Lopullinen opas sähköpostin toimitettavuuden seurantaan

Mikä on sähköpostin toimitettavuus ja miksi sillä on merkitystä?

Sähköpostin toimitettavuus tarkoittaa sähköpostiviestien kykyä saapua onnistuneesti vastaanottajien postilaatikoihin. Se on kriittinen mittari sähköpostimarkkinoijille, ja siihen vaikuttavat useat muuttujat. 

Prosessi on todella yksinkertainen. Kun olet painanut "lähetä", sähköpostisi kulkee internetin läpi ja kohtaa erilaisia suodattimia ja tarkistuspisteitä. Ne määrittelevät, päätyykö sähköpostisi saapuneisiin postilaatikkoihin vai ei.

Esimerkki

Kuvittele tilanne, jossa laadit huolellisesti sähköpostimarkkinointikampanjasi. Huolehdit ulkoasusta, lisäät kuvia, vastaat tärkeisiin kysymyksiin, valmistelet kiinnostavaa sisältöä ja sisällytät houkuttelevia tarjouksia. Käytät pohjimmiltaan paljon aikaa täydellisen sähköpostin rakentamiseen. 

Sitten suuri yllätys: viestisi ei koskaan pääse tilaajiesi postilaatikkoon, yrityksesi menevät hukkaan, etkä edes tiedä, että vastaanottajat eivät saaneet sähköpostia.

Tässä kohtaa sähköpostin toimitettavuuden seuranta tulee kuvaan mukaan.

Edut

Seuraavassa kerrotaan yksityiskohtaisesti, mitä etuja voit saada hyvällä sähköpostin toimitettavuudella:

• Tavoitat oikean yleisön: onnistunut sähköpostin toimitettavuus varmistaa, että tärkeät viestisi näkevät ne ihmiset, jotka ovat vapaaehtoisesti tilanneet sisältösi. Viestintäsi tavoittaa yleisön, jolle sen pitäisi, ja sitoutumisen todennäköisyys kasvaa.
• Suojaat lähettäjän mainetta: Internet-palveluntarjoajat arvioivat lähettäjän maineen päättäessään, toimitetaanko sähköposti saapuneisiin postilaatikkoihin. Positiivinen maine, joka on saavutettu lähettämällä asiaankuuluvaa ja pyydettyä sisältöä, on ratkaisevan tärkeää hyvän toimitettavuuden kannalta.
• Vältät roskapostikansiot: korkea toimitettavuus tarkoittaa myös roskapostikansioiden välttämistä. Kun sähköpostisi päätyvät jatkuvasti saapuneisiin postilaatikoihin, se osoittaa Internet-palveluntarjoajille, että sisältösi on laillista ja että käyttäjät haluavat sitä.
• Parannat sähköpostimarkkinoinnin onnistumista: sähköpostimarkkinointikampanjasi onnistuminen riippuu viestien perillemenevyydestä. Kaikkein kiinnostavinkaan sisältö ei johda tuloksiin, jos se ei tavoita ihmisiä.
• Optimoit sitoutumisasteet: Saapuneisiin sähköposteihin toimitetuilla sähköposteilla on suurempi mahdollisuus tulla avatuiksi ja klikatuiksi. Tämä vaikuttaa myönteisesti sitoutumista kuvaaviin mittareihin, kuten avaamisprosenttiin ja klikkausprosenttiin, ja edistää kampanjasi yleistä onnistumista.
• Vähennät valituksia: onnistunut postilaatikon sijoittelu ja hyvät toimitettavuuskäytännöt vähentävät vastaanottajien valitusten mahdollisuutta. Tällaisten valitusten minimoiminen on tärkeää myös positiivisen maineen säilyttämiseksi.

Kuten huomaat - säännöllinen toimitettavuuden seuranta auttaa ylläpitämään korkeaa sähköpostin toimitettavuusastetta. Jos luulit, että sinun ei tarvitse välittää toimitettavuusasteesta, sinun kannattaa muuttaa mieltäsi.

Miten seurata sähköpostin toimitettavuutta?

Tehokas sähköpostimarkkinointi kulkee käsi kädessä hyvän sähköpostin toimitettavuuden ylläpitämisen kanssa. Mutta suuri kysymys on, miten sähköpostin toimitettavuutta seurataan. Onko se yksinkertaista, vai onko sinun palkattava joku tekemään se puolestasi?

Se on itse asiassa helpompaa kuin luuletkaan.

Vaihe 1: Käytä analyysityökaluja 

Jotta sähköpostin toimitettavuuden seuranta olisi tehokasta, aloita valitsemalla luotettava analyysityökalu. Voit valita Mailchimpin kaltaiset palvelut tai haluamiesi sähköpostipalveluntarjoajien tarjoamat analytiikkapalvelut, jotka tarjoavat runsaasti tietoa kampanjoistasi. Hyvän palvelun avulla voit:

• arvioida sähköpostin suorituskykyä,
• tunnistaa uusia suuntauksia,
• tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, jotka parantavat toimitettavuutta,
• ja saada arvokasta tietoa eri mittareista.

Jos haluat ottaa kaiken irti analytiikasta, harkitse mukautetun seurannan ja raportoinnin luomista, jotta voit seurata toimitettavuutta tarkasti. 

Voit esimerkiksi luoda automaattisia raportteja, jotka päivittävät sähköpostin toimitusmäärät päivittäin tai viikoittain. Niiden avulla voit havaita trendit ja poikkeamat nopeasti. 

Hyödynnä myös A/B-testausominaisuuksia sähköpostin sisällön tarkentamiseksi ja sitoutumisen parantamiseksi - ne vaikuttavat myös toimitettavuuteen positiivisesti.

Tutustu säännöllisesti analytiikan kojelautaan ja opettele sitä. Sen jälkeen voit hienosäätää kampanjasi parempien tulosten saavuttamiseksi.

Vaihe 2: Tarkista toimitettavuusmittarit 

Kun asianmukainen analytiikkatyökalu on käytössä, on aika perehtyä toimitettavuuteen. mittarit. Ne ovat keskeisessä asemassa sähköpostimarkkinointitoimintasi terveellisyyden varmistamisessa.

Ota huomioon nämä keskeiset mittarit:

• toimitusmäärät - ne mittaavat sähköpostitoimitusten onnistumista,
• pomppuluvut - ne paljastavat ongelmia, jotka liittyvät epäonnistuneisiin toimituksiin vastaanottajan postilaatikkoon,
• avoimuusasteet - ne antavat tietoa siitä, kuinka moni vastaanottaja avasi viestin,
• klikkausprosentti - ne mittaavat vastaanottajien vuorovaikutusta sisältösi kanssa.

Jos seuraat ja analysoit näitä mittareita, voit tehdä kampanjoihisi säätöjä optimaalisen toimitettavuuden varmistamiseksi.

Näiden tunnuslukujen seurannan lisäksi on tärkeää luoda vertailukohtia, jotka perustuvat alan standardeihin ja aiempiin sähköpostisuoritteisiisi. Sen jälkeen asetat realistiset tavoitteet ja seuraat edistymistäsi ajan mittaan. 

Jos esimerkiksi hyppyprosentti on korkea, tutki sen taustalla olevat syyt ja ryhdy korjaaviin toimiin sen vähentämiseksi.

Analysoi ja tulkitse jatkuvasti toimitettavuusmittareita, reagoi sähköpostimaisemassa tapahtuviin muutoksiin ja mukauta strategioita sen mukaisesti.

Vaihe 3: Seuraa mustia listoja

Sähköpostin mustat listat voivat merkitä verkkotunnuksesi tai omat IP-osoitteesi mahdollisiksi roskapostin lähteiksi, joten ne voivat vaikuttaa kielteisesti sähköpostin toimitettavuuteen.

Lähde

Jos haluat välttää mustat listat, käytä työkaluja, jotka auttavat sinua pysymään ajan tasalla mustan listan tilasta ja käsittelemään mahdolliset ongelmat nopeasti. Harkitse myös automaattisten hälytysten tai ilmoitusten asettamista, jotta voit tunnistaa mustan listan merkinnät ja puuttua niihin välittömästi. 

Toimi sitten nopeasti ja:

• tutkia perimmäinen syy,
• ratkaista kaikki ongelmat,
• ja pyydä poistamista mustalta listalta.

Tarkista säännöllisesti, onko IP-osoitteesi tai verkkotunnuksesi julkisilla mustilla listoilla tai suurimpien postilaatikkopalvelujen tarjoajien ylläpitämillä yksityisillä listoilla. 

Sen jälkeen olet lähempänä sähköpostien perille saamista.

Vaihe 4: Pidä silmällä mainettasi 

Entä lähettäjän maine? Se on toinen asia, joka on otettava huomioon. Internet-palveluntarjoajat arvioivat lähettäjän pistemäärääsi ja verkkotunnuksen mainettasi, kun ne määrittelevät sähköpostin sijoitusta. 

Sinun on siis ylläpidettävä myönteistä asemaa Internet-palveluntarjoajien kanssa, sillä silloin sähköpostisi päätyvät vastaanottajien postilaatikoihin useammin kuin heidän roskapostikansioihinsa.

Mutta siinä ei ole vielä kaikki. Seurannan lisäksi:

➡️ Työskentele aktiivisesti maineen parantamiseksi. noudattamalla sähköpostimarkkinoinnin parhaita käytäntöjä,

➡️ pitää valitusten määrän alhaisena noudattamalla opt-in- ja opt-out-pyyntöjä, peruuttamalla vastaanottajien tilaukset viipymättä ja minimoimalla sähköpostin lähetystiheyden.

➡️ varmista, että sähköpostisi sisältö on relevanttia ja houkuttelevia, jotta vastaanottajia kannustetaan suhtautumaan viesteihisi myönteisesti.

Maineesi seuraamiseksi sinun on huolehdittava sähköpostin toimitettavuusprosessin jokaisesta vaiheesta ja käytettävä erityisiä työkaluja, jotka antavat tietoa siitä, miten Internet-palveluntarjoajat pitävät lähettäjäsi identiteettiä. 

Vaihe 5: Etsi jatkuvasti roskapostin ansoja listoillasi. 

Roskapostiraporttien säännöllinen tarkistaminen ja sähköpostilistojen puhdistaminen päällekkäisistä ja virheellisistä sähköpostiosoitteista on myös välttämätöntä. Jos et tunnista ja poista roskapostiloukut, et takaa sähköpostilistasi relevanssia. Etkä halua, että näin tapahtuu.

Yritä siis laatia rutiiniaikataulu roskapostiloukkujen etsimistä varten. Tee säännöllisiä listahygieniatarkastuksia erityisesti ennen sähköpostikampanjoiden lähettämistä. Ota käyttöön kaksinkertainen sisäänkirjautumisprosessi, jotta voit varmistaa uusien tilaajien aitouden ja minimoida roskapostiloukkujen todennäköisyyden. Tarkista ja päivitä myös sähköpostin keruukäytäntöjäsi, jotta roskapostiloukut eivät pääse tunkeutumaan listoillesi.

Tai valitse Bouncer luotettavaksi kumppaniksesi vuonna roskapostiloukkujen poistaminen.

Vaihe 6: Todenna sähköpostit

Paranna sähköpostin toimitettavuutta ottamalla käyttöön vankat sähköpostin todennusprotokollat. Miksi se on tärkeää? 

Koska kattava sähköpostin todennus ei ainoastaan paranna toimitettavuutta vaan myös vahvistaa sähköpostiviestinnän turvallisuutta ja luotettavuutta.

Monet tekniikat auttavat vahvistamaan sähköpostisi ja luomaan luottamuksen Internet-palveluntarjoajien kanssa. Esimerkiksi:

• Sender Policy Framework (SPF),
• DomainKeys Identified Mail (DKIM),
• Verkkotunnistukseen perustuva viestien todennus, raportointi ja yhdenmukaisuus (DMARC).

Nämä protokollat varmistavat sähköpostiviestien aitouden ja vähentävät niiden roskapostiksi merkitsemisen mahdollisuutta.

Jos haluat maksimoida sähköpostin todennuksen edut, määritä SPF-, DKIM- ja DMARC-tietueet huolellisesti lähettävälle verkkotunnukselle. Jos otat ne käyttöön heti, saat näkyvyyttä sähköpostin todentamisvirheisiin, eivätkä ne vaikuta sähköpostin toimitukseen.

Voit myös luottaa sähköpostin toimitettavuuden testaustyökaluihin tai valita Bouncerin, sillä se voi olla myös tarkista sähköpostipalvelimen asetukset ja todennus.

Vaihe 7: Tarkista roskapostivalitukset

Älä unohda käsitellä roskapostivalituksia viipymättä. Suuri määrä roskaposti-ilmoituksia voi heikentää lähettäjän mainetta ja vaarantaa sähköpostimarkkinoinnin menestyksen. On kuitenkin olemassa yksinkertainen tapa ratkaista tämä ongelma:

• tutkia valitusten taustalla olevat syyt,
• ryhtyä korjaaviin toimiin ongelmien korjaamiseksi,
• ja toteuttaa strategioita tulevien valitusten estämiseksi.

Sitten tallennat kuvasi ja maineesi.

Muita tärkeitä vinkkejä roskapostiviestien tarkistamiseen ovat:

⭐ Luo selkeät prosessit valitusten seurantaan ja ratkaisemiseen.

⭐ Seuraa takaisinkytkentöjä postilaatikkopalveluntarjoajasi toimittamat valitustiedot suoraan vastaanottajilta.

⭐ Tutkii valitusten luonteen. - Ovatko asiakkaat tyytymättömiä, koska he saavat ei-toivottuja sähköpostiviestejä tai koska sähköpostiviesteissä on epäolennaista materiaalia? Ryhdy välittömästi toimiin näiden ongelmien ratkaisemiseksi.

⭐ Toteuta vankka peruutusmekanismi. jotta vastaanottajat voivat helposti jättäytyä pois.

⭐ Analysoi jatkuvasti valitustietoja. tunnistamaan suuntauksia ja perussyitä, jotta voit mukauttaa sähköpostin sisältöä ja kohdentamisstrategioita.

⭐ Tarkista sähköpostilistasi säännöllisesti. varmistaa, että poistuneet vastaanottajat poistetaan viipymättä.

Jos hallitset aktiivisesti roskapostivalituksia, osoitat sitoutuneesi vastaanottajien mieltymyksiin ja olet kaukana tulevista ongelmista.

Vaihe 8: Puhdista sähköpostilistasi 

Puhtaan ja ajantasaisen sähköpostilistan ylläpitäminen on välttämätöntä sähköpostin toimitettavuuden maksimoimiseksi. Tämän saavuttamiseksi kannattaa hyödyntää erikoistyökaluja, kuten Bouncer - hyvämaineinen sähköpostivarmennuspalvelu.

Pomppija voi auttaa sinua tunnistamaan ja poistamaan päällekkäiset sähköpostiosoitteet ja näkymät, joiden tiedot ovat virheellisiä tai vanhentuneita. Sähköpostin toimitettavuustyökalumme avulla parannat listasi laatua ja vähennät riskiä lähettää sähköposteja toimimattomiin tai virheellisiin osoitteisiin.

Listan puhdistamisen pitäisi olla vakiokäytäntö sähköpostimarkkinointirutiineissasi. Suunnittele siis säännölliset listahygieniatarkastukset, jotta voit tunnistaa ja korjata ongelmat nopeasti. Käytä Bouncerin todentamisominaisuudet varmistaaksesi, että listoillasi ei ole ongelmallisia osoitteita, mukaan lukien ne, jotka voivat laukaista roskapostiloukkuja.

Säännöllinen listan ylläpito ei ainoastaan paranna sähköpostin toimitettavuutta vaan myös tehostaa sähköpostikampanjoita.

Vaihe 9: Segmentoi listasi

Jaa sähköpostilistasi eri ryhmiin käyttäjien käyttäytymisen, mieltymysten, demografisten tietojen tai muiden merkityksellisten kriteerien perusteella. Tämän yksilöllisen lähestymistavan avulla voit räätälöidä sähköpostin sisällön tietyille vastaanottajasegmenteille, lisätä viestien relevanssia ja lisätä sitoutumista.

Listan segmentoinnin tehokas toteuttaminen edellyttää kuitenkin, että aloitat analysoimalla tilaajatietosi ja tunnistat mielekkäät segmentit. Kriteerejäsi voivat olla mm:

• ostohistoria,
• maantieteellinen sijainti,
• sitoutumistiheys,
• ja väestötiedot.

Muokkaa segmentointistrategioitasi tarvittaessa suorituskykytietojen ja vastaanottajien muuttuvien mieltymysten perusteella. 

Tällaisen toimintasuunnitelman avulla voit luoda kohdennettuja sähköpostikampanjoita, jotka vastaavat kunkin ryhmän yksilöllisiä tarpeita ja kiinnostuksen kohteita.

Päätelmä

Hyvällä sähköpostin toimitettavuudella on merkitystä, sillä jos sähköpostisi päätyvät roskapostikansioon tai niitä ei toimiteta lainkaan, sähköpostisi eivät tavoita yleisöäsi.

Miten se voidaan estää? Toteuta 9 askelta ja käytä Bounceria - työkalu, joka parantaa sähköpostin toimitettavuutta paljon nopeammin kuin yksin.

Jos haluat parantaa toimitettavuutta, säästää lähettäjän mainetta, puhdistaa listoja, valvoa roskapostiluukkuja, välttää roskapostisuodattimia tai valituksia ja poistaa päällekkäisiä sähköpostiosoitteita - kokeile Bounceria. Alustamme auttaa sinua tarkistamaan sähköpostit, kertomaan, mitkä sähköpostit on turvallista lähettää, havaitsemaan kertakäyttöiset osoitteet, auttamaan postilaatikoiden sijoittelussa, tekemään säännöllisiä listahygieniatarkastuksia ja paljon muuta.

Sinun ei tarvitse vahvistaa tilaajien aitoutta manuaalisesti, tuhlata aikaa virheellisiin vastaanottajiin tai opetella estämään roskapostin tunkeutumista listoillesi - työkalumme hoitaa kaikki ongelmat.