9 Dicas para garantir o máximo de engajamento por e-mail
Izabela é uma das principais colaboradoras do blog do Bouncer. Ela está inspirada a ajudar empresas em todo o mundo a receber e-mails nas caixas de entrada de seus destinatários.
Talvez você esteja se perguntando o que enviar seus assinantes para obter o melhor compromisso, como manter suas tarifas abertas altas, o que fazer se os assinantes estiverem inativos e como tornar seus e-mails excitantes e interessantes. Talvez você já tenha começado a enviar boletins eletrônicos a seus assinantes, mas se você não estiver escrevendo e-mails acionáveis, as mensagens podem estar fazendo mais mal do que bem. Enquanto os assinantes entram em sua lista porque querem ouvir de você, eles não querem receber nenhuma mensagem que seja spammy ou desperdiçar seu tempo. Então, o que você pode fazer para aumentar o engajamento por e-mail?
Exemplos de e-mails de envolvimento do cliente a considerar
Se você deseja obter melhores resultados com suas estratégias de marketing por e-mail, interagir com seus assinantes é imprescindível. Alguns exemplos de como você pode aumentar o envolvimento com sua lista de assinantes incluem:
- Ter um objetivo claro em mente
- Escrevendo linhas temáticas envolventes
- Personalização de mensagens
- Apelos à ação
- Contação de histórias
- Ofertas exclusivas
- Agregando conveniência e valor
- E-mails de valor curto
- Demonstrando respeito
Continue lendo para saber mais sobre como colocá-los em ação em sua próxima campanha.
Um objetivo claro para o engajamento por e-mail
O primeiro passo para aumentar o envolvimento dos assinantes com seus e-mails de marketing é ter um objetivo claro em mente. Por que você está enviando uma newsletter ou e-mail? Se você não tem uma resposta clara a esta pergunta, você não está pronto para enviá-la. Campanhas promocionais ou cupons são frequentemente auto-explicativas, mas outros e-mails de marketing, tais como newsletters, tendem a ter mais uma mensagem subjacente no conteúdo. É melhor ter um objetivo para cada newsletter, pois incluir demasiada informação em sua mensagem só vai confundir seu leitor. Alguns objetivos comuns incluem direcionar o tráfego para uma página de destino, encorajar assinantes a compartilhar conteúdo com outros, vender um produto ou serviço, obter downloads ou promover um evento.
Impulsionar o engajamento com linhas de assunto de e-mail marketing
É importante ter certeza de que você não negligencie as linhas de assunto quando se trata de escrever conteúdo envolvente para seu e-mail de marketing. Muitos marqueteiros e empresários cometem o erro de criar uma linha de assunto em apenas alguns segundos depois de investir muito tempo para escrever um ótimo conteúdo de e-mail. Mas o fato é que se sua linha de assunto não envolver o leitor desde o início, eles provavelmente nunca irão abrir o e-mail e se envolver com seu conteúdo.
Envolva os assinantes de e-mail marketing com personalização
A personalização de suas mensagens de e-mail marketing incentiva o engajamento, ajudando-o a construir um relacionamento com seus assinantes. Dirigir-se ao destinatário pelo primeiro nome é uma maneira simples e eficaz de personalizar suas mensagens de e-mail marketing, mas há várias coisas que você pode fazer para levá-lo ainda mais longe. Por exemplo, tenha em mente que os assinantes são mais propensos a se envolverem com mensagens que são altamente relevantes para eles. Dirigir-se a eles pelo primeiro nome não vai aumentar o envolvimento se a mensagem estiver anunciando um produto no qual eles não estão interessados. É por isso que é tão importante segmentar suas listas de e-mail para enviar mensagens mais direcionadas e garantir que os assinantes recebam o conteúdo que lhes interessa.
Como aumentar o envolvimento por e-mail com chamadas para ação
Você deve incluir uma chamada para a ação (CTA) que se alinhe com o objetivo principal que você tem para seu e-mail de marketing. As chamadas para a ação devem ser fáceis de ver e de se envolver, o que, por sua vez, aumentará o número de assinantes que realmente clicam e entram em ação. É uma boa idéia incluir o CTA várias vezes dentro do e-mail; colocá-lo no início da mensagem e depois, mais uma vez para concluir, pode aumentar as taxas de engajamento.
Contar uma história para engajar assinantes de e-mail marketing
Dominar a arte de contar histórias e aplicá-la em seus e-mails e newsletters pode ser uma maneira ideal de aumentar tanto o engajamento quanto as vendas. As histórias são muitas vezes uma das melhores estratégias de marketing a ser usada, uma vez que podem ser uma fonte de entretenimento. Ninguém se envolverá com um e-mail chato, então falar sobre algo que seus leitores provavelmente acharão interessante e excitante é uma das melhores maneiras de aumentar essas taxas de engajamento. Seja criativo quando se trata de contar histórias; você pode contar uma história sua ou uma que tenha ouvido de outra pessoa, mas o objetivo principal é garantir que o conteúdo seja relevante para as necessidades e interesses de seus assinantes. Uma história envolvente, ao invés de simplesmente listar fatos, irá cativar seu público e encorajar a resposta desejada.
Como Melhorar o Envolvimento de E-mails com Ofertas Exclusivas
Como empresário ou comerciante com uma lista de e-mails, uma das melhores maneiras de aumentar o envolvimento é fazer algo que seus assinantes vão apreciar, como o envio de ofertas exclusivas. Isto pode ter alguns grandes resultados, incluindo incentivar mais assinantes e fidelidade do cliente, encorajá-los a fazer algo em troca para você, como compartilhar sua marca nas mídias sociais ou encaminhá-lo a um amigo, e fazer com que os assinantes pensem mais em você. As ofertas exclusivas são uma das melhores coisas que você pode dar como negócio para aumentar o engajamento e construir o relacionamento com seus assinantes. Por exemplo, você poderia oferecer um evento ao vivo para o qual apenas assinantes são convidados ou fornecer acesso gratuito ou antecipado a um produto ou serviço apenas para assinantes. Uma opção simples mas eficaz que é utilizada por muitas lojas on-line é o desconto exclusivo em compras que só os assinantes podem acessar.
Correio de Noivado: Torná-lo Conveniente
Sua lista de e-mails é um dos ativos mais valiosos que sua empresa possui, por isso é importante se esforçar para cuidar de seus assinantes, tornando a experiência conveniente para eles, e oferecendo-lhes valor. Há várias maneiras de oferecer valor a seus assinantes. Tenha em mente que se alguém está em sua lista, normalmente é porque gosta de sua marca ou conteúdo. Entretanto, só porque eles concordaram em ouvir de você, não significa que todos os seus assinantes o queiram da mesma forma. Você pode enviar um e-mail a todos os seus assinantes para informá-los sobre novos conteúdos que você criou, por exemplo. Considere torná-lo mais conveniente para eles, fornecendo-lhes opções alternativas para consumir este conteúdo. Re-criar conteúdo original em diferentes formas não é difícil, mas pode agregar uma enorme quantidade de valor extra a seus assinantes.
Estratégia de Envio de E-mail: E-mails de valor curto
Considere como poderiam ser as caixas de entrada de e-mail de seus assinantes. Todos os dias, eles provavelmente estão recebendo muitos e-mails de empresas que gostam de pedir que leiam seu conteúdo, se inscrevam para seus serviços ou comprem seus produtos. Mesmo que estes tipos de e-mails sejam valiosos para seus assinantes, receber tantos pode rapidamente levá-los a ficar cansados deles. Para aumentar o engajamento e maximizar a satisfação dos assinantes, considere o envio de e-mails que se concentrem apenas em ensinar aos seus assinantes algo interessante e fornecer-lhes valor, sem nenhum link para seu conteúdo, chamadas para ação, sugestões de produtos ou pedidos de respostas.
Demonstrar Respeito pelos Assinantes com Email Marketing Baseado no Envio
Hoje, a maioria de nós recebe centenas de mensagens de e-mail marketing em nossas caixas de entrada. Para os profissionais de e-mail marketing, isto significa focar em um objetivo principal de formar relacionamentos mais profundos com seus assinantes. Mas isto nem sempre é fácil de fazer - não é fácil quebrar barreiras usando apenas o e-mail. Provavelmente, você nunca encontrou seus assinantes, e eles provavelmente o vêem como apenas mais uma empresa enviando-lhes mensagens.
Mesmo que eles gostem de sua marca, a maioria dos assinantes provavelmente ficarão céticos sobre a idéia de que você realmente se importa com eles como pessoas e assume que você só quer o dinheiro deles.
A boa notícia é que há várias coisas que você pode fazer com o e-mail marketing baseado no compromisso para demonstrar que respeita seus assinantes como seres humanos, em vez de vê-los como apenas mais uma pista para se converter em um cliente.
Por exemplo, você pode enviar pesquisas para obter feedback, opiniões e sugestões de seus assinantes para demonstrar a eles que a opinião deles realmente é importante para você e sua empresa. Melhor ainda, envie um e-mail de acompanhamento para agradecê-los pelo feedback e mostrar como você o implementou. Outra estratégia a ser considerada é encontrar funcionários por meio de sua lista de e-mails. Se você estiver contratando no momento, informar sua lista de e-mails sobre a nova posição mostra que você os vê como pessoas com habilidades valiosas que você respeita e acha que podem agregar valor à sua empresa. Não se esqueça de incluir as qualificações necessárias (por exemplo, certificação de gerenciamento ágil de projetos).
O marketing por e-mail é uma das principais maneiras de direcionar mais tráfego para o seu site e converter leads em clientes, mas, para obter os melhores resultados, é importante concentrar-se no envolvimento com sua lista de e-mails.
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