La deliverability delle e-mail è un problema cruciale per privati, aziende e organizzazioni. Con la crescente diffusione dei filtri antispam, è essenziale capire come evitare che le e-mail legittime vengano segnalate come spam. Questa guida approfondita si propone di fornire consigli e strategie pratiche per migliorare la deliverability delle e-mail ed evitare la temuta cartella spam.
1. Costruire un elenco di e-mail di qualità:
- Assicuratevi che la vostra lista di e-mail sia composta da destinatari che hanno esplicitamente scelto di ricevere le vostre e-mail.
- Pulite regolarmente la vostra lista eliminando gli iscritti inattivi o non impegnati.
- Evitate di acquistare o utilizzare liste di e-mail di terzi, perché spesso contengono indirizzi obsoleti o irrilevanti che possono danneggiare la vostra deliverability.
2. Autenticare le e-mail:
- Implementate i protocolli Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) per verificare l'autenticità delle vostre e-mail.
- Questi metodi di autenticazione contribuiscono a stabilire la vostra reputazione di mittente legittimo e a ridurre le possibilità che le vostre e-mail vengano contrassegnate come spam.
3. Ottimizzare il contenuto delle e-mail:
- Realizzate email ben progettate con un oggetto chiaro e conciso che rappresenti accuratamente il contenuto.
- Evitate l'uso eccessivo di maiuscole, punti esclamativi o parole che scatenano lo spam nell'oggetto o nel corpo dell'e-mail.
- Assicuratevi che i contenuti delle vostre e-mail siano pertinenti, coinvolgenti e personalizzati per aumentare il coinvolgimento dei destinatari e ridurre la probabilità di essere segnalati come spam.
4. Attenzione alla frequenza di invio:
- Mantenete un programma di invio coerente per stabilire uno schema prevedibile ed evitare picchi improvvisi nel volume di e-mail.
- Evitate di inviare un numero eccessivo di e-mail in un breve lasso di tempo, perché potrebbe attivare i filtri antispam e causare problemi di recapito.
- Consentite ai destinatari di scegliere le loro preferenze di frequenza delle e-mail, permettendo loro di optare per comunicazioni meno frequenti, se lo desiderano.
5. Monitoraggio e analisi delle prestazioni delle e-mail:
- Monitorate regolarmente i tassi di consegna delle e-mail, i tassi di apertura, i tassi di clic e i reclami per spam.
- Analizzare i dati per identificare tendenze, schemi e potenziali problemi che possono influire sulla deliverability delle e-mail.
- Utilizzate fornitori di servizi e-mail affidabili che offrano solide funzioni di analisi e reporting per ottenere informazioni sulle vostre campagne e-mail.
6. Mantenere una buona reputazione del mittente:
- Assicuratevi che il vostro indirizzo IP non sia associato a precedenti attività di spamming.
- Monitorare le blacklist e risolvere tempestivamente eventuali problemi.
- Incoraggiate i destinatari ad aggiungere il vostro indirizzo e-mail alla loro lista di contatti o alla whitelist per migliorare la deliverability.
7. Fornire chiare opzioni di annullamento dell'iscrizione:
- Includete un link di cancellazione visibile e facile da usare in ogni e-mail.
- Rispettate tempestivamente le richieste di annullamento dell'iscrizione per evitare che i destinatari contrassegnino le vostre e-mail come spam per frustrazione.
8. Testate le e-mail prima di inviarle:
- Utilizzate gli strumenti di test delle e-mail per verificare come vengono visualizzate le vostre e-mail su diversi client di posta elettronica, dispositivi e filtri antispam.
- Verificate il punteggio di spam delle vostre e-mail per identificare potenziali problemi e apportare le necessarie modifiche prima di inviarle.