Le premier courriel de marketing a été envoyé en 1978. Il a connu un succès retentissant, avec un chiffre d’affaires de 13 millions de dollars, et a servi de base à ce qui est devenu l’un des canaux de marketing les plus populaires aujourd’hui.
Comme il existe depuis longtemps, le marketing par courriel n’est pas aussi nouveau ou tape-à-l’œil que certains canaux plus modernes tels que les médias sociaux ou même les messages textuels. Cependant, il affiche toujours le retour sur investissement le plus élevé de tous les canaux de marketing disponibles, offrant aux spécialistes du marketing un moyen très efficace de constituer une audience et d’obtenir des résultats fantastiques.
Comment fonctionne un logiciel de marketing par courriel ?
Avant de trouver la meilleure plateforme de marketing par courriel pour votre entreprise, la première étape consiste à en apprendre davantage sur le marketing par courriel et son fonctionnement. Le marketing par courriel consiste à cibler votre public par le biais de messages électroniques. C’est un moyen efficace de stimuler les conversions et d’augmenter le chiffre d’affaires, en fournissant à vos clients existants et aux abonnés intéressés des informations utiles et précieuses. Les logiciels de marketing par courriel sont conçus pour vous aider à y parvenir, en vous offrant un large éventail de fonctionnalités telles que des outils de conception de courriels par glisser-déposer, des outils de création de listes de courriels, des fonctions de segmentation, des outils d’automatisation, des rapports et bien plus encore.
Quels sont les avantages d’un logiciel de campagne d’e-mailing ?
Le marketing par courrier électronique, ou logiciel de campagne d’e-mailing, pour démarcher vos clients présente de nombreux avantages. Avec plus de quatre millions de personnes utilisant le courrier électronique dans le monde, c’est un excellent moyen de trouver et d’atteindre tous vos clients en même temps. Les statistiques montrent que le marketing par courriel a toujours un retour sur investissement très élevé. En fait, en 2020, les données suggèrent que chaque dollar dépensé en marketing par courriel génère 36 dollars de revenus. Les visiteurs des courriels sont les plus susceptibles de convertir les formulaires, et près de 80 % des spécialistes du marketing affirment aujourd’hui que le marketing par courriel fait partie de leurs trois canaux les plus efficaces. Avec le marketing par courriel, vous êtes également propriétaire du canal, ce qui vous permet de contrôler totalement comment, quand et pourquoi vous entrez en contact avec vos abonnés, pour autant que vous respectiez les réglementations en matière de protection de la vie privée telles que le GDPR.
Comment démarrer avec un logiciel d’emailing pour le marketing
L’email marketing offre de nombreuses possibilités et il est donc facile de se sentir dépassé si l’on se lance pour la première fois. Une fois que vous avez choisi le logiciel de marketing par courriel qui vous convient, vous devez suivre quelques étapes pour créer une stratégie efficace et fructueuse, stimuler l’engagement des clients et accroître la notoriété de la marque et le chiffre d’affaires en envoyant des messages électroniques que les gens seront intéressés à lire. Les principales étapes à suivre pour lancer votre stratégie d’e-mail marketing sont les suivantes :
1 – Définissez votre public cible
Avant de déterminer les principaux buts et objectifs de votre campagne, il convient de définir votre public. Cela vous permettra de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour envoyer des courriels pertinents et intéressants à vos abonnés. Commencez par créer des profils d’acheteurs et prenez le temps de comprendre ce que recherchent vos abonnés. Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez commencer à adapter votre campagne d’e-mailing aux besoins de votre public.
2 – Fixer des objectifs
Une fois que vous avez une idée plus précise de l’identité de votre public et de ce qu’il recherche en s’inscrivant à votre liste d’adresses électroniques, il est temps de réfléchir aux principaux objectifs de votre campagne d’e-mailing. Avant cela, il est conseillé de se mettre en contexte, notamment en se basant sur les statistiques moyennes de votre secteur d’activité en matière d’envoi d’e-mails, que vous pourrez ensuite utiliser comme référence pour vos objectifs.
3 – Construire une liste d’adresses électroniques
L’aspect le plus fastidieux de la création d’une campagne de courrier électronique est la constitution d’une liste de diffusion. En effet, vous obtiendrez de meilleurs résultats en envoyant des courriels de marketing à une liste restreinte de personnes qui vous ont autorisé à le faire et qui sont intéressées par vos messages, plutôt que de précipiter les choses en achetant une liste ou en envoyant des courriels à n’importe qui. Pour bien faire, vous devez mettre au point des moyens permettant aux abonnés de s’inscrire pour recevoir vos courriels, par exemple au moyen d’un formulaire d’inscription sur votre site web.
4 – Choisir une campagne adaptée
Il existe différents types de campagnes de courrier électronique, et il peut être difficile de choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise. Vous pouvez envoyer une lettre d’information hebdomadaire ou mensuelle, un récapitulatif de vos articles de blog les plus populaires ou des annonces de nouveaux produits et services. En réalité, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, car tout dépend de ce qui convient le mieux à votre entreprise et à votre public.
5 – Établir un calendrier
Vous devez déterminer la fréquence à laquelle vous prévoyez de contacter les abonnés de votre liste et veiller à ce qu’ils en soient informés afin qu’ils sachent ce qu’ils peuvent attendre de vous. Si vous n’êtes pas franc avec les abonnés sur la fréquence à laquelle ils peuvent s’attendre à recevoir des nouvelles de votre part et que vous ne tenez pas votre parole, vous risquez d’obtenir un taux de désabonnement élevé. Vous pouvez même donner le choix à vos abonnés, en leur permettant de vous faire part de leurs préférences quant à la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir des courriels de votre part, et les répartir dans différentes listes en fonction de ces préférences.
6 – Mesurer les résultats
La plupart des bonnes plateformes de marketing par courriel sont aujourd’hui dotées d’une série d’outils d’analyse, de mesure et de reporting que vous pouvez utiliser pour suivre l’efficacité et la réussite de vos campagnes, ce qui vous fournit des informations précieuses que vous pouvez utiliser pour améliorer vos résultats à l’avenir. Il est essentiel d’être méticuleux sur les indicateurs clés, car cela vous permet d’ajuster vos messages électroniques au fil du temps, ce qui vous permet d’obtenir des résultats meilleurs et plus significatifs de vos efforts.
Envoi d’e-mails marketing avec le logiciel Campaign Email : Pas à pas
Une fois les bases acquises, vous devriez disposer d’une solide liste d’abonnés qui attendent de vos nouvelles. Toutefois, avant de commencer à utiliser une plateforme de marketing par courriel pour envoyer des courriels de marketing, vous devez tenir compte de quelques points essentiels pour garantir la réussite de la campagne et éviter de nuire à la réputation de l’expéditeur.
Choisir le bon programme de marketing par courriel
La première étape du marketing par courriel consiste à choisir un service de marketing par courriel. Un fournisseur de services d’e-mailing est une excellente ressource si vous souhaitez bénéficier d’une assistance lors de la mise en place et de l’amélioration de vos efforts d’e-mailing au fil du temps. Vous devez rechercher une plateforme de marketing par courrier électronique qui vous permette d’élaborer, de personnaliser et d’optimiser efficacement des messages électroniques à caractère professionnel. Nombre d’entre elles proposent des outils de conception « glisser-déposer » ou des modèles personnalisables qui vous permettent de le faire facilement sans l’aide d’un concepteur.
Outre les caractéristiques de conception, il existe de nombreuses autres caractéristiques à prendre en compte lors du choix d’une plateforme. Un bon système de rapports est indispensable pour vous assurer que vous êtes toujours au courant du succès de votre campagne et que vous disposez des informations les plus récentes pour vous aider à apporter les changements nécessaires à l’avenir. Assurez-vous que la plateforme de courrier électronique que vous utilisez s’intègre parfaitement à votre CRM ; si vous n’avez pas encore de CRM, il existe des plateformes qui en proposent en même temps que des services de marketing par courrier électronique, ce qui vaut la peine d’être envisagé. Choisissez toujours un fournisseur de services de marketing par courrier électronique jouissant d’une solide réputation et d’une bonne réputation auprès des fournisseurs d’accès à l’internet. Enfin, assurez-vous qu’il propose des fonctions d’automatisation et la possibilité d’effectuer des tests A/B ou des tests fractionnés sur vos courriels.
Segmenter vos listes d’adresses électroniques à l’aide d’un programme de marketing par courriel
Une fois la liste principale constituée et prête à être utilisée, il est préférable de la segmenter, ce qui implique de diviser une liste plus importante en listes plus petites ou en segments basés sur divers facteurs tels que les données démographiques, l’étape du parcours client à laquelle se trouve l’abonné, les produits et les services qui l’intéressent, etc. N’oubliez pas que chaque personne qui s’inscrit pour recevoir vos courriels se trouve à un niveau différent de préparation à l’achat. Vous devez donc en tenir compte avant de leur envoyer des courriels afin de vous assurer que le message est pertinent.
La plupart des fournisseurs de services d’e-mailing vous permettent de segmenter facilement les listes d’e-mails. Toutefois, vous pouvez commencer avant que les adresses électroniques ne figurent sur votre liste de diffusion en créant des formulaires d’opt-in et des lead magnets distincts pour chaque étape du parcours de l’acheteur et en les ajoutant automatiquement à des listes distinctes dans votre plateforme de marketing par courriel.
Personnaliser les courriels grâce à une solution de marketing par courriel
Enfin, il est essentiel de choisir une plateforme de marketing par courriel qui permette une personnalisation facile, car il s’agit de l’un des facteurs les plus critiques pour les clients d’aujourd’hui. Les courriels personnalisés ont un taux d’ouverture plus élevé, et plus de 80 % des clients sont plus enclins à fournir leurs informations pour une expérience plus personnelle. Il existe de nombreuses façons simples d’utiliser une plateforme de marketing par courriel pour ajouter de la personnalisation, notamment en s’adressant aux abonnés par leur prénom, en leur fournissant des informations spécifiques à leur région le cas échéant, et en envoyant un contenu très pertinent pour eux.
Aujourd’hui, l’email marketing reste l’un des canaux de marketing les plus rentables et les plus performants pour les entreprises. Comprendre comment choisir et utiliser la bonne plateforme de marketing par courriel aidera votre entreprise à mieux réussir.
