Pemasaran opt-in adalah pemasaran berbasis persetujuan yang menggunakan proses opt-in atau pendaftaran bagi pengguna untuk mengonfirmasi alamat email atau nomor kontak mereka.
Pemasaran ikut serta memungkinkan komunikasi informasi, promosi, penawaran, dan lainnya secara berkelanjutan kepada kontak yang telah mengonfirmasi bahwa mereka senang menerima konten dari merek Anda. Dengan menggunakan pemasaran opt-in, bisnis Anda dapat mengakses daftar kontak yang telah mengonfirmasi bahwa mereka bersedia memberikan alamat email atau nomor kontak mereka kepada Anda, karena mengetahui bahwa merek Anda akan menggunakan detail ini untuk menghubungi mereka di masa mendatang.
Makna Keikutsertaan
Pemasaran opt-in adalah bentuk pemasaran izin dengan proses keikutsertaan formal dari merek Anda. Saat menggunakan jenis pemasaran ini, perusahaan dan pemasar dapat yakin bahwa penerima sepenuhnya menyadari bahwa mereka akan menerima komunikasi dan informasi nanti, sehingga menghilangkan unsur kejutan atau gangguan yang tidak diinginkan saat informasi dikirim ke kotak masuk mereka.
Seiring dengan semakin pentingnya peraturan data dan privasi di seluruh dunia dan semakin menarik perhatian, audiens yang memilih untuk menerima komunikasi dari bisnis Anda menjadi semakin penting dalam masyarakat modern. Meskipun persetujuan selalu menjadi hal yang penting dalam jangkauan pemasaran email, namun definisinya menjadi semakin luas dari waktu ke waktu, sehingga membuat pemasar email mempertimbangkan kembali cara mereka mendapatkan persetujuan saat meluncurkan buletin, seri, dan lainnya.
👉 Baca selengkapnya: Bagaimana Cara Kerja API Pencari Email?
Tentukan Opt In dan Cara Mendorong Pelanggan untuk Opt In
Opting in mengacu pada pelanggan yang mengizinkan Anda untuk mengirim pesan pemasaran kepada mereka. Ada dua jenis utama yang digunakan untuk pemasaran email; opt-in tunggal dan opt-in ganda.
Keikutsertaan tunggal mengacu pada saat pelanggan mengizinkan untuk dihubungi di kemudian hari melalui email melalui formulir pendaftaran. Ini bisa terjadi ketika mereka membuat akun untuk melakukan pembelian di sebuah situs web, misalnya, atau ketika membuktikan alamat email dan nama mereka di formulir pendaftaran di sebuah situs web. Namun, meskipun opt-in tunggal memang menunjukkan persetujuan dari pelanggan, hal ini menjadi semakin tidak efektif, terutama karena semakin banyak perusahaan yang menyertakan opt-in sebagai bagian dari proses checkout, yang sedikit banyak memaksa pembeli untuk ikut serta jika mereka ingin melakukan pembelian.
Double opt-in mengacu pada proses yang melibatkan pengiriman email tindak lanjut setelah opt-in pertama terjadi, memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin terus menerima informasi lebih lanjut melalui email. Meskipun tidak semua pelanggan akan mengonfirmasi, hal ini memberikan cara yang paling pasti bagi bisnis untuk mengetahui bahwa mereka hanya akan mengirimkan pesan email pemasaran kepada pelanggan yang telah memilih untuk menerimanya.
Bisnis dapat menggunakan banyak metode untuk mendorong pelanggan agar ikut serta dalam menerima pesan pemasaran dari mereka. Beberapa opsi yang paling populer termasuk:
Konten yang terjaga keamanannya
Konten berpagar dapat menjadi cara yang baik untuk mendorong lebih banyak pembaca untuk berlangganan buletin Anda dan ikut serta jika Anda menyediakan konten yang informatif dan bernilai tinggi bagi pembaca. Dengan menempatkan beberapa konten terbaik Anda di balik gerbang tetapi menyediakan cukup banyak konten yang tersedia secara bebas untuk menarik minat pembaca dan mendorong mereka untuk ingin membaca lebih lanjut, Anda dapat meningkatkan langganan dan keikutsertaan, karena pembaca memberikan informasi dan izin mereka untuk memasarkan kepada mereka sebagai imbalan karena telah membaca konten terbaik Anda.
Gratis
Banyak perusahaan menawarkan barang gratis sebagai imbalan atas langganan dan keikutsertaan dalam buletin email mereka. Sebagai contoh, Anda mungkin mendapatkan eBook gratis, unduhan PDF, templat, atau panduan yang dikirim ke email Anda sebagai hadiah selamat datang ketika Anda memilih untuk menerima email pemasaran dari merek tertentu. Pada dasarnya, ini melibatkan penawaran sesuatu yang bernilai yang akan membuat pelanggan senang menerimanya sehingga mereka dengan senang hati akan memberikan informasi kontak dan izin untuk menghubungi mereka di masa mendatang.
Untuk menggunakan metode ini secara efektif, sangat penting bagi Anda untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang audiens target Anda, apa yang membuat mereka tertarik, apa poin-poin penting mereka, solusi seperti apa yang mereka butuhkan untuk masalah mereka, dan jenis insentif apa yang membuat mereka bersemangat.
Uang
Banyak toko online akan menggunakan insentif potongan harga untuk mendorong orang untuk berlangganan newsletter email mereka. Anda bisa membujuk pengunjung situs web Anda atau bahkan pelanggan berbayar untuk melangkah lebih jauh dan ikut serta dalam kampanye pemasaran email Anda dengan janji diskon pada saat mereka membeli lagi. Ini adalah win-win-win, sungguh, karena pelanggan Anda tidak hanya dapat menghemat uang, tetapi sebagai bisnis, Anda tidak hanya akan mendapatkan opt-in baru untuk pemasaran email Anda, tetapi Anda juga akan mendapatkan kesempatan untuk pembelian di masa depan karena pelanggan sangat ingin menggunakan kode voucher mereka.
Arti Opt-In dan Manfaat Utama Pemasaran Opt-In
Pemasaran opt-in menjadi semakin penting untuk bisnis dari semua ukuran saat ini. Kenyataannya adalah bahwa konsumen modern tidak lagi tertarik untuk dibombardir dengan pesan iklan yang tidak mereka minati. Dengan iklan yang terus-menerus muncul di TV, radio, situs web yang kita kunjungi, dan di papan iklan di sepanjang sisi jalan saat kita mengemudi atau berjalan kaki, iklan yang tidak meminta izin dari kita akan mudah sekali tenggelam dan terabaikan.
Inilah sebabnya mengapa pemasaran opt-in dapat menjadi opsi yang sangat kuat dan bermanfaat untuk digunakan oleh bisnis apa pun. Ketika seseorang telah ikut serta, Anda segera tahu bahwa mereka tertarik dengan apa yang ditawarkan merek Anda; jika tidak, mereka tidak akan mau repot-repot ikut serta untuk menerima komunikasi dari Anda. Berbekal informasi ini, Anda sekarang dapat mulai bekerja untuk mengetahui lebih banyak tentang setiap pelanggan yang ikut serta, sehingga Anda dapat mengirimi mereka pesan yang lebih pribadi dan relevan dari waktu ke waktu yang mereka harapkan untuk diterima, sehingga kemungkinan besar mereka akan membaca dan berinteraksi dengan mereka.
Manfaat utama lain dari pemasaran opt-in adalah melindungi bisnis Anda di dunia di mana privasi data menjadi semakin penting. Di Inggris, Peraturan Perlindungan Data Umum atau GDPR melindungi semua individu terkait penggunaan data mereka. Perusahaan harus mendapatkan persetujuan dari setiap pelanggan untuk menyimpan dan mengakses data individu dan mematuhinya jika pelanggan meminta data mereka dihapus. Dengan pemasaran opt-in, hal ini menjadi lebih mudah dari sebelumnya, karena Anda akan mengetahui bahwa hanya dengan tindakan memilih untuk ikut serta dalam komunikasi pemasaran Anda, pelanggan telah memberikan persetujuan yang diperlukan yang Anda perlukan untuk menggunakan informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan banyak lagi dalam upaya pemasaran Anda.
Ikut serta dan tidak ikut serta
Ketika menggunakan pemasaran opt-in, Anda harus memastikan bahwa pelanggan Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dengan mudah seperti halnya mereka memilih untuk ikut serta. Meskipun menggunakan pemasaran opt-in dan bekerja dengan daftar kontak yang telah memberikan izin kepada Anda untuk menghubungi mereka untuk tujuan pemasaran memberikan ketenangan pikiran bahwa Anda hanya menghubungi peserta yang bersedia, kenyataannya tidak selalu demikian.
Pelanggan berubah pikiran tentang pesan pemasaran yang telah mereka ikuti. Mereka mungkin tidak lagi tertarik dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan, telah menemukan alternatif lain, tidak menganggap pesan Anda relevan atau menarik, atau mungkin tidak senang dengan frekuensi Anda mengirim pesan. Apa pun alasannya, semua pelanggan harus memiliki hak untuk memilih keluar atau berhenti berlangganan kapan saja. Cara terbaik untuk memastikan hal ini adalah dengan menyediakan tautan di setiap email yang dapat dengan mudah mereka klik. Buatlah tautan ini mudah diakses untuk menghindari penerima menandai pesan Anda sebagai spam, yang dapat menyebabkan masalah pada reputasi pengirim.
Apa Saja Manfaat dari Opt Out?
Meskipun mungkin terlihat kontraproduktif untuk memungkinkan pelanggan dengan mudah memilih untuk tidak menerima email dari Anda, faktanya hal ini sama bermanfaatnya dengan memungkinkan mereka untuk ikut serta. Ketika pelanggan tidak lagi tertarik, mereka tidak akan terlibat dengan email Anda, sehingga metrik Anda menjadi tidak akurat dan berpotensi merusak skor pengirim Anda. Mengirim email kepada orang yang tidak tertarik untuk mendapatkannya hanya membuang-buang uang dan tenaga. Dan tidak dapat memilih keluar dengan mudah dapat mengganggu pelanggan, yang pada akhirnya dapat merusak reputasi perusahaan Anda secara keseluruhan.
👉 Baca lebih lanjut: Pro dan Kontra Membeli Daftar Email.
Apa Arti Opt untuk Bisnis Anda
Opt berarti mengizinkan pelanggan dan subscriber untuk memilih apakah mereka ingin menerima pesan pemasaran atau tidak. Untuk bisnis Anda, ini berarti ketenangan pikiran bahwa semua pelanggan yang Anda kirimi email pemasaran ingin mendapatkannya. Anda bisa menggunakan pemasaran opt-in untuk mematuhi undang-undang perlindungan data, melindungi reputasi pengirim email, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan audiens Anda.
Pemasaran opt-in didasarkan pada izin dan persetujuan, sehingga Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda hanya memasarkan kepada pelanggan yang ingin dipasarkan.
