2B by měl být velkou událostí. Měl by doplňovat níže uvedenou strategii kapkové kampaně a musí příjemce zaujmout.

Může obsahovat něco dramatického, například náhled na novou pobočku, nebo nabídnout propagační úhel pohledu, který okamžitě přitáhne pozornost. Může být krátká a svižná nebo delší než obvyklý dvoutýdenní formát; ať už se rozhodnete jakkoli, hlavním poznatkem je, že e-mailové sdělení musí být především přesvědčivé.

Kapkové kampaně

Mezi obchodními kanály se dobře používají také kapající kampaně. Jejich hlavním účelem je zasílat několik e-mailů týdně s různým obsahem, aby se kumuloval zastřešující přístup k prodejní strategii. V příjemci obchodní sdělení vzbudí zájem a teoreticky se bude těšit na další e-mail v řetězci.

První e-mail může být pro příjemce upoutávkou, například spoilerem nebo upoutávkou zaměřenou na určitou oblast zájmu. Následný e-mail by poskytl více informací, podrobností a různorodý přístup, který by zintenzivnil zamýšlené výsledky. Hlavní přínosy jsou následující:

• Perspektivní zvýšení přirozené angažovanosti.
• Vedení cestou prodejního trychtýře ke konečnému cíli pomocí různých typů e-mailů.
• Vytváří upřímnější vztah na obou stranách obchodních e-mailů.
• Může pomoci s opětovným navázáním kontaktu, pokud se po cestě ztratil.
• Umožňuje platformě prezentovat relevantní kampaně namísto hromadného vkládání informací bez jakéhokoli účelu.

Doufejme, že na konci tohoto průvodce pochopíte, k čemu se e-mailový marketing B2B používá a jak může být přínosem pro komplexnější marketingovou strategii. Musí být různorodý, musí být poutavý a musí být vždy zaměřen na klienta.

Klientem jsou v tomto případě jiné firmy, které se snažíte zaujmout, takže to pomáhá přizpůsobit obsah. Vždy je lepší vydat se cestou umožnění a zapojení než přesvědčování a průhledných prodejních taktik, protože tak je pravděpodobnější navázání smysluplného vztahu než vztahu podněcovaného strachem.

Pokud kapková kampaň nefunguje, existuje mnoho způsobů, jak vzbudit zájem cílové skupiny. Můžete poslat e-mail s opětovným zapojením, abyste znovu nastartovali nákupní cyklus a přiměli svého ideálního zákazníka ke konverzi.

Uzavřené marketingové e-maily B2B

Zákazníci B2B se jen zdánlivě výrazně liší od cílové skupiny B2C. Ve skutečnosti, když použijete správnou taktiku před svými e-mailovými odběrateli, mohou být vaše e-mailové kampaně B2B úspěšné. Pokud použijete tyto taktiky, od rozesílání e-mailu s oznámením, e-mailu s průzkumem nebo pravidelných aktualizací produktů, dosáhnete skvělých výsledků, aniž byste se zapotili.

Abyste měli jistotu, že vaše propagační e-maily skutečně dorazí do schránky, a ochránili tak doručitelnost e-mailů, nezapomeňte před odesláním e-mailů ověřit jejich platnost. Začněte používat Bouncer ještě dnes a ověřte prvních 100 e-mailů zdarma!