Eメールは今なお、読者の目に留まるための最も簡単で迅速な方法のひとつです。そのため、今日、私たちの受信箱は通知やニュースレターなどであふれがちです。
もしあなたがビジネスを運営していたり、クライアントのためにメールマーケティングキャンペーンを監督しているのであれば、ユーザーエンゲージメントを向上させ、コンバージョンを高めるために、あなたのメッセージは他よりも目立つ必要があります。
そこで活躍するのがメールテストです。スプリットテストでは、直感や思い込みに頼ったメールマーケティングではなく、あるアプローチが他のアプローチよりも良い結果をもたらすという証拠を得ることができます。メールテストでは、2つのバージョンのメールを作成し、2つのグループに送信します。開封数、クリックスルー数、コンバージョン数など、どちらのバージョンが最も良い結果をもたらすかを判断し、他のユーザーに送信します。
Eメールのスプリットテストは、Eメールマーケティングキャンペーンを、購読や購入などのアクションを促すように設定する最善の方法の1つです。スプリットテストの詳細はこちらをご覧ください。
メールテストとは？
あるとき、私たちの多くは、それを開くのに十分なほど興味深いメールを受け取った可能性があります。もしかしたら、件名に興味を惹かれたのかもしれませんし、中には断るには惜しいオファーがあったのかもしれません。いずれにせよ、そのメールにはクリックさせる何かがあったはずです。
そのメールがあなたの受信トレイに届く前に、スプリットテストやA/Bテストのプロセスを経ている可能性があります。このプロセスでは、画像の配置や文言の違いなどの小さな変更から、フォーマットの違いなどの大きな変更まで、同じメールを2つのバージョンで異なるグループに送信します。違いは通常、購読者がメールを読んだときに何をしようとしているかによって決まります。
例えば、どちらのメールの開封率が高いかを調べたい場合は、件名に質問を入れたり、他のメールよりも面白い表現に変更したりします。クリックスルーを増やすことが主な目的であれば、メール本文のコールトゥアクションボタンの違いをテストし、どれが最も効果的かを確認することもできます。
どのような目的でメールマーケティングを行うにしても、2つのバージョンのメールが少数のユーザーに送信されます。クリック率、開封率、コンバージョン率が最も高いバージョンが、他の購読者全員に送信するのに最適なバージョンです。
また、メールテストはメールキャンペーンの成功を測定するのに役立つ素晴らしいツールです。
なぜメールテストが必要なのか？
Eメールのスプリットテストは、キャンペーン全体を捨ててしまうリスクを冒すことなく、Eメールマーケティングにおいて何が効果的で、何が成果を上げられないかを見つける非常に効果的な方法です。
顧客はあるバージョンのメールを好むと単純に考えるのではなく、A/Bテストを実施することでより確かな情報を得ることができます。スプリットテストを実施すればするほど、より多くの情報を収集し、今後のメール配信に役立てることができます。定期的なA/Bテストは、メールマーケティング戦略を成功に導く最も効果的な方法のひとつです。
メールテストの目標
デジタルマーケティングでは何でもそうですが、メールをテストする際には明確なゴールと目的を持つことが重要です。もちろん、手軽なA/Bテストでも貴重な結果は得られますが、より正確なテスト戦略を採用することで、より強力なデータを得ることができます。
メールのスプリットテストはいつでも行えますが、特定のメールフォーマットや新しいキャンペーンについて洞察を得たい場合に有効です。A/Bテストを始める前に、まず何をテストするのか、なぜテストするのかを明確にします。この段階では、なぜ特定の変数をテストするのか、そこから何を学びたいのか、特定の変数がメールのパフォーマンスに与える影響など、いくつかの質問をするとよいでしょう。
使えるツール
メールのスプリットテストを実施するために使用できるツールは様々あります。最もポピュラーなものには以下のようなものがあります：
メールチンプ
Mailchimpでは、Eメールマーケティングキャンペーンを素早く簡単に作成することができます。また、スプリットテスト機能により、件名、フォーム名、コンテンツ、送信時間などをテストすることができます。テストする変数が決まったら、1つのテストにつき最大3つのバリエーションを作成することができます。また、サンプルサイズを選択し、どの指標で勝敗を決めるかを決定することもできます。
キャンペーン・モニター
Campaign Monitorには、カスタムメールキャンペーンの作成、送信、分析、スプリットテストの実行など、様々なオプションや機能があります。様々なメールテンプレートの中から1つを選び、ブランディングに合ったメールを作成した後、ドラッグ＆ドロップ機能を使ってコールトゥアクションボタンや画像などのアイテムを追加することができます。送信準備が整ったら、カスタムA/Bテスト機能を使って最適な件名を見つけ、サンプルサイズを選択し、希望する結果を決定します。
コンバートキット
Convertkitは、Eメールマーケティングとテストのあらゆるニーズに対応するオールインワンのプラットフォームを提供します。スタートアップや中小企業、ブロガーにとって理想的なソリューションです。A/Bテスト機能を使えば、様々な件名を簡単にテストすることができます。テストしたい件名を入力し、テストを実行するだけです。数時間経つと、最も開封率の高い件名が残りの購読者に送信されます。
テストする変数
最も重要なパフォーマンス指標を高めるために、どの変数をテストすべきかを判断するのは必ずしも簡単ではありません。デザインの原則から件名まで、様々な要素がメールを成功に導きます。重要なパフォーマンス指標（KPI）と、それに影響を与えるメールの構成要素をしっかりと理解することで、テストすべき内容を特定することができます。
1 – 開封率
これは、メールを開封した受信者の割合のことです。開封されたメールの数を、配信したメールの数で割ることで算出できます。開封率が低い場合は、件名やプリヘッダー（受信トレイで件名の隣や下に表示されるテキストプレビュー）についてA/Bテストを行うことをお勧めします。件名は、メッセージが受信トレイに届いたときに最初に目に入るものであり、メールには欠かせないものです。
2 – クリックスルーから開封率
これは、メッセージ内のクリック数を開封数で割った割合を指します。クリック率や開封率が思ったよりも低い場合、またはメールを改善したい場合、メール本文の様々な点をテストし、改善することができます。メール全体を通して目を引く魅力的なコンテンツは、購読者の興味を惹きつけます。クリックしやすいコンテンツを作成し、情報のギャップやインタラクティブなコンテンツがメール内のエンゲージメントにどのような影響を与えるかを考慮しましょう。
3 – 配信停止率
これは、今後のメール配信停止を希望する受信者の割合です。配信停止率が高い場合は、関連性のないメールコンテンツを送信しているか、メールの送信数が多すぎる可能性があります。
続きを読む効果的なメールマーケティングキャンペーンのための10の素晴らしいヒント。
スプリットテストのベストプラクティス
メールのスプリットテストは比較的簡単なように見えます。しかし、どのようなテストにおいても、テストが有効であることを確実にするために、いくつかのベストプラクティスを念頭に置くことが不可欠です。
テストを開始する前に、テストしたい各変数を特定し、メールに関して何を修正したいかを確認してください。また、一度に1つの要素だけをテストすることも重要です。1つのバリエーションで多くの異なる要素をテストしすぎると、開封率やクリック率、コンバージョン率に差が出たのはどれなのかを判断するのが難しくなります。また、実施したスプリットテストとその結果、そしてその結果をどのように実施するかを記録しておく必要があります。件名やデザインのような要素を、 受信箱の配置テストなどの メール配信の要素と一緒にテストすることで、メールがどのように受信されるかをより明確に把握することができます。最後に、最も信頼できる結果を得るために、サンプルサイズは統計的に有意になるように十分な大きさを確保し、完全にランダム化することで、調査結果が正確なものになります。
メールのA/Bテストやスプリットテストは、メールキャンペーンの成功と最適化に欠かせないものです。A/Bテストは、わかりやすく、かつ強力なインサイトを提供するように設計されており、より良い結果を素早く得ることができます。
