200+ статистических данных по маркетингу электронной почты на 2025 год и далее

Добро пожаловать в ваш путеводитель по последней статистике email-маркетинга за период 2022-2025 гг., содержащий 200 с лишним данных об использовании, доставляемости, проверке, вовлеченности, поведенческих триггерах, персонализации и инновациях, основанных на видео.

Использование электронной почты и отраслевая статистика

1. В 2025 году в мире ежедневно будет обмениваться более 347 миллиардов электронных писем, что подчеркивает, почему email-маркетинг остается одним из основных каналов.
2. Около 4,6 миллиарда пользователей электронной почты в мире ежедневно активно проверяют свои почтовые ящики — огромная целевая аудитория для маркетологов.
3. Около 99 % пользователей электронной почты проверяют свой почтовый ящик хотя бы раз в день, поэтому сборданных об оптимальном времени отправки очень важен.
4. Средний показатель открываемости в разных отраслях составляет около 42,35 %, хотя он варьируется в зависимости от отрасли — статистика вашего email-маркетинга должна отражать это.
5. Средний показатель кликов составляет около 2 %, а это значит, что контент-маркетинг, встроенный в электронные письма, крайне важен.
6. Средний коэффициент конверсии в email-кампаниях составляет ~1,42 % для автоматизированных потоков по сравнению с ~0,08 % для пакетных рассылок — автоматизация обеспечивает более высокую производительность.
7. Окупаемость маркетинга по электронной почте составляет в среднем 36-42 доллара на 1 потраченный доллар, что подчеркивает, почему маркетологи отдают предпочтение электронной почте.
8. Примерно 81 % малых и средних предприятий используют маркетинговые электронные письма в качестве основного канала привлечения клиентов.
9. Бренды сообщают, что ~27 % их веб-трафика поступает от маркетинговых кампаний по электронной почте.
10. Намобильные устройства приходится более 55 % открытий электронных писем, что делает мобильно отзывчивый дизайн электронной почты обязательным условием.
11. Более половины открытий электронных писем происходит на смартфонах, поэтому оптимизация времени загрузки и макета имеет большое значение.
12. Запланированные неавтоматизированные письма открываются в среднем на ~38 %, в то время как автоматизация электронной почты достигает ~48-49 %.
13. Приветственные письма отличаются чрезвычайно высокой эффективностью: ~51 % открываемости и ~14 % кликов.
14. Многие маркетологи отправляют приветственные сообщения в качестве первого контакта — и эти приветственные письма превосходят почти все другие типы писем.
15. Маркетинговая статистика свидетельствует о практически мгновенном вовлечении: почти 25 % открытий происходит в течение первого часа после отправки.

Статистика доставки и охвата электронной почты

1. В 2024 году средний показатель доставки электронной почты будет составлять 83,1 %, то есть почти каждое шестое маркетинговое письмо так и не попадет в почтовый ящик.
2. Все, что выше 89 % попадания в коробку, считается «хорошим», а 95 %+ — «отличным», в то время как показатели ниже 80 % считаются плохими.
3. Коэффициенты доставки почты провайдерами в 2024 году: Gmail ~95,5 %, Outlook/Microsoft ~91,3 %, Yahoo ~81,3 %, AOL ~76 %.
4. Региональные показатели (2024-25 гг.): Европа ~91 % от общего объема размещения; Северная Америка ~87 %; Латинская Америка ~81 %; Азиатско-Тихоокеанский регион ~78 %.
5. Около 61 % маркетологов электронной почты утверждают, что в период с 2023 по 2024 год размещение сообщений в почтовых ящиках станет сложнее.
6. Доставка электронной почты B2B остается на высоком уровне — более 98 % в 2025 г., хотя попадание в почтовый ящик для Gmail составляет около 87 %.
7. У отправителей, ориентированных на SaaS, количество входящих сообщений снизилось до 80,9 %, что является одним из самых низких показателей среди всех вертикалей.
8. В 2024 году более 10 % писем, отправленных в США, окажутся в спам-фильтрах.
9. Развертывание автоматических электронных писем с надлежащей аутентификацией и прогревом неизменно обеспечивает более высокие показатели доставки, чем массовые рассылки.
10. Оптимизация тематических строк электронной почты и репутации отправителя повышает попадание в почтовый ящик на 5-7 процентных пунктов в годовом исчислении.
11. Размещение входящих сообщений по провайдерам (средние значения): Gmail ~88,1 %, платформы Microsoft ~82,5 %, Yahoo ~87,4 %, Apple Mail ~66,3 %.
12. Показатели доставляемости зависят от сезона: в зимние месяцы на 6-9 % больше входящих сообщений по сравнению с серединой года.

Статистика проверки списков и гигиенической практики

1. Увеличение количества недействительных адресов или адресов, попавших в спам, всего на 1 % может сократить количество адресов в вашем почтовом ящике на 10 %, поэтому проверка электронной почты имеет решающее значение.
2. Очистка списков имеет большое значение: почти 22-30 % списков контактов ежегодно приходят в негодность, а при отсутствии обслуживания ежемесячно теряется ~3-4 %.
3. Если показатель отказов не превышает 2 %, а в идеале — 1 %, это поможет сохранить репутацию отправителя и охват входящих сообщений.
4. Только около 60-65 % маркетологов проводят гигиенический аудит или чистку списков не реже одного раза в квартал, упуская ключевые возможности удержания клиентов.
5. Использование сегментации подписчиков и удаление неактивных контактов позволяет на 5-10 % повысить открываемость писем после чистки.
6. Более 40 % организаций не проверяют новых подписчиков в режиме реального времени, подвергая их риску получить недействительные или одноразовые адреса.
7. Лучшая отраслевая практика: во избежание попадания в черный список поддерживайте уровень жалоб на спам ниже 0,1 %, в идеале — ближе к 0,05 %.
8. Внедрение технологии двойного согласия обычно позволяет сократить количество недействительных или «отскакивающих» адресов на 80 %.
9. Автоматизированные процессы гигиены — удаление жестких отказов или адресов на основе ролей — сокращают количество отказов до 50 %.
10. Проверка в режиме реального времени при регистрации обычно вдвое снижает количество отказов по сравнению с ручной очисткой.
11. Высококачественные гигиенические рабочие процессы помогают сохранить доставляемость электронной почты даже при «холодной» работе с рассылками или массовом импорте.
12. Приветственные письма с предложением мгновенной проверки с самого начала создают более чистую и вовлеченную аудиторию.

Статистика доставки, вовлеченности и рентабельности инвестиций

1. Автоматизированные письма открываются на ~48 %, кликаются на ~4,7 % и конвертируются на ~1,4 % — это намного лучше, чем при ручной рассылке.
2. Обычные маркетинговые кампании по электронной почте обычно имеют коэффициент открытия ~38 % и CTR ~1,3 %, а лучшие показатели достигают ~55 % открытия и CTR ~4,7 %.
3. Общая статистика email-маркетинга показывает, что средний CTR кампании составляет около 2,0 %, варьируясь от 0,8 % до ~4,4 % в зависимости от отрасли.
4. В 2024-25 годах рентабельность инвестиций в email-маркетинг останется на уровне $36-$42 на $1 потраченных средств, а в некоторых вертикалях достигнет $45 на $1.
5. Средний показатель кликов по кампаниям колеблется в районе 2,6 %, в то время как автоматизированные потоки увеличивают этот показатель почти втрое.
6. Оптимизированные тематические строки электронных писем неизменно повышают процент открытий на 20-50 %.
7. Персонализация тематических строк значительно повышает вовлеченность аудитории.
8. Персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте превосходят типовые рассылки, повышая как CTR, так и конверсию.
9. Статистика вовлеченности электронной почты показывает, что интеграция видео может увеличить количество кликов до 65 %, а CTOR — в два раза.
10. Статистика мобильного email-маркетинга подтверждает, что ~65 % открытий сейчас приходится на мобильные устройства.
11. Кампании, реагирующие на мобильные устройства, сокращают количество отказов от подписки и повышают конверсию более чем на 15 %.
12. Для предприятий электронной коммерции электронные письма, отправляемые через брошенную корзину и триггерные письма, дают конверсию ~5-6 % — намного выше среднего уровня.
13. Средний коэффициент конверсии в автоматических рабочих процессах составляет ~1,4 % по сравнению с ~0,08 % для пакетных кампаний.
14. Ключевая статистика email-маркетинга показывает, что почти 61 % специалистов ссылаются на более жесткое размещение сообщений в почтовых ящиках в 2024 году по сравнению с 2023 годом.
15. Изменения вмаркетинговой стратегии — сегментация и автоматическое повторное привлечение — снижают отток на 15-20 %.

Статистика тенденций сегментации, персонализации и искусственного интеллекта

1. Сегментированные кампании могут увеличить доход на 760 % по сравнению с общими рассылками.
2. Сегментация подписчиков неизменно обеспечивает на ~30% больше открытий и на ~50% больше кликов.
3. Около 78 % email-маркетологов отправляют сегментированные электронные письма, и на сегментацию приходится ~58 % ROI электронной почты.
4. Персонализированные электронные письма на ~29 % чаще открываются и на ~41 % чаще переходят по ним.
5. Использование персонализированного контента коррелирует с тем, что 65 % брендов отмечают более высокую вовлеченность.
6. Инструментыemail-маркетинга, основанные на искусственном интеллекте, используют более 63 % маркетологов, что позволяет повысить CTR на ~13-14 %.
7. Около 51 % используют инструменты искусственного интеллекта для оптимизации времени отправки, контента и сегментации.
8. Более 40 % сообщают об использовании персонализации строк тем, созданных искусственным интеллектом, что повышает процент открытий.
9. Поведенческие триггеры, ориентированные на сигналы целевой аудитории (например, посещение сайта, прошлые покупки), превосходят пакетные рассылки в два раза.
10. Эффективные стратегии email-маркетинга, такие как динамический контент, тайминг и последовательности, часто превышают контрольные показатели конверсии.
11. Электронные письма, оптимизированные с помощью искусственного интеллекта и поведенческой сегментации, показывают на 24 % больше релевантных взаимодействий с контентом — особенно на мобильных устройствах.
12. SMS-маркетинг, интегрированный с сегментированными потоками электронной почты, повышает вовлеченность и конверсию на 15-25 %.

Поведенческие триггеры и статистика стратегии повторного вовлечения

1. Приветственные письма остаются самыми эффективными триггерами — ~50 %+ открытий и ~14 % кликов в сочетании с повторным привлечением.
2. Потоки брошенных корзин и напоминаний о просмотре дают ~5-6% конверсии — особенно для предприятий электронной коммерции.
3. Повторные письма, отправленные неактивным пользователям, могут сократить распад списка на 15-20 %, улучшая общую доставляемость электронной почты.
4. Триггерные потоки приносят на ~320 % больше дохода по сравнению с пакетными отправками.
5. Неавтоматизированные письма открываются в среднем на ~25 %; запущенные рабочие процессы дают ~40-45 %.
6. Более 60 % открытий электронных писем происходит на мобильных устройствах, поэтомумобильно-реагирующий дизайн имеет большое значение.
7. Рентабельность инвестиций в email-маркетинг при повторных активациях может превышать 40 долларов на 1 доллар, особенно при использовании чистых списков и сильного таргетинга.
8. Удержание клиентов повышается на ~33 % при использовании сегментации на основе поведения и кампаний по повторному привлечению.
9. Внедрение политики «заката» — удалениеподписчиков, неактивных в течение 6+ месяцев, — снижает количество отказов и улучшает репутацию на ~15%.
10. Поведенческие триггеры, привязанные к сигналам активности, обеспечивают ~2× более высокий CTR по сравнению со статической сегментацией.
11. Сочетание SMS-напоминаний с письмами о брошенных корзинах повышает конверсию на ~25%.
12. Рабочие процессы автоматизации электронной почты, адаптирующиеся к поведению пользователей, удваивают эффективность вовлечения, позволяя отправлять меньше писем и одновременно повышая вовлеченность.

Видеомаркетинг, веб-трафик и статистика мультимедийных тенденций

1. Включение видео в электронное письмо может увеличить количество кликов до 300 %, а количество кликов, когда в теме письма появляется слово «видео», увеличивается на ~7 %.
2. Вставка миниатюры видео вместо статичного изображения повышает CTR на 21 %.
3. Письма с актуальным видеоконтентом на 65 % чаще нажимаются и на 19 % чаще открываются.
4. Видеосообщения открываются на ~22 % чаще, а количество кликов увеличивается на 101 % по сравнению с несегментированными кампаниями.
5. Более 90 % маркетологов отмечают положительный ROI от использования видео в потоках электронной почты.
6. Письма с видеоконтентом снижают количество отказов от рассылки на ~75 %, что помогает поддерживать вовлеченность.
7. Бренды, интегрирующие видеоконтент в электронную почту и социальные сети, отмечают комплексный рост веб-трафика.
8. Более 60 % открытий писем с видео-тематикой происходит на мобильных устройствах, что еще раз подтверждает необходимость использования мобильно-реагирующего дизайна.

Дополнительная статистика маркетинга по электронной почте за 2025 год (очищенная и уникальная)

1. В среднем 22,5-28 % адресов электронной почты ежегодно приходят в негодность, то есть почти четверть контактов устаревает каждый год.
2. Только около 62 % присланных адресов электронной почты являются действительными, что подчеркивает острую необходимость соблюдения гигиены списков.
3. В быстро развивающихся отрасляхB2B количество адресов электронной почты может сокращаться до 3,6 % в месяц.
4. Некоторые списки B2B ежегодно теряют до 70 % контактов из-за текучести кадров и смены ролей.
5. Только 56,5 % доменов в мире публикуют SPF-записи, из них 2,9 % неправильно настроены, а 34,7 % допускают более 100 тысяч IP-адресов, что ставит под угрозу безопасность.
6. 67 % получателей предпочитают лаконичные письма и только 6 % — длинные, что свидетельствует о предпочтении краткости.
7. Около 46 % подписчиков открывают все письма от брендов, которые они считают последовательными и релевантными.
8. Около 71 % маркетологов распространяют контент преимущественно с помощью новостных рассылок.
9. По прогнозам, в 2025 году ежедневный объем электронной почты в мире достигнет 392 миллиардов писем по сравнению с ~333 миллиардами в 2022 году.
10. Кампании, проводимые в розничной торговле, в среднем показывают 15,7% открытий, 2,0% кликов и 0,19% отказов.
11. В разных вертикалях доля открытых писем колеблется в пределах 20-30 %, а доля отказов — в пределах 0,5-2,7 %.
12. Транзакционные электронные письма (например, подтверждения заказов) открываются на ~51,3 % по сравнению с ~36,6 % для информационных бюллетеней.
13. Объем спама снизился с более чем 80 % почтового трафика в 2011 году до ~45,6 % в 2023 году благодаря усовершенствованию системы аутентификации.
14. Использование DMARC выросло с менее 43 % в 2023 году до более 54 % в 2024 году, что укрепило репутацию отправителя.
15. Система персонализированных рекомендаций увеличила конверсию на 50 % и сократила количество отправлений на 72 %.
16. Показатели здоровой открываемости варьируются в зависимости от отрасли — как правило, это 17-28%.
17. Средний показатель кликов (CTR) по отрасли составляет около 2,3 %.
18. Типичный показатель перехода от клика к открытию (CTOR) составляет около 5,63%, что говорит об эффективности контента.
19. Общий процент отписок по секторам колеблется в районе 0,1%.
20. Медианный глобальный показатель открываемости в 2024 году составил 42,35 %, причем в зависимости от отрасли он варьировался.
21. Медиана кликов составила ~2,00%, а CTOR — в среднем 5,63%.
22. В таких нишах, как религия или хобби, процент открытий достигает 59,7% или 53,3%.
23. В региональном разрезе в Австралии показатель открываемости составил ~46,3 %, а в LATAM — ~30,7 %.
24. После изменений в конфиденциальности почты Apple Mail эталонный показатель открываемости увеличился до 35,9 % по всему миру.
25. В 2025 году средний показатель отказов по многим спискам колебался в районе 1,39 %.
26. Более широкие наборы данных показывают средний показатель отказов около 2,48 %.
27. Списки адресов электронной почты регулярно теряют около 25,7 % в год из-за распада, что значительно влияет на охват.
28. Даже неактивные списки естественным образом сокращаются на 20-30% в год, независимо от рассылки.
29. Автоматизированные электронные письма превосходят пакетные рассылки: На ~52 % больше открытий, на 332 % больше кликов и на 2 361 % больше конверсий.
30. Письма с напоминаниями о наличии товара на складе в среднем открываются на ~59,2%, а конверсия составляет ~5,34%.
31. На триггерные потоки (приветствие, корзина, напоминание о просмотре) приходится ~87% автоматизированных заказов по электронной почте.
32. В 2025 году общий показатель открываемости составил в среднем ~37,3 %, что является скромным ростом по сравнению с прошлым годом.
33. Средние показатели кликов по отраслям находились на уровне ~2,44%.
34. Только около 20-30% пользователей пакетной электронной почты совершают значимые действия, помимо открытия и клика.
35. Доход на подписчика, ответы и переадресации часто являются более сильными предикторами конверсии, чем показатели открываемости или кликов.
36. Наглядность сообщений лучше оценивать по количеству входящих сообщений, а не только по показателям доставки.
37. Ответы или переадресации являются более сильными индикаторами потенциала конверсии, чем просто количество кликов.
38. Пожизненная ценность подписчика (LTV) сильнее коррелирует с моделями поведения, чем показатель открываемости.
39. Ошибки отслеживания, такие какдублирование открытий или предварительный просмотр кликов, могут исказить данные о производительности; чистое отслеживание позволяет получить более точные сведения.
40. В 2024 году 86 % некоммерческих организаций использовали email-маркетинг, отправляя в среднем 62 письма на одного подписчика, что на 9 % больше, чем в 2023 году.

Заключение

Данные очевидны: инвестиции в правильную платформу email-маркетинга окупаются, если вы отслеживаете правильные показатели email-маркетинга и нацелены на реальные результаты. Как показывает статистика использования электронной почты, более половины всех сообщений открываются на мобильных устройствах, причем пользователи смартфонов задают темп вовлечения во всех отраслях. Такие инструменты, как Campaign Monitor, показывают, что даже небольшие изменения — например, персонализированные тематические строки — могутпомочь вам выделиться в переполненном почтовом ящике, привлечь существующих клиентов и вызвать любопытство, необходимое для привлечения подписчиков.

Не стоит недооценивать основы: надежная репутация отправителя, продуманная сегментация и подход, ориентированный на мобильные устройства, выделяют ваши маркетинговые усилия. Поскольку приложение Gmail и другие мобильные клиенты доминируют по количеству открытий, ваше сообщение должно быть своевременным и актуальным, чтобы действительно конвертировать клиентов.

В конечном счете, наиболее успешные маркетологи рассматривают каждую рассылку как возможность измерить, изучить и развиваться. Регулярно анализируйте статистику ROI вашей электронной почты и быстро адаптируйтесь, потому что устойчивый успех бизнеса зависит от встречи с людьми там, где они находятся, с контентом, который их объединяет. Статистика говорит сама за себя: продуманные, основанные на данных кампании остаются в основе любой высокоэффективной маркетинговой стратегии.