Meskipun bagi banyak orang saat ini, Email mungkin terasa seperti sesuatu yang sudah ada sejak dulu, namun sebenarnya Email sudah ada sejak lima puluh tahun yang lalu, dan akan merayakan tonggak sejarahnya yang ke setengah abad pada tahun 2021.
Sejarah email dipenuhi dengan teknologi terobosan dan kisah-kisah menarik, dengan banyak tonggak penting yang dicapai di sepanjang perjalanannya. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana email menjadi layanan komunikasi utama yang kita kenal dan gunakan saat ini, teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut.
Penemuan Email
Kebanyakan orang akan memberikan penghargaan kepada Ray Tomlinson atas penemuan email pada tahun 1971. Dia pertama kali menemukan ide email ketika bekerja untuk proyek penelitian yang didanai pemerintah, ARPANET, yang pada akhirnya menjadi internet. Pada saat itu, Anda hanya dapat meninggalkan pesan dari orang lain jika Anda menggunakan komputer yang sama. Tomlinson menciptakan sebuah program yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan antara komputer yang berbeda yang terhubung ke sistem ARPANET. Beberapa kontribusinya pada email masih ada sampai sekarang, termasuk penggunaan simbol @ pada alamat email. Pada tahun 2016, Ray Tomlinson meninggal dunia, tetapi ia hidup untuk melihat idenya menjadi sesuatu yang sekarang sulit untuk hidup tanpanya.
Pada tahun 1976, email digunakan oleh kepala negara pertama, Ratu Elizabeth II. Beliau menggunakan program surat elektronik ARPANET saat mengunjungi Royal Signals and Radar Establishment. Dia diberi nama pengguna ‘HME2’. Pada tahun yang sama, kampanye kepresidenan Jimmy Carter menjadi yang pertama menggunakan email.
Pada tahun 1978, email spam telah menjadi sesuatu yang biasa. Tidak butuh waktu lama bagi seseorang untuk menemukan cara mendapatkan uang melalui email. ‘Bapak spam’, Gary Thurek, mengirimkan pesan pemasaran email yang tidak diminta kepada ratusan pengguna ARPANET, mempromosikan produk Digital Equipment Corporation yang baru, dan dia mengklaim bahwa email tersebut menghasilkan penjualan sebesar $13 juta.
Kapan Email Ditemukan?
Meskipun Roy Tomlinson sering mendapat pujian karena menciptakan email, ada perdebatan panjang mengenai siapa yang menciptakannya. V.A. Shiva Ayyadurai mengatakan bahwa saat berusia empat belas tahun, dia menciptakan sebuah program yang merupakan versi pertama email yang sebenarnya. Program tersebut dinamakan ‘EMAIL’ dan merupakan program perangkat lunak antar kantor yang dirancang untuk Universitas Kedokteran dan Kedokteran Gigi. Meskipun sangat diperdebatkan bahwa dia adalah penemu email, ada kemungkinan bahwa dia menciptakan istilah yang kita kenal sekarang ini.
Email Menjadi Lebih Sederhana
Pada tahun 1982, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) diperkenalkan untuk menstandarkan bagaimana pesan dikirim dan diterima oleh server email. SMTP sebagian didasarkan pada program SNDMSG Tomlinson yang dibuatnya di ARPANET. Saat ini, klien email menggunakan SMTP untuk mengirim pesan ke server email sebelum mengirimkannya ke penerima. Lebih jauh ke pertengahan tahun 1980-an, protokol lain, seperti Post Office Protocol (POP) dan Internet Message Access Protocol (IMAP), akan mulai bermunculan.
Microsoft dan Email
Pada tahun 1988, Microsoft merilis MSMail, produk email pertama yang tersedia secara komersial. Versi untuk komputer PC dan Macintosh dirilis, dan program ini dipandang sebagai pendahulu untuk program Exchange dan Outlook.
Kapan Email Dimulai?
Meskipun email ditemukan dan banyak dikembangkan sepanjang tahun 70-an dan 80-an, namun baru pada akhir tahun 1980-an dan sepanjang tahun 1990-an email benar-benar mulai digunakan oleh banyak orang, berkat AOL dan Elwood Edwards, orang di balik notifikasi “You’ve Got Mail”. Namun Anda mungkin tidak tahu bahwa pada saat itu istrinya bekerja di AOL. Istri Edwards bertanya apakah dia bisa merekam suaranya untuk mengucapkan beberapa kata, yang kemudian dia lakukan di ruang tamunya, dan selebihnya adalah sejarah. Namun, meskipun rekamannya terkenal, dia tidak menjadi kaya raya dari rekaman tersebut – kabarnya, dia adalah seorang pengemudi Uber pada tahun 2016, dan kadang-kadang orang masih mengenali suaranya.
Kemajuan Email di Tahun 90-an
Pada awal tahun 1990-an, email berkembang lebih jauh dan menjadi lebih dari sekadar teks. Pada tahun 1992, Multipurpose Internet Mail Extension (MIME) diperkenalkan, yang memungkinkan email menjadi jauh lebih fleksibel dan mendukung teks dalam rangkaian karakter di luar ASCII. MIME juga memungkinkan pengguna email untuk menyertakan lampiran multimedia dalam email mereka, seperti audio, gambar, dan video. Selain itu, pada tahun 1992, CompuServe mengizinkan pengguna untuk memformat email tanpa pengetahuan kode apa pun. ISP awal ini memperkenalkan editor untuk email dan formulir online yang memungkinkan emotikon, warna yang berbeda, dan jenis huruf yang berbeda.
Webmail Menjadi Tersedia
Sejarah email bergerak begitu cepat dari tahun 90-an dan seterusnya sehingga mudah untuk mengabaikan fakta bahwa selama beberapa waktu, Anda harus mengunduh dan menggunakan program perangkat lunak tertentu untuk dapat mengirim atau menerima email. Pada tahun 1993, versi webmail pertama dibuat oleh Phillip Hallam-Baker, yang bekerja untuk CERN sebagai ahli keamanan siber. Namun, versi ini tidak dirilis ke publik karena hanya sebagai uji coba. Pada tahun 1996, gagasan untuk mengakses email Anda dari komputer mana pun menggunakan koneksi internet mulai populer. Pada pertengahan tahun 90-an, ISP mulai membundel opsi webmail ke dalam penawaran mereka. Layanan webmail gratis pertama adalah RocketMail, yang kemudian menjadi Yahoo! Mail, dan Hotmail, yang masih ada sampai sekarang.
Sejarah Email Spam
Sementara email menjadi cara yang murah dan mudah untuk menjangkau massa, email spam juga menjadi efek samping yang disesalkan dengan cepat. Pesan email yang tidak diinginkan dari perusahaan-perusahaan yang tidak bertanggung jawab menjadi masalah besar, dan pada tahun 1998, spam menjadi sebuah kata yang ditambahkan ke dalam New Oxford Dictionary, bersama dengan beberapa istilah lain yang berhubungan dengan internet. Pada tahun 1999, status quo ditantang. Seth Godin dari agensi Yoyodyne percaya bahwa ada cara untuk menggunakan email secara efektif dan bertanggung jawab untuk pemasaran dengan membangun daftar pelanggan yang benar-benar ingin mendengar dari Anda. Dia menerbitkan Permission Marketing, sebuah buku tentang strateginya, dan sekarang masuk dalam Direct Marketing Hall of Fame, meskipun hal ini membuatnya dikeluarkan dari Direct Marketing Association pada saat itu.
Pada tahun 2003, Undang-undang CAN-SPAM ditandatangani menjadi undang-undang di Amerika Serikat lebih dari tiga puluh tahun setelah penemuan email oleh George W. Bush.
Email dan Ponsel Cerdas
Ponsel cerdas mungkin tidak sepopuler sekarang pada tahun 2002, tetapi beberapa pengguna awal menyukai BlackBerry mereka, merek ponsel cerdas yang menjadi sangat populer berkat fokus utamanya pada email mobile. BlackBerry 5810, yang dirilis pada tahun 2002, adalah perangkat seluler pertama yang dipasarkan sebagai ponsel dengan kemampuan email.
Pada tahun 2010, email pada ponsel pintar telah menjadi hal yang biasa, dan Apple iPhone 4 telah menjadi sangat populer. Pada saat itu, ponsel pintar telah menjadi barang yang wajib dimiliki oleh sebagian besar orang, yang memberikan tantangan lain bagi para pemasar email, yang sekarang harus mempertimbangkan bagaimana mereka akan memastikan bahwa kampanye email mereka ramah seluler. Pada tahun 2010, ide untuk merancang dan mengembangkan email yang responsif mulai muncul. Sejak saat itu, kita telah sampai pada titik di mana sekitar setengah, atau bahkan lebih dari setengah, dari semua email, sekarang dibuka di perangkat seluler.
Melindungi Privasi Data
Pada tahun 2018, Peraturan Perlindungan Data Umum di Inggris dan Uni Eropa, bersama dengan undang-undang privasi lainnya seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California di AS, mulai membuat pusing beberapa pemasar email, namun juga mendorong mereka untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik. Pada tahun 2018, sebagian besar orang secara aktif menghindari pesan pemasaran email dan mengabaikan masuknya email harian yang mereka terima. Dengan adanya peraturan baru ini, menjadi lebih penting dari sebelumnya bagi pemasar untuk meyakinkan orang agar mau menerima email dari mereka, dan pemasaran dengan izin, yang dijauhi beberapa dekade lalu, menjadi norma.
Pandemi COVID19
Meskipun sudah ada selama hampir lima dekade pada saat ini, tahun 2020 adalah tahun yang membuat perubahan drastis pada email. Email menjadi sangat penting untuk komunikasi krisis dan pekerjaan jarak jauh. Email juga mulai digunakan untuk tujuan non-pemasaran sekali lagi dengan adanya pergeseran ke pekerjaan jarak jauh, pembelajaran online, dan peningkatan eCommerce.
Kapan Email Pertama Dikirim?
Email tentu saja memiliki sejarah yang kaya dan menarik, dan lima puluh tahun kemudian, ada banyak orang di seluruh dunia yang mengirim email setiap hari. Kita sering lupa bahwa bentuk komunikasi ini belum lama ada, dan mudah untuk mengakui bahwa sebagian besar dari kita menganggapnya biasa saja. Tapi kapan email pertama kali dikirim? Nah, kita harus berterima kasih kepada penemu email, Ray Tomlinson, untuk itu. Dia mengirim email pertama kali pada tahun 1971, menggunakan program ARPANET sebagai proyek sampingan pribadi untuk pekerjaan rutinnya. Namun untuk sebuah momen terobosan seperti itu, dia benar-benar lupa apa yang dia tulis dan menganggapnya sebagai sesuatu yang membosankan dan mudah dilupakan, seperti ‘QWERTYIOP’.
Apakah Anda menggunakan email setiap hari sebagai konsumen, pemilik bisnis, pemasar email, karyawan, atau untuk komunikasi pribadi, sudah lebih dari lima puluh tahun sejak bentuk komunikasi penting yang kita andalkan saat ini ditemukan.
