Oyunlaştırma Pazarlama Rehberi

Pazarlamada Oyunlaştırma Nedir?

Bir kavram olarak oyunlaştırma yeni bir şey değildir. Pazarlamacılar, markaları ve ürünleri pazarlamak için oyunlaştırma stratejilerini düşündüğünüzden daha uzun süredir kullanıyorlar - örneğin, daha fazla satın almayı teşvik etmek veya tavsiye programları aracılığıyla daha fazla ağızdan ağıza pazarlamayı teşvik etmek için sadakat programları gibi teşvikler sunmak, kazanılacak bir ödülle bir tür oyun olarak sınıflandırılabilir. Bu sadece eğlence amaçlı olabileceği gibi bir yarışma unsuru da eklenebilir.

Pazarlama için Oyunlaştırma Stratejileri

Pazarlama stratejilerinize eğlenceli veya rekabetçi oyun unsurları uygulayarak, müşterilere markanızın ilgi çekici, farklı ve tanımak için daha fazla zaman harcamaya değer olduğunu göstermiş olursunuz. Oyunlaştırma pazarlamasının markalar ve müşteriler arasındaki popülaritesi giderek artıyor; yapılan anketler perakendecilerin yüzde doksanından biraz fazlasının önümüzdeki yıllarda daha fazla oyunlaştırma pazarlaması kullanmaya başlayacağını gösteriyor. Oyunlaştırma çok eğlenceli ve daha iyi müşteri ilişkileri kurmak ve markanız için istenen sonuçları elde etmek için harika bir yol olabilir.

Oyunlaştırma stratejilerinizi daha da geliştirmek ve kurumunuz içinde ve ötesinde öğrenme çevikliğini teşvik etmek için aşağıdaki gibi kaynakları keşfetmeyi düşünün disprzBu rapor, öğrenme çevikliği ve bunun günümüz dijital dünyasındaki önemi hakkında kapsamlı bilgiler sunuyor.

En İyi Oyunlaştırma Kampanyaları Neler Sunuyor?

İyi yapıldığında, pazarlamada oyunlaştırma herhangi bir işletme için inanılmaz sonuçlar doğurabilir. İyi bir oyunlaştırma pazarlama kampanyasının içerebileceği unsurlardan bazıları şunlardır:

Rekabet

Yarışmalar, pazarlamaya daha fazla oyunlaştırmayı dahil etmek ve müşterilerin bir ödül kazanmak için çalışmasını sağlamak için eğlencelidir. Satış yaratır, veri toplamaya yardımcı olur ve markanızla ilgili ses getirir. Yarışmalar, markanızın müşterilerini önemsediğini ve işletmenizle etkileşime geçtikleri için onları ödüllendirmeye hazır olduğunu göstermenin basit ama etkili bir yoludur. Yarışmalar, insanları heyecanlandırdığı için daha fazla kullanıcı katılımını teşvik etmenin harika bir yolu olabilir. Ve en iyi yanı da bunun pazarlama için en basit oyunlaştırma seçeneklerinden biri olabilmesidir. Tek yapmanız gereken ücretsiz bir şey sunmak ve yarışmaya katılanların size iletişim bilgilerini vermelerini sağlamaktır. Ayrıca daha fazla kişinin katılmasını sağlamak için onları yarışmayı sosyal medyada paylaşmaya teşvik edebilirsiniz.

Puanlar veya Tamlık Ölçekleri

Tamamlama ölçerler veya bir şeye yönelik puan kazanma, pazarlama için son moda bir oyunlaştırma fikridir. LinkedIn de dahil olmak üzere birçok site, kullanıcıları profillerinin her bölümünü doldurmaya teşvik etmek için bunu kullanmaktadır. Üyelerin giriş yapmasını ve bir profil doldurmasını gerektiren bir web siteniz varsa, eksiksizlik ölçer daha fazla veri toplamanın ve oyunlaştırmayı kullanarak müşterilerinizi daha iyi tanımanın basit ama etkili bir yolu olabilir. Perakende mağazalarındaki bir diğer popüler oyunlaştırma stratejisi de puan tabanlı bir sistemdir. Örneğin, müşteri her alışveriş yaptığında bir puan toplar ve belirli sayıda puan biriktirdikten sonra, bu onlara ücretsiz bir ürün veya bir sonraki alışverişlerinde para indirimi gibi bir ödül hakkı verir.

Sosyal Rozetler

İster müşterinin sosyal medyadaki profil resimlerine ekleyebileceği bir şey olsun, ister forumunuzda adının yanında görünen bir rozet olsun, bir rozet üzerinde çalışmak için eğlenceli bir şey olabilir. Rozetler, bir kişinin bir yarışmada ne kadar ilerlediğini gösterir veya VIP kullanıcı gibi 'özel' bir durumu gösterir.

Oyunlaştırma Pazarlama Örnekleri - Başarılı Bir Kampanya Nasıl Yürütülür

Oyunlar, hatırlayabildiğimiz kadarıyla insanların eğlendiği bir şeydir. O halde, oyunlaştırmanın pazarlama kampanyalarını kullanıcılar için daha eğlenceli ve ilgi çekici hale getirmenin popüler bir yolu olması şaşırtıcı değildir. Yarışmalar ve oyunlar şirketlerin hizmetlerini ya da ürünlerini ortaya koymalarını kolaylaştırırken, kullanıcılar da bu sayede eğlenebiliyor ya da bir ödül kazanma şansı elde edebiliyor. Başarılı bir oyunlaştırma pazarlama kampanyası yürütmek söz konusu olduğunda göz önünde bulundurulması gereken bazı faktörler şunlardır:

Hedef Kitlenizi Anlayın

Bir oyunlaştırma pazarlama kampanyası yürütürken, hedef kitlenizi aklınızda tutmanız çok önemlidir. Tüm olağan soruların yanı sıra, sevdikleri diğer şeylere dayanarak ne tür oyunlarla ilgilenebileceklerini bilmek de çok önemlidir. Hedef kitleniz hakkında pazar araştırması yapmak size yalnızca onları daha iyi tanıma ve dolayısıyla onlara daha başarılı bir şekilde pazarlama yapma şansı vermekle kalmaz, aynı zamanda oyunlaştırma stratejilerini daha iyi kullanma ve kullanıcıların keyif alacağı oyunlar geliştirme seçeneği de sunar.

Hedeflerinizi Tanımlayın

Hedef kitlenizi tanımlamanın ve anlamanın yanı sıra, oyunlaştırma pazarlama kampanyanız için açıkça tanımlanmış hedefleriniz de olmalıdır. Kampanyanızın çözmesini istediğiniz sorunları göz önünde bulundurun. Örneğin, daha fazla sosyal medya görünürlüğü elde etmeye veya müşteri bağlılığını ve sadakatini artırmaya çalışabilirsiniz. Oyunlaştırma pazarlaması, dönüşümleri artırmak, marka bilinirliği oluşturmak, marka savunuculuğunu ve müşteri sadakatini geliştirmek veya müşteri katılımını artırmak gibi çeşitli amaç ve hedeflerle birlikte gelebilir.

Rekabet Yoluyla Etkileşimi Artırın

Oyunlaştırma, etkileşimi daha fazla marka sadakati oluşturmak için güçlü bir strateji olarak kullanır. Ödüller sunmak veya sadece kullanıcılara rozetler veya tamamlanmış tamamlama ölçekleri ile gelen başarı duygusunu vermek, kullanıcılarınızda bir rekabet duygusu yaratabilir ve onların katılımını ve daha fazlası için geri dönmelerini sağlayabilir.

Oyunu Çekici Hale Getirin

Pazarlama için kullandığınız oyunlar ve yarışmalar kullanıcılara uygun görünmeli ve hissettirmelidir. Hedef kitlenizin zaten bildiği ya da nasıl oynanacağına dair fikir sahibi olduğu oyun türlerini kullanmak, genellikle tamamen yeni bir oyun icat etmekten daha iyidir. Yeni bir şey bulsanız da, kullanıcılarınız nasıl oynanacağını bulmak için zaman harcamakla ilgilenmiyorsa bu geri tepebilir. Bunun yerine, halihazırda oldukça popüler olan bir oyun bulun ve pazarlama çabalarınıza nasıl uygulanabileceğini belirleyin. Zamanınızı ve çabanızı oyunun görsel yönünü geliştirmek için harcayın, oyunun çekici göründüğünden ve kullanıcıların başkalarıyla paylaşmak isteyeceğinden emin olun.

İşleri Kolaylaştırın

Oyunlaştırma pazarlaması, oyunu kullanıcılar için sinir bozucu olmaktan ziyade kolay ve eğlenceli hale getirmelidir. Bu nedenle, en iyi oyunlaştırma pazarlama stratejileri genellikle en basit seçeneklerdir; örneğin müşteri her alışveriş yaptığında, gelecekte ücretsiz ödüller, hediyeler veya bir satın alma işleminden para kazanmak için kullanılabilecek puanlar toplamak gibi. Programın, müşterinin zamanını anlamaya çalışarak harcamak zorunda kalacağı bir şey değil, kullanımı kolay bir program olduğundan emin olun.

Hedef Kitleye Fayda Sağladığından Emin Olun

Gerçek şu ki, insanlar kendileri için net bir sonuç veya fayda varsa, pazarlamada oyunlaştırma stratejilerine katılma olasılıkları daha yüksek olacaktır. İster bir oyuna ister bir yarışmaya katılıyor olsunlar, insanların ilk etapta katılmak istemeleri için bunun içinde bir şey olduğunu bilmeleri gerekir.

İşletmelerde Oyunlaştırma Örnekleri

Oyunlaştırma, yıllar boyunca her ölçekten işletme tarafından ürünlerini pazarlamak ve müşteri sadakatini ve elde tutmayı artırmak için başarıyla kullanılan bir stratejidir. Tanıdık gelebilecek bazı oyunlaştırma pazarlama örnekleri şunlardır:

Nike+ Koşu Kulübü

Nike, müşteri deneyiminin sadece ürünlerin ötesine geçmesini sağlamak için çok çaba sarf eden bir marka. Nike+ Run Club Uygulaması, oyunlaştırma yoluyla etkileşimi ve katılımı artırarak kullanıcıların antrenman hedefleri belirlemesine, bir toplulukla bağlantı kurmasına ve kişiselleştirilmiş etkinlikleri ölçmesine olanak tanıyor. Kullanıcılar rozetler ve kupalarla mücadelelere katılabiliyor.

eBay

Sadece bir çevrimiçi açık artırma sitesi gibi görünse de eBay, oyunlaştırmayı iş modeline ince bir şekilde dahil ediyor. Ürünler için teklif verme, geri bildirim puanları ve kullanıcı rozetleri ile eBay, pazarlama ve müşteri deneyiminde oyunlaştırmayı ilk benimseyenlerden biridir.

Starbucks

Ünlü kahve dükkanı, müşteri deneyimini iyileştirmek ve müşterilerin ücretsiz ürünler toplamasına olanak sağlamak için oyunlaştırmayı kullanan bir başka markadır. My Starbucks Rewards sadakat programı aracılığıyla marka, müşterilerine ücretsiz yiyecek ve içecek gibi ödüllerle takas edebilecekleri puanlar toplama şansı vererek daha fazla müşteri katılımı ve sadakati kazanıyor.

McDonald's

Ünlü fast food zinciri, Monopoly oyunuyla oyunlaştırmayı yıllardır kullanıyor. Müşteriler her yıl Monopoly biletleri toplayarak bedava hamburgerden tomar tomar paraya kadar çeşitli ödüller kazanabiliyor. Daha büyük ödüllere ancak belirli sayıda bilet toplandığında ulaşılabildiğinden, bu oyunun McDonald's'a olan ilgiyi artırması ve müşterilerin geri gelmesini sağlaması şaşırtıcı değil.

Pazarlama çabalarını bir oyuna veya rekabete dönüştürmek, müşteri katılımını geliştirmek, müşteri sadakatini artırmak ve eğlenmek için mükemmeldir.