Todos los equipos de marketing dedican muchas horas a crear el correo electrónico perfecto con el asunto perfecto. Aunque la línea de asunto capta la atención del público, el contenido principal del correo electrónico puede cumplir varias funciones.
Puede que quiera que el correo electrónico ayude a convertir a un cliente que aún está indeciso, transmitirle información importante, presentarle un nuevo producto o seguir guiándole en su recorrido de comprador y cliente. Pero, ¿de qué sirve un buen correo electrónico que nunca se abre? Para garantizar una tasa de apertura lo suficientemente alta, debe enviar sus correos electrónicos en el momento adecuado. Este artículo examinará los mejores momentos para hacerlo, además de algunas consideraciones que debe tener en cuenta.
Por qué importa la hora
En esta era digital, la bandeja de entrada del correo electrónico está abarrotada. Los correos que están en la parte superior de la pila reciben más atención, mientras que los que están más abajo pueden ser ignorados o, peor aún, no llegar a abrirse nunca. Por eso es tan importante enviar los mensajes en el momento adecuado.
Enviar en el momento adecuado puede garantizar que tu correo electrónico esté en la parte superior o cerca de la parte superior, y enviar en el momento equivocado puede significar que tu correo electrónico se quede sin leer, sólo para que otros correos electrónicos entren y el tuyo se pierda en una pila.
Las tasas de apertura del correo electrónico son un buen indicador de si su campaña está funcionando. Si su correo electrónico siempre llega en el momento adecuado, es probable que vea tasas de apertura más altas, lo que lleva a mayores tasas de clics.
Si envía el correo electrónico a destiempo, es probable que el destinatario no lo lea hasta el final. Es posible que no vea la llamada a la acción o que posponga el clic hasta más tarde. La mayoría de la gente se olvida de volver y hacer clic en esos enlaces, lo que subraya aún más la importancia de enviar un correo electrónico cuando la gente tiene tiempo de leerlo y hacer clic en las llamadas a la acción.
Comprender los hábitos, comportamientos y zonas horarias de sus clientes le ayudará a saber cuál es el mejor día y hora para enviar un boletín, así que aproveche otros datos que tenga.
Mejor momento para enviar el boletín: Consideraciones generales
Antes de examinar el mejor día de la semana para enviar un correo electrónico, hay que tener en cuenta algunas consideraciones generales y algunos consejos universalmente aceptados. Por ejemplo, conviene enviar los correos electrónicos durante el día. Los errores se producen cuando el que envía el correo electrónico se encuentra en una zona horaria distinta a la de sus destinatarios. Afortunadamente, algunos servicios automatizados de correo electrónico le permitirán enviar correos electrónicos a la hora correcta, independientemente de la zona horaria.
Otro consejo general es evitar enviar correos electrónicos los lunes a menos que sean cruciales o que el destinatario los espere. En el caso de un boletín, el lunes es el peor día para enviarlo porque la gente está inundada de correos electrónicos al volver del fin de semana.
Mientras que muchos evitan abrir estos correos porque se sienten abrumados, aquellos a los que no les gusta el desorden de la bandeja de entrada pueden borrarlos o marcarlos como leídos/abiertos sin leerlos ni abrirlos.
Los fines de semana también son terribles porque la gente está fuera descansando, pasando tiempo con sus familias o de aventuras. Los boletines enviados los fines de semana tienen las peores tasas de apertura, así que evite hacerlo.
¿Cuál es el mejor día para enviar un boletín?
La regla general para muchos vendedores es a mitad de semana, es decir, martes, miércoles y jueves. Son los días con las mejores tasas de apertura. El martes tiene las mejores tasas de apertura, lo que podría significar un mejor tráfico en el sitio, tasas de clics y conversiones.
Pero hay un problema. Muchos datos dicen que el martes es el mejor día para enviar un boletín. ¿Qué hacen los profesionales del marketing? Muchos de ellos envían sus correos electrónicos el martes. Si usted también decide hacerlo, luchará por captar la atención de su público, por lo que deberá esforzarse mucho más en sus líneas de asunto.
Muchas empresas consideran que los miércoles y los jueves son los mejores momentos para enviar un boletín. Estos días hay menos competencia, sobre todo a mediodía, cuando la gente sale a comer.
Los datos de MailChimp, un popular servicio de correo electrónico, lo confirman.
Hay una advertencia: evite enviar correos electrónicos en dos días consecutivos. Si envía un boletín el martes y el miércoles, o el miércoles y el jueves, abrumará a su audiencia y verá cómo sus tasas de apertura y, por tanto, de clics disminuyen con el tiempo.
Por lo general, el viernes también se ha considerado un mal día para enviar un boletín de noticias. Sin embargo, la evidencia demuestra que puede tener un gran éxito dependiendo de su negocio, producto y servicios. Algunas empresas han registrado tasas de apertura de hasta el 21%, según GetResponse, otro servicio de correo electrónico.
Los profesionales del marketing consultados atribuyen estos datos al hecho de que los viernes hay menos tráfico en las bandejas de entrada, ya que muchos profesionales asumen que nadie leerá sus boletines.
Para mantenerse a la vanguardia, siga analizando sus datos y ajustándolos en consecuencia. Las tendencias y los consejos generales cambian a medida que los profesionales del marketing se adaptan, pero sus datos siempre le dirán la verdad y le mostrarán las tendencias correctas.
¿Cuál es el mejor momento para enviar un boletín?
Las mejores horas de apertura del correo electrónico suelen ser durante el día, entre las 6 de la mañana y las 5 de la tarde, dependiendo del día. Muchos estudios demuestran que la mejor hora específica es entre las 9 y las 11 de la mañana y entre la 1 y las 3 de la tarde.
Ese primer espacio es para captar a las personas que consultan sus correos electrónicos al llegar a la oficina. Es excelente para los boletines y el marketing directo B2B porque los estudios demuestran que este espacio tiene las tasas de apertura más altas para los correos electrónicos B2B. Esto no significa que otros boletines no funcionen bien, ya que numerosas empresas obtienen un gran éxito con esta franja horaria.
El segundo espacio es para quienes leen sus correos electrónicos durante las pausas para comer. El desplazamiento por las redes sociales y la consulta del correo electrónico son virales en estos momentos, así que comprueba si tus datos evolucionan en este sentido.
Los mejores tiempos de apertura del correo electrónico pueden depender del dispositivo
Al comprobar cuál es el mejor momento para enviar un boletín, una consideración clave es el dispositivo que cree que utiliza su audiencia y lo que le dicen sus datos.
Los enfoques de mitad de semana, mañana y mediodía funcionan bien para los usuarios de ordenadores de sobremesa, que suelen abrir sus correos electrónicos en el trabajo. Sin embargo, las cosas cambian con los usuarios de móviles, que son más propensos a estar activos a primera hora de la mañana y por la tarde.
La franja de 6 a 8 de la mañana es ideal para quienes consultan su correo electrónico al levantarse y en sus desplazamientos al trabajo. Por otro lado, la franja de 18.00 a 21.00 es excelente para los que se desplazan al trabajo y los que consultan el correo justo después de la jornada laboral.
El número de personas que abrían sus correos electrónicos en dispositivos móviles por la noche se situaba en torno al 25% hace cinco años, mientras que en el caso de los ordenadores de sobremesa era del 55%.
Sin embargo, ahora utilizamos más los dispositivos móviles que entonces, por lo que cabe esperar que esta cifra haya crecido significativamente. Esto es especialmente cierto si tenemos en cuenta que el número de visitantes de sitios web móviles superó al de visitantes de ordenadores de sobremesa hace unos años.
Además, las empresas disponen de herramientas que simplifican el proceso de creación de mensajes de correo electrónico adaptados a dispositivos móviles, por lo que cabe esperar que las tasas de apertura sean elevadas y que las tasas de clics sigan el mismo camino.
¿Por qué hay tanta discrepancia?
Encontrarás muchas discrepancias cuando consultes diferentes estudios y datos en torno a este tema. Algunas personas incluso recomiendan enviar correos electrónicos los lunes, algo que la mayoría de los datos no apoyan. Entonces, ¿por qué hay tanta discrepancia?
Una fuente común de discrepancia son los diferentes públicos a los que se dirigen las empresas. Algunas personas prefieren leer los correos electrónicos los lunes a primera hora de la mañana, mientras que a otras les gusta hacerlo durante el trayecto al trabajo. Es probable que obtenga datos sesgados si encuesta a más personas de un grupo.
La otra razón es la notificación de datos anecdóticos. Cada empresa es diferente, por lo que recogerá los datos de forma distinta. Los datos recogidos por una empresa serán muy diferentes de los recogidos por otra. Si se toma una fuente como la verdad, se sesgan los estudios y las conclusiones de esa única fuente.
Por eso es esencial realizar una investigación basada en datos de muchas empresas. Al menos cien de una misma categoría sería un buen punto de partida.
Por último, existen diferencias de comportamiento entre países. Por ejemplo, en el Reino Unido hay más personas que consultan su correo electrónico al levantarse que en Alemania o España. Los franceses consultan más el correo electrónico por la noche que los españoles o los británicos.
Recopilar datos sobre sus empresas le ayudará a saber qué es lo que más le conviene; tener en cuenta diferentes parámetros, como la demografía y la ubicación de los clientes, le será de gran ayuda.
Conclusión
Aunque existen días y horas óptimos aceptados para enviar una newsletter, puede haber discrepancias debido a varios factores. Debería utilizar estos mejores días y horas como guía, con sus datos ayudando a afinar los días y horas de envío de sus newsletters.
