Een Call to Action (CTA) is een belangrijke uitdrukking die door marketingafdelingen wordt gebruikt. We leggen uit wat deze belangrijke term betekent. Daarnaast geven we een aantal van de beste voorbeelden van hoe je dit kunt bereiken.
Wat is een Oproep tot Actie (of soms een Oproep tot Actie)?
Er is een verschil tussen een oproep tot actie en een oproep tot actie die converteert. Een oproep tot actie is een knop of zin waarop de consument moet klikken. Dit kan zijn om je in te schrijven voor een nieuwsbrief of mailinglijst of zelfs om een pdf te downloaden met belangrijke informatie die de consument op prijs zal stellen. Je kunt een oproep tot actie zien als een duwtje dat de marketeer aan de consument geeft om hem tot actie aan te zetten. Deze acties leiden hen door stappen die hen dichter bij de aankoop van je product brengen. Je conversiestrategie bepaalt welke stappen je consumenten wilt laten nemen en in welke volgorde. Bijvoorbeeld, je aanmelden voor je mailinglijst en dan naar je productenpagina gaan.
Wat een oproep tot actie is als hij converteert
Het uiteindelijke doel van een oproep tot actie is conversie. Wat betekent dit? De consument reageert op de oproep tot actie door het product te kopen of zich in te schrijven voor de dienst. Met andere woorden, een oproep tot actie converteert in een verkoop.
Een eenvoudig voorbeeld van oproepen tot actie
De eenvoudigste oproep tot actie is “Nu kopen”. Als de consument op deze knop klikt, gaat hij naar de betaalpagina om de transactie af te ronden. Dit is het primaire einddoel van een oproep tot actie. De consument is nu een klant geworden die je kunt behouden.
Waar worden oproepen tot actie geplaatst?
De meeste marketeers kennen het belang van het genereren van content om relaties op te bouwen met consumenten en de merkbekendheid te vergroten. De meest voorkomende content-items zijn video’s, podcasts, blogposts en posts op sociale media.
Hoe weet je, met al die content die je maakt, waar je je oproepen tot actie moet plaatsen? Ze worden meestal geplaatst als knoppen in opt-in campagnes, knoppen op webpagina’s, knoppen of tekst in e-mails, blogs als ankertekst en in de tekst van posts in sociale media. We bekijken ze hieronder allemaal kort.
Opt-in campagne knoppen
Deze kunnen de vorm aannemen van een zwevende balk, slide-in-box, popup, enz. Wat je erin zet moet kernachtig zijn. Je hebt maar weinig ruimte om een grote impact te hebben, dus bedenk een pakkende one-liner en bied een korting aan. Dit aanbod kan ook worden herhaald onder de knop en een rode pijl die wijst naar het veld waar ze hun e-mailadres moeten invullen is effectief. Ook al was het de bedoeling van de campagne om de consument zijn e-mailadres te laten opgeven, zodat hij zich aanmeldt om verdere communicatie van je te ontvangen, zou de herhaling van het kortingsaanbod onder het e-mailadresveld kunnen luiden: “ontvang uw kortingscode van 30%”. Als de consument op deze knop klikt, is dat weliswaar nog geen koopverplichting, maar het drukt wel een potentiële interesse uit in het doen van een aankoop om te profiteren van de korting.
Knoppen op webpagina
De meeste knoppen voor oproepen tot actie op webpagina’s bevatten functies zoals een oproepwidget, wat een ander veelgebruikt en effectief conversiehulpmiddel is.
Deze moeten opvallen tussen de tekst en onmiddellijk de aandacht trekken door middel van kleur, grootte, een rode pijl die wijst naar het veld waar de actie wordt ondernomen (bijvoorbeeld) en een overtuigende kop. De knop zelf moet groot genoeg zijn voor gebruikers van mobiele telefoons om er met een vinger op te klikken.
Knoppen of tekst voor e-mail
E-mails zijn een uitstekende manier om relaties op te bouwen met consumenten. Het doel van de e-mail kan zijn om de lezer een bron te laten downloaden, een artikel te laten lezen, meer informatie te laten inwinnen of te laten profiteren van een gratis aanbod of korting.
Je zult de suggesties voor een effectieve opt-in campagne willen volgen bij het ontwerpen van de knop en tekst voor een e-mail. De knop moet kort en dwingend zijn en aanzetten tot de gewenste actie. Gebruik van kleur, etc., zoals al eerder genoemd, zorgt ervoor dat de lezer van de e-mail naar deze knop wordt getrokken.
Ankertekst in blogs
De ankertekst bevat een link naar een andere site van het bedrijf. Als de consument op de link klikt, komt hij verder in de richting van een conversie. Aan beide uiteinden is er een oproep tot actie. De eerste, in de blog, is een link naar een andere pagina en omringende tekst om aan te moedigen op de link te klikken. De andere oproep tot actie kan bijvoorbeeld een productpagina zijn met knoppen voor elk model. Andere links kunnen diepgaande informatie geven over aspecten van het blogonderwerp. Dit verbetert de gebruikerservaring (UX).
Knoppen of tekst voor sociale media
In sociale media concurreer je met een stortvloed van andere berichten en gebruikers die snel scrollen tot iets hun aandacht trekt. Een eenvoudige afbeelding en korte tekst moeten worden gecombineerd met een duidelijke oproep tot actie. Het gebruik van spanning of intrige in de tekst kan de aandacht trekken die je nodig hebt om de gebruiker lang genoeg bij je bericht te houden om gehoor te geven aan je oproep tot actie.
Voorbeelden van succesvolle oproepen tot actie voor conversie
We hebben behandeld wat een oproep tot actie is en hebben een onderscheid gemaakt tussen een oproep tot actie om lezers lid te laten worden van een mailinglijst en een oproep tot actie die tot conversie leidt. Plaatsing van oproepen tot actie zijn ook behandeld. Nu geven we enkele recente (2022) voorbeelden van succesvolle oproepen tot actie die leidden tot hogere conversiepercentages.
De budgetista
De oproep tot actie van Budgetnista bestaat uit een foto van de eigenaar aan de rechterkant en tekst aan de linkerkant. De tekstkop zegt: “Ontvang GRATIS wekelijkse goodies!”. Deze kop zorgt ervoor dat de lezer de rest van de tekst gaat lezen om te zien of ze deze cadeaus willen hebben. Het is boeiend, net als de call-to-action knop, die zegt: “Meld je aan voor de wekelijkse goodies”. Dit is effectief omdat de lezer niet wordt gevraagd iets te kopen of een verplichting aan te gaan. Het is dus niet bedreigend en veel meer lezers zullen zich aanmelden dan bij de eenvoudige oproepen tot actie. De geweldige foto van de eigenaar zorgt voor een goede verstandhouding.
Glossier
Glossier gebruikt een soortgelijk sjabloon als het vorige bedrijf, met tekst aan de ene kant en een foto aan de andere. Een perfect opgemaakt model met een mooie huid is visueel aantrekkelijk. Een andere overeenkomst is het niet-bedreigende taalgebruik. De call-to-action knop zegt bijvoorbeeld eenvoudigweg “Ik doe mee”. In de kop staat “Laten we dit naar je inbox brengen”, wat een vertrouwde, vriendelijke toon heeft. Dit wordt benadrukt door een smiley en een zwaaiend handje boven de kop. Er is goed gebruik gemaakt van witruimte rond de propositie.
310 Creatief
Het blok met de kop en de tekst in dit voorbeeld wordt gedeeltelijk bedekt door een inschuifvak met de oproep tot actie. De kop op de slide-in vraagt: “Genereert u niet genoeg inkomsten? (in hoofdletters), wat meteen de aandacht trekt van bedrijven die met dit probleem te maken hebben. Er wordt een gratis beoordeling aangeboden, zodat de lezer zich niet overweldigd voelt door het beschrijven van hun problemen. Dit benadrukt de behulpzame en zorgzame aard van de adverteerder.
Heyday
Deze marketeer in de gezichtsverzorging heeft een directe, ironische aanpak. Onder de call-to-action, die een korting aanbiedt, staat de knop om te accepteren: “Meld je aan en bespaar”, gevolgd door een link met de tekst: “Nee bedankt. Ik geef de voorkeur aan huidverzorging voor de volle prijs. De foto van twee modellen met een perfecte huid zorgt ervoor dat de lezer een tweede blik werpt, omdat hun make-up minimaal is.
VRBO
VRBO combineert eenvoud met mystiek. Hun oproep tot actie kan niet eenvoudiger zijn. Hun kop, die zegt: “Vakantiehuizen voor jou en wie je familie noemt”, is het totaal van hun tekst, gevolgd door de knop “Ontdek je avontuur”. De oproep tot actie is diepblauw tegen de witte achtergrond van de pagina, met een witte oproep tot actieknop. Deze minimalistische oproep tot actie weerspiegelt het mysterie van afgelegen en privé vakantiehuizen.
Wol en de bende
Deze oproep tot actie is een foto van twee dames, een meisje en een hond, allemaal gekleed in wol en met daaroverheen de tekst. De kop is “Kits by us, stitched by you”. De call-to-action button nodigt lezers uit om “je breisels te delen #woolandthegang”. Dit geeft lezers het gevoel dat ze deel uitmaken van ‘de bende’ en, door klanten te verleiden om te delen, breidt het hun social media branding uit.
OfficeVibe
OfficeVibe gebruikte ooit een slide-in voor hun call-to-action. Deze bevatte vier kleuren, twee voor het bericht (wit en geel), één voor de achtergrond (dieppaars), een wit vak voor het e-mailadres van de lezer en één kleur voor de oproep tot actie (groen). Dit trekt visuele aandacht en de gekozen kleuren contrasteren mooi. De slide-in verscheen in een blogpost en domineerde de pagina niet, maar trok wel de aandacht van de lezer.
De achtergrond en zeven voorbeelden zullen je aanmoedigen om een aantal van deze tactieken toe te passen bij het ontwerpen van je oproepen tot actie en je helpen om je conversiepercentage te verhogen.
