Comment construire une base de données d'email marketing B2B - de la bonne manière

Trois façons de créer une base de données d'email marketing B2B 

En fonction du temps et de l'argent dont vous disposez, il y a trois façons de constituer une base de données d'adresses électroniques.

Construire une liste

C'est l'option la plus longue, mais aussi la plus gratifiante. Lorsque vous souhaitez créer une liste d'adresses électroniques, vous devez collecter des courriels des abonnés intéressés de différentes manières. Par exemple, en les incitant à s'inscrire à des bulletins d'information électroniques, en leur offrant des réductions, des aimants à prospects ou quelque chose d'agréable et de gratuit en retour.

Bien que vous puissiez créer votre liste de base de données d'emails B2B à partir de zéro, ce qui est souvent recommandé pour obtenir les meilleurs résultats, vous avez également la possibilité d'acheter ou de louer une liste. Il convient de préciser, avant de se lancer, que nous ne recommandons ni l'achat ni la location d'une liste d'adresses électroniques pour vos campagnes d'e-mail marketing.

Location d'une liste d'adresses électroniques

Vous pouvez louer une liste auprès d'un fournisseur de listes, mais vous ne verrez pas du tout la liste d'adresses électroniques. Le fournisseur envoie vos courriels à sa propre liste, et vous ne saurez qui figure sur la liste des destinataires que s'ils agissent en cliquant sur un lien dans votre courriel et en remplissant leurs coordonnées sur le site Web de l page d'atterrissage.

Toutefois, le principal avantage est que votre propre système de courrier électronique ne subira pas d'effets négatifs liés au spam si vous envoyez des courriers électroniques à des adresses que vous avez acquises auprès d'une autre partie. L'avantage est que votre réputation d'expéditeur n'est pas entachée. L'inconvénient est que vous ne possédez jamais vraiment une liste d'adresses électroniques et que vous n'avez même pas la possibilité de la consulter.

Achat d'une liste d'adresses électroniques

Vous pouvez acheter une liste d'un fournisseur de listes d'adresses électroniques de bonne réputation, basées sur les données démographiques de votre buyer persona. Dans ce cas, vous recevez la liste telle quelle et vous avez un accès complet aux informations concernant les personnes qui y figurent. Vous pourrez envoyer des courriels aux personnes figurant sur la liste et les contacter vous-même.

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Toutefois, il est important de réfléchir aux conséquences potentielles de l'achat d'une liste d'adresses électroniques pour votre réputation d'expéditeur. Si vous envoyez des courriels à une liste achetée sans l'avoir vérifiée au préalable, vous risquez de figurer sur la liste des spams. Pire encore, il est possible que ces personnes ne soient pas vraiment vos clients potentiels.

Atterrissage dans le dossier spam peut se produire même si vous avez acheté des courriels qui ont été répertoriés comme "opt-in", car les destinataires peuvent ne pas avoir explicitement donné leur accord pour recevoir des courriels de votre part. De ce fait, votre fournisseur de messagerie peut vous interdire d'envoyer les messages, ou vous pouvez même vous retrouver sur une liste noire si les destinataires vous signalent comme étant du spam.

De toutes les méthodes de construction d'une liste, celle-ci est la plus néfaste pour vos taux de délivrabilité et sans doute la plus mauvaise en termes de retour sur investissement.

Vérification de l'adresse électronique des entreprises : s'assurer que votre liste est propre

Si vous avez déjà acheté une liste d'adresses électroniques, vous pouvez prendre certaines précautions pour vous assurer que votre liste d'adresses électroniques est complète. réputation de l'expéditeur reste en sécurité. La première consiste à vérifier les courriels de la liste et à s'assurer qu'ils sont corrects (pas de fautes de frappe ou d'erreurs) et valides (ils existent toujours).

L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour réduire les effets négatifs de l'achat d'une liste d'adresses électroniques pour votre base de données interentreprises est de vous assurer que la liste est propre avant de commencer à envoyer des courriels de marketing aux adresses qu'elle contient.

Vous pouvez le faire à l'aide d'un outil de vérification ou d'un processus de double opt-in dans lequel vous envoyez d'abord un courriel à chaque adresse de la liste avec un lien sur lequel elle peut cliquer si elle souhaite être ajoutée à votre liste de diffusion.

Double opt-in est un bon moyen de s'assurer que vous n'envoyez des courriels qu'aux personnes qui sont réellement heureuses de recevoir des informations de votre part. Toutefois, le principal problème lié à l'achat d'une liste est que les personnes qui possèdent les adresses électroniques figurant sur la liste n'auront pas choisi de recevoir des courriels de votre part, de sorte que le nombre de clics sur le lien de vérification sera probablement très faible.

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Validation du courrier électronique professionnel

Avant d'envoyer des e-mails à des adresses figurant sur une liste B2B que vous avez achetée, il est important de procéder à un nettoyage de la liste. Commencez par repérer tout ce qui vous saute aux yeux, comme les fautes de frappe et d'orthographe, les adresses électroniques en double ou les faux noms évidents.

Ensuite, passez votre liste par un service de nettoyage de listes d'adresses électroniques tel que Bouncer pour garantir l'hygiène des données. Cela vous aidera à supprimer tout ce qui est de l'ordre de les pièges à spamVous pouvez ainsi augmenter vos chances de réussite en matière de marketing par courrier électronique.

Une fois que vous avez fait cela, il est temps de déterminer ce que vous allez envoyer comme premier courriel à ces personnes qui ne savent probablement rien de votre entreprise pour le moment.

La meilleure solution consiste à mettre au point un programme de formation court et efficace. courriel personnalisé qui aborde les défis commerciaux auxquels ils sont peut-être confrontés en ce moment, suivie d'informations sur la manière dont votre entreprise peut les aider et sur ce que vous pourriez leur offrir s'ils acceptaient de recevoir d'autres courriels de marketing de votre part, par exemple un outil, une liste de contrôle, une vidéo ou un livre électronique gratuits.

API de vérification des entreprises pour la création et la mise à jour de votre liste B2B

Que vous prévoyiez de créer votre base de données d'email marketing B2B à partir de zéro ou d'acheter une liste d'adresses, il est important de veiller à ce qu'elle soit bien entretenue au fil du temps. 

Il existe plusieurs bonnes pratiques à garder à l'esprit pour vous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats de votre liste B2B et que vous vous adressez aux personnes suivantes des pistes de haute qualité.

Fixer des normes

Veillez à ce que chacun soit conscient des données qu'il doit utiliser pour la saisie des coordonnées professionnelles. Dans de nombreux cas, il ne suffit pas d'avoir un nom et une adresse électronique. Vous avez besoin de données démographiques de l'entreprise, d'informations sur le buyer persona et d'autres formes de contact afin d'obtenir les meilleurs résultats. Idéalement, vous devriez avoir plusieurs adresses électroniques ou contacts pour chaque entreprise que vous ciblez.

Processus de suivi

Il est important de garder à l'esprit que la santé de votre base de données marketing B2B peut changer avec le temps. En raison du processus de dégradation des données, votre liste de contacts peut devenir de moins en moins efficace chaque mois. C'est pourquoi il est si important de mettre en place un plan de suivi solide.

Utilisez régulièrement un outil de nettoyage et de validation des listes d'adresses électroniques pour repérer les informations inexactes, telles que les adresses électroniques inactives, qui peuvent être signalées et supprimées ou mises à jour. Des listes d'adresses électroniques inexactes peuvent poser un problème pour vos taux de délivrabilité, car des centaines d'e-mails peuvent être envoyés à des adresses non valides.

Créez votre liste

Que vous construisiez votre base de données marketing B2B à partir de zéro (par le biais de lettres d'information électroniques, par exemple) ou que vous commenciez par acheter une liste, la base de données doit être alimentée en permanence pour garantir qu'elle contient des informations à jour. 

Par exemple, vous devrez mettre à jour votre liste avec de nouvelles informations si le décideur d'une entreprise cible quitte son poste ou si l'entreprise cible change de propriétaire.

La dégradation des données et pourquoi c'est un problème

Les listes d'adresses électroniques ont tendance à vieillir avec le temps. Tous les quelques mois environ, une bonne partie de votre liste ne sera plus active, car les personnes cessent de travailler dans une certaine entreprise et suppriment leur adresse, ou cessent carrément d'utiliser une adresse.

Pour vos communications par courriel, c'est un problème, car vous pourriez continuer à leur envoyer des messages par l'intermédiaire de votre plateforme de marketing par courriel. Quelle que soit l'application utilisée, elle ne vous indiquera pas que l'adresse n'est plus active.

Ainsi, l'un des meilleur email conseils en matière de marketing, c'est nettoyer vos listes de temps en temps.

Il est important pour les spécialistes du marketing B2B de passer en revue et de mettre à jour leur liste de contacts, mais à quelle fréquence cela doit-il être fait ? Le processus de contrôle doit être permanent ; vous devez vérifier régulièrement que les coordonnées de vos contacts ne sont pas périmées et les signaler pour qu'elles soient mises à jour.

Cependant, le problème principal est que la dégradation des données est un problème constant et peut parfois être plus difficile à identifier que vous ne le pensez. Par exemple, un contact peut créer une nouvelle adresse électronique mais garder l'ancienne active.

Avec un peu de chance, ils ont mis en place une redirection afin de continuer à recevoir les e-mails que vous envoyez, mais rien ne le garantit. Globalement, les chiffres montrent qu'en moyenne, une liste d'e-mails se dégrade de plus de vingt pour cent par an.

Lois et réglementations relatives à la constitution de listes d'adresses électroniques

Le processus de création, d'achat et d'utilisation de bases de données B2B peut nécessiter un examen attentif et le respect de certaines lois et réglementations, en fonction de l'endroit où se trouve votre entreprise.

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Par exemple, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, il existe le Règlement général sur la protection des données ou RGPD, qui est entré en vigueur en mai 2018 et a changé quelques choses pour les spécialistes du marketing B2B.

Le GDPR a étendu les règles et garanties précédentes concernant les informations personnelles et la manière et le moment où les consommateurs pouvaient être contactés par les entreprises, et a étendu la protection des informations confidentielles aux entreprises. Cela signifie que les spécialistes du marketing B2B et B2C doivent se conformer aux mêmes normes.

Plus précisément, vous devez vous assurer que les contacts B2B ont choisi de recevoir des communications marketing de votre part. C'est pourquoi l'envoi d'un e-mail de confirmation pour donner cette chance à vos destinataires si vous achetez votre liste marketing B2B est une bonne pratique. En outre, les entreprises et les consommateurs ont le droit d'être oubliés en demandant aux spécialistes du marketing de supprimer leurs données.

Pourquoi avez-vous besoin d'une base de données B2B fiable et vérifiée ?

Votre base de données d'email marketing B2B peut être peu fiable et imprécise à plusieurs égards. Cela peut entraîner plusieurs problèmes pour votre entreprise et votre équipe marketing.

Par exemple, les prospects peuvent accidentellement ou involontairement fournir des coordonnées inexactes ; le roulement du personnel dans les entreprises cibles peut rendre les informations obsolètes ; les fermetures, la croissance ou les fusions d'entreprises peuvent faire en sorte que vos informations ne reflètent plus fidèlement la cible ; ou les bases de données B2B manquent d'informations cruciales sur les clients et les décideurs clés.

Une liste de haute qualité, fiable et vérifiée facilitera beaucoup de choses pour votre équipe de marketing, notamment en évitant de perdre du temps à envoyer des courriels à des adresses qui n'existent plus ou ne sont plus utilisées.

Lorsqu'il s'agit de constituer votre liste d'e-mails marketing B2B, vous pouvez partir de zéro ou acheter des données existantes. Quelle que soit la méthode choisie, il est essentiel de s'assurer que votre liste est exacte et valide.

Conclusion

L'e-mail est l'un des canaux de marketing numérique les plus efficaces qui soient. Cependant, il existe certaines règles à respecter si vous souhaitez que vos campagnes de marketing par courriel soient couronnées de succès - et votre base de données de marketing par courriel en est le point de départ. Gardez vos listes propres et surveillez toujours les adresses non valides. Quelle que soit la manière dont vous avez obtenu vos listes, vous devriez obtenir de bons taux d'engagement et de bons résultats globaux.

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Questions fréquemment posées

Quelle est la meilleure méthode pour créer une liste d'adresses électroniques B2B ?

Parmi les trois méthodes mentionnées ci-dessus (constitution, achat et location), la constitution est la meilleure si vous voulez réussir à long terme. L'achat d'une liste peut sembler être un raccourci pour atteindre vos objectifs commerciaux, mais vous risquez d'être confronté à un nombre élevé de plaintes pour spam.

À quelle fréquence dois-je nettoyer et vérifier mes listes d'adresses électroniques ?

Cela dépend de la vitesse de croissance de votre liste et du nombre d'e-mails que vous ajoutez chaque jour. Cependant, la vérification de vos listes avec Bouncer tous les deux mois est une bonne pratique.

Quelle est la principale différence entre une base de données d'email marketing B2B et B2C ?

Dans une base de données d'email marketing B2B, vous aurez beaucoup plus d'emails professionnels enregistrés auprès d'une entreprise spécifique. Dès qu'une personne quitte une entreprise, son adresse électronique n'est plus active. En revanche, les bases de données d'e-mails B2C contiennent des e-mails personnels qui restent généralement actifs plus longtemps.