La entregabilidad del correo electrónico es una preocupación fundamental tanto para particulares como para empresas y organizaciones. Con la creciente prevalencia de los filtros de spam, es esencial entender cómo evitar que los correos electrónicos legítimos sean marcados como spam. Esta perspicaz guía pretende ofrecer consejos prácticos y estrategias para mejorar la entregabilidad del correo electrónico y evitar la temida carpeta de spam.
1. Construya una lista de correo electrónico de calidad:
- Asegúrese de que su lista de correo electrónico está formada por destinatarios que han optado explícitamente por recibir sus mensajes.
- Limpie periódicamente su lista eliminando a los suscriptores inactivos o que no participen.
- Evite comprar o utilizar listas de correo electrónico de terceros, ya que suelen contener direcciones obsoletas o irrelevantes que pueden perjudicar su capacidad de entrega.
2. Autentique sus correos electrónicos:
- Implemente los protocolos Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) y Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) para verificar la autenticidad de su correo electrónico.
- Estos métodos de autenticación ayudan a establecer su reputación como remitente legítimo y reducen las posibilidades de que sus correos electrónicos sean marcados como spam.
3. Optimizar el contenido del correo electrónico:
- Elabore correos electrónicos bien diseñados con un asunto claro y conciso que represente fielmente el contenido.
- Evite el uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación o palabras que provoquen spam en el asunto o en el cuerpo del mensaje.
- Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico es relevante, atractivo y personalizado para aumentar la participación del destinatario y reducir la probabilidad de ser marcado como spam.
4. Tenga en cuenta la frecuencia de envío:
- Mantenga un calendario de envíos coherente para establecer un patrón predecible y evitar picos repentinos en el volumen de correo electrónico.
- Evite enviar demasiados correos electrónicos en un corto periodo de tiempo, ya que puede activar los filtros de spam y provocar problemas de entregabilidad.
- Permita que los destinatarios elijan sus preferencias de frecuencia de correo electrónico, permitiéndoles optar por una comunicación menos frecuente si lo desean.
5. Supervisar y analizar el rendimiento del correo electrónico:
- Supervise periódicamente los índices de entrega, apertura, clics y quejas por spam.
- Analice los datos para identificar tendencias, patrones y posibles problemas que puedan afectar a la capacidad de entrega de su correo electrónico.
- Utilice proveedores de servicios de correo electrónico de confianza que ofrezcan sólidas funciones de análisis e informes para obtener información sobre sus campañas de correo electrónico.
6. Mantener una buena reputación de remitente:
- Asegúrese de que su dirección IP no está asociada a ninguna actividad de spam anterior.
- Supervisar las listas negras y resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.
- Anime a los destinatarios a añadir su dirección de correo electrónico a su lista de contactos o lista blanca para mejorar la capacidad de entrega.
7. Ofrezca opciones claras para darse de baja:
- Incluya un enlace visible y fácil de usar para darse de baja en cada correo electrónico.
- Atienda rápidamente las solicitudes de cancelación de suscripción para evitar que los destinatarios marquen sus correos electrónicos como spam por frustración.
8. Pruebe los correos electrónicos antes de enviarlos:
- Utilice herramientas de prueba de correo electrónico para comprobar cómo aparecen sus mensajes en distintos clientes de correo electrónico, dispositivos y filtros de spam.
- Compruebe la puntuación de spam de sus correos electrónicos para identificar posibles problemas y realizar los ajustes necesarios antes de enviarlos.