Wat moet er in een welkomst-e-mail staan en waarom is dat belangrijk?

25 apr, 2022
7

Wanneer u een e-mailnieuwsbrief verstuurt, kunt u op verschillende manieren nieuwe abonnees voor uw e-mails verzamelen, zoals via sociale media, een inschrijvingsformulier op uw website, binnen de kassa van uw online winkel, enzovoort. 

wat-moet-ik-inclusief-een-welkomst-email-en-waarom-het-materieël is

Een welkomstmail is een uitgelezen kans om contact te leggen met nieuwe abonnees en een blijvende positieve indruk op hen te maken.

Wat is een welkomst-e-mail?

Een welkomstmail is een e-mail die naar een nieuwe abonnee wordt gestuurd nadat deze zich op uw e-maillijst heeft ingeschreven. Het is niet hetzelfde als een bevestigingse-mail - dit type e-mail heeft als hoofddoel de abonnee te laten weten dat hij aan uw e-maillijst is toegevoegd.

Een welkomstmail wordt gebruikt om de toon te zetten voor toekomstige interacties tussen de abonnee en uw merk en heeft het potentieel om uw relatie.

Waarom een e-mail sturen om een abonnee te verwelkomen?

Welkom e-mails worden meestal geopend op een enorme 86% hoger percentage in vergelijking met andere e-mail types, waardoor het de moeite waard de tijd en moeite die u zal steken in het maken van de ideale welkom e-mail voor uw abonnees.

Als u in staat bent een welkomst-e-mail af te leveren die goed is opgesteld en uw ontvanger interesse en waarde biedt, dan kunt u wellicht een concurrentievoordeel behalen op soortgelijke bedrijven.

Een welkomstmail of -reeks die aantoont dat u uw abonnee begrijpt en die de juiste, realistische verwachtingen over de toekomst biedt, kan abonnees helpen zich zekerder te voelen dat hun beslissing om zich op uw e-maillijst te abonneren de juiste was.

Wat staat er in de beste Welkom e-mail voorbeelden?

De eerste e-mail die een nieuwe abonnee van uw merk ontvangt, kan een zeer krachtige e-mail zijn, met de potentie om de relatie te versterken. Dit kan echter alleen succesvol zijn als uw welkomst-e-mail goed is geschreven en alle belangrijke onderdelen van een goede welkomst-e-mail bevat.

Om succesvol te zijn, moet je welkomstmail een duidelijk beeld geven van de abonnee, een accurate voorstelling geven van je merk en wat je aanbiedt, en verwachtingen voor toekomstige e-mails die duidelijk zijn. Wat dat laatste betreft, moet u uw abonnee duidelijk maken welk soort inhoud hij in toekomstige e-mails kan verwachten, en hoe vaak dat zal gebeuren.

Wat is het doel van welkomst-e-mails?

Een welkomstmail moet goed geschreven zijn en zo ontworpen dat hij een goede indruk maakt op de lezer. Er zijn verschillende doeleinden voor het schrijven en versturen van een welkomst-e-mail, waaronder:

Stel jezelf voor

Uw huidige klanten en bestaande abonnees hebben in de loop der tijd waarschijnlijk een bewustzijn ontwikkeld van uw merk, de waarden ervan en wat u doet, maar uw nieuwste abonnees zijn misschien nog niet zo bekend met u.

Hoewel uw marketinginspanningen tot nu toe goed hebben gewerkt om hen aan te moedigen zich in te schrijven, is het nu een goed moment om uw merk voor te stellen en hen uw bedrijf een beetje beter te laten leren kennen. Een goede welkomstmail moet een beknopte samenvatting van uw bedrijf bevatten en een overzicht van de manieren waarop u uw nieuwe abonnee kunt helpen.

Een Dank U

Iedereen voelt zich graag gewaardeerd, dus uw welkomst-e-mail kan een goede gelegenheid zijn om uw nieuwe abonnee te bedanken voor het inschrijven op uw e-maillijst. Hoewel het misschien een klein gebaar is, kan het een grote impact hebben als het gaat om het achterlaten van een positieve indruk op uw nieuwe abonnee en het zetten van de toon voor uw toekomstige relatie.

Wat kunt u verwachten?

Een ander doel van uw welkomstmail is een kans om uw nieuwe abonnee te laten weten wat hij van u kan verwachten. Ga er niet van uit dat alleen maar omdat iemand heeft besloten om zich in te schrijven op uw e-mail lijst dat ze gaan openen en lezen elke e-mail die ze van u ontvangen.

Uw welkomstmail is een gelegenheid om duidelijke en eerlijke verwachtingen te scheppen wat betreft de frequentie waarmee de abonnee e-mails van uw bedrijf kan verwachten en het soort inhoud dat hij van u kan verwachten.

Hoe maak je indruk met je welkomst e-mail nieuwsbrief

Welkomst-e-mails worden in vergelijking met andere soorten e-mails vaak vaker geopend en beantwoorden vaker de vraag. Het is belangrijk om hiervan te profiteren en strategieën op te zetten om ervoor te zorgen dat uw welkomst-e-mail een grote impact heeft. Een van de beste manieren om dit te doen is door de welkomst-e-mail zo persoonlijk mogelijk te maken.

U zult eerder resoneren met uw publiek wanneer u gepersonaliseerde e-mailinhoud verzendt. Stuur verschillende welkomstmails naar uw klanten op basis van enkele factoren die uniek zijn voor hen, zoals hun locatie, geslacht, interesses, aankoopgeschiedenis en meer.

U kunt deze relevante gegevens verzamelen met behulp van uw inschrijfformulier, of een korte enquête opnemen in uw bevestigingse-mail als u gebruikmaakt van dubbele opt-in. Als u uw abonnees beloont met een beloning voor het verstrekken van deze informatie, kunt u meer inzichten verzamelen die u uiteindelijk kunt gebruiken om meer impact te maken met gepersonaliseerde e-mailberichten.

Welkom-serie e-mail voorbeelden - Tips om te overwegen

De gemiddelde welkomstmail draagt gemiddeld zes procent bij aan de maandelijkse online inkomsten, zo blijkt uit onderzoek. De merken die beter presteren dan anderen, halen echter maar liefst zeventien procent van hun maandelijkse online inkomsten uit hun welkomstreeks. Hier zijn enkele van de tips die zij in de praktijk brengen:

Ga verder dan de basis met uw inschrijvingsformulier

Het allereerste begin van uw welkomstreeks is het formulier dat abonnees gebruiken om zich in te schrijven op uw e-maillijst. Om een grotere impact te hebben, moet je duidelijk zijn, on-brand, en een aantrekkelijk aanbod opnemen. Je kunt je inschrijfformulier ook gebruiken om belangrijke gegevens te verzamelen die je in de toekomst kunt gebruiken voor personalisatie, zoals interesses, geboortedatum, productvoorkeuren en meer.

Neem de tijd om een goede onderwerpregel te maken

De onderwerpregel van een e-mail is vaak de doorslaggevende factor als het erom gaat of de abonnee de welkomstmail die u hebt gemaakt, al dan niet opent en er iets mee doet. De meeste merken vinden dat het opnemen van het woord 'welkom' in de onderwerpregel helpt om de open rates te verbeteren. Besteed wat tijd aan het testen van onderwerpregels om te zien wat het beste werkt.

Neem een duidelijke call-to-action op

Aangezien welkomstmails in vergelijking met andere promotionele e-mailtypes over het algemeen een hoger klik- en conversiepercentage hebben, is het van cruciaal belang dat u een CTA opneemt die opvalt om de verkoop en betrokkenheid te stimuleren.

Wat hebben de beste welkomst-e-mails met elkaar gemeen?

Als u begint met het schrijven van uw welkomst-e-mail, neem dan deze vijf dingen op die alle beste welkomst-e-mails gemeen hebben.

Bedankt

Je abonnee heeft net gedaan wat jij wilde dat hij deed, dus zorg ervoor dat hij zich erkend en gewaardeerd voelt voor het ondernemen van die actie.

Instructies

Uw abonnees hebben misschien aanwijzingen nodig over hoe ze kunnen krijgen wat u hen beloofde toen ze zich inschreven, zoals gratis inhoud of korting op hun volgende aankoop. Zorg ervoor dat de instructies die je geeft duidelijk zijn.

CTA

Vraag je nieuwe abonnee iets te doen. Of je nu wilt dat ze je social media-pagina's volgen, je website bezoeken of iets downloaden, een CTA die wordt opgevolgd in de welkomst-e-mail kan je helpen je merk neer te zetten als een betrouwbare autoriteit en helpt de relatie met je toekomstige abonnee te versterken.

Wat kunt u verwachten?

U zult e-mails blijven sturen naar uw abonnees, dus zorg ervoor dat uw welkomstmail duidelijk is over wat ze van u kunnen verwachten. Laat ze weten wat voor soort inhoud ze in de toekomst kunnen verwachten, en hoe vaak ze die zullen ontvangen.

Geweldige onderwerpregel

U kunt al het bovenstaande in uw e-mail opnemen, maar het gaat nergens heen als uw abonnee het niet eens opent. Je moet een aantrekkelijke onderwerpregel hebben die de persoon ertoe brengt de e-mail te openen en er een kijkje te nemen. Als ze zich hebben ingeschreven om iets te krijgen, zoals een korting of een aanbieding, maak het dan in de onderwerpregel heel duidelijk dat ze deze e-mail moeten openen om het te krijgen.

Hoe maak je eenvoudig verbazingwekkende welkomst-e-mails

Wanneer u een ontwerp maakt voor een welkomst-e-mail, wilt u dat de e-mail de stijl en branding van uw bedrijf weergeeft. Ga op dezelfde manier te werk als bij het ontwerp van uw website om de merkconsistentie tussen de twee kanalen te behouden.

Schrijf en stileer uw presentatie zo dat klanten ze gemakkelijk kunnen lezen terwijl het aantrekkelijke ontwerp opvalt. Gebruik effectieve kleuren die consistent zijn met uw merk en schrijf in korte alinea's om het gemakkelijk verteerbaar te maken.

Hoe maak je de beste welkom e-mail automatiseringsvoorbeelden?

Met de meeste e-mailmarketingtools kunt u een welkomstmail of welkomstreeks automatiseren. De stappen die je moet nemen, zijn afhankelijk van de tool die je gebruikt, maar meestal ga je naar de Automations-pagina of -sectie in je dashboard.

Je zal meestal toegang hebben tot de mogelijkheid om je trigger instellingen te configureren - zoek naar een optie gelijkaardig aan 'wanneer iemand lid wordt van een lijst' en selecteer een lijst. Voeg vervolgens je welkomstmail toe, en stel de timing in. In het ideale geval wil je dat de e-mail automatisch wordt verzonden onmiddellijk nadat iemand zich heeft ingeschreven.

Een goede welkomst-e-mail wordt eerder geopend dan welk ander soort e-mail ook en kan de toon zetten voor uw toekomstige relatie met uw abonnees.

 

Lijn en stippen