Zrozumieć swoją publiczność

Ważne jest, aby firmy korzystające z email marketingu zrozumiały, że ich celem nie powinno być tylko wysyłanie maili do wszystkich, których kiedykolwiek "spotkali" i kiedy tylko chcą. 

E-maile, które są wysyłane do niewłaściwych osób, tworzą słabe wskaźniki otwarć i odrzuceń. Dodatkowo musisz się zastanowić, jak wpłynie to na Twój ROI. 

Czy uważasz, że każdy członek, który odwiedza Twoją stronę internetową może otrzymać Twoją kolejną kampanię? 

Nieprawda!

Ponieważ wielu z Was jest fanami Gry o Tron i Domu Smoka weźcie pod uwagę, że następujące easter - eggs, są w rzeczywistości Daenerys Dragon eggs, jeśli chodzi o "Understanding your audience".

Green Egg - Źródła subskrypcji

Zanim zaimportujesz swoją listę i naciśniesz (mój cenny) przycisk wysyłania, musisz upewnić się, że Twoje źródła subskrypcji są bezpieczne!

Upewnij się, że Twoje formularze nie są pod wpływem ataku bota. Formularz subskrypcji lub Twoja strona może być pod atakiem bota nawet w tej chwili. 

Spambot to złośliwy program zaprojektowany do zbierania i wykorzystywania adresów e-mail i informacji ze źródeł internetowych, takich jak fora, czaty i strony internetowe. Informacje te są zwykle zbierane w celu budowania list do wysyłania niechcianych wiadomości e-mail - spamu.

Te same mechanizmy mogą zostać wykorzystane do zaatakowania Twoich formularzy i dodania dziesiątek fałszywych lub prawdziwych adresów e-mail, których właściciel nie ma pojęcia, że właśnie się zapisał. 

Aby Twoje formularze były bezpieczne, będziesz musiał upewnić się, że Twoje formularze są obsługiwane przez ReCaptcha v2 lub v3 lub/i że ustawisz inne mechanizmy, które zwykle działają jak pułapki, aby uczynić je bardziej bezpiecznymi.

Captchas może występować w wielu formach, takich jak rozwiązywanie zniekształconych liter i cyfr lub sprawdzanie zdjęć określonego obiektu.

Proszę sprawdzić poniższy przykład:

Nowe rejestracje, które nie odpowiedzą poprawnie, nie będą częścią listy, ponieważ każda inna odpowiedź po prostu wykluczy je z otrzymywania wiadomości.

Black Egg - Double opt-in 

Proces double opt-in dla nowego zarejestrowanego adresu e-mail jest jednym ze skutecznych sposobów na określenie, czy użytkownik jest rzeczywiście człowiekiem, czy nie. 

Kiedy wybierzesz procedurę double opt-in dla swojej listy emailowej, Twoi odbiorcy będą musieli zweryfikować swój zapis poprzez email potwierdzający, zaraz po zapisaniu się. To zminimalizuje możliwość posiadania nieważnych adresów na Twojej liście emailowej, ponieważ listy double opt-in mają mniej odrzuceń i wypisów, a także więcej otwarć i kliknięć!

Osoba może następnie przejść do swojego adresu e-mail, aby sprawdzić i potwierdzić. Może uwierzytelnić, jeśli e-mail użyty do zapisania się jest prawdziwy, a więc osoba zapisująca się.

Boty prawdopodobnie pominą ten krok, więc są filtrowane od samego początku. 

Złote jajo - Poznaj swoją publiczność.

Co lubią, na jakie produkty klikają i kiedy jest najlepszy czas/dzień na wysłanie kolejnej kampanii? Czy wszyscy Twoi członkowie pochodzą z tego samego kraju? Czy Twoi klienci dokonują zakupów poprzez kampanie emailowe, które wysyłasz? Czy masz niezaangażowanych członków? Czy masz odbiorców, którzy oznaczają kampanie jako spam/niechciane? Czy myślałeś o swoich odbiorcach I-AM-USING-MOBILE-24/7 kiedy projektowałeś swoją kampanię? Czy zbierasz wystarczająco dużo informacji o swoich odbiorcach, aby móc wysyłać im kampanie ukierunkowane? 

Na te i 100 innych pytań należy odpowiedzieć, aby poznać swoich odbiorców. Albo poprzez formularz subskrypcji, albo poprzez profil użytkownika możesz zbierać takie szczegóły jak jego lokalizacja, zainteresowania, a nawet to jak często chce otrzymywać od Ciebie wiadomości i jakiego typu, co jest kolejną informacją, która może Ci się przydać. Zamiast więc wysyłać codziennie dwie-trzy kampanie do całej swojej listy, możesz zacząć od wysyłania bardziej ukierunkowanych kampanii, a to oznacza większy zysk dla Twojej marki.

Zbieranie ich dat urodzenia to kolejna przydatna informacja.

Zastanów się przez chwilę nad sobą i nad tym, czego życzysz sobie co roku w dniu swoich urodzin. Życzymy osobom, którym na Tobie zależy, aby świętowały Twoje urodziny i przypominały, że razem z Tobą świętują, że jesteś ważną osobą w ich życiu. Lubisz prezenty!!! Kto nie lubi!!! Lubisz ciasta!!! Nawet jeśli jesteś weganinem, jest mnóstwo opcji! To ważny dzień dla ciebie!

Otrzymywanie kartek i życzeń urodzinowych za pośrednictwem poczty elektronicznej to kolejna rzecz, która z pewnością uczyniłaby Twój dzień również. 

A co jeśli ten dodany właśnie tekst zawiera tekst spersonalizowany?

Nawet jeśli nie lubisz urodzin, możesz nawet świętować rocznicę ich dnia rejestracji!

Poza tym, że tagi personalizacyjne napędzają zaangażowanie, zwiększają również Twój open rate. Na podstawie naszych badań wydaje się, że newslettery, które używają tagu personalizacyjnego jako części linii tematu mogą zwiększyć open rate o 21%. Dlaczego? Ponieważ oznacza to, że znasz swoich odbiorców! I zależy Ci na nich!

Inną metodą na zebranie większej ilości szczegółów od swoich członków jest moment, w którym zrealizują oni zamówienie. Zamiast przecinać wszystkie ścieżki komunikacji z członkiem, który zamówił coś od Twojej marki, możesz zapytać go, czy był zadowolony z produktu, który otrzymał i czy chciałby dowiedzieć się więcej o podobnych produktach w przyszłości. 

Czy życzysz sobie więcej?

Twórz dynamiczne treści także dla swoich regularnych kampanii!

"Dynamiczny" oznacza, że treść wewnątrz Twojego newslettera będzie się zmieniać w zależności od tego, kto otrzymuje kampanię, w oparciu o najnowsze informacje, które zebrałeś o odbiorcy, takie jak jego imię, wiek, lokalizacja lub jakiekolwiek inne dane, które uznałeś za wystarczająco przydatne, aby zebrać i wykorzystać wewnątrz swoich kampanii.

A co z mobilną wersją Twojego newslettera? 

Kiedy ponad 60% konsumentów sprawdza swój telefon komórkowy, aby przeglądać wiadomości, wchodzić w interakcje z nim lub kupować prezenty, produkty i usługi, wtedy zdecydowanie trzeba zwrócić uwagę na małe, mobilne szczegóły.

Wszystkie nasze szablony typu drag-and-drop są domyślnie responsywne. Oznacza to, że obrazy, tekst, przyciski, stopka itp. dostosowują się do ekranu, na którym są oglądane. 

Wczuj się w rolę swoich odbiorców. Kluczowe jest utrzymanie zaangażowania subskrybentów w celu zbudowania zdrowej relacji z Twoją firmą. 

Segmentacja to Twój nowy przyjaciel. Korzystaj z niej mądrze!

Masz drugie myśli, że poznanie swoich odbiorców nie przyniesie Ci oczekiwanych rezultatów? 

Easter egg – Wyczyść swoją listę!