Один сбой в процессе — и вы будете иметь дело с расстроенными командами или упущенными возможностями. Вот почему выбор инструмента имеет огромное значение.
SendGrid и Mailtrap — два популярных варианта надежных решений для массовых рассылок электронной почты.
Они решают схожие проблемы по-разному, и знание того, что каждый из них предлагает, облегчит вам выбор.
Здесь мы рассмотрим оба варианта, чтобы вы могли найти подходящий для своего рабочего процесса.
SendGrid против Mailtrap: обзор платформ
Прежде чем сравнивать отдельные функции, давайте лучше разберемся в платформах.
SendGrid
G2: 4.0
Каптерра: 4.2
SendGrid, которая теперь является частью Twilio, — это облачная платформа для отправки электронной почты. Являясь одной из старейших в отрасли, ее инфраструктура представляет собой проверенную «рабочую лошадку», способную отправлять более 148 миллиардов электронных писем ежемесячно.
Платформа одинаково полезна как для разработчиков, так и для маркетологов. Вы можете отправлять транзакционные письма, такие как сброс пароля или подтверждение заказа, или проводить полноценные маркетинговые кампании с помощью A/B-тестирования и динамических шаблонов.
SendGrid отличается надежностью при корпоративных объемах. Благодаря аналитике в реальном времени, безопасности корпоративного уровня и гибким API это надежный выбор, если электронная почта имеет решающее значение для вашей деятельности.
Почтовая ловушка
G2: 4.8
Каптерра: 4.8
Mailtrap — это платформа доставки электронной почты, созданная для масштабной рассылки. Она служит двойной цели — безопасному тестированию электронной почты в «песочнице» и надежной отправке в производство через Mailtrap Email API. Она идеально подходит для команд разработчиков и маркетологов, занимающихся маркетинговыми кампаниями, массовыми рассылками и транзакционными письмами.
Компания Mailtrap, которой доверяют более 150 000 ежемесячных активных пользователей, известна своей лучшей в отрасли аналитикой, которая дает разработчикам подробное представление о каждом этапе пути электронного письма.
В целом, это поможет вам отлаживать, тестировать и безопасно доставлять электронные письма в производстве, чтобы они попадали в почтовый ящик именно так, как было задумано.
SendGrid против Mailtrap: сравнение возможностей
Вот боковое сравнение SendGrid и Mailtrap по функциональности:
| Характеристика | SendGrid | Mailtrap |
| Целевые сценарии использования | Доставка производственного уровня в масштабах предприятия | Тестирование и производственная доставка для продуктовых команд |
| Метод аутентификации | Обязательный ключ API, двухфакторная аутентификация и проверка подлинности домена (SPF и DKIM) | Обязательные токены API и проверка домена, а также двухфакторная аутентификация обязательны для новых устройств |
| Тестирование и QA | Режим «песочницы», ориентированный в первую очередь на производство | Полная песочница с предварительным просмотром клиента и проверкой HTML |
| Интеграционные ресурсы | Руководства и примеры кода | Руководства и готовые к использованию фрагменты кода |
| Активность электронной почты с возможностью поиска | До 7 дней (можно продлить до 30 дней с помощью платного дополнения) | До 30 дней |
| Доставляемость и аналитика | Аналитика в реальном времени, информация о доставляемости, данные об обратной связи с провайдером и отслеживание вовлеченности | Полная аналитика доставляемости, отдельная статистика по провайдерам почтовых ящиков, данные обратной связи с провайдерами и оповещения о доставляемости. |
| Функции безопасности | Двухфакторная аутентификация, управление доступом к IP-адресам, SSO для более высоких тарифных планов, поддержка TLS и SSL | Двухфакторная аутентификация, белый список IP-адресов, SSO для более высоких тарифных планов, поддержка TLS и HTTPS |
| Инструменты для разработчиков | RESTful API, поддержка 7 языков программирования | RESTful API, поддержка 6 языков программирования |
| Ограничения по тарифам | Варьируется в зависимости от тарифного плана, с большими лимитами API-запросов при больших объемах отправки | Зависит от тарифного плана, ограничения скорости отправки на 10 секунд |
| Поддержка клиентов | Многоуровневая поддержка с экспертными услугами, доступными в качестве платного дополнения | Круглосуточная поддержка по тикету на всех тарифных планах с приоритетом и экспертная поддержка по доставке на тарифных планах более высокого уровня |
1. Возможности API и SMTP
SendGrid — это тяжеловес. На тарифных планах более высокого уровня он может обрабатывать до 10 000 API-запросов в секунду. Этого достаточно, чтобы отправить по электронной почте небольшой город, пока ваш кофе не остыл.
Он поддерживает множество языков, включая C#, Go, Java, Node.js, PHP, Python и Ruby. На стороне SMTP-сервера находится smtp.sendgrid.net, с портами 25, 587 и 2525 для TLS и 465 для SSL.
Вы также получаете доступ к расширенной персонализации с помощью шаблонов, циклов и условий Handlebars, что позволяет адаптировать сообщения для разных аудиторий.
Mailtrap — это как аккуратный мастер. Его почтовый API для массовых рассылок помогает вам контролировать электронные письма, устанавливая лимиты в соответствии с вашим планом и структурируя их для защиты репутации отправителя.
Он работает с Node.js, PHP, Ruby, Python, Elixir и Java. Для SMTP хост live.smtp.mailtrap.io обрабатывает транзакционные электронные письма, а bulk.smtp.mailtrap.io предназначен для больших объемов кампаний. Он поддерживает порты 25, 465, 587 и 2525.
Как и SendGrid, система шаблонов Mailtrap поддерживает Handlebars, включая подстановку переменных, циклы и условную логику. Отличительной особенностью является наличие специальной тестовой песочницы для безопасной проверки электронной почты перед производством. Однако это отдельный продукт, не связанный с сервисом отправки электронной почты Mailtrap.
Итак, в итоге SendGrid подходит для операций типа «иди большой или иди домой», когда ежедневно отправляются тысячи писем со сложными требованиями к персонализации. Но если вам нужна высокая производительность отправки в сочетании со встроенными рабочими процессами тестирования, Mailtrap — более целенаправленный выбор.
2. Возможность поставки и надежность
SendGrid предлагает исключительно надежную инфраструктуру. Она автоматизирует настройку SPF и DKIM и предлагает подробные панели Deliverability Insights. С их помощью вы можете отслеживать отказы, блокировки и репутацию вашего отправителя у таких клиентов, как Gmail и Yahoo. Если вы являетесь корпоративным клиентом, вы также можете воспользоваться их экспертными услугами для более практичного подхода.
Вот в чем загвоздка. Хотя инфраструктура SendGrid является первоклассной, природа общих IP-адресов может иногда снижать репутацию вашего отправителя, если другой пользователь с этого IP-адреса рассылает спам. SendGrid решает эту проблему, предлагая выделенные IP-адреса в тарифных планах Pro и Premier, которые дают вам полный контроль над вашей репутацией.
Mailtrap идет несколько иным путем, придерживаясь философии «доставка — прежде всего». Наряду с такими функциями аутентификации, как SPF, DKIM и DMARC, он предлагает отдельные IP-адреса для транзакционных и маркетинговых писем. Это означает, что ваши критически важные сбросы паролей не пострадают только потому, что вы разослали рекламную акцию всему вашему списку. Кроме того, в тарифных планах более высокого уровня предлагается бесплатная экспертная поддержка по вопросам доставки.
Разделение IP-адресов в Mailtrap позволяет полностью снизить этот риск, обеспечивая вашим чувствительным к времени письмам более чистый путь к почтовому ящику.
Однако поддержание высокого уровня доставки зависит не только от мощной инфраструктуры. Она также зависит от отправки на действительные адреса. При больших объемах рассылки даже небольшой процент недействительных или поддельных писем может привести к росту числа отказов, срабатыванию спам-фильтров и подрыву репутации отправителя.
Bouncer решает эту проблему, точно проверяя и очищая большие списки электронной почты. Он отфильтровывает недействительные контакты и точно обнаруживает ловушки спама.
Он также работает быстро, обрабатывая до 180 000 писем в час с минимальными погрешностями. В результате ваши кампании SendGrid или Mailtrap попадают в реальные почтовые ящики, при этом ваша репутация остается нетронутой, а расходы на рассылку — под контролем.
SendGrid против Mailtrap: цены для крупных отправителей
Цены SendGrid и Mailtrap нельзя сравнивать как яблоки с яблоками. Они по-разному упаковывают свои услуги.
SendGrid разделяет транзакционные почтовые API и сервисы маркетинговых кампаний, поэтому вам придется выделить бюджет на каждый из них отдельно, если вам нужно и то, и другое.
Однако Mailtrap предлагает более простое решение. Он предлагает единую модель ценообразования, охватывающую как транзакционные, так и маркетинговые электронные письма в одном тарифном плане. Таким образом, вы получаете то, что предлагает SendGrid, плюс немного больше, в доступном ценовом диапазоне, без необходимости покупать два тарифных плана.
Ниже приведено сравнение тарифных планов SendGrid Email API с тарифными планами Mailtrap по отправке электронной почты.
| Платформа | План | Ежемесячный объем электронной почты | Цена | Возможности |
| SendGrid | Essentials | 50 000-100 000 электронных писем | От $19,95/месяц | API, ретрансляция SMTP, аналитика, управление подавлением |
| Pro | 100,000-2,500,000 писем | От $89.95/месяц | Все основные возможности с выделенным IP, учетные записи субпользователей, SSO | |
| Premier | Пользовательский объем | Индивидуальное ценообразование | Все функции с расширенным масштабированием и высокотехнологичной поддержкой | |
| Mailtrap | Базовый | 10,000+ писем | От $15/месяц | Email API, ретрансляция SMTP, редактор с возможностью перетаскивания, белые списки IP-адресов |
| Бизнес | 100 000+ писем | От $85/месяц | Все базовые услуги с выделенным IP-адресом, аналитикой и приоритетной поддержкой | |
| Предприятие | 1,500,000+ писем | От $750 в месяц | Все вышеперечисленное, повышенная безопасность и 30-дневное хранение журналов | |
| Пользовательский | От 1 500 000 | Пользовательский | Все вышеперечисленное и дополнительная поддержка |
Кроме того, SendGrid предлагает 60-дневную бесплатную пробную версию, в рамках которой вы можете отправлять 100 писем в день. С другой стороны, Mailtrap предлагает бесплатный тарифный план, позволяющий отправлять до 150 писем в день, на котором вы можете опробовать основные услуги Mailtrap.
Какая платформа вам подходит?
Вот краткое сравнение, которое поможет вам выбрать подходящую платформу, исходя из конкретных потребностей и приоритетов вашей команды.
| Требование | Лучший выбор | Почему |
| Транзакционные электронные письма большого объема | SendGrid | Развитая инфраструктура, надежное масштабирование, глубокая аналитика и выделенные IP-адреса для управления большими объемами. |
| Тестирование и проверка качества перед производством | Mailtrap | Полноценная «песочница», поддельный SMTP, анализ спама, а также среды для тестирования перед производством. |
| Расширенные маркетинговые функции | SendGrid | Отдельная полнофункциональная маркетинговая платформа с мощной автоматизацией кампаний и интеграциями |
| Проактивное размещение писем в почтовом ящике | Mailtrap | Инструменты проактивной доставки, разделение IP-адресов и подробная аналитика для управления репутацией с первого дня работы. |
| Использование с ограниченным бюджетом | Mailtrap | Более доступный бесплатный план для тестирования |
| Контроль безопасности | Оба | Оба предлагают надежную защиту. SendGrid предоставляет SSO в тарифных планах Pro, а Mailtrap предлагает тонкие настройки ролей доступа и функции соответствия нормативным требованиям. |
Плюсы и минусы SendGrid
Плюсы
- Гибкое управление субпользователями: Позволяет создавать и управлять несколькими учетными записями субпользователей с отдельными репутациями, разрешениями и ключами API. Это помогает компаниям управлять несколькими брендами или отделами.
- Веб-крючок для разбора входящих сообщений: Преобразует входящие электронные письма в структурированные данные, которые могут быть обработаны вашим приложением в режиме реального времени. Это позволяет использовать такие функции, как автоматическое создание тикетов или обновление CRM.
- Комплексная безопасность и соответствие нормативным требованиям: Решение корпоративного класса SendGrid сертифицировано по стандартам SOC 2 Type II, ISO 27001 и соответствует требованиям GDPR, что очень важно для масштабной работы с конфиденциальными данными.
- Обширная экосистема интеграции: Легко соединяется с CRM, аналитическими платформами, инструментами электронной коммерции и пользовательскими приложениями с помощью API и готовых интеграций.
Cons
- Возможность компрометации учетной записи: Если ключи API или учетные данные украдены, злоумышленники могут отправлять фишинговые письма через легитимную инфраструктуру, обходя проверки SPF и DKIM и нанося ущерб репутации отправителя.
- Ограниченная автоматизация маркетинга: Предлагает меньше расширенных функций автоматизации, чем специализированные платформы для маркетинга по электронной почте, поэтому для сложных многофилиальных рабочих процессов могут потребоваться дополнительные инструменты.
- Замедленное время ответа на запросы клиентов: Пользователи иногда сталкиваются с задержками в решении вопросов поддержки, особенно на тарифных планах нижнего уровня.
- Сложные затраты на масштабирование: Цены могут быстро расти по мере увеличения объемов отправки, использования API или потребностей в функциях, что усложняет бюджетирование для растущих команд.
Плюсы и минусы почтовой ловушки
Плюсы
- Продуманная отладка с помощью Fake SMTP: позволяет безопасно тестировать электронные письма, не отправляя их реальным получателям, что помогает выявить проблемы на ранних этапах разработки.
- Всестороннее соответствие требованиям безопасности: Платформа имеет сертификат ISO 27001 и соответствует требованиям GDPR, что является обязательным условием для предприятий, работающих в регулируемых отраслях.
- API для создания отчетов: Предоставляет доступ к подробным показателям активности и доставляемости электронной почты, облегчая анализ и оптимизацию кампаний.
- Встроенный прогрев и управление IP-адресами: Автоматическое прогревание выделенных IP-адресов для улучшения размещения входящих сообщений и снижения риска быть отмеченным как спам.
Cons
- Ограниченные возможности маркетинга по электронной почте: Сосредоточен в основном на тестировании и доставке электронной почты, а не на полноценной автоматизации маркетинга.
- Ограниченная интеграция: Хотя Mailtrap предлагает SDK для различных языков, его возможности интеграции и автоматизации ограничены. В настоящее время он предлагает только интеграцию с Zapier для автоматизации.
- Расширенные функции ограничены тарифными планами более высокого уровня: Многие мощные инструменты и опции безопасности требуют обновления, что увеличивает расходы.
- Отсутствие бесплатной пробной версии: Несмотря на наличие бесплатного плана, Mailtrap не предлагает бесплатную пробную версию с доступом к платным функциям, что может затруднить оценку перед покупкой.
SendGrid против Mailtrap: оценки и отзывы пользователей
Прежде чем вы сделаете окончательный выбор, давайте посмотрим, как реальные пользователи оценивают SendGrid и Mailtrap, основываясь на своем личном опыте и уровне удовлетворенности.
1. Простота использования
Пользователи SendGrid часто отмечают простоту интеграции с другим программным обеспечением и сильную аналитику.
Mailtrap широко известен тем, что он удобен для новичков. С его помощью команды легко устанавливают и начинают работать без сложных конфигураций. Вот пользователь X делится своим опытом работы с Mailtrap.
2. Кривая обучения
Большинство пользователей находят интерфейс SendGrid чистым и понятным, как только они освоят его. Тем не менее, новичкам, только начинающим работать с почтовой инфраструктурой или API, может быть сложновато освоиться.
Аналогично, несколько пользователей сообщили, что им потребовалось дополнительное время на работу с API Mailtrap, пока они не освоились.
3. Отзывы
В двух словах, пользователи любят SendGrid за его надежность при больших объемах отправки, мощные API, масштабируемую инфраструктуру и возможности отчетности. Однако некоторые пользователи считают его дорогим.
В то же время Mailtrap получает очки за простоту и отзывчивую службу поддержки, при этом часто запрашивается больше встроенных средств автоматизации маркетинга и пробные варианты платных тарифных планов.
Сделайте следующий шаг!
В конце концов, ни один инструмент сам по себе не может гарантировать волшебство электронной почты. Вы можете положиться на мощный масштаб SendGrid или точность Mailtrap, но помните, что именно мелкие детали имеют большое значение.
Следите за чистотой списков, следите за своей репутацией и не позволяйте техническим неполадкам замедлить ваш процесс. Придерживайтесь этих основ, и ваши письма будут не просто отправляться, они будут приземляться, вовлекать и приносить пользу. И если вы хотите начать с правильной ноги, то следующим шагом будет проверка ваших списков.
Хотите начать прямо сейчас? Проверяйте свои письма с помощью Bouncer!
