¿Cuál es la mejor hora del día para enviar un boletín?
Todos los equipos de marketing dedican muchas horas a elaborar el correo electrónico perfecto con la línea de asunto perfecta. Aunque la línea de asunto capta la atención del público, el contenido principal del correo electrónico puede cumplir varias funciones.
Puede que quiera que el correo electrónico ayude a convertir a un cliente que aún está indeciso, que le transmita información importante, que le presente un nuevo producto o que le siga guiando en su recorrido de comprador y cliente. ¿Pero de qué sirve un gran correo electrónico que nunca se abre? Para garantizar una tasa de apertura lo suficientemente alta, debe enviar sus correos electrónicos en el momento adecuado. Este artículo examinará los mejores momentos para hacerlo, además de algunas consideraciones que debe tener en cuenta.
Por qué es importante el tiempo
En esta era digital, la bandeja de entrada de todos los correos electrónicos está abarrotada. Los correos electrónicos que están en la parte superior de la pila reciben la mayor atención, mientras que los que están más abajo pueden ser ignorados o, peor aún, no ser abiertos nunca. Por eso es tan importante enviar los correos electrónicos en el momento adecuado.
Enviar en el momento adecuado puede asegurar que su correo electrónico esté en la parte superior o cerca de la parte superior, y enviar en el momento equivocado puede significar que su correo electrónico se quede sin leer, sólo para que otros correos electrónicos entren y el suyo se pierda en una pila.
Las tasas de apertura del correo electrónico son un gran indicador de si su campaña de correo electrónico está funcionando. Si su correo electrónico llega siempre en el momento adecuado, es probable que vea tasas de apertura más altas, lo que lleva a tasas de clics más altas.
Si envía su correo electrónico en el momento equivocado, es probable que el destinatario no lo lea en su totalidad. Esto significa que podría no ver su llamada a la acción o podría dejar de hacer clic en ella hasta más tarde. La mayoría de la gente se olvida de volver y hacer clic en esos enlaces, lo que subraya aún más la importancia de enviar un correo electrónico cuando la gente tiene tiempo de leerlo y hacer clic en sus llamadas a la acción.
Conocer los hábitos, comportamientos y zonas horarias de sus clientes le ayudará a saber cuál es el mejor día y hora para enviar un boletín, así que aproveche otros datos que tenga.
El mejor momento para enviar el boletín de noticias: Consideraciones generales
Antes de analizar el mejor día de la semana para enviar un correo electrónico, hay que tener en cuenta algunas consideraciones generales y algunos consejos universalmente aceptados. Por ejemplo, hay que enviar los correos electrónicos durante el día. Los errores se producen cuando el que envía el correo electrónico está en una zona horaria diferente a la de sus destinatarios. Afortunadamente, algunos servicios de correo electrónico automatizados le permitirán enviar correos electrónicos a la hora correcta, independientemente de la zona horaria.
Otro consejo general es evitar el envío de correos electrónicos en lunes, a menos que sean cruciales o que el destinatario los espere. En el caso de un boletín informativo, el lunes es el peor día para enviarlo porque la gente está inundada de correos electrónicos al volver del fin de semana.
Mientras que muchos evitan abrir estos correos porque se sienten abrumados, aquellos a los que no les gusta el desorden de la bandeja de entrada pueden borrarlos o marcarlos como leídos/abiertos sin leerlos ni abrirlos.
Los fines de semana también son terribles porque la gente está fuera descansando, pasando tiempo con sus familias o en aventuras. Los boletines enviados los fines de semana tienen las peores tasas de apertura, así que evite hacerlo.
¿Cuál es el mejor día para enviar un boletín informativo?
La regla general para muchos vendedores es la mitad de la semana, que incluye martes, miércoles y jueves. Estos son los días con las mejores tasas de apertura. El martes tiene las mejores tasas de apertura, lo que podría significar un mejor tráfico del sitio, tasas de clics y conversiones.
Pero hay un problema. Muchos datos dicen que el martes es el mejor día para enviar un boletín. ¿Qué hacen los profesionales del marketing? Muchos de ellos envían sus correos electrónicos el martes. Si tú también decides hacerlo, estarás luchando por conseguir la atención de tu audiencia, por lo que deberás poner mucho más esfuerzo en tus líneas de asunto.
Muchas empresas consideran que los miércoles y los jueves son los mejores momentos para enviar un boletín informativo. En estos días hay menos competencia, sobre todo en las horas centrales del día, cuando la gente sale a comer.
El jueves está muy cerca del martes en lo que respecta a las tasas de apertura, y los datos de MailChimp, un popular servicio de correo electrónico, lo confirman.
Hay una advertencia: evite enviar correos electrónicos en dos días consecutivos. Si envía un boletín el martes y el miércoles, o el miércoles y el jueves, abrumará a su audiencia y verá cómo sus tasas de apertura y, por tanto, de clics, disminuyen con el tiempo.
Por lo general, el viernes también se ha considerado un mal día para enviar un boletín de noticias. Sin embargo, la evidencia muestra que puede tener un gran éxito dependiendo de su negocio, producto y servicios. Según GetResponse, otro servicio de correo electrónico, algunas empresas han registrado tasas de apertura de hasta 21%.
Los responsables de marketing a los que se les preguntó atribuyeron este dato al hecho de que el viernes hay menos tráfico en la bandeja de entrada, ya que muchos responsables de marketing asumen que nadie leerá sus boletines.
Para mantenerse a la vanguardia, siga analizando sus datos y ajustándolos en consecuencia. Las tendencias y los consejos generales cambian a medida que los vendedores se adaptan, pero sus datos siempre le dirán la verdad y le mostrarán las tendencias correctas.
¿Cuál es el mejor momento para enviar un boletín informativo?
El correo electrónico Las horas de apertura suelen ser durante el día, entre las 6 de la mañana y las 5 de la tarde, según el día. Muchos estudios demuestran que el mejor horario específico es entre las 9 y las 11 de la mañana y entre la 1 y las 3 de la tarde.
Ese primer espacio es para captar a las personas que revisan sus correos electrónicos cuando llegan a la oficina. Es excelente para los boletines y el marketing directo B2B porque los estudios muestran que este espacio tiene las tasas de apertura más altas para los correos electrónicos B2B. Eso no significa que otros boletines no funcionen bien porque numerosas empresas ven un gran éxito con esta ranura.
El segundo espacio es para los que leen sus correos electrónicos durante las pausas para comer. El desplazamiento por las redes sociales y la comprobación de los correos electrónicos son virales en estos momentos, así que comprueba si tus datos tienen esta tendencia.
Los mejores tiempos de apertura del correo electrónico pueden depender del dispositivo
A la hora de comprobar cuál es el mejor momento para enviar un boletín de noticias, una consideración clave es el dispositivo que crees que utiliza tu audiencia y lo que te dicen tus datos.
Los enfoques de mitad de semana, mañana y mediodía funcionan bien para los usuarios de ordenadores de sobremesa, que suelen abrir sus correos electrónicos en el trabajo. Sin embargo, las cosas cambian con los usuarios de móviles, que son más propensos a estar activos a primera hora de la mañana y por la tarde.
La franja de las 6 a las 8 de la mañana es excelente para captar a los que consultan sus correos electrónicos al levantarse y en sus desplazamientos. Por otro lado, la franja de 6 a 9 de la tarde es excelente para los que se desplazan al trabajo y los que consultan sus correos electrónicos justo después de la jornada laboral.
El número de personas que abrieron sus correos electrónicos en dispositivos móviles por la noche se situó en torno a 25% hace cinco años, mientras que la cifra en el lado de los ordenadores de sobremesa fue de 55%.
Sin embargo, ahora utilizamos más los dispositivos móviles que entonces, por lo que es de esperar que esta cifra haya crecido considerablemente. Esto es especialmente cierto si se tiene en cuenta que el número de visitantes de sitios web móviles superó al de los de escritorio hace unos años.
Además, las empresas cuentan con herramientas que simplifican el proceso de creación de correos electrónicos responsivos y con prioridad móvil, por lo que podemos esperar que las tasas de apertura sean altas, y que las tasas de clics sigan el mismo camino.
¿Por qué hay tanta discrepancia?
Encontrarás muchas discrepancias cuando mires los diferentes estudios y datos que rodean este tema. Algunos incluso recomiendan enviar correos electrónicos el lunes, lo que la mayoría de los datos no apoyan. Entonces, ¿por qué hay tanta discrepancia?
Una fuente común de discrepancia son los diferentes públicos a los que se dirigen las empresas. Algunos públicos prefieren leer los correos electrónicos a primera hora de la mañana del lunes, mientras que a otros les gusta leerlos durante sus desplazamientos. Es probable que obtenga datos sesgados si encuesta a más personas de un grupo.
La otra razón es la presentación de datos anecdóticos. Cada empresa es diferente, por lo que recogerá los datos de forma distinta. Los datos recogidos por una empresa serán muy diferentes de los recogidos por otra. Si se toma una fuente como la verdad, se sesgan los estudios y las conclusiones de esa única fuente.
Por eso es esencial que se haga una investigación basada en datos de muchas empresas. Al menos cien de una misma categoría sería un buen punto de partida.
Por último, hay diferencias de comportamiento entre países. Por ejemplo, los británicos consultan más su correo electrónico al levantarse que los alemanes o los españoles. Los franceses son más propensos a consultar sus correos electrónicos por la noche que los españoles o los británicos.
La recopilación de datos para sus negocios le ayudará a saber qué es lo que más le conviene; tener en cuenta diferentes métricas, como la demografía y la ubicación de los clientes, le ayudará mucho.
Conclusión
Si bien existen días y horas óptimos aceptados para el envío de una newsletter, puede haber discrepancias debido a varios factores. Debería utilizar estos mejores días y horas como guía, con sus datos ayudando a afinar los días y horas de envío de la newsletter.