新商品や新サービスを発売したら、それを世に知らしめるのは待ったなしだ。製品をどのように宣伝し、人々がどのように反応するかは、その成功に重要な役割を果たすため、この点を考慮する必要があります。
多くの企業が様々なマーケティングチャネルを利用していますが、Eメールは最も収益性の高い最適なオプションの1つです。しかし、新商品の販促にメールマーケティングを活用するにはどうしたらいいのでしょうか？この記事では、新商品のEメールマーケティングキャンペーンを準備・開始する際に知っておくべき基本的なことから、Eメールを配信した後に行うべきことまでをご紹介します。
Eメールマーケティング 新製品発表会の準備
Eメールマーケティングキャンペーンをヒットさせたいのであれば、十分な準備が必要です。まず、現在の顧客を分析することから始めましょう。彼らの嗜好、購買習慣、購入履歴を知ることです。
この情報を過去のメールマーケティングキャンペーンのデータと組み合わせることで、誰が新商品に興味を持ち、誰が発売時に購入する可能性があり、誰が励ましを必要としているのかを知ることができます。
適切な人に適切なメールを送ることで、購入に至る可能性が高まるからです。
製品発表メール – ティーザーメールを送る
新商品のプロモーションには2種類のメールが必要です。1つ目はティーザーメール、そしてもう1つは製品発表のメインメールです。ティーザーメールは必ず必要というわけではありませんが、製品の読者層やメッセージ、ブランドの種類によっては、期待感を高めるのに効果的です。
何か新しいものが来ることを伝えるティーザーや、何かエキサイティングなことがないか受信トレイから目を離さないようにすることで、購読者の注意を引くことができます。これは、最初のメールの後、発表の前に追加のメールを送信する際に、高いエンゲージメントにつながります。
ティーザーメールを作成する際は、商品の詳細を盛り込みすぎないようにしましょう。最初のティーザーメールに詳細を盛り込みすぎると、購読者はすでにすべてを知っているため、メインのお知らせメールを開く理由がなくなってしまいます。
購読者に興味を持たせるような暗示をかけることで、メインのお知らせが届いたときに購読者が驚くようにしましょう。ティーザーメールのデザインや内容に迷ったら、プレローンチメールの例を参考にしてください。
アーリーアクセスメールの検討
多くのブランドは、新製品にいち早くアクセスしてもらうために、プレローンチ戦略を採用しています。このようなメールを受け取る人を選ぶ基準はブランドによって異なりますが、一般的には、新製品が発売されたときにいち早く入手できるチャンスを得ることで、最も優良で忠実な顧客に報いたいものです。
また、過去のマーケティングデータ、ブラウザデータ、購入データを使って、あなたが発売しようとしている商品と同じような商品に興味を示している顧客を見つけることもできます。このような顧客はすでに製品の購入に前向きであるため、早期アクセスを提供することで非常に高いコンバージョンにつなげることができる。
クーポンコードを使って契約を甘くすることもできるが、興味を持った人をコンバージョンに導くには、限定アクセスで十分なことが多い。
ローンチ新製品発表メールの作成
製品発表メールは、製品をローンチする際に最も重要なメッセージです。このメールはコンバージョンと収益の鍵であり、製品発売の成否を左右することを覚えておいてください。
多くの人は、商品についてできるだけ多くの詳細を盛り込むことが最良の結果を生むと思い込んでいるが、そうではない。コンテンツ、好奇心、興味をそそること、この3つをバランスよく組み合わせることで、意図、クリック、コンバージョンを促進することができるからだ。
新商品案内メールを作成する場合
- 短くまとめる
- 目立つ見出しと小見出しを使って、製品を紹介し、それが何をするものかを少し伝える（例えば、SOARとは何か？）
- 製品の特徴と利点を強調し、それがどのようなニーズに応えるかを示す。
- 目立つコールトゥアクションを使う
- 商品画像の掲載
コール・トゥ・アクションをクリックした人が誘導されるランディング・ページをあらかじめ作っておくことも忘れずに。ウェブサイトに特別な製品ページを使うこともできますが、新製品を宣伝・販売するためのものであることを確認してください。
製品発表メールを適切なタイミングで送信
過去のデータは、製品発表メールを送るベストなタイミングを知るのにも便利です。メールマーケティングのデータを分析し、メールの開封率が最も高い時期を確認しましょう。また、顧客が最も購入した時期のデータを収集することもできます。
適切なタイミングで製品発表メールを送信することで、新製品の認知度を高め、顧客が購入したタイミングで送信することで、コンバージョンを高めることができます。
製品レビューはあなたの秘密兵器
メインの製品発表メールの後に送るメールでは、まだ決めかねている顧客を説得するために、あらゆる手段を使うことができます。ターゲットを絞ったキャンペーンや、顧客が製品を気に入っていることを示す顧客の写真、体験談、レビューなどは非常に効果的です。
偏見のない顧客からのレビューを持つことは、あなたの製品に信頼性を与える上で重要な意味を持ちます。製品レビューは、あなたが製品の宣伝に偏っていると思われているため、より良い仕事をすることができます。しかし、一般的に顧客はそうではないため、まだ納得していない人にとっては信頼できる情報源となる。
商品レビューは社会的証明として機能する。他の人がレビューをしていて、その商品を気に入っているのを見れば、人々は商品を真剣に受け止め、購入を検討する可能性が高まるからだ。
商品ページにレビュー欄を設けたり、Eメールにオンライン・レビュー・サイトへのリンクを貼ったり、ソーシャルメディア・ページからレビューを得ることもできる。勧誘と思われる場合は、評判の問題を避けるため、すべて検証済みであることを確認してください。
お客様の声も参考になる
お客様の声は、カスタマーレビューやオフィシャルレビューとは異なりますが、目的は同じです。ここでは、実際の顧客が潜在顧客に対して、あなたの製品を使用した経験や、その製品の素晴らしさ、愛用している理由を語ります。このようなポジティブな体験談をメールマーケティングに活用することで、商品のプロモーションキャンペーンをより効果的なものにすることができます。
マーケティング部門の誰かが熱烈なレビューや体験談を作成することもできますが、顧客の体験談はより重みがあります。お客様の声は、製品の問題点を浮き彫りにすることもできます。
否定的な意見が多い体験談を使用するのは良い考えではないが、過度に肯定的でありながら、製品について否定的なことが書かれている体験談を使用することで、レビューを残した顧客がより信頼でき、真実味があると思わせることができる。
このような声を残すことで、指摘された問題に対処することもできます。解決策を提供したり、問題を認めたりすることで、顧客からのフィードバックを尊重し、今後の製品改善のために取り組む姿勢を示すことができます。
このような評判を築くことは、今後のキャンペーンに役立つだろう。
打ち上げ後
最初の製品ローンチが終わったら、製品のプロモーションを続ける必要がある。開始する前に、購読者リストをセグメント化し、コンバージョンに至っていない人だけにメールを送るようにしましょう。
すでに商品を購入したお客様にメールを送ると、迷惑になり、今後のキャンペーンに悪影響を及ぼす可能性さえあります。このようなメールは、ローンチメールを開封しなかった顧客や、購入ジャーニーのどの段階でもコンバージョンに至らなかった顧客に送ることができます。
製品に複数の用途がある場合、その用途を利用してEメールシリーズを作成することができます。さまざまな用途やメリットを紹介するときは、メッセージを短くシンプルにしましょう。そうすることで、理解しやすく、記憶に残りやすくなります。ターゲットを絞ったキャンペーンを利用して、異なる顧客セグメントに異なるメッセージを送り、製品分析で利用状況を評価しましょう。
お得な情報を提供する
Eメールマーケティングで新製品を宣伝する際、お得なキャンペーンを盛り込むのは良いアイデアです。また、これらを追加することで、顧客が友人にメッセージを転送する可能性も高まります。そのため、製品をさらに宣伝し、キャンペーンをさらに大きな成功に導くことができるのです。
マーケティング・チャネルの多様化
メールマーケティングは正しく行えば、非常に収益性が高く、投資対効果も非常に高いものです。他のマーケティングチャネルや戦略と組み合わせることで、キャンペーンの効果とROIを高めることができます。
販促キャンペーンを実施する際には、ソーシャルメディアで新製品について語り、ウェブサイトのトップページで宣伝することも忘れずに。予算に余裕があれば、有料広告、SMSマーケティング、ビデオ広告、類似企業とのクロスプロモーションなど、他のマーケティングチャネルも検討しましょう。また、オフラインのマーケティング・チャンネルも見逃してはならない。印刷されたマーケティング資料からデジタルプレゼンスに顧客を呼び込む効果的なアプローチの1つは、最高のQRコードジェネレーターを使ってスキャン可能なコードを作成することです。このシンプルな統合により、顧客はスマートフォンから即座に製品情報にアクセスし、直接購入することができるようになり、物理的なプロモーションがデジタル販売の機会に変わります。
プロモーション・メール・キャンペーンのチェックリスト
企画と戦略
- 効果的なメールマーケティングキャンペーンのために、メールマーケティング戦略を明確にしましょう。
- 新規顧客と既存顧客を含むターゲットオーディエンスを特定する。
- 送信するプロモーションメールの種類（フラッシュセールのプロモーションメール、無料リソースのプロモーションメール、イベント告知メールなど）を選択します。
- Eメールプランニングテンプレートを使って、プロモーションキャンペーンの概要を説明しましょう。
コンテンツとデザイン
- 魅力的な件名でメール購読者の注目を集めましょう。
- ブランドイメージに沿った、洗練されたデザインのプロモーションメールを作成できます。
- 魅力的で売上を伸ばす、有益なプロモーション・メッセージを盛り込む。
- Eメールがモバイルデバイスに最適化されていることを確認する。
特別オファーとインセンティブ
- 顧客限定のお得な情報や割引コードを決める。
- 顧客ロイヤルティを高めるために、顧客紹介プログラムを検討する。
- ホリデーシーズンなどの季節的なプロモーションを計画する。
実行
- プロフェッショナルなEメールテンプレートを使用して、プロモEメールに一貫性を持たせましょう。
- 差出人の名前をパーソナライズし、会社名を入れることで、より認知度が高まります。
- さまざまな件名を試して、読者の共感を得ましょう。
- まずは小さなセグメントに同じプロモーションメールを送り、その効果を測ってみましょう。
モニタリングと分析
- 成功したプロモーションメールの成功を判断するための指標を追跡します。
- 迷惑メールフォルダに入るメールを監視し、それに応じて効果的なメールマーケティングキャンペーンを調整しましょう。
- カスタマージャーニーデータを分析し、今後の販促メールを改良する。
その他のヒント
- 素晴らしいプロモーションメールの例を見て、インスピレーションを得ましょう。
- 非常に有益で、売上を伸ばすようにデザインされた販促メールを書くことを目指しましょう。
- A/Bテストのようなプロモーションツールを使って、マーケティングEメールを改良しましょう。
この包括的なチェックリストに従うことで、読者を惹きつけるだけでなく、売上や顧客ロイヤリティを向上させる販促メールキャンペーンを成功させることができます。
結論
Eメールマーケティングで新商品をプロモーションする場合、十分な準備、適切なローンチ、ローンチ後のフォローアップが必要です。この3つが最高の結果をもたらし、新商品から期待される投資対効果や収益を確認するのに役立ちます。
