La Saint-Valentin tombe le 14 février, une date heureuse pour les amoureux et les spécialistes du marketing. Même si la Saint-Valentin a connu de nombreux changements ces dernières années, les couples continuent de célébrer leurs sentiments l’un pour l’autre par des rendez-vous et des cadeaux, et les entreprises doublent le volume d’e-mails marketing qu’elles envoient tout en augmentant leurs ventes.
La Saint-Valentin est sans aucun doute un événement important dans le monde du marketing, et presque toutes les entreprises trouvent un angle d’attaque pour participer à l’action. Lorsque vos concurrents se jettent sur l’occasion et augmentent leurs ventes, il est essentiel de trouver un moyen de rester à flot et de s’assurer que votre marque est remarquée parmi le nombre croissant d’e-mails envoyés à cette période.
Marketing par courriel pour la Saint-Valentin – Les faits
Certaines personnes adorent la Saint-Valentin, tandis que d’autres s’en moquent éperdument. Cependant, tous les spécialistes du marketing s’accordent à dire que cette occasion est un moment idéal pour générer des ventes importantes. Les clients recherchent souvent des produits à acheter pour leurs proches, et il est donc logique que les entreprises prennent le train en marche et profitent au maximum de cette journée.
La Saint-Valentin est un événement majeur aux États-Unis, où les consommateurs dépenseront plus de 20 milliards de dollars ce jour-là en 2019. Et, contrairement à d’autres occasions et fêtes tout au long de l’année, il n’y a qu’une semaine ou deux avant l’événement, près de 50 % des acheteurs cherchant un cadeau au début du mois de février. À cela s’ajoutent des cadeaux coûteux tels que des bagues de fiançailles en diamant et des billets d’avion. De plus, vous ne pouvez pas cibler uniquement les couples. Les gens achètent des cadeaux de Saint-Valentin pour toutes les personnes qui leur sont chères, et plus de 600 millions de dollars ont été dépensés pour les seuls animaux de compagnie en 2016. Si toute boutique de commerce électronique peut tirer son épingle du jeu à l’occasion de la Saint-Valentin, cette période de l’année est particulièrement chargée pour les marques qui vendent des expériences et des bijoux, ainsi que des assurances pour les bagues de fiançailles.
Email de vente de la Saint-Valentin – Planification d’une campagne
La première étape consiste à réfléchir à ce que votre marque fera pour la Saint-Valentin. Certaines marques vendent des produits spécifiquement pour l’occasion, tandis que d’autres proposent des ventes ou des offres à leurs clients. Une fois que vous aurez déterminé l’objectif de votre campagne, le contenu de la lettre d’information, le calendrier et d’autres éléments seront déterminés en fonction de cet objectif. Tenez compte de facteurs tels que le temps nécessaire au traitement et à l’expédition des commandes. En règle générale, une semaine avant la Saint-Valentin est le meilleur moment pour lancer votre campagne, à moins que vous ne prévoyiez un délai d’expédition plus long pour vos produits. Veillez à donner à vos clients suffisamment de temps pour choisir, acheter et garantir la livraison d’un cadeau.
Lettre d’information électronique pour la Saint-Valentin – Rendez-la spéciale
Il est essentiel de se rappeler que la Saint-Valentin est une période privilégiée de l’année pour de nombreux détaillants et qu’après les fêtes, c’est la première occasion de la nouvelle année à laquelle il faut s’intéresser en matière de calendrier marketing. C’est pourquoi, pendant cette période, les boîtes de réception de vos clients seront probablement plus encombrées que d’habitude par les messages et les publicités de la Saint-Valentin. Pour que la Saint-Valentin soit un succès pour votre marque, il est essentiel de faire en sorte que votre message sorte du lot. Vous pouvez faire plusieurs choses pour rendre le message plus spécial pour vos clients, comme ajouter une vidéo drôle ou romantique à l’e-mail pour encourager les émotions positives autour de votre message et inciter le client à cliquer sur votre bouton CTA.
Lignes d’objet de marketing par courriel pour la Saint-Valentin
Il est essentiel de bien réfléchir à la ligne d’objet que vous utilisez pour votre e-mail marketing de la Saint-Valentin. En effet, à cette période de l’année, vous pouvez imaginer que vos clients recevront des centaines d’e-mails contenant tous un message peu original tel que « Joyeuse Saint-Valentin ». Au bout d’un certain temps, ce type de ligne d’objet ne se démarquera certainement pas et n’attirera pas leur attention. Au contraire, c’est le bon moment de l’année pour aller à contre-courant et faire quelque chose de différent, voire d’inhabituel. N’ayez pas peur d’être créatif avec vos lignes d’objet et optez pour un objet qui ne sera probablement pas utilisé par toutes les autres entreprises qui envoient actuellement des courriels de marketing. Cela vous permettra de vous démarquer dans la boîte de réception et d’améliorer le taux d’ouverture de vos courriels.
Idées de textes pour les courriels de la Saint-Valentin – Partager l’amour
Si votre objectif principal est d’inciter vos clients à acheter des cadeaux de Saint-Valentin à votre marque, il est essentiel de ne pas négliger la formidable opportunité que représente cette occasion de partager l’amour avec vos clients. De toutes les occasions de l’année, la Saint-Valentin est le moment idéal pour mettre le paquet sur votre texte et faire savoir à vos clients que vous les aimez ! Faites en sorte que votre texte soit court, doux et accrocheur, et concentrez-vous sur l’envoi d’un message qui donne à vos clients l’impression d’être appréciés et valorisés le jour le plus aimant de l’année.
Copie du courriel de la Saint-Valentin – Fournir de la valeur et de l’information
Outre le fait de partager l’amour avec votre message et d’utiliser un texte qui donne à vos clients le sentiment d’être valorisés par votre marque, la Saint-Valentin peut être le moment idéal pour fournir à vos clients un contenu informatif, utile et précieux. De nombreuses personnes sont à court d’idées pour la Saint-Valentin et apprécieraient de recevoir un e-mail contenant un guide d’achat de cadeaux bien pensé pour les aider à choisir le bon cadeau pour leurs proches. Vous n’êtes pas obligé de vous concentrer sur les produits que vous vendez : un guide de la Saint-Valentin qui apporte de la valeur à votre lecteur en lui donnant des conseils pour organiser un rendez-vous, emballer un cadeau, améliorer la communication dans une relation ou même pimenter l’intimité peut très bien fonctionner, à condition qu’il soit en rapport avec votre marque d’une manière ou d’une autre. Recevoir du contenu de votre marque qui est informatif, précieux et qui les aide à apprendre quelque chose de nouveau peut être l’un des meilleurs moyens d’encourager vos lecteurs à cliquer sur vos CTA.
Que faut-il envoyer par courriel à la Saint-Valentin ? Utiliser des histoires pour vendre des produits
Si le produit dont vous faites la promotion pour la Saint-Valentin n’est pas exactement romantique, ne vous inquiétez pas. N’importe quel produit peut être vendu comme cadeau de Saint-Valentin s’il est accompagné d’une bonne histoire. En ce qui concerne le texte, créez une histoire contextuelle autour de votre produit qui met l’accent sur l’amour, l’amitié, l’attention et les relations positives afin qu’il soit adapté à l’occasion.
Idées de marketing par courriel pour la Saint-Valentin – Réductions et ventes
La Saint-Valentin est l’occasion d’offrir des réductions et des soldes pour inciter vos clients à choisir votre magasin plutôt que celui d’un concurrent. Les remises à durée limitée sont l’une des meilleures méthodes que vous puissiez utiliser pour encourager les clients qui sont prêts à faire des achats à cliquer sur votre CTA et à choisir votre magasin pour acheter leur cadeau de Saint-Valentin.
Vous pouvez proposer de nombreuses réductions et ventes à l’occasion de la Saint-Valentin afin d’accroître l’impact de votre campagne d’e-mail marketing et d’augmenter vos ventes. Un code promotionnel pour la Saint-Valentin est une excellente option à proposer. Il s’agit généralement d’envoyer un courrier électronique contenant un code que les clients peuvent copier et coller à la caisse lors de leurs achats, ce qui leur permet de bénéficier d’une certaine somme d’argent ou d’un certain pourcentage de réduction sur leurs achats.
Une vente flash pour la Saint-Valentin est une autre option si vous souhaitez utiliser des promotions et des réductions pour encourager les clients à faire leurs achats chez vous plutôt que chez un concurrent. Les ventes flash à durée limitée, dans le cadre desquelles vous pouvez offrir une réduction sur une gamme de produits ou sur tous les produits de votre boutique, donnent un sentiment d’urgence qui peut encourager les lecteurs à cliquer sur votre CTA et à devenir des clients payants. Vous pouvez inclure des éléments tels que des comptes à rebours dans vos courriels pour renforcer le sentiment d’urgence et tirer parti de la peur de manquer quelque chose (FOMO).
Email promotionnel de la Saint-Valentin – Se démarquer par la couleur
Lorsque l’on pense aux couleurs associées à la Saint-Valentin, le rouge et le rose sont probablement les premières qui viennent à l’esprit. Cependant, il y a de fortes chances que toutes les autres entreprises pensent la même chose à cette occasion. Vos clients recevront probablement de nombreux courriels contenant beaucoup de rouge ou de rose, c’est pourquoi il peut être intéressant d’essayer quelque chose de différent. Après tout, aucune règle n’impose d’utiliser le rouge ou le rose pour signifier l’amour. Il y a bien d’autres façons de procéder, et toutes les couleurs peuvent donner de bons résultats lorsqu’elles sont accompagnées d’images, de lignes d’objet, de titres et de textes adéquats. D’autre part, l’utilisation de rouges et de roses peut être efficace si ce ne sont pas les couleurs habituelles de votre marque. Vous pouvez vous démarquer en utilisant les couleurs traditionnelles de la Saint-Valentin et en vous écartant de ce que vous utilisez habituellement pour votre image de marque.
Email marketing de la Saint-Valentin – Inclure tout le monde
L’inclusion n’a jamais été aussi importante qu’aujourd’hui. Lorsque vous planifiez votre campagne de marketing pour la Saint-Valentin, il est essentiel de veiller à ce que tout le monde se sente inclus. C’est là que la segmentation de votre liste d’adresses électroniques devient l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour réussir votre campagne de la Saint-Valentin. Après tout, vous ne voudriez pas envoyer des courriels de marketing principalement axés sur les couples hétérosexuels à des personnes ayant une relation homosexuelle, ou des courriels axés sur l’amour dans une relation à quelqu’un qui est célibataire depuis des années. La bonne nouvelle, c’est que la Saint-Valentin s’adresse à tout le monde ; quelle que soit la situation de vos clients, vous pouvez adapter le message à leurs besoins. Par exemple, les célibataires apprécieront les messages sur l’amitié ou l’amour de soi à la Saint-Valentin, et vous pouvez modifier l’imagerie et le langage pour les clients qui font partie de la communauté LGBTQIA+. Il est essentiel d’apprendre à connaître vos clients et d’en savoir le plus possible sur eux. Lorsque vous saurez quel type de contenu vos clients souhaitent voir pour la Saint-Valentin, vous pourrez le leur fournir et améliorer la relation entre la marque et le client.
Email de promotion de l’événement de la Saint-Valentin – Que promouvoir ?
Toute entreprise peut tirer parti de la Saint-Valentin à condition d’offrir un produit que les clients recherchent à cette période de l’année. Les études montrent que les cartes, les bijoux et les expériences figurent parmi les produits les plus achetés à l’occasion de la Saint-Valentin. Cela dit, chaque personne est différente, et nombre de vos produits peuvent constituer le cadeau idéal pour certains clients, même si vous ne vendez pas ces articles spécifiques. Voici quelques idées pour promouvoir vos produits :
Cartes-cadeaux
Promouvoir les cartes-cadeaux peut être une option idéale, car il y aura toujours un client qui ne saura pas quoi acheter à sa moitié. De plus en plus de personnes apprécient les cartes-cadeaux pour des occasions particulières, car elles leur donnent la possibilité d’acheter quelque chose qu’elles souhaitent pour elles-mêmes. En promouvant les cartes-cadeaux comme cadeaux de Saint-Valentin, vous avez également la possibilité de promouvoir votre marque auprès d’un autre client lorsque le destinataire visite votre site pour échanger sa carte-cadeau.
Cartes de la Saint-Valentin
Même si votre entreprise ne vend pas de cartes de vœux tout au long de l’année, il peut être intéressant d’en ajouter dans votre magasin pour certaines occasions, en fonction de ce que vous vendez. Les cartes de la Saint-Valentin peuvent être un excellent complément. Par exemple, vous pouvez demander à vos clients s’ils souhaitent ajouter une carte pour quelques dollars lorsqu’ils effectuent un achat pour la Saint-Valentin dans votre magasin.
Inclure tout le monde
Si les articles que vous vendez dans votre magasin sont genrés ou de tailles différentes, faites la promotion de quelque chose pour tout le monde. Il est important de se rappeler que les clients n’achètent pas seulement des cadeaux de Saint-Valentin pour d’autres adultes – de nombreuses personnes achètent des cadeaux de Saint-Valentin pour leurs enfants et d’autres membres de leur famille, alors ne manquez pas l’occasion de promouvoir des produits auprès d’eux.
Livraison gratuite
Quels que soient les produits dont vous faites la promotion à l’occasion de la Saint-Valentin, la gratuité des frais de port est indispensable. Faites la promotion de l’expédition gratuite et envisagez d’offrir des options uniques telles que l’expédition gratuite le lendemain pour les acheteurs de dernière minute afin de prendre l’avantage sur vos concurrents.
Avec la fin des vacances, la Saint-Valentin est le prochain grand événement de tous les calendriers marketing (un modèle de planificateur marketing indiquant les dates clés de ce type peut s’avérer utile). En matière d’e-mail marketing, se démarquer dans la mer de rose, de rouge et de cœurs d’amour qui arrivera dans les boîtes de réception en février est le facteur le plus essentiel de votre réussite.
Dernier point, mais non des moindres ! N’oubliez pas que le succès de votre campagne de marketing par courrier électronique dépendra également de l’arrivée de votre message dans la boîte aux lettres. Avant chaque envoi important, il est bon de vérifier votre liste, qui peut contenir des adresses électroniques obsolètes ou malveillantes (par exemple, des pièges à spam). Dans le cas contraire, un tel envoi peut affecter votre délivrabilité et même entraîner une perte de réputation du domaine, voire un blocage. Bouncer vous permet de vérifier les adresses de la manière la plus intuitive, la plus précise et la plus rapide.
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