Als u marketinge-mails verstuurt, houdt u dan de open rates voor uw campagnes bij? Zo niet, zou u dat moeten doen?
Om je e-mails en campagnes te optimaliseren voor de beste prestaties, zijn er veel meetgegevens die het waard zijn om te begrijpen en bij te houden, waaronder open rates. Een open rate verwijst naar het aantal mensen dat een e-mail in een campagne heeft geopend of bekeken. Er wordt meestal een afbeelding of trackingpixel toegevoegd om te controleren of een e-mail is geopend. Als de afbeelding is geregistreerd als gedownload, is dit een goede indicatie dat de e-mail is gelezen. Sommige e-mailmarketingplatforms kunnen ook de open rate controleren, samen met andere gegevens, zoals op welk apparaat de e-mail is geopend.
Wat is de gemiddelde open rate van e-mails in de sector?
Als het op open rates aankomt, ligt de geaccepteerde maatstaf voor e-mailmarketing over het algemeen ergens tussen de elf en vijfendertig procent. Ook al zijn e-mail open rates geen honderd procent accurate maatstaf, omdat e-mails soms worden geregistreerd als geopend of niet geopend terwijl het tegenovergestelde waar is, is het essentieel voor e-mailmarketeers om te begrijpen hoe waardevol deze maatstaf is. Let op trends met betrekking tot je open rates en bepaal of ze omhoog of omlaag gaan. Het bijhouden van je open rates kan je veel vertellen, bijvoorbeeld of bepaalde gesegmenteerde klantenlijsten beter presteren dan andere.
Welke factoren beïnvloeden de gemiddelde open rate in de sector?
Wanneer je de open rate van je e-mail bijhoudt, is het een goed idee om je bewust te zijn van de verschillende factoren die dit cijfer kunnen beïnvloeden. Verschillende andere elementen kunnen uw open rates omhoog of omlaag duwen. Deze omvatten:
E-mail Frequentie
Bedenk hoe vaak je met je abonnees communiceert. Als je heel vaak e-mails verstuurt, kan dit de open rates schaden, omdat abonnees misschien zoveel e-mails van je krijgen dat ze het nut of de waarde er niet van inzien om ze allemaal te openen, zelfs als je goede inhoud en waardevolle aanbiedingen doet. Aan de andere kant, als je niet vaak genoeg e-mails verstuurt, kan dit ook de open rate schaden, omdat abonnees misschien zo lang hebben gewacht om weer van je te horen dat ze zijn vergeten waar je e-mails over gaan en niet geïnteresseerd genoeg zijn om ze te openen.
Inhoud onderwerpregel
Het is belangrijk om te onthouden dat de onderwerpregel van je e-mail het eerste is wat je ontvangers zien als het bericht in hun inbox belandt, dus dit mag nooit een bijzaak zijn. Veel moeite steken in het schrijven van overtuigende, boeiende onderwerpregels is een van de beste dingen die je kunt doen om de open rate te verbeteren en meer abonnees aan te moedigen om op het bericht te klikken en meer te weten te komen over wat erin staat. Het is echter ook essentieel om voorzichtig te zijn met het schrijven van onderwerpregels, want misleidende onderwerpregels kunnen worden opgepikt door de spamfilter, wat betekent dat je abonnees het bericht nooit zullen ontvangen om te openen.
Targeting en segmentatie
Een andere factor om rekening mee te houden bij het verbeteren van de open rate van je e-mail is hoe je lijsten segmenteert en je richt op verschillende groepen klanten. Stel dat abonnees e-mails ontvangen die direct herkenbaar zijn als niet erg relevant voor hen. In dat geval is de kans kleiner dat ze zich geroepen voelen om het bericht te openen en meer te weten te komen. Een goede lijstsegmentatie en inzicht in je doelgroep helpen je om je open rate te verbeteren door alleen marketinge-mails te versturen die relevant zijn voor de ontvanger.
Heeft de beveiliging van Apple invloed gehad op de gemiddelde open rate voor e-mailmarketing?
In Apple iOS 15 kondigde Apple meer privacygerichte updates aan, waaronder twee die van invloed zijn op e-mailmarketing. Inzicht in deze updates en hoe ze van invloed zijn op statistieken zoals de open rate is essentieel, omdat veel abonnees tegenwoordig hun e-mails openen met smartphones zoals de iPhone. Apple geeft op dit moment prioriteit aan de privacy van gebruikers en zorgt ervoor dat klanten het volste vertrouwen hebben in de manier waarop hun gegevens worden gebruikt. Deze privacyfuncties kunnen echter gevolgen hebben voor bedrijven die e-mailmarketing gebruiken. Mail Privacy Protection en Hide My Email zijn twee belangrijke functies die Apple heeft geïntroduceerd en die invloed kunnen hebben op statistieken zoals het aantal geopende e-mails. Als gebruikers er bijvoorbeeld voor kiezen om Mail Privacy Protection te gebruiken, kan Apple locaties en IP-adressen blokkeren, waardoor afzenders niet weten of een e-mail is geopend. Het is essentieel voor alle e-mailmarketeers dat ze dit begrijpen en weten hoe dit hun open rates kan beïnvloeden.
Gemiddelde open rate e-mails: Waarom het bijhouden van de open rate belangrijk is
De open rate van je e-mailmarketingcampagne is een cruciale metriek om bij te houden, omdat het je kan helpen een aantal dingen te leren over je publiek en, uiteindelijk, de campagneprestaties. Door de open rate te volgen, kunt u erachter komen welke wijzigingen u in uw campagne moet aanbrengen om uw abonnees geïnteresseerd en betrokken te houden bij de inhoud die u hen stuurt. Enkele van de belangrijkste dingen die je kunt leren van het bijhouden van je open rate zijn:
Wie is er actief op je lijst?
Het bijhouden van je open rate kan een ideaal hulpmiddel zijn om je e-maillijst op te schonen, omdat het je een beter beeld kan geven van welke abonnees actief zijn op je lijst en welke niet. Stel dat een abonnee je marketinge-mails opent. In dat geval is dat een goede indicatie dat ze de boodschap begrijpen en actief zijn, vergeleken met abonnees die al lang geen e-mail meer hebben geopend en misschien beter van je lijst kunnen worden verwijderd omdat ze inactief zijn. Als je je open rate bijhoudt, kun je nuttige informatie verzamelen om bepaalde abonnees van je e-maillijst te verwijderen of om te bepalen welke abonnees het waard zijn om op te volgen.
Welke campagne werkt het beste
Simpel gezegd kan het bijhouden van de open rate van e-mails je een beter idee geven van welke campagnes het beste presteren. Een hoge open rate betekent dat je onderwerpregels hun werk doen en dat abonnees weten dat het bericht relevant voor ze is vanaf het moment dat ze de e-mail in hun inbox zien. Aan de andere kant, als je een campagne uitvoert met een laag openpercentage, kun je gemakkelijker achterhalen wat de beste manier is om te voorkomen dat je de campagne de volgende keer herhaalt om hem te verbeteren.
Welke e-mails vinden je abonnees leuk?
Door open rates bij te houden, kun je veel meer te weten komen over je abonnees over het soort inhoud dat ze leuk en aantrekkelijk vinden. Als je gedurende je campagne verschillende soorten e-mails verstuurt, kun je door bij te houden welke e-mails door de meeste mensen worden geopend en welke e-mails vaker ongeopend blijven, bepalen welke e-mails je meer moet versturen en welke je beter kunt terugschroeven.
Contactgedrag
Tot slot kan het bijhouden van je open rates je helpen om je abonnees beter te leren kennen door hun gedrag en gewoonten te leren kennen. Door bijvoorbeeld de open rates te controleren, kun je meer te weten komen over zaken als welk tijdstip van de dag of welke dag van de week e-mails eerder worden geopend, waardoor je je verzendschema’s hierop kunt afstemmen en de open rate over het algemeen kunt verbeteren.
Gemiddelde e-mail Open Rate per bedrijfstak: Manieren om de jouwe te verbeteren
Het is een goed idee om te weten wat de optimale open rate voor uw branche is, omdat deze kan variëren afhankelijk van het soort bedrijf dat u runt, uw doelgroep, het soort e-mails dat u verstuurt en nog veel meer. Ongeacht je branche zijn er een paar dingen die je kunt doen om je open rate te verbeteren. Deze omvatten:
Dubbele Opt-In
Abonnees die zeker weten dat ze e-mails van je willen ontvangen, zijn meestal eerder geneigd om berichten te openen, dus een dubbele opt-in benadering is een goed idee. Met deze methode stuur je een bevestigingsmail naar abonnees nadat ze zich hebben aangemeld om er zeker van te zijn dat ze ook echt iets van je willen horen. Hoewel je hierdoor misschien wat abonnees verliest, zullen de abonnees die je krijgt uiteindelijk van betere kwaliteit zijn.
Goede onderwerpregels
De ontvanger binnenhalen met een onderwerpregel die hen interesseert om meer te weten te komen, is een van de beste manieren om je open rate te verbeteren. Wek nieuwsgierigheid op door niet te veel informatie weg te geven, maar net genoeg om de lezer te laten klikken.
Optimale frequentie
Kom meer te weten over je abonnees, zoals wanneer de kans groter is dat ze e-mails openen en stuur e-mails met een frequentie die niet te vaak maar ook niet te onregelmatig is om de interesse en open rates te verhogen.
Als je weet hoe vaak je e-mails worden geopend, wanneer ze worden geopend en welke e-mails vaker worden geopend dan andere, kun je je e-mailmarketingcampagne verbeteren.
E-mailmarketing is een krachtig middel om uw doelgroep te bereiken, maar het is niet zonder valkuilen. Een van de belangrijkste statistieken bij e-mailmarketingcampagnes is de open rate. Een lage open rate kan je e-mailmarketinginspanningen ernstig in gevaar brengen en niet alleen de huidige, maar ook toekomstige communicatie beïnvloeden. Hieronder staan enkele veelgemaakte fouten die u een lagere open rate kunnen kosten en hoe u deze kunt vermijden.
Het belang van de onderwerpregel negeren
De onderwerpregel is het eerste wat ontvangers van een e-mail zien en speelt een belangrijke rol bij het al dan niet openen van je e-mail. E-mailmarketeers onderschatten vaak de kracht van e-mailonderwerpregels, wat leidt tot lagere open rates. Gepersonaliseerde onderwerpregels kunnen uw openratio en doorklikratio aanzienlijk verbeteren. Een slecht ontworpen onderwerpregel kan uw e-mails rechtstreeks naar de spam-map sturen, waardoor al uw inspanningen zinloos zijn.
Mobiele apparaten verwaarlozen
In het huidige digitale tijdperk wordt een groot aantal e-mails geopend op mobiele apparaten. Als je e-mailcampagnes niet zijn geoptimaliseerd voor mobiel, mis je een aanzienlijk deel van je doelgroep. Dit kan ernstige gevolgen hebben voor de open rates en click-to-open rate van je e-mails. Zorg er altijd voor dat je e-mails mobielvriendelijk zijn om de betrokkenheid te maximaliseren.
Gebrek aan relevante inhoud
De ontvangers van je e-mails verwachten relevante inhoud die waarde toevoegt aan hun leven. Het versturen van promotionele e-mails zonder inhoud zal leiden tot een verminderde e-mailbetrokkenheid en lagere open rates. Richt je altijd op het leveren van relevante inhoud om een goede open rate te behouden en je potentiële klanten geïnteresseerd te houden.
Slecht getimede e-mails
De timing van uw e-mailcampagnes kan ook van invloed zijn op uw open rates. Het verzenden van een groot aantal e-mails op het verkeerde moment kan uw abonneelijst overweldigen, wat leidt tot lagere open rates en hogere uitschrijfpercentages. Gebruik Google Analytics met de ingebouwde analysemogelijkheden om inzicht te krijgen in de beste tijdstippen om uw e-mails te versturen.
E-mailstatistieken niet bewaken
Het negeren van e-mailstatistieken zoals afleveringspercentages, doorklikpercentage en conversieratio kan uw e-mailmarketingcampagnes in gevaar brengen. Tools zoals Campaign Monitor kunnen u helpen deze belangrijke factoren bij te houden. Stel altijd uw eigen benchmark vast en vergelijk deze met het gemiddelde in de branche om uw e-mailprestaties te meten.
Onvoldoende personalisatie
Personalisering gaat verder dan alleen het gebruik van de naam van de ontvanger in de onderwerpregel van de e-mail. Door de inhoud af te stemmen op de behoeften en interesses van uw e-mailontvangers kunt u uw open rates en e-mailbetrokkenheid aanzienlijk verbeteren. Gebrek aan personalisering kan ertoe leiden dat uw e-mails als spam worden gemarkeerd, wat gevolgen heeft voor uw toekomstige communicatie.
Ineffectieve landingspagina’s
Zodra uw e-mail wordt geopend, speelt de landingspagina waarnaar deze leidt een cruciale rol in het conversiepercentage. Een slecht ontworpen landingspagina kan leiden tot lagere doorklikratio’s en conversies, waardoor je e-mailmarketinginspanningen worden ondermijnd.
Open Rates niet bijhouden
Het bijhouden van open rates is essentieel om inzicht te krijgen in de effectiviteit van uw specifieke e-mailcampagnes. Het niet bijhouden van open rates kan resulteren in gemiste kansen om je campagnes te optimaliseren voor betere prestaties.
Een algemene afzendernaam gebruiken
De afzendernaam is een van de eerste dingen die de ontvangers van je e-mail zien. Het gebruik van een algemene of onbekende afzendernaam kan leiden tot lagere open rates. Gebruik altijd een herkenbare afzendernaam om de kans te vergroten dat je e-mails worden geopend.
Afgeleverde e-mails negeren
Het is niet omdat je e-mails worden afgeleverd dat ze ook effectief zijn. Houd altijd de verhouding tussen afgeleverde en geopende e-mails in de gaten. Dit helpt je te begrijpen hoe goed je e-mailcampagnes presteren en waar je aanpassingen moet maken.
Conclusie
Als je deze veelgemaakte fouten vermijdt, kun je de open rates van je e-mails en je algehele e-mailmarketingcampagnes aanzienlijk verbeteren. Denk er altijd aan om je te richten op je doelgroep, te optimaliseren voor mobiele apparaten en je e-mailstatistieken in de gaten te houden om inzicht te krijgen in de prestaties van je campagne. Door aandacht te besteden aan deze belangrijke factoren kunt u ervoor zorgen dat uw e-mailmarketinginspanningen de gewenste resultaten opleveren.
