11 practici esențiale de marketing prin e-mail

Cu toate acestea, în ciuda tuturor tacticilor noi și puternice de marketing online disponibile în prezent, umilul e-mail de modă veche este încă una dintre cele mai de succes. Deși unii ar putea dori să afirme că marketingul prin e-mail este mort, această metodă de marketing încă produce un randament masiv de $44 la $1 cheltuit, ceea ce înseamnă că oferă în continuare cel mai bun ROI în comparație cu orice alt canal de marketing. Peste șaptezeci la sută dintre comercianți apreciază marketingul prin e-mail ca fiind o alegere excelentă de mediu.

Este clar că e-mailul este la fel de relevant ca întotdeauna și nu ar trebui să fie ignorat de comercianți și proprietari de afaceri. Cu toate acestea, într-o epocă în care căsuțele noastre de e-mail sunt inundate în mod repetat cu tot felul de mesaje de marketing zilnic, este esențial să urmați cele mai bune practici pentru a vă asigura că obțineți maximum de la eforturile dvs. de marketing prin e-mail.

De ce aveți nevoie de cele mai bune practici de marketing prin e-mail

În prezent, atunci când trimiteți e-mailuri de marketing, este important să luați în considerare punctul de vedere al clientului și să vă amintiți că persoanele primesc sute de e-mailuri pe zi sau pe săptămână în scopuri de marketing. Din acest motiv, cele mai bune practici de e-mail sunt necesare pentru a vă asigura că mesajele dvs. nu sunt ignorate în căsuța de primire. Urmărind un set de bune practici testate și verificate pentru marketingul prin e-mail, puteți construi o mai bună relație cu clienții dvs. și puneți mesajul în fața unei audiențe angajate și interesate, care are mai multe șanse să întreprindă acțiunea dorită.

Găsiți un instrument de marketing prin e-mail care să vă satisfacă nevoile

Primul pas este să găsiți un instrument de marketing prin e-mail care să vă satisfacă nevoile. Indiferent de numărul de abonați pe care îl aveți pe lista de corespondență, este esențial să găsiți un furnizor de servicii de e-mail eficiente care să vă permită să vă implementați eficient strategiile de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, când vine vorba de instrumente de marketing prin e-mail, pe piață sunt disponibile sute de opțiuni diferite.

Având în vedere că fiecare dintre ele oferă diferite caracteristici, structuri de preț și multe altele, nu este întotdeauna ușor să alegi cea mai potrivită pentru afacerea ta. Atunci când alegeți instrumentul de marketing prin e-mail potrivit, este important să luați în considerare nevoile afacerii dumneavoastră. De exemplu, luați în considerare dacă aveți nevoie de o opțiune de segmentare pentru campaniile dvs., dacă intenționați să trimiteți e-mailuri automate pe baza comportamentului destinatarilor și dacă doriți să utilizați și alte canale de marketing pe lângă e-mail.

Utilizați formulare interactive de înscriere

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail nu încep atunci când aveți abonați, ci cu mult înainte. Modul în care vă construiți lista de abonați poate avea un impact semnificativ asupra succesului dumneavoastră. Formularele interactive au cele mai bune rezultate, cu rate de succes mai mari decât pop-up-urile standard. Formularele de înscriere interactive și cu jocuri sunt mai puțin frecvente și, prin urmare, atrag mai multă atenție; acestea sunt distractive și captivante și oferă valoare clientului, deoarece există șansa ca acesta să câștige o reducere sau un premiu.

Practicați o bună igienă a listei de e-mail

În ceea ce privește lista de e-mail, o bună gestionare și igienă sunt esențiale pentru succesul întregii campanii de marketing prin e-mail. Dacă trimiteți e-mailuri la adrese învechite, care nu mai sunt utilizate sau incorecte, nu veți face decât să risipiți bani și să vă afectați scorul de expeditor, deoarece multe e-mailuri vor fi returnate. Utilizarea regulată a unui instrument de curățare a listelor de e-mail este foarte recomandată pentru a vă asigura că trimiteți mesaje doar la adrese active care aparțin unor persoane care doresc să primească vești de la brandul dvs.

Trimiteți e-mailuri de bun venit

Niciodată nu a fost atât de important ca în cazul marketingului prin e-mail, iar opt din zece clienți spun că se așteaptă să primească un mesaj de bun venit atunci când se abonează la o listă de e-mail. Cu toate acestea, există o mulțime de cele mai bune practici care intră în trimiterea unui mesaj de bun venit corect. Experții recomandă să veniți cu trei e-mailuri de bun venit care să meargă dincolo de simpla adresare de salut, pentru a spune povestea brandului dvs. și pentru a vă implica cu noii dvs. abonați.

Utilizați dovada socială

Tarifele și recenziile sunt unele dintre opțiunile clasice pentru dovada socială. Majoritatea oamenilor din ziua de azi vor verifica mai întâi recenziile înainte de a cumpăra ceva online. A devenit o parte atât de crucială a cumpărăturilor în ziua de azi, încât este greu de imaginat cum ar fi să nu ai recenzii pe care să le verifici atunci când cumperi online. A răspunde la recenzii și a te implica cu clienții este o modalitate excelentă de a încuraja mai multă activitate socială în jurul mărcii tale. Cu toate acestea, recenziile video sunt una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți implicarea prin e-mail. Adăugarea de linkuri către videoclipuri de unboxing sau recenzii în e-mailurile dvs. de marketing este o opțiune care merită.

Adaptați e-mailurile la abonați

Cele mai eficiente e-mailuri de marketing sunt concepute pentru a ajunge la persoana potrivită, la momentul potrivit și cu mesajul potrivit. Este esențial să țineți cont de acest lucru chiar dacă trimiteți un e-mail de tip blast. Să presupunem că doriți să maximizați activitățile și rezultatele de marketing. În acest caz, cea mai bună abordare este să vă segmentați lista, astfel încât să vă puteți adapta comunicarea în funcție de activitatea abonaților. De exemplu, acest lucru ar putea arăta ca trimiterea unei serii de e-mailuri de bun venit odată ce obțineți un abonat nou, trimiterea de e-mailuri de reactivare atunci când un abonat nu a deschis e-mailurile dvs. de ceva timp, trimiterea de e-mailuri de mulțumire și recompense clienților dvs. fideli și trimiterea de e-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături atunci când un abonat a adăugat un produs în coșul de cumpărături fără a face check-out.

Păstrați Copy scurt și la punct

E-mailul este un canal de marketing foarte versatil. Cu toate acestea, atunci când implementați cele mai bune practici pentru trimiterea de e-mailuri de marketing, este mai bine să evitați blocurile lungi de text. Scopul principal al e-mailurilor de marketing ar trebui să fie acela de a capta atenția abonaților, ceea ce se realizează cel mai bine atunci când păstrați paragrafele scurte și concise. În mod ideal, doriți ca abonații dvs. să înțeleagă rapid mesajul fără a fi nevoiți să derulați e-mailul în jos, așa că asigurați-vă că obiectivul principal al e-mailului dvs. și apelul la acțiune se află deasupra pliului.

Păstrați designul simplu

Pe lângă faptul că trebuie să păstrați textul pe care îl utilizați scurt și la obiect, este esențial să păstrați un design simplu și ușor de utilizat. Oamenii primesc atât de multe e-mailuri de marketing și promoționale încât nu sunt citite foarte des. Cele mai multe e-mailuri de marketing vor fi parcurse rapid pentru orice semn de interes, așa că este mai bine să țineți cont de acest lucru atunci când vă planificați designul. Rămâneți la o structură clară a e-mailurilor care evidențiază cele mai importante informații. Cercetările arată că e-mailurile de marketing cu cele mai bune performanțe sunt scurte și concentrate într-un layout pe o singură coloană. Țineți cont de faptul că orice design pe care îl alegeți ar trebui să fie întotdeauna compatibil cu dispozitivele mobile.

Automatizați cât mai mult posibil

Atunci când folosiți marketingul prin e-mail ca modalitate de a ajunge la clienții dumneavoastră, automatizarea este o necesitate din mai multe motive. Automatizarea vă permite să vă concentrați pe ceea ce este important și să economisiți timp, deoarece nu trebuie să vă gândiți la ce să spuneți în mesajele dvs. Fiecare flux de lucru automatizat are propriul său obiectiv clar, pe care îl puteți folosi pentru a defini și planifica conținutul. Împreună cu aceasta, automatizarea vă permite să determinați rapid cel mai bun moment pentru a vă trimite e-mailurile și să vă asigurați că conținutul este personalizat și întotdeauna relevant pentru destinatar.

Fiți atenți la liniile de subiect

Când vine vorba de redactarea liniilor de subiect, nu există o modalitate specifică de a vă asigura că este eficientă, deoarece aceasta va depinde în mare măsură de brandul dvs., de conținut și de destinatar. Cu toate acestea, de-a lungul timpului, testarea A/B s-a dovedit a fi cea mai eficientă modalitate de a te asigura că utilizați liniile de subiect pentru a oferi cele mai bune rezultate. Petreceți timp pentru a crea subiectul perfect și asigurați-vă că acesta captează atenția cititorului fără a oferi prea multe detalii pentru a-l încuraja să deschidă e-mailul. Odată ce mesajul a fost deschis, acesta ar trebui să decurgă în mod natural din subiectul mesajului - evitați să folosiți subiectul pentru a face promisiuni false sau orice altceva care ar putea fi interpretat ca fiind clickbait.

Includeți conținut interactiv

În cele din urmă, încorporarea de conținut interactiv în e-mailurile pe care le trimiteți este una dintre cele mai bune modalități de a crește implicarea. Aproape 70% dintre marketeri spun că utilizarea conținutului interactiv le permite să obțină un angajament mai mare din partea publicului lor, deoarece oferă o valoare reală și le oferă abonaților ceva în schimbul informațiilor lor. În prezent, există o mulțime de conținut interactiv pe care îl puteți utiliza în e-mailurile de marketing, de la conținut care le permite utilizatorilor să încerce produse la domiciliu până la sondaje și alte opțiuni pentru a obține opiniile și ideile clienților.

Indiferent de marca, produsul sau serviciile pe care le promovează e-mailurile de marketing, respectarea acestor bune practici vă va ajuta să obțineți rezultate mai bune și să creșteți ROI.