Хоча багатьом людям сьогодні може здаватися, що електронна пошта існує вічно, вона існує лише п’ятдесят років, і в 2021 році відзначатиме свій півстолітній ювілей.
Історія електронної пошти сповнена революційними технологіями та цікавими історіями, а також великою кількістю важливих віх на цьому шляху. Якщо вам цікаво дізнатися більше про те, як електронна пошта стала основним засобом зв’язку, який ми знаємо і використовуємо сьогодні, то продовжуйте читати, щоб дізнатися більше.
Винахід електронної пошти
Більшість людей вважають, що винахід електронної пошти у 1971 році належить Рею Томлінсону. Вперше ідея електронної пошти з’явилася у нього під час роботи над дослідницьким проектом ARPANET, що фінансувався урядом і згодом став інтернетом. На той час залишати повідомлення від когось іншого можна було лише тоді, коли ви використовували той самий комп’ютер. Томлінсон створив програму, яка дозволяла користувачам надсилати повідомлення між різними комп’ютерами, підключеними до системи ARPANET. Деякі з його розробок у сфері електронної пошти використовуються і сьогодні, зокрема, використання символу @ в електронних адресах. У 2016 році Рей Томлінсон помер, але він дожив до того моменту, коли його ідея стала тим, без чого світ зараз не зміг би жити.
У 1976 році електронною поштою скористалася перша глава держави, королева Єлизавета II. Вона використовувала програму електронної пошти ARPANET під час відвідування Королівської служби зв’язку та радіолокації. Їй було присвоєно ім’я користувача “HME2”. Того ж року президентська кампанія Джиммі Картера стала першою, яка використала електронну пошту.
До 1978 року спам став звичним явищем. Не минуло багато часу, як хтось здогадався, як можна заробляти гроші за допомогою електронної пошти. “Батько спаму” Гері Турек (Gary Thurek) надіслав сотням користувачів ARPANET небажане маркетингове повідомлення, просуваючи новий продукт Digital Equipment Corporation, за який, як він стверджував, електронна пошта принесла йому $13 млн. продажів.
Коли була винайдена електронна пошта?
Хоча Рою Томлінсону часто приписують заслугу винаходу електронної пошти, існує давня суперечка про те, хто саме її винайшов. В.А. Шива Айядурай каже, що чотирнадцятирічним підлітком він створив програму, яка є справжньою першою версією електронної пошти. Вона називалася “EMAIL” і була міжофісним програмним забезпеченням, розробленим для Університету медицини та стоматології. Хоча те, що саме він був винахідником електронної пошти, дуже спірне питання, але цілком можливо, що саме він придумав термін, який ми всі знаємо сьогодні.
Електронна пошта стає простішою
У 1982 році було запроваджено простий протокол передачі пошти (SMTP) для стандартизації надсилання та отримання повідомлень поштовими серверами. SMTP частково базується на програмі SNDMSG Томлінсона, яку він створив в ARPANET. Сьогодні поштові клієнти використовують SMTP для надсилання повідомлень на поштові сервери перед відправленням їх одержувачам. Ближче до середини 1980-х років почали з’являтися інші протоколи, такі як Post Office Protocol (POP) та Internet Message Access Protocol (IMAP).
Microsoft та електронна пошта
У 1988 році Microsoft випустила MSMail, перший комерційно доступний продукт електронної пошти. Були випущені версії для комп’ютерів PC та Macintosh, і ця програма вважається попередником програм Exchange та Outlook.
Коли виникла електронна пошта?
Хоча електронна пошта була винайдена і розвивалася протягом 70-х і 80-х років, для багатьох людей вона по-справжньому стала доступною лише наприкінці 1980-х і в 1990-х роках завдяки AOL та Елвуду Едвардсу, людині, що стоїть за сповіщенням “Вам прийшла пошта”. Але ви, можливо, не знаєте, що в той час його дружина працювала в AOL. Дружина попросила Едвардса записати свій голос, щоб він сказав кілька слів, що він і зробив у своїй вітальні, а решта – історія. Але, незважаючи на знаменитий запис, він не розбагатів на цьому – як повідомляється, у 2016 році він був водієм Uber, і іноді люди все ще впізнають його голос.
Розвиток електронної пошти в 90-х роках
На початку 1990-х електронна пошта пішла далі і стала чимось більшим, ніж просто текст. У 1992 році з’явилося багатоцільове розширення інтернет-пошти (MIME), яке дозволило електронній пошті стати набагато гнучкішою і підтримувати текст не лише в кодуванні ASCII, а й в інших кодуваннях. Це також дозволило користувачам електронної пошти додавати до своїх листів мультимедійні вкладення, такі як аудіо, зображення та відео. Крім того, у 1992 році CompuServe дозволив користувачам форматувати електронні листи без знання коду. Цей ранній провайдер представив редактор для електронної пошти та онлайн-форм, який дозволяв використовувати смайлики, різні кольори та шрифти.
Стала доступною веб-пошта
Історія електронної пошти розвивалася так швидко, починаючи з 90-х років, що можна легко не помітити той факт, що протягом тривалого часу для того, щоб надсилати або отримувати електронні листи, потрібно було завантажувати та використовувати спеціальне програмне забезпечення. У 1993 році першу версію веб-пошти створив Філіп Халлам-Бейкер, який працював у ЦЕРНі експертом з кібербезпеки. Однак ця версія не була випущена для громадськості, оскільки була лише тестовою. До 1996 року ідея доступу до електронної пошти з будь-якого комп’ютера, підключеного до Інтернету, набувала все більшої популярності. У середині 90-х інтернет-провайдери почали включати опції веб-пошти у свої пропозиції. Першими безкоштовними веб-поштовими сервісами були RocketMail, який пізніше став Yahoo! Mail, і Hotmail, який існує й досі.
Історія спаму в електронній пошті
Хоча електронна пошта стала недорогим і простим способом достукатися до мас, спам досить швидко став прикрим побічним ефектом цього процесу. Небажані електронні повідомлення від сумнівних компаній стали величезною проблемою, і в 1998 році слово “спам” було додано до Нового Оксфордського словника, поряд з кількома іншими термінами, пов’язаними з інтернетом. У 1999 році статус-кво був поставлений під сумнів. Сет Годін з агентства Yoyodyne вважав, що існує спосіб ефективно та відповідально використовувати електронну пошту для маркетингу, створивши список підписників, які дійсно хочуть вас почути. Він опублікував книгу Permission Marketing, присвячену своїй стратегії, і тепер входить до Зали слави директ-маркетингу, хоча свого часу його за це вигнали з Асоціації директ-маркетингу.
У 2003 році, через тридцять років після винайдення електронної пошти Джорджем Бушем-молодшим, у США було підписано Закон про боротьбу зі спамом (CAN-SPAM Act).
Електронна пошта та смартфони
Можливо, у 2002 році смартфони не були такими популярними, як сьогодні, але деякі першопрохідці любили свої BlackBerry – бренд смартфонів, який став надзвичайно популярним завдяки тому, що в першу чергу зосередився на тому, щоб зробити електронну пошту мобільною. BlackBerry 5810, випущений у 2002 році, був першим мобільним пристроєм, який продавався як мобільний телефон з можливостями електронної пошти.
До 2010 року електронні листи зі смартфонів стали звичним явищем, а Apple iPhone 4 став справжнім хітом. До цього моменту смартфони стали обов’язковим атрибутом більшості людей, що створило ще один виклик для email-маркетологів, які тепер повинні були подумати, як зробити так, щоб email-кампанії були зручними для мобільних пристроїв. У 2010 році почала зароджуватися ідея створення адаптивних листів. З того часу ми дійшли до того, що близько половини, якщо не більше половини, всіх листів відкриваються на мобільних пристроях.
Захист конфіденційності даних
До 2018 року Загальний регламент про захист даних у Великій Британії та ЄС, а також інші закони про конфіденційність, такі як Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів у США, почали викликати головний біль у деяких email-маркетологів, але водночас заохочували їх до кращої роботи. До 2018 року більшість людей активно уникали email-маркетингових повідомлень та ігнорували величезний щоденний потік електронних листів, які вони отримували. З появою нових правил маркетологам стало як ніколи важливо переконати людей підписатися на отримання електронних листів, а маркетинг з дозволу, якого уникали ще кілька десятиліть тому, став нормою.
Пандемія COVID19
Незважаючи на те, що електронна пошта існує вже майже п’ять десятиліть, 2020 рік став роком, який докорінно змінив електронну пошту. Електронна пошта мала вирішальне значення для кризової комунікації та віддаленої роботи. Вона також знову стала використовуватися в немаркетингових цілях із переходом на віддалену роботу, онлайн-навчання та зростанням електронної комерції.
Коли було надіслано першого листа?
Електронна пошта, безумовно, має багату і цікаву історію, і вже п’ятдесят років поспіль люди по всьому світу щодня надсилають електронні листи. Ми часто забуваємо, що ця форма спілкування з’явилася не вічно, і легко визнати, що більшість з нас сприймає її як належне. Але коли був відправлений перший електронний лист? За це ми маємо подякувати винахіднику електронної пошти, Рею Томлінсону. Він відправив перший електронний лист у 1971 році, використовуючи програму ARPANET як особистий побічний проект до своєї основної роботи. Але для такого революційного моменту він фактично забув, що він написав, і вважає, що це було щось нудне і таке, що легко забувається, як “QWERTYIOP”.
Незалежно від того, чи використовуєте ви електронну пошту щодня як споживач, власник бізнесу, email-маркетолог, працівник або для особистого спілкування, минуло вже більше п’ятдесяти років відтоді, як було винайдено цю важливу форму комунікації, на яку ми всі покладаємося сьогодні.
