Två viktiga kontroller innan du trycker på SEND-knappen

Hygien för e-postlistor

E-posthygien anses vara en av de viktigaste aspekterna av en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj. Det handlar om att rensa bort inaktiva prenumeranter från framtida e-postkampanjer och se till att din lista endast innehåller aktiva prenumeranter. Regelbunden e-posthygien hjälper dig att se till att du bara skickar e-post till personer som vill ta emot meddelanden från dig, vilket hjälper dig att undvika att dina meddelanden markeras som skräppost.

Detta är viktigt eftersom leverantörerna av e-posttjänster blir allt smartare och mer medvetna om vad användarna faktiskt vill ha i sina inboxar. Därför har det aldrig varit viktigare att ha en ren e-postlista när det gäller att se till att din e-post verkligen levereras och öppnas. De elektroniska postoperatörerna är mer uppmärksamma på de e-postmeddelanden som du skickar och hur de används. De ser inte bara efter tecken på skräppost och övervakar klagomål på skräppost, utan beräknar också öppningar, klick, inaktivitet och avregistreringar för att avgöra om ett meddelande når fram till inkorgen eller om det skickas direkt till skräppost.

Tillstånd att skicka marknadsföringsmejl innebär inte att du är immun mot behovet av god e-posthygien. Det är viktigt att komma ihåg att detta samtycke inte kommer att vara för evigt, så när en prenumerant väl väljer att ta emot ditt innehåll måste du övervaka och spåra deras beteende över tid för att se till att de tas bort från din lista om de blir mer en belastning än en tillgång på grund av att de tappar intresset.

Hygien av e-postdata och ditt rykte som avsändare

Ditt rykte som avsändare avser hur du betraktas som avsändare av ESP:er. För att fastställa detta beaktas olika faktorer, bland annat engagemang, klagomål på skräppost, studsfrekvens, öppningsfrekvens med mera. Om för många e-postmeddelanden markeras som skräppost kan det skada din avsändarpoäng avsevärt, vilket gör det svårare för dig att nå andra prenumeranter eller till och med kan leda till att din adress hamnar på en spärrlista.

Din e-postlista är lika viktig som de e-postmeddelanden du skickar. En ren lista med goda hygienvanor för e-postlistor innebär att det är mycket mindre sannolikt att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost, eftersom ESP:erna ser att du skickar till engagerade prenumeranter. Detta avser alla typer av engagemang i ditt e-postmeddelande, inklusive öppningar och klick, nyligen gjorda opt-ins, nyligen gjorda köp av produkter och tjänster, svar eller att lägga till dig som kontakt, vilket alla är tecken för ESP:erna på att dessa prenumeranter vill höra från dig.

Bästa praxis för e-posthygien

För att hantera e-postlistor krävs en ren lista för att vara effektiv. Med 5-10 procent av e-postregistreringarna som innehåller stavfel, domänfel och syntaxfel är en ren lista nödvändig för att utgöra grunden för all personlig e-postmarknadsföring.

Rengöringsfrekvens

Helst ska du alltid ha en ren e-postlista, vilket inte alltid är lätt att upprätthålla med tanke på att B2B-e-postdata minskar i en takt av cirka 22% per år. Rensa din e-postlista utifrån företagets storlek. Det rekommenderas att små och medelstora företag rensar sina e-postlistor ungefär en gång i månaden med hjälp av ett verktyg som ger bäst resultat. Större företag kan behöva rensa sina e-postlistor ännu oftare.

Ta bort e-postadresser som inte kan levereras

Eftersom cirka 5-10% av e-postadresserna är felaktiga när de registreras och till och med 15-20% blir föråldrade på ett år (främst på grund av att folk byter jobb) är det viktigt att ta bort adresser som inte går att leverera från din lista.

Det är så viktigt, eftersom en stor mängd avvisade e-postmeddelanden är en indikation på dålig hygien i e-postlistorna, och Internetleverantörer använder det som en indikation på potentiella skräppostare. Det är därför som e-postleverantörer vill skydda sin infrastruktur och ditt rykte, så de kommer att göra det:

• Varnar dig om mer än 5% av e-postmeddelanden studsar
• Spärra ditt konto om 10% av e-postmeddelanden studsar.

En bra e-postleverantör kommer naturligtvis också att ge dig sätt/verktyg för att hantera avvisningar - t.ex. genom att automatiskt undertrycka e-postadresser som inte får några avvisningar.

Men om du inte vill ha några överraskningar, eller om du inte skickar e-post regelbundet, är det bra att göra en e-postkontroll av hela din lista eller delar av den.

Ta bort giftiga e-postadresser

Det finns olika typer av giftiga e-postadresser - för att nämna några:

• som ofta är spridda och kränkta - de som ofta finns med på de sålda e-postlistorna - får alltså många oönskade e-postmeddelanden och är mer benägna att bli irriterade,
• klagande" - adresser till personer som är kända för att rapportera skräppost,
• processförares eller skräppostfällor - adresser som tillhör antispamorganisationer eller enskilda personer.

Även med de bästa metoderna på plats kan vissa giftiga e-postadresser hamna på din lista.

Det kan vara så att en illasinnad agent har placerat dem på din lista, eller så kanske en frisk e-postadress har blivit giftig med tiden (har börjat ta emot mycket skräppost eller har blivit en skräppostfälla av internetleverantören).

Det är viktigt att åtminstone vara medveten om hur giftig din lista är och hur den kommer att uppfattas av din e-postleverantör. Vanligtvis är det klokt att ta bort några eller alla giftiga e-postadresser, beroende på vilken risk du har råd med. Om du vet att ägaren till en giftig e-postadress vill ta emot ett meddelande från dig behöver du naturligtvis inte ta bort den från din lista.
(Vi har till exempel några kunder som är kända som säkerhetstvister, men vi är säkra på att de vill höra från oss, så vi behåller naturligtvis deras e-postadresser på vår lista.)

Det enklaste och mest framgångsrika sättet att kontrollera giftigheten är att använda ett verktyg som har tillgång till samma databas med giftiga e-postadresser som din e-postleverantör har... och det råkar vara så att Bouncer har det 😉.
Med Bouncer är det lika enkelt som att ladda upp filen, vänta en minut eller två och få resultaten så att du kan fatta bra beslut.

Ta bort oengagerade prenumeranter

Även om det kan vara svårt att ta bort uppgifter om personer som du har arbetat hårt för att få tag på, är det alltid bäst att rensa din e-postlista från personer som aldrig har haft kontakt med ditt företag. Även om du har en lista med kontakter som är korrekt och fullständig bör e-posthygien gå vidare genom att ta bort kontakter som helt enkelt inte är intresserade. Det kommer alltid att finnas prenumeranter som aldrig har öppnat ett e-postmeddelande från dig och förmodligen aldrig kommer att göra det; om du fortsätter att skicka meddelanden till dem ökar bara risken för att ditt avsändarpoäng skadas med tiden.

Vad är leveransbarhet för e-post?

Låt oss nu gå över till leveransbarhet av e-post och testning och övervakning av den.

Leveransbarhet av e-post handlar om var ditt e-postmeddelande hamnar när det når fram till mottagarnas brevlådor.

När du diskuterar, utformar och skapar ett vackert e-postmeddelande för att främja marknadsföring, stärka varumärkets förtroende eller främja försäljningen, måste budskapet hamna under kundernas näsor. På så sätt kan de läsa dem, bli imponerade av innehållet och följa dina uppmaningar till handling.

Vad händer om ditt e-postmeddelande inte hamnar i inkorgen utan i skräppostmappen, eller ännu värre - blockeras och avvisas? Du misslyckas. Ditt meddelande blir inte läst och har ingen möjlighet att göra det avsedda jobbet.
I många fall kallas e-postleveransbarhet också för placering i inkorgen. Det är det vi strävar efter: att hamna i inkorgen där det kan göra en effekt. Inte i skräpposten, där det kastas ut med soporna.

Varför ska du övervaka din leveransfrekvens för e-post?

Leveransgraden är alltså den procentuella andelen av dina e-postmeddelanden som landar i inkorgen och inte bara når fram till servern.

För att dina meddelanden ska ha störst chans till konvertering är det viktigt att veta hur många som når fram till kundernas inkorgar i stället för att hamna direkt i skräppost. Du bör övervaka dina data för att hitta relevant statistik och tecken på framgång och misslyckande.

Dessutom bör du hålla koll på din leveransbarhetspuls så att du kan reagera snabbt om saker och ting börjar gå fel. Det är mycket lättare att åtgärda små problem och förbättra än att återhämta sig från en katastrof.

Hur ofta ska du övervaka e-postens leveransbarhet?

Regelbundet och konsekvent. Det är visserligen inte alltid praktiskt möjligt, men om du kan, håll ett öga på de siffror som räknas och leta efter orsaker till avvikelser.

Att åtgärda problem innan de uppstår har mindre inverkan på dina priser, och i sin tur på din avsändarpoäng - vilket innebär att fler meddelanden hamnar precis där de är avsedda.

Regelbunden övervakning i bästa möjliga takt ger den information som du behöver för att se om det finns problem, för att se om det finns tendenser eller plötsliga nedgångar som borde få larmklockorna att ringa. Hur du analyserar e-postens leveransbarhet kretsar kring en uppsättning bästa metoder inom vart och ett av de viktigaste områdena.

Så hur gör du kontrollera e-post leveransförmåga?

Övervakning i realtid av e-postens leveransbarhet

Spårning genom din programvara för leverans

Programvaran för utskick bör vara din bästa vän när du har skickat ut din kampanj. Det finns så många datapunkter att ta del av. De kan också hjälpa till att segmentera prenumeranter och kampanjer för optimala resultat.

Öppnings- och klickfrekvens är de viktigaste målen, men att hålla skräppostfrekvensen så låg som möjligt är avgörande för leveransförmågan.

Övervakning av inkorgen eller testning av frilistor

En vanlig metod för att testa e-postprestanda med de mest populära tjänsterna är att skapa e-postkonton hos var och en av dem och marknadsföra dem själv. Detta ger ett test av e-postens leveransbarhet som ger resultat i realtid så snart du skickar det.

Du kan spåra e-postmeddelandet med hjälp av rapporteringsverktyg som i alla andra kampanjer, men du har också en chans att se hur de fungerar när de hamnar i varje brevlåda (eftersom vissa e-postleverantörer delar in din e-post automatiskt i flikar eller mappar).

Ett annat sätt att göra det är att använda ett verktyg som är utformat för att testa och övervaka leveransförmågan - som Deliverability Kit från Bouncer.

Auch-verktyget hjälper dig att utforma dina tester, generera testbrevlådor och presentera resultaten av testerna på ett lättförståeligt sätt.

Dessutom kan du övervaka om dina domäner och IP:er har hamnat på blocklistor.

Slutsats

Deliverabilitus perfectus gillar renlighet - de gillar när listan över mottagare är ren - så att det inte finns några oleverbara eller giftiga e-postadresser och bara engagerade användare.

Det är alltid bra att kontrollera om du är redo för mötet med denna unika varelse - så jag rekommenderar starkt att du testar och övervakar din leveransbarhet regelbundet.

Med dessa två sista kontroller ökar dina chanser att träffa deliverabilitus perfectus kommer att förbättras avsevärt.