Τι είναι η επικύρωση email;

Επικύρωση email είναι ένας γρήγορος έλεγχος για διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι μια διαδικασία που εξασφαλίζει ότι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκυρη και μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Αυτό το βήμα βοηθά στην αποφυγή άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βελτιώνει την ποιότητα των δεδομένων φιλτράροντας τα λάθη ή τα πλαστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μειώνει αναπήδηση emails (τα μηνύματα που δεν μπορούν να παραδοθούν). Όλα έχουν να κάνουν με τη διασφάλιση ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φθάνουν στον προορισμό τους χωρίς προβλήματα.

Γιατί έχει σημασία για τους χρήστες του Salesforce;

Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή του μυαλού σας εάν είστε χρήστης του Salesforce για τους ακόλουθους λόγους:

Καλύτερη δέσμευση

Όταν οργανώνετε εκστρατείες μάρκετινγκ, θέλετε οι άνθρωποι να να βλέπετε και να αλληλεπιδράτε με τα email σας, σωστά; Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά να διασφαλιστεί ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φτάνουν σε πραγματικούς ανθρώπους. Με αυτόν τον τρόπο, τα μηνύματά σας δεν καταλήγουν να μιλούν στο κενό.

Χαμηλότερα ποσοστά spam

Σε κανέναν δεν αρέσει spam, ούτε καν οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγχοντας το τοπικό μέρος και το domain ανώτερου επιπέδου ενός email, η επικύρωση διασφαλίζει ότι τα email σας είναι νόμιμα. Έτσι, οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένουν ευχαριστημένοι και τα μηνύματά σας δεν μπαίνουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Υψηλότερο ποσοστό παράδοσης

Σκεφτείτε τα αρχεία DNS ως το βιβλίο διευθύνσεων του διαδικτύου. Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελέγχει αυτό το βιβλίο για να βεβαιωθεί ότι οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη βάση δεδομένων του Salesforce είναι παραλήψιμες. Αυτό το αυξάνει τις πιθανότητες να φτάσουν τα email σας με ασφάλεια.

Καλύτερος ROI email

Η επικύρωση των emails σημαίνει ότι είστε να μη σπαταλάτε χρόνο ή χρήματα σε αναπάντητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται έχει περισσότερες πιθανότητες να πετύχει το στόχο, και έτσι η επένδυσή σας σε εκστρατείες μάρκετινγκ αξίζει τον κόπο.

Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διατηρεί το παιχνίδι σας στο Salesforce ισχυρό, ώστε τα μηνύματά σας να βρίσκουν στόχο. Διατηρείτε τα ποσοστά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας χαμηλά, τα ποσοστά παράδοσης υψηλά και τις προσπάθειες που καταβάλλετε για το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο να αποδίδουν.

Κανόνες επικύρωσης email του Salesforce

 
Εντάξει, ας μπούμε κατευθείαν στο θέμα για το πώς να κάνετε επικύρωση email στο Salesforce.

Αυτό είναι σαν να δημιουργείτε έναν φρουρό που ελέγχει αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εισέρχονται σωστά στο CRM του Salesforce.

Δείτε πώς θα το κάνετε βήμα προς βήμα:

Δημιουργήστε έναν κανόνα επικύρωσης

Αρχικά, πρέπει να δημιουργήσετε έναν κανόνα επικύρωσης. Στο Salesforce, μεταβαίνετε στην περιοχή ρυθμίσεων, βρίσκετε το αντικείμενο (όπως μια επαφή ή ένα μολύβι) όπου θέλετε να ελέγχετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναζητάτε τους "Κανόνες επικύρωσης". Στη συνέχεια, πατάτε το κουμπί για να δημιουργήσετε ένα νέο.

Ορισμός κριτηρίων για έγκυρες διευθύνσεις email

Τώρα, πρέπει να πείτε στο Salesforce πώς είναι ένα καλό email. Σε αυτό το σημείο χρησιμοποιείτε τις "κανονικές εκφράσεις" (regex) - έναν τρόπο περιγραφής μοτίβων στο κείμενο. 

Το Salesforce διαθέτει μια συνάρτηση που ονομάζεται REGEX() γι' αυτό το σκοπό. Ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε έναν τύπο που λέει: "Ένα email πρέπει να μοιάζει με αυτό για να είναι εντάξει". Αυτός ο τύπος ελέγχει ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει τα μέρη που περιμένουμε, όπως κάτι πριν και μετά το σύμβολο "@", και τελειώνει με ένα μέρος τομέα όπως ".com" ή ".org".

Ακολουθεί ένα απλό παράδειγμα για το πώς μπορεί να μοιάζουν τα κριτήρια στον τύπο:
 

 
Αυτό σημαίνει: "Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να έχει γράμματα, αριθμούς ή τα σύμβολα '.', '_', '%', '-' πριν από το '@'. Μετά το '@', θα πρέπει να υπάρχουν περισσότερα γράμματα ή αριθμοί ακολουθούμενα από μια περίοδο '.' και στη συνέχεια 2 έως 4 γράμματα για το domain."

Ορισμός μηνύματος σφάλματος

Τέλος, πρέπει να πείτε στους χρήστες τι έκαναν λάθος αν προσπαθήσουν να αποθηκεύσουν ένα email που δεν ταιριάζει στον κανόνα σας. Εδώ ορίζετε ένα μήνυμα σφάλματος. Θα πρέπει να είναι σαφές και χρήσιμο, όπως "Ουπς! Αυτό το email δεν φαίνεται σωστό. Βεβαιωθείτε ότι έχει ένα '@' και τελειώνει με ένα σωστό domain όπως '.com'".

Όταν τελειώσετε, αποθηκεύστε τον κανόνα επικύρωσης. 

Τώρα, το Salesforce θα ελέγχει κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τον κανόνα σας προτού το αφήσει να αποθηκευτεί. Εάν κάποιος προσπαθήσει να εισάγει ένα email που δεν ταιριάζει με το μοτίβο σας, το Salesforce θα εμφανίσει το μήνυμα σφάλματος, σταματώντας το κακό email στην πορεία του.

Και ορίστε! Έτσι ρυθμίζετε την επικύρωση email στο Salesforce. Όλα έχουν να κάνουν με τη δημιουργία ενός κανόνα, τον καθορισμό των σωστών κριτηρίων με λίγη μαγεία regex και τη διασφάλιση ότι οι χρήστες γνωρίζουν τι έκαναν λάθος με ένα φιλικό μήνυμα σφάλματος.

Το πρόβλημα με την επικύρωση email του Salesforce

 
Φανταστείτε ότι προσπαθείτε να κρατήσετε το δωμάτιό σας καθαρό, αλλά ελέγχετε μόνο αν το πάτωμα είναι καθαρό.

Αυτό είναι λίγο σαν το πώς Το Salesforce ελέγχει τα emails.

Εξετάζει τη μορφή του email χρησιμοποιώντας κανονικές εκφράσεις - ένας φανταχτερός τρόπος εντοπισμού μοτίβων, όπως το να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα "@" στο email.

Αλλά εδώ είναι η παγίδα: δεν πηγαίνει βαθύτερα για να δει αν το email είναι πραγματικό ή απλά φτιαγμένο, δεν πιάνει τα spammy emails, ή δεν υπολογίζει τα ξεπερασμένα και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μίας χρήσης.

Γιατί αυτό έχει σημασία;

Λοιπόν, όταν επικυρώνετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παρουσία σας στο Salesforce, προσπαθείτε να βεβαιωθείτε ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι νόμιμο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επικοινωνία. Αυτό είναι το κλειδί για την ακεραιότητα των δεδομένων.

Η μέθοδος της Salesforce είναι αρκετά βασική. Δεν ελέγχει για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποτελούν παγίδες για τους spammers, ούτε εξαλείφει τα προσωρινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξαφανίζονται μετά από λίγο. Επίσης, παραλείπει εκείνα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι πολύ ευρείες και μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα των δεδομένων σας.

Με απλά λόγια, το Salesforce ελέγχει αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται σωστό, με βάση τύπους δεδομένων και πρότυπα, αλλά δεν διασφαλίζει ότι πρόκειται για ένα λειτουργικό ή ασφαλές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να εξακολουθείτε να έχετε στο σύστημά σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φαίνονται καλά στα χαρτιά, αλλά είναι σχεδόν άχρηστα στην πραγματικότητα.

Για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας σε άριστη κατάσταση, θα πρέπει να κοιτάξετε πέρα από τον βασικό έλεγχο του Salesforce και να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικά εργαλεία ή μεθόδους για να πιάσετε αυτά τα περίεργα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η καλύτερη εναλλακτική λύση για την επικύρωση email του Salesforce - Bouncer

 
Ποιο εργαλείο πρέπει να χρησιμοποιήσετε τότε;

Bouncer προσφέρει μια ισχυρή λύση που υπερβαίνει τους βασικούς ελέγχους μορφής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να βρείτε στην επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Salesforce.

Είναι σαν να έχεις έναν σούπερ έξυπνο φρουρό στην πόρτα που δεν ελέγχει μόνο αν φοράς το σωστό σήμα (το σύμβολο "@" στην προκειμένη περίπτωση) αλλά και αν πρέπει να είσαι πραγματικά στο πάρτι.

Δείτε πώς το Bouncer βελτιώνει το παιχνίδι στην επικύρωση email:

• Πέρα από τη βασική μορφοποίηση

Ενώ το Salesforce αρκείται στον έλεγχο του αν ένα email φαίνεται σωστό, το Bouncer προχωράει βαθιά. 

Δεν σταματά μόνο στο σύμβολο "@" ή στη σωστή ακολουθία χαρακτήρων. Το Bouncer εξετάζει αν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι γνήσια και αν μπορεί να λαμβάνει ενεργά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό είναι το κλειδί για τις επιχειρήσεις που βασίζονται στην επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις ή την εξυπηρέτηση πελατών.

• Σύλληψη παγίδων spam

Παγίδες spam είναι κρυφές παγίδες που έχουν τοποθετηθεί για να πιάσουν και να μπλοκάρουν τους spammers. Ενώ αυτά είναι εξαιρετικά για τον αποκλεισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η κατά λάθος αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια παγίδα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μπορεί να βλάψει σοβαρά τη φήμη του αποστολέα σας. Το Bouncer εντοπίζει αυτές τις διευθύνσεις πριν πατήσετε το κουμπί αποστολής για να προστατεύσει την παραδοσιμότητα του email σας.

• Προσδιορισμός διευθύνσεων catch-all

Διευθύνσεις συλλογής είναι αυτές που λαμβάνουν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε έναν συγκεκριμένο τομέα, ακόμη και αν το γραμματοκιβώτιο δεν υπάρχει.

Παρόλο που μπορεί να φαίνονται χρήσιμα, μπορούν να θολώσουν τις μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να οδηγήσουν σε αναποτελεσματικότητα στις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το Bouncer εντοπίζει αυτές τις διευθύνσεις και σας βοηθά να διατηρήσετε τη λίστα email σας καθαρή και εστιασμένη.

• Εντοπισμός ξεπερασμένων emails

Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να γίνουν ανενεργές ή ξεπερασμένες καθώς οι άνθρωποι μετακινούνται από έναν πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν άλλο ή εγκαταλείπουν μια θέση εργασίας. 

Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές τις διευθύνσεις είναι σχεδόν σαν να φωνάζετε στο κενό. Το Bouncer ελέγχει για αυτά τα ξεπερασμένα emails και κάνει τα μηνύματά σας να φτάσουν στους ενεργούς χρήστες.

• Φιλτράρισμα email μιας χρήσης

Ηλεκτρονικά μηνύματα μίας χρήσης είναι προσωρινές διευθύνσεις που χρησιμοποιούνται για την αποφυγή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή για την εγγραφή σε υπηρεσίες χωρίς τη χρήση κύριας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Ενώ εξυπηρετούν ένα σκοπό για τους χρήστες, δεν είναι πολύτιμες για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να οικοδομήσουν μακροχρόνιες σχέσεις. Το Bouncer φιλτράρει αυτές τις φευγαλέες διευθύνσεις, ώστε να εστιάζετε στις γνήσιες συνδέσεις.

• Και άλλα

Ο Bouncer δεν σταματά εκεί. Επίσης, επικυρώνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πραγματικό χρόνο με ένα προηγμένο API, ελέγχει την εγκυρότητα του τομέα και επαληθεύει ακόμη και την ύπαρξη του γραμματοκιβωτίου χωρίς να στείλει ένα πραγματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση καθιστά τη λίστα email σας όχι μόνο καθαρή αλλά και προετοιμασμένη για την υψηλότερη δυνατή δέσμευση.

Συνοψίζοντας, το Bouncer προσφέρει μια εξελιγμένη εναλλακτική λύση στη βασική επικύρωση email του Salesforce, καλύπτοντας όλες τις βάσεις, από παγίδες spam μέχρι email μιας χρήσης. Είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για όσους επιθυμούν να διατηρήσουν υψηλή ακεραιότητα δεδομένων, να βελτιώσουν την παραδοσιμότητα των email και, τελικά, να ενισχύσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ email. Δοκιμάστε το σήμερα για να βιώσετε τη δύναμη του Bouncer.
 

Συμπέρασμα

Χάρη στην τήρηση αυτών των τριών απλών βημάτων, διασφαλίζετε ότι τα email σας πηγαίνουν στο σωστό μέρος.

Αλλά να θυμάστε, ενώ το Salesforce σας βοηθά να ελέγξετε, εργαλεία όπως το Bouncer να προχωρήσετε ακόμη περισσότερο, προλαβαίνοντας τα ύπουλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν προκαλέσουν προβλήματα.

Με αυτές τις γνώσεις, είστε έτοιμοι να βελτιώσετε την αποστολή των email σας και να έχετε καλύτερα αποτελέσματα.

Καλή αποστολή email στο Salesforce... ή μήπως θα έπρεπε να πούμε Bouncer?