Когато изпращате имейл бюлетин, можете да събирате нови абонати за имейлите си по различни начини, например чрез социалните медии, формуляр за регистрация на уебсайта ви, в рамките на касата на онлайн магазина ви и др.
Имейлът за добре дошли е чудесна възможност да се свържете с новите абонати и да им направите трайно положително впечатление.
Какво представлява имейлът за добре дошли?
Имейл за добре дошли се отнася до имейл, който се изпраща на нов абонат, след като се регистрира в списъка ви с имейли. Той не е същият като имейл за потвърждение – този вид имейл служи за основна цел просто да уведоми абоната, че е добавен към вашия списък с имейли.
A welcome email is used to set the tone for future interactions between the subscriber and your brand and has the potential to secure and strengthen your relationship.
Защо да изпращате имейл за посрещане на абонат?
Имейлите за добре дошли обикновено се отварят с огромна 86% по-висока честота в сравнение с други видове имейли, поради което си струва да отделите време и усилия, за да създадете идеалния имейл за добре дошли за вашите абонати.
Ако успеете да изпратите добре подготвен имейл за добре дошли, който да представлява интерес и стойност за получателя, може би ще успеете да спечелите конкурентно предимство пред подобни фирми.
Имейл за добре дошли или поредица от имейли, които показват, че разбирате абоната си, и предлагат подходящи, реалистични очаквания за бъдещето, могат да помогнат на абонатите да се чувстват по-уверени, че решението им да се абонират за вашия списък с имейли е било правилно.
Какво се съдържа в най-добрите примери за приветствени имейли?
Първият имейл, който новият абонат получава от вашата марка, може да бъде много силен и да заздрави връзката. Това обаче може да бъде успешно само ако имейлът ви за добре дошли е написан добре и включва всички най-важни компоненти на добрия имейл за добре дошли.
За да бъде успешен, имейлът за добре дошли трябва да включва ясно разбиране за абоната, точно представяне на вашата марка и това, което предлагате, както и ясни очаквания за бъдещи имейли. За последното трябва да се съсредоточите върху това да разясните на абоната вида съдържание, което може да очаква да види в бъдещите имейли, и честотата им.
Каква е целта на имейлите за добре дошли?
Имейлът за добре дошли трябва да е добре написан и да е създаден така, че да направи добро впечатление на читателя. Съществуват няколко различни цели за написване и изпращане на имейл за добре дошли, които включват:
Представете се
Досега настоящите ви клиенти и съществуващите ви абонати вероятно са придобили представа за вашата марка, нейните ценности и това, което правите с течение на времето, но най-новите ви абонати може да не са толкова добре запознати с вас.
Въпреки че маркетинговите ви усилия досега са работили добре, за да ги насърчите да се абонират, сега е добър момент да представите марката си и да им позволите да опознаят бизнеса ви малко по-добре. Добрият имейл за добре дошли трябва да включва кратко резюме на вашия бизнес и описание на начините, по които можете да помогнете на новия си абонат.
Благодарност
Всеки обича да се чувства оценен, така че имейлът за добре дошли може да бъде чудесна възможност да благодарите на новия абонат за това, че се е записал в списъка ви с имейли. Макар и да е малък жест, той може да окаже голямо влияние, когато става въпрос за оставяне на положително впечатление у новия абонат и задаване на тон за бъдещите ви взаимоотношения.
Какво да очаквате
Друга цел на имейла за добре дошли е да съобщите на новия си абонат какво може да очаква от вас. Не предполагайте, че само защото някой е решил да се абонира за вашия списък с имейли, той ще отвори и прочете всеки имейл, който получи от вас.
Имейлът за добре дошли е възможност да зададете ясни и честни очаквания за това колко често абонатът може да очаква да получава имейли от вашия бизнес и какъв тип съдържание може да очаква от вас.
Как да въздействате с бюлетина си за добре дошли
Имейлите за добре дошли обикновено се отварят и взаимодействат по-често в сравнение с други видове имейли. Важно е да се възползвате от това и да въведете стратегии, за да гарантирате, че вашият имейл за добре дошли има голямо въздействие. Един от най-добрите начини да направите това е да персонализирате приветствения имейл колкото е възможно повече.
Има по-голяма вероятност да се харесате на аудиторията си, когато изпращате персонализирано съдържание по имейл. Изпращайте различни имейли за добре дошли на клиентите си въз основа на някои уникални за тях фактори, като например тяхното местоположение, пол, интереси, история на покупките и др.
Можете да съберете тези данни чрез формуляра си за регистрация или да включите кратко проучване в имейла за потвърждение, ако използвате двойна регистрация. Стимулирането на абонатите ви с награда за предоставянето на тази информация може да ви помогне да съберете повече информация, която в крайна сметка да използвате, за да окажете по-голямо въздействие с персонализирани имейл съобщения.
Примери за имейли от поредицата „Добре дошли“ – съвети, които да вземете предвид
Според проучванията средният имейл за посрещане допринася за средно шест процента от месечните онлайн приходи. Въпреки това, марките, които се справят по-добре от другите, печелят огромните седемнадесет процента от месечните си онлайн приходи от поредицата за добре дошли. Ето някои от съветите, които те прилагат на практика:
Надхвърляйте основите на формата за регистрация
В самото начало на поредицата за посрещане е формулярът, който абонатите ще използват, за да се запишат в списъка ви с имейли. За да въздействате по-добре, бъдете ясни, съобразени с марката и включете атрактивна оферта. Можете също така да използвате формуляра за регистрация, за да съберете някои важни данни, които можете да използвате за персонализиране в бъдеще, включително интереси, дата на раждане, продуктови предпочитания и др.
Отделете време, за да създадете страхотна линия на темата
Темата на имейла често е основният решаващ фактор за това дали абонатът ще отвори и ще се ангажира с имейла за добре дошли, който сте създали. Повечето марки смятат, че включването на думата „добре дошли“ в темата помага да се подобри процентът на отворените писма. Прекарайте известно време в тестване на линиите на темите, за да видите кое работи най-добре.
Включете ясен призив за действие
Тъй като имейлите за добре дошли обикновено имат по-високи проценти на кликване и конверсия в сравнение с други видове рекламни имейли, от решаващо значение е да включите CTA, който да се откроява, за да стимулирате продажбите и ангажираността.
Какво е общото между най-добрите имейли за добре дошли?
Ако започвате да пишете имейл за добре дошли, включете тези пет неща, които са общи за всички най-добри имейли за добре дошли.
Благодаря
Вашият абонат току-що е направил това, което сте искали от него, така че се уверете, че той се чувства признат и оценен за това действие.
Инструкции
Абонатите ви може да се нуждаят от указания как да получат това, което сте им обещали, когато са се регистрирали, например безплатно съдържание или пари от следващата им покупка. Уверете се, че инструкциите, които предоставяте, са ясни.
C
Поискайте от новия си абонат да направи нещо. Независимо дали искате да последват страниците ви в социалните медии, да посетят уебсайта ви или да изтеглят нещо, CTA, който се следва в имейла за добре дошли, може да ви помогне да утвърдите марката си като надежден авторитет и да укрепи връзката с бъдещите ви абонати.
Какво да очаквате
Ще продължите да изпращате имейли на абонатите си, затова се уверете, че имейлът за добре дошли ясно показва какво могат да очакват от вас. Уведомете ги какъв вид съдържание могат да очакват в бъдеще и колко често ще го получават.
Страхотна тема
Можете да включите всичко изброено в имейла си, но той няма да бъде полезен, ако абонатът ви дори не го отвори. Искате да имате атрактивна тема, която да накара лицето да отвори имейла и да го разгледа. Ако той се е абонирал, за да получи нещо, например отстъпка или оферта, направете така, че в реда на темата да е много ясно, че трябва да отвори този имейл, за да го получи.
Как лесно да създавате невероятни имейли за добре дошли
Когато създавате дизайн за имейл за добре дошли, искате имейлът да отразява стила и марката на вашата компания. Приложете подобен подход като този към дизайна на уебсайта си, за да поддържате последователност на марката между двата канала.
Напишете и стилизирайте презентацията си така, че клиентите да могат да я прочетат лесно, като същевременно забележат привлекателния дизайн. Използвайте ефективни цветове, които съответстват на вашата марка, и пишете в кратки параграфи, за да я направите лесно смилаема.
Как да създадете най-добрите примери за автоматизация на имейл за добре дошли?
Повечето инструменти за маркетинг на имейли ви позволяват да автоматизирате имейл за добре дошли или серия от имейли за добре дошли. Стъпките, които ще трябва да предприемете, варират в зависимост от използвания инструмент, но обикновено включват преминаване към страницата или раздела Automations (Автоматизации) в таблото за управление.
Обикновено ще имате достъп до възможността за конфигуриране на настройките за задействане – потърсете опция, подобна на „когато някой се присъедини към списък“, и изберете списък. След това добавете своя имейл за добре дошли и задайте времето. В идеалния случай искате имейлът да бъде изпратен автоматично веднага след като някой се абонира.
Добрият имейл за добре дошли е по-вероятно да бъде отворен от всеки друг вид имейл и може да зададе тона на бъдещите ви отношения с абонатите.