Čo je to overovanie e-mailov?

Overenie e-mailu je rýchla kontrola e-mailových adries. Je to proces, ktorý zabezpečuje, že e-mailová adresa je platná a môže prijímať e-maily. 

Tento krok pomáha vyhnúť sa neplatné e-mailové adresy, zlepšuje kvalitu údajov odfiltrovaním chýb alebo falošných e-mailov a znižuje odmietnuté e-maily (správy, ktoré nemôžu byť doručené). Ide o to, aby sa e-maily dostali na určené miesto bez akýchkoľvek zádrheľov.

Prečo je to dôležité pre používateľov Salesforce?

Ak používate službu Salesforce, mali by ste mať na pamäti overovanie e-mailov z nasledujúcich dôvodov:

Lepšie zapojenie

Pri marketingových kampaniach chcete, aby ľudia zobrazenie a interakcia s vašimi e-mailami, však? Overovanie e-mailov pomáha zabezpečiť, aby sa vaše e-maily dostali k skutočným ľuďom. Takto vaše správy neskončia v prázdnote.

Nižšia miera nevyžiadanej pošty

Nikto nemá rád spam, dokonca ani poskytovatelia e-mailových služieb. Overovanie kontroluje miestnu časť a doménu najvyššej úrovne e-mailu, čím zabezpečuje, že vaše e-maily sú legitímne. Poskytovatelia e-mailových služieb tak budú spokojní a vaše e-maily sa nedostanú do priečinka so spamom.

Vyššia rýchlosť dodávok

Záznamy DNS si predstavte ako internetový adresár. Overovanie e-mailov kontroluje túto knihu, aby sa uistilo, že e-mailové adresy v databáze Salesforce sú doručiteľné. Táto stránka zvyšuje šancu, že vaše e-maily prídu bezpečne.

Lepšia návratnosť investícií do e-mailov

Overovanie e-mailov znamená, že neplytvanie časom ani peniazmi na odmietnuté e-maily. Každý odoslaný e-mail má väčšiu šancu zasiahnuť cieľ, takže sa vám oplatí investovať do marketingových kampaní.

Overovanie e-mailov udržuje vašu hru Salesforce silnú, aby vaše správy zasiahli domov. Udržíte si nízku mieru nevyžiadanej pošty, vysokú mieru doručenia a vaše úsilie v oblasti e-mailov sa oplatí.

Pravidlá overovania e-mailov Salesforce

 
Prejdime rovno k tomu, ako vykonať overenie e-mailu v Salesforce.

Je to ako nastavenie strážcu, ktorý kontroluje, či e-maily správne vstupujú do systému Salesforce CRM.

Tu je postup, ako to urobiť krok za krokom:

Vytvorenie pravidla overovania

Najprv je potrebné vytvoriť validačné pravidlo. V službe Salesforce prejdite do oblasti nastavenia, vyhľadajte objekt (napríklad kontakt alebo lead), v ktorom chcete kontrolovať e-maily, a vyhľadajte položku "Pravidlá overovania". Potom stlačením tlačidla vytvoríte novú.

Nastavenie kritérií pre platné e-mailové adresy

Teraz musíte spoločnosti Salesforce povedať, ako vyzerá dobrý e-mail. Tu použijete regulárne výrazy (regex) - spôsob opisu vzorov v texte. 

Salesforce má na tento účel funkciu REGEX(). Vaším cieľom je nastaviť vzorec, ktorý hovorí: "Hej, e-mail musí vyzerať takto, aby bol v poriadku." Tento vzorec kontroluje, či e-mail obsahuje časti, ktoré očakávame, ako napríklad niečo pred a za symbolom "@" a či končí časťou domény, ako napríklad ".com" alebo ".org".

Tu je jednoduchý príklad, ako môžu vyzerať kritériá vo vzorci:
 

 
To znamená, že "e-mail by mal obsahovať písmená, čísla alebo tieto symboly ".", "_", "%", "-" pred "@". Za "@" by mali byť ďalšie písmená alebo číslice, po ktorých nasleduje bodka "." a potom 2 až 4 písmená pre doménu."

Nastavenie chybovej správy

Nakoniec musíte ľuďom povedať, čo urobili zle, ak sa pokúsia uložiť e-mail, ktorý nezodpovedá vašim pravidlám. Tu nastavíte chybovú správu. Mala by byť jasná a nápomocná, napríklad "Ups! Tento e-mail nevyzerá správne. Uistite sa, že má znak '@' a končí správnou doménou, napríklad ".com"."

Po dokončení uložte validačné pravidlo. 

Teraz Salesforce skontroluje každý e-mail podľa vášho pravidla predtým, ako ho nechá uložiť. Ak sa niekto pokúsi zadať e-mail, ktorý nezodpovedá vášmu vzoru, služba Salesforce zobrazí vašu chybovú správu a zastaví zlý e-mail.

A je to tu! Takto nastavíte overovanie e-mailov v Salesforce. Všetko je to o vytvorení pravidla, nastavení správnych kritérií pomocou trochy regexovej mágie a o tom, aby používatelia vedeli, čo urobili zle, pomocou priateľskej chybovej správy.

Problém s overovaním e-mailov v službe Salesforce

 
Predstavte si, že sa snažíte udržiavať svoju izbu čistú, ale kontrolujete len to, či je čistá podlaha.

Je to trochu podobné tomu, ako Salesforce kontroluje e-maily.

Na formát e-mailu sa pozerá pomocou regulárnych výrazov - je to módny spôsob rozpoznávania vzorov, napríklad či je v e-maile znak "@".

Je tu však háčik: nezisťuje hlbšie, či je e-mail skutočný alebo vymyslený, nezachytáva nevyžiadané e-maily, ani nezisťuje, či sú neaktuálne a jednorazové e-mailové adresy.

Prečo je to dôležité?

Pri overovaní e-mailových adries v inštancii Salesforce sa snažíte uistiť, že každý e-mail je legitímny a môže sa použiť na komunikáciu. To je kľúčové pre integritu údajov.

Metóda spoločnosti Salesforce je celkom základná. Nekontroluje e-maily, ktoré sú pascami na spammerov, ani neodstraňuje dočasné e-maily, ktoré po čase zmiznú. Takisto vynecháva tie záchytné e-maily ktoré sú príliš široké a môžu narušiť kvalitu vašich údajov.

Zjednodušene povedané, Salesforce kontroluje, či e-mail vyzerá správne na základe typov údajov a vzorov, ale nezabezpečuje, že ide o funkčný alebo bezpečný e-mail.

To znamená, že v systéme môžete mať e-maily, ktoré na papieri vyzerajú dobre, ale v skutočnosti sú takmer nepoužiteľné.

Ak chcete udržať svoje údaje v najlepšej kondícii, musíte sa pozrieť ďalej ako len na základnú kontrolu Salesforce a použiť alternatívne nástroje alebo metódy na zachytenie týchto zákerných e-mailov.

Lepšia alternatíva k overovaniu e-mailov Salesforce - Bouncer

 
Aký nástroj by ste teda mali použiť?

Vyhadzovač ponúka robustné riešenie, ktoré presahuje rámec základných kontrol formátu e-mailu, ktoré nájdete pri overovaní e-mailov v Salesforce.

Je to ako mať pri dverách superinteligentného strážcu, ktorý nielen kontroluje, či máte na sebe správny odznak (v tomto prípade symbol "@"), ale tiež sa uisťuje, že na večierku skutočne máte byť.

Tu sa dozviete, ako spoločnosť Bouncer zlepšuje overovanie e-mailov:

• Okrem základného formátovania

Zatiaľ čo Salesforce sa obmedzuje na kontrolu, či e-mail vyzerá správne, Bouncer ide do hĺbky. 

Nezastaví sa len pri symbole "@" alebo správnej postupnosti znakov. Nástroj Bouncer skúma, či je e-mailová adresa pravá a či môže aktívne prijímať e-maily. To je kľúčové pre podniky, ktoré sa spoliehajú na e-mailovú komunikáciu v oblasti marketingu, predaja alebo služieb zákazníkom.

• Odchytávanie spamových pascí

Pasce na spam sú skryté pasce nastavené na zachytenie a zablokovanie odosielateľov nevyžiadanej pošty. Tieto sú síce skvelé na blokovanie nechcených e-mailov, ale náhodné odoslanie e-mailu do pasce na spam môže vážne poškodiť povesť odosielateľa. Služba Bouncer identifikuje tieto adresy ešte pred odoslaním, aby chránila doručiteľnosť e-mailov.

• Identifikácia záchytných adries

Záchytné adresy sú tie, ktoré prijímajú všetky e-maily odoslané na konkrétnu doménu, aj keď poštová schránka neexistuje.

Hoci sa môžu zdať užitočné, môžu zahmlievať vaše e-mailové metriky a viesť k neefektívnosti vašich e-mailových kampaní. Aplikácia Bouncer tieto adresy rozpozná a pomôže vám udržať váš e-mailový zoznam čistý a sústredený.

• Zisťovanie neaktuálnych e-mailov

E-mailové adresy sa môžu stať neaktívnymi alebo neaktuálnymi, keď ľudia prechádzajú od jedného poskytovateľa e-mailu k druhému alebo odchádzajú zo zamestnania. 

Odosielanie e-mailov na tieto adresy je v podstate výkrikom do prázdna. Funkcia Bouncer kontroluje tieto neaktuálne e-maily a zabezpečuje, aby sa vaše správy dostali k aktívnym používateľom.

• Filtrovanie jednorazových e-mailov

Jednorazové e-maily sú dočasné adresy, ktoré sa používajú na vyhýbanie sa spamu alebo na prihlásenie sa na služby bez použitia primárnej e-mailovej adresy. 

Používateľom síce slúžia, ale pre firmy, ktoré chcú budovať dlhodobé vzťahy, nie sú hodnotné. Služba Bouncer tieto prchavé adresy odfiltruje, takže sa môžete sústrediť na skutočné spojenia.

• A viac

Bouncer sa tým však nezastaví. Okrem toho overuje e-maily v reálnom čase pomocou pokročilého rozhrania API, kontroluje platnosť domény a dokonca overuje existenciu poštovej schránky bez odoslania skutočného e-mailu. Vďaka tomuto komplexnému prístupu je váš e-mailový zoznam nielen čistý, ale aj pripravený na čo najvyššiu angažovanosť.

Bouncer ponúka sofistikovanú alternatívu k základnému overovaniu e-mailov v službe Salesforce, ktorá pokrýva všetky oblasti od pascí na spam až po jednorazové e-maily. Je to základný nástroj pre každého, kto chce zachovať vysokú integritu údajov, zlepšiť doručiteľnosť e-mailov a v konečnom dôsledku zvýšiť svoje úsilie v oblasti e-mailového marketingu. Vyskúšajte to ešte dnes zažiť Bouncerovu silu.
 

Záver

Vďaka dodržiavaniu týchto troch jednoduchých krokov sa uistíte, že vaše e-maily pôjdu na správne miesto.

Nezabudnite však, že hoci vám Salesforce pomáha pri kontrole, nástroje ako napr. Vyhadzovač ísť ešte ďalej tým, že zachytíte komplikované e-maily skôr, ako spôsobia problémy.

S týmito vedomosťami ste pripravení zlepšiť posielanie e-mailov a dosiahnuť lepšie výsledky.

Šťastné posielanie e-mailov v Salesforce... alebo skôr Vyhadzovač?