Email di marketing B2B - La guida definitiva per il 2024

Che cos'è un'e-mail B2B?

Un'e-mail B2B è diversa da un'e-mail B2C. Sta per business-to-business, in contrapposizione a business-to-client in prima istanza. Lo scopo principale di creare una connessione di vendita rimane congruente tra i due, ma i metodi per arrivarci sono diversi.

Le opportunità delle email B2B sono molto più ampie, poiché il destinatario ha più autorità, più budget e più posta in gioco per la sua decisione di coinvolgimento.

Sono progettati per far progredire le connessioni B2B lungo l'imbuto di vendita e concludere con un impegno o un accordo. relazione in qualche formato.

Di solito, i marketer B2B utilizzano questo canale per inviare newsletter o contenuti e-mail con offerte altamente mirate. Tuttavia, ogni esempio di email marketing B2B è unico e dipende dal pubblico specifico dei clienti B2B.

Come rendere efficaci le email B2B?

La domanda principale a cui rispondere è come rendere efficaci le e-mail di marketing B2B, soprattutto quando ce ne sono così tante e così tante aziende utilizzano questo formato. Come fanno le aziende B2B a distinguersi? Cosa funziona e cosa non funziona con gli acquirenti B2B? Quale strategia di email B2B vale la pena di provare con le vostre specifiche buyer personas?

Multicanale

L'e-mail B2B deve far parte di una campagna più ampia rivolta alle buyer personas. Il marketing è un elemento essenziale per le aziende, in quanto guida le vendite e produce risultati sia dal punto di vista B2B che B2C.

Pertanto, qualsiasi strategia deve essere multicanale. L'e-mail deve mettere in risalto gli altri canali, in modo che siano tutti intrecciati e olisticamente centrati. Altrimenti, uno fallirà dopo l'altro e l'intera strategia potrebbe andare in fumo.

La creatività è fondamentale

Fate leva sui vostri punti di forza e giocate d'astuzia. In queste circostanze è necessario essere creativi perché si vuole distinguersi dalla massa e attirare l'interesse. Altrimenti, che senso avrebbe?

La creatività può avere molte sfaccettature, dalla scelta del carattere all'inclusione di elementi grafici, fino alla combinazione di colori. L'e-mail dovrebbe essere possibilmente in testo semplice, in quanto ha dimostrato di avere i migliori risultati in un contesto B2B, ma questo non significa che debba essere semplice nella sua essenza.

Non abbiate paura di essere creativi con il linguaggio, il tema e persino il formato (ma assicuratevi che sia comunque accessibile e leggibile). Ad esempio, le newsletter via e-mail sono una strategia comune di email marketing B2B. Anche se il formato è fisso, i responsabili dell'email marketing B2B possono stravolgere e adattare questa strategia per adattarla al meglio al proprio pubblico di riferimento.

Personalizzare l'esperienza per l'azienda

È ovvio che questa azienda non è l'unica a cui inviate le vostre campagne, ma ciò non significa che debba sentirsi come una della massa. È utile far sentire le persone speciali e incorporare questo aspetto in una strategia più ampia, poiché esse contano nel vostro processo. Anche se siete un'azienda che invia contenuti educativi a un pubblico ristretto, non dovete dimenticare che la vostra campagna di comunicazione è un'operazione di marketing.

La reputazione del mittente

Si tratta di un punteggio altamente rintracciabile tra le piattaforme di campagna. Determina il modo in cui venite percepiti nel più ampio mondo del commercio ed è ancora rilevante in questo contesto. Questo punteggio determina la possibilità che le vostre e-mail vengano lette, quindi assicuratevi di rispettare tutte le politiche e di non sembrare molesti.

Non si tratta della vostra reputazione come proprietari dell'azienda: la reputazione del mittente è l'elemento base di un efficace marketing B2B.

Se avete una cattiva reputazione, la vostra intera strategia di posta elettronica fallisce perché i provider di servizi di posta elettronica considerano il vostro indirizzo come un'origine di spam. 

L'oggetto dell'e-mail

L'obiettivo principale dell'oggetto è quello di catturare l'attenzione, in quanto è la base di ogni buona strategia di email marketing B2B.

Ma se catturate l'attenzione con un'istantanea avvincente per poi fornire un'e-mail priva di un contesto pertinente, l'effetto andrà perduto e la vostra reputazione ne risentirà. Per evitare tutto questo, mantenete il tema pertinente e rimanete nella vostra corsia. La riga dell'oggetto è la prima impressione cruciale, quindi fatela valere.

Il fattore leggibilità

Deve anche essere leggibile. Il layout, la navigazione e la facilità d'uso della catena decideranno in ultima analisi se qualcuno arriverà o meno in fondo al contenuto.

Non infastidite le persone rendendo il sito macchinoso o di difficile accesso; deve essere incentrato su un testo semplice e funzionare senza intoppi dall'inizio alla fine. Non ci sono glitch, espedienti fastidiosi o salti da uno spazio all'altro senza alcuna rilevanza.

È possibile utilizzare i modelli di e-mail per trovare il tipo di e-mail con il contenuto e la leggibilità migliori per il caso specifico.

Scegliere il giorno migliore per l'invio

Il lunedì e il venerdì sono giorni terribili per inviare comunicazioni importanti dal punto di vista delle vendite e del marketing. Perché?

Perché i professionisti dell'economia non sono così impegnati nel lavoro in questi giorni. Il lunedì è l'inizio della settimana e, quindi, un giorno frustrante; il venerdì è la fine della settimana e ci si concentra sui giorni di riposo a venire. In questo contesto, il martedì e il giovedì tendono a produrre più produttività.

Quindi, se volete ottenere il miglior ritorno sull'investimento dalla vostra lista di indirizzi e-mail, siate strategici e inviatela il martedì e il giovedì. Tenetelo a mente anche per le e-mail di follow-up.

Definire l'obiettivo e i KPI

Perché lo state facendo? La risposta a questa domanda è fondamentale per il successo della campagna. Gli obiettivi devono sempre essere chiaramente definiti, così come i KPI. Senza di essi, non c'è una traiettoria o un percorso chiaro per il vostro potenziale cliente.

La campagna e-mail ha bisogno di un obiettivo per servire uno scopo, e i KPI sono un risultato naturale. Stabiliteli chiaramente all'inizio del processo e seguiteli da vicino lungo tutto il percorso, in modo da poter definire il vostro customer journey.

Quando si osservano i KPI, le aziende sono in grado di prendere decisioni migliori sia per i dipendenti che per i partner, possono monitorare l'efficacia di qualsiasi strategia e imparare a prevedere i modelli di vendita e di impegno.

Idee per campagne di email marketing B2B

Ci sono molti modi per fare email marketing B2B. Dal punto di vista del creatore, è meglio utilizzare qualche strumento di piattaforma online per rendere l'intero processo più semplice e automatizzato. Una volta messa a punto la parte dei contenuti coinvolgenti, il punto chiave successivo è la loro diffusione.

Opzioni della piattaforma

L'email marketing è ottimo, ma è meglio se si dispone di una piattaforma per gestirlo. In caso contrario, l'intero processo deve essere eseguito manualmente e diventa troppo dispendioso in termini di tempo per produrre risultati efficaci.

Per evitare il burnout e l'eccessiva stimolazione delle capacità dei lavoratori, l'utilizzo di una piattaforma per avviare la strategia è una mossa intelligente e darà risultati molto più positivi guidati da professionisti esperti.

Mailchimp

Mailchimp è una delle piattaforme più utilizzate per le email B2B. È gratuito per iscriversi e utilizzare alcune funzioni, e offre il bonus di un ritorno di dati abbastanza dettagliato sull'impegno e l'affabilità. Ci sono molte funzioni da sfruttare e, in generale, la piattaforma riceve un ottimo feedback da parte degli utenti.

È ottimo per tutti i tipi di contenuti, dalle newsletter alle e-mail a freddo.

Contatto costante

Anche Constant Contact è un concorrente in questo settore. È un po' più appariscente delle due opzioni precedenti e presenta sicuramente maggiori vantaggi se la vostra azienda è alla ricerca di contenuti multimediali digitalizzati da portare avanti.

Suggerimenti e tattiche di email marketing a cui attingere

Ci sono alcune strategie comuni che le aziende tendono a utilizzare per l'email marketing B2B. Le due discusse qui di seguito hanno lo scopo di completarsi a vicenda, di coinvolgere i lettori e di invogliare le persone a scendere nell'imbuto di vendita, tutti attributi molto necessari per qualsiasi azienda.

Una volta al mese

L'e-mail B2B di una volta al mese deve essere un grande evento. Deve integrare la strategia di campagna a goccia sottostante e deve colpire il destinatario.

Potrebbe essere un messaggio drammatico, come un'anticipazione di una nuova filiale, o offrire un angolo promozionale per attirare immediatamente l'attenzione. Può essere breve e veloce o più lunga del solito formato bisettimanale; qualsiasi cosa decidiate di fare, l'aspetto principale è che il messaggio e-mail deve essere convincente prima di ogni altra cosa.

Campagne a goccia

Anche le campagne a goccia sono molto utilizzate tra i canali commerciali. Lo scopo principale è quello di inviare alcune e-mail settimanali con contenuti diversi per accumulare un approccio globale alla strategia di vendita. L'azienda destinataria avrà suscitato il suo interesse e, in teoria, non vedrà l'ora di ricevere la prossima e-mail della catena.

La prima e-mail potrebbe essere un teaser per il destinatario, ad esempio uno spoiler o uno spotlight incentrato su una particolare area di interesse. Il follow-up potrebbe fornire maggiori approfondimenti, dettagli e un approccio diversificato per intensificare i risultati previsti. I vantaggi principali sono:

• Aumento potenziale dell'impegno naturale.
• Guidare il percorso lungo l'imbuto di vendita fino all'obiettivo finale dei diversi tipi di e-mail.
• Stabilisce un rapporto più sincero relazione su entrambi i lati delle e-mail commerciali.
• Può essere d'aiuto per il reinserimento se il contatto è stato perso lungo il percorso.
• Permette a una piattaforma di presentare campagne pertinenti invece di inserire informazioni di massa senza alcuno scopo.

Si spera che alla fine di questa guida abbiate capito a cosa serve l'email marketing B2B e come può essere utile per una strategia di marketing più completa. Deve essere vario, coinvolgente e sempre incentrato sul cliente.

Il cliente, in questo caso, è costituito da altre aziende con cui si sta cercando di entrare in contatto, e questo aiuta a personalizzare i contenuti. È sempre meglio seguire la strada dell'abilitazione e dell'impegno piuttosto che quella della persuasione e delle tattiche di vendita trasparenti, perché in questo modo è più probabile che si instauri un rapporto significativo piuttosto che uno alimentato dalla trepidazione.

Se una campagna drip non funziona, ci sono molti modi per suscitare interesse nel vostro pubblico di riferimento. Potete inviare un'e-mail di reengagement per riavviare il ciclo di acquisto e far convertire il vostro cliente ideale.

Conclusione delle e-mail di marketing B2B

I clienti B2B sembrano molto diversi da quelli B2C. In realtà, se utilizzate le tattiche giuste per raggiungere i vostri abbonati, le vostre campagne email B2B possono essere un successo. Dall'invio di un'e-mail di annuncio, di un sondaggio o di aggiornamenti regolari sui prodotti, se utilizzate queste tattiche, otterrete ottimi risultati senza sudare.

Per essere sicuri che le vostre e-mail promozionali raggiungano effettivamente la casella di posta e per proteggere la vostra deliverability, assicuratevi di convalidare gli indirizzi e-mail prima di inviare qualsiasi e-mail. Iniziate a usare Bouncer oggi stesso e convalidate le vostre prime 100 e-mail gratuitamente!