如今,我们大多数人都无法想象没有短信的世界。
然而,它所提供的远不止是一种与家人和朋友保持联系的便捷方式。它还是一个非常强大的移动营销工具,小企业可以利用它来提高影响力,获得更好的效果。
短信营销有很多好处,包括允许客户轻松选择加入或退出。在英国,绝大多数人都拥有手机或智能手机,因此您可以轻松使用短信营销,以快速、经济、互动和吸引人的方式广撒网。更重要的是,与社交媒体或电子邮件等其他类型的移动营销相比,手机和智能手机用户对短信的参与度往往更高。大多数手机用户的设备都会在有新短信到达时立即发出提示,而且大多数短信都会在发送后几分钟内被阅读。
短信营销的主要优势是什么?
一些小企业主不愿意采用短信作为促销工具,因为他们认为短信平台没有效果。然而,事实并非如此,最好的短信营销服务提供了一种经济实惠的选择,既易于设置和使用,又能带来很大价值。短信营销值得当今小企业考虑的主要好处包括以下几点:
1 – 客户可以轻松选择加入
许多传统的广告方法都依赖于大量的受众才能取得成功。当你向尽可能多的受众发布营销信息时,你就有更大的机会接触到真正感兴趣的人,他们也很有可能成为你的付费客户。然而,这种营销方式要求你将资金投入到许多消费者会忽略或很快遗忘的营销信息中。
另一方面,短信营销是一种需要客户选择接受的广告类型。因此,您的目标受众在收到您的促销、交易和优惠信息之前,需要注册以接收这些信息。任何一种选择性营销都能为企业带来巨大利益,因为你可以确信,任何收到你营销信息的人都希望收到这些信息。
2 – 客户可以选择退出短信营销
小企业之间的竞争往往非常激烈,客户也会因此受到一定的影响。您的企业很可能不是唯一一家定期向客户发送促销、广告和其他内容的企业。虽然客户无法摆脱如今无休止的广告循环,但他们可以控制一些事情,包括选择退出短信营销。你可能会想,让客户选择不再接收来自你公司的信息会有什么好处呢?事实上,有了这种选择的自由,客户就不会因为收到他们不再想要的信息而恼怒,最终决定不再向你的公司购买产品。如果没有选择退出功能,客户可能会删除你的短信,而且以后也很少再收到这些短信。因此,必须始终提供退出选项,以便只向感兴趣的潜在客户发送信息。
3 – 快速交付
短信营销短小精悍,是营销人员和客户的最大优势之一。与冗长的营销电子邮件促销不同,短信往往只有几句话,有时可能会包含一个网站或登陆页面的链接,客户可以根据自己的意愿获取更多信息。客户更有可能阅读整条短信,因为这对他们来说很容易。由于短信很容易存储在设备上,不会造成干扰,客户也可以在方便的时候阅读,这意味着信息更容易被注意和接受。
4 – 提高客户参与度
如果你和大多数人一样,可能会在短信到达收件箱后马上或很快就阅读短信。大多数短信都会在发送后几分钟内阅读完毕。
今天的消费者已经习惯了他们的收件箱被营销信息和垃圾邮件淹没。许多消费者不再像以前那样经常查看收件箱中的新邮件。许多消费者经常使用单独的电子邮件来接收广告信息,这使得他们更难接触到广告信息。
另一方面,短信具有即时性,通常会被直接阅读。这对企业主有很多好处,尤其是当你考虑到短信营销收件人已经选择并愿意参与时。几乎可以保证短信一经发送就会被阅读。虽然短信营销不太可能像其他广告类型那样让您的信息出现在众多客户面前,但它确实有一个显著的优势,那就是通过快速地将您的信息直接发送给感兴趣的收件人,从而产生更多的客户参与。
5 – 经济实惠
对于预算有限的企业主来说,短信营销最吸引人的好处之一就是它是一种经济实惠的宣传方式。尤其是小企业主,他们往往能从短信营销中获益匪浅,因为短信营销成本低廉。例如,发送一条短信要比在潜在客户面前制作电视广告或广告牌便宜得多。虽然价格会根据您要发送的短信类型和数量而有所不同,但您可以使用各种平台,以每条几分钱的价格向客户发送短信。许多平台还提供批量套餐,您只需支付相对较低的统一费率,就可以根据自己的需要每周或每月发送数百条甚至数千条短信。
6 – 广泛接触受众
如今,几乎每个人都有手机。即使有人不使用智能手机,他们通常也能收到短信,这让你可以通过这种营销方式广撒网。它的作用与电子邮件营销类似,因为现在几乎每个人都有一个电子邮件地址,但不同的是,短信往往比电子邮件让人感觉更紧迫。直接发到你手机上并立即通知你的短信往往比电子邮件更让人感觉紧迫,这可以让你的企业和你推广的任何内容在客户心中保持领先地位。此外,由于短信中的促销内容比电子邮件少,这也能帮助您脱颖而出,取得更好的效果。
7 – 促进更多互动
互动短信促销是让营销信息更吸引人、更有趣的理想方式,有许多不同的方法可以实现这一目标。例如,你可以以调查或投票的形式发送短信,鼓励受众更仔细地阅读短信并积极参与。你可以考虑的另一个方法是向他们提供免费回复的选项,这样用户就有更多机会通过提问等方式与你的品牌互动。您还可以在营销短信中使用链接,链接到有趣的图片或视频、内容丰富的博客文章或登陆页面,让用户可以进一步互动并了解更多信息。
8 – 提高客户忠诚度
如今,客户已经习惯了电子邮件收件箱中堆积如山的营销信息,因此选择通过短信发送这些信息可以帮助您与客户建立更牢固的联系。如今,大多数智能手机都没有电子邮件收件箱中的分类或标签,因此当您向客户发送促销或忠诚度奖励的个性化短信时,几乎可以保证客户一定会阅读。研究发现,收到营销短信的客户会在 98% 的时间内打开短信,这比营销电子邮件的平均打开率还要高。
9 – 与其他渠道轻松整合
最后,短信营销可以与其他各种营销渠道和软件无缝整合,让您更有机会从其他营销策略中获得最大收益。例如,您可以使用营销自动化平台发送废弃购物车短信而不是电子邮件,这样比发送电子邮件更能有效地提醒客户完成购买。
在营销方面,小企业主需要发挥创意。短信营销提供了一种经济、有效、吸引人的可行方式。