Инструменты автоматизации стали обязательным атрибутом многих компаний. Исследования показывают, что более пятидесяти процентов компаний используют те или иные технологии автоматизации, и их число только растет.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга может помочь бизнесу добиться лучших результатов и стать более эффективным за счет оптимизации рабочих процессов. Однако выбрать подходящее для вашей компании не всегда просто, поскольку существует множество вариантов решений, предлагающих множество вариантов использования и функций.
Что такое инструменты автоматизации маркетинга?
Инструменты автоматизации маркетинга — это программы, автоматизирующие ряд рутинных и повторяющихся маркетинговых задач, выполнение которых вручную обычно отнимает много времени. Они представляют собой своего рода решение для управления работой, направленной на маркетинговые усилия. Платформы предлагают ряд опций, таких как последовательности капель, действия по электронной почте, обновления CRM и многое другое. Другие могут предоставлять более продвинутые функции, такие как ротация лидов, скоринг лидов, SMS-маркетинг и т. д.
Используя инструменты автоматизации маркетинга в своем бизнесе, вы можете получить различные преимущества, включая повышение общей эффективности и высвобождение времени для работы над более важными проектами. Например, инструменты автоматизации маркетинга можно использовать для сбора данных о подписчиках, которые затем можно использовать для создания маркетинговых кампаний, более персонализированных и целевых, что повышает общий уровень конверсии.
Преимущества использования программного обеспечения для автоматизации маркетинга по электронной почте
Автоматизация электронной почты — это создание электронных писем, которые доходят до нужных людей с нужным сообщением в нужное время — без необходимости каждый раз выполнять много ручной работы. Отправка автоматических сообщений — один из наиболее распространенных способов использования инструментов автоматизации маркетинга. Она позволяет ориентироваться на членов вашей аудитории на основе целого ряда факторов, таких как предпочтения, поведение и предыдущие покупательские привычки, что позволяет персонализировать каждого клиента и повысить релевантность ваших кампаний. Среди основных преимуществ автоматизации электронной почты можно назвать следующие:
Более масштабируемая маркетинговая стратегия
При ручной рассылке серии электронных писем количество людей, которые могут выполнять эту работу, ограничивает число клиентов или потенциальных потенциальных клиентов, которых вы можете охватить. Если у вас вдруг появится много новых подписчиков или ваша клиентская база удвоится за одну ночь, подумайте, сможете ли вы справиться с объемом работы и уложиться в график. С другой стороны, если у вас настроены автоматические рассылки, вы легко сможете масштабировать свои маркетинговые усилия по электронной почте. Вы можете настроить их таким образом, чтобы каждый раз, когда кто-то подписывается на вашу рассылку, ему автоматически отправлялось сообщение, что избавит вас от необходимости следить за тем, чтобы кто-то мог делать это вручную.
Добейтесь большего от своей команды маркетологов
Инструменты автоматизации привнесли множество изменений в работу команд. Для профессионалов, работающих в области маркетинга электронной почты, это означает, что они могут быть более продуктивными в свои рабочие дни, поскольку теперь нет необходимости составлять списки адресов электронной почты и сообщений вручную. Автоматизация высвобождает время, потраченное на выполнение повторяющихся задач, которое можно использовать для более важных дел, таких как построение более прочных отношений с клиентами.
👉 Читайте далее: Лучшие автоответчики для электронных писем.
Персонализируйте клиентский опыт
Одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать с помощью инструментов автоматизации маркетинга по электронной почте, — обеспечить вашим клиентам персонализированный и индивидуальный опыт. Исследования показывают, что сегодня клиенты не только предпочитают персонализированные сообщения, но и ожидают их. Электронная почта в настоящее время является основным способом персонализации, который используют современные маркетологи, и статистика показывает, что девяносто процентов клиентов находят персонализированный контент привлекательным. Используя инструменты автоматизации электронной почты, вы можете создать серию автоматизированных персонализированных писем, которые помогут вам наладить лучшие отношения с вашими клиентами.
Улучшение удержания клиентов
Любой опытный маркетолог знает, что гораздо проще и гораздо выгоднее продавать товары и услуги существующим клиентам вашего бренда, которые уже знакомы с вами и с тем, что вы предлагаете, чем привлекать новых клиентов. Автоматизация позволяет как никогда легко поддерживать связь с существующими клиентами. Вы можете планировать свои сообщения, чтобы клиенты регулярно получали информацию о вашем бизнесе и чтобы ваш бренд всегда был в центре их внимания.
Какие лучшие платформы для автоматизированного маркетинга?
Сегодня компании имеют доступ ко многим инструментам автоматизации маркетинга, которые помогают им получить максимальную отдачу от своих усилий в области email-маркетинга и наладить лучшие отношения с клиентами. Среди наиболее популярных вариантов можно выделить следующие:
SendinBlue
Цифровая маркетинговая платформа, пользующаяся огромной популярностью среди владельцев малого и среднего бизнеса, SendinBlue предлагает ряд функций автоматизации, подходящих для маркетологов всех уровней. Она позволяет легко разрабатывать удобные для мобильных устройств маркетинговые кампании по электронной почте с помощью ряда настраиваемых шаблонов или создавать свои проекты с нуля. Он предлагает ряд дополнительных функций, в том числе подсчет результатов и отчетность, а также возможность запуска маркетинговых кампаний с использованием текстовых сообщений.
Ортто
Ранее известная как Autopilot, Ortto — это очень удобное и визуально привлекательное программное решение для автоматизации маркетинга. Оно позволяет легко создавать электронные письма с помощью визуального и простого в использовании конструктора кампаний. Вы можете получить доступ ко многим отличным функциям, включая всестороннюю аналитику данных (как в BI-инструменте, например, Preset), сегментацию аудитории, анализ журналов и отслеживание активности.
GetResponse
Это программное обеспечение для автоматизации маркетинга предлагает широкий спектр отличных возможностей для использования. На выбор предлагаются различные тарифные планы. На самом базовом уровне вы можете получить список из тысячи контактов, возможность настройки базовых автоответчиков и различные шаблоны на выбор. В премиум-планах вы можете получить доступ к мощным функциям, включая скоринг контактов, капельные кампании, отслеживание электронной коммерции и автоматизацию на основе событий. Он прост в использовании и отлично подходит для рассылки новостей по электронной почте.
Omnisend
Эта платформа автоматизации омниканального маркетинга создана с учетом потребностей предприятий электронной коммерции. Она предлагает ряд мощных рабочих процессов автоматизации и позволяет быстро приступить к работе с помощью различных готовых шаблонов для онлайн-продавцов. Вы можете добавить несколько каналов к одному рабочему процессу автоматизации, включая Facebook Messenger, SMS, электронную почту, push-уведомления и другие. Удобный визуальный конструктор и множество шаблонов позволяют создавать рабочие процессы, целевые страницы, формы, электронные письма и всплывающие окна.
Музенд
Эта платформа автоматизации маркетинга по электронной почте доступна для различных отраслей, включая SaaS и электронную коммерцию. Благодаря функции автоматизации вы можете получить доступ к расширенному отслеживанию веб-сайтов и ряду триггеров, которые можно настроить, чтобы убедиться, что вы отправляете нужную кампанию по электронной почте получателям из ваших контактов, которые заинтересованы в определенном продукте или услуге, например, сообщения об отказе от корзины. Некоторые инструменты позволяют легко собирать и управлять данными о клиентах, что очень полезно, поскольку с их помощью можно разрабатывать кампании по рекомендации товаров на основе продуктов, которые клиенты просматривали или проявляли интерес к ним ранее.
Что нужно учитывать при выборе инструментов автоматизации маркетинга
Выбор правильного программного обеспечения и инструментов автоматизации маркетинга для вашего бизнеса может оказаться непосильной задачей, ведь на рынке представлено так много вариантов. Необходимо учитывать множество факторов, например, нужен ли вам нишевый продукт для автоматизации маркетинга, который может лучше подходить для некоторых сред. При изучении и оценке программных продуктов для автоматизации, чтобы определить, что лучше всего подходит для ваших нужд, вот некоторые из основных областей, которые следует учитывать.
Потребности вашего бизнеса и бюджет
Одно из главных преимуществ автоматизации маркетинга по электронной почте заключается в том, что она позволяет вести бизнес более эффективно, высвобождая ваше время и время ваших сотрудников, чтобы сосредоточиться на более важных задачах, которые приносят наибольшую отдачу. Учитывая это, оценка стоимости программного обеспечения для автоматизации маркетинга и его способности удовлетворять потребности вашего бизнеса является одной из важнейших областей, о которых следует подумать.
Отчетность и аналитика
Очень важно убедиться, что программное обеспечение для автоматизации может отслеживать наиболее важные для вашего бизнеса показатели, поскольку вам нужно будет иметь возможность оценить успех ваших капельных кампаний. При внедрении программного обеспечения для автоматизации очень важно включить аналитику данных AI. Некоторым компаниям также может понадобиться доступ к расширенным возможностям отчетности, таким как автоматические отчеты по электронной почте или персонализированные информационные панели.
Потенциальные ограничения
Некоторые службы автоматизации маркетинга могут ограничивать размер базы данных или количество действий, которые вы можете совершать в месяц. При оценке платформ следует учитывать количество ваших контактов, среднее число отправляемых вами писем и ваши основные цели использования программного обеспечения.
Автоматизация маркетинга — это мощный инструмент, позволяющий вам и вашей команде маркетологов высвободить время, наладить лучшие отношения с клиентами и добиться лучших результатов.
