¿Qué incluir en un correo electrónico de bienvenida y por qué es importante?

¿Qué es un correo electrónico de bienvenida?

Un correo electrónico de bienvenida se refiere a un correo electrónico que se envía a un nuevo suscriptor después de que se inscriba en su lista de correo electrónico. No es lo mismo que un correo electrónico de confirmación: este tipo de correo electrónico tiene como objetivo principal informar al suscriptor de que ha sido añadido a su lista de correo electrónico.

Un correo electrónico de bienvenida sirve para establecer el tono de las futuras interacciones entre el suscriptor y su marca y tiene el potencial de asegurar y fortalecer su relación.

¿Por qué enviar un correo electrónico para dar la bienvenida a un suscriptor?

Los correos electrónicos de bienvenida suelen abrirse con una tasa 86% más alta en comparación con otros tipos de correos electrónicos, lo que hace que merezca la pena dedicar tiempo y esfuerzo a la elaboración del correo electrónico de bienvenida ideal para sus suscriptores.

Si es capaz de enviar un correo electrónico de bienvenida bien elaborado y que aporte interés y valor a su destinatario, podrá obtener una ventaja competitiva sobre empresas similares.

Un correo electrónico o una serie de correos de bienvenida que demuestren que entiende a su suscriptor y que le ofrezca expectativas adecuadas y realistas sobre el futuro puede ayudar a los suscriptores a sentirse más seguros de que su decisión de suscribirse a su lista de correo electrónico fue la correcta.

¿Qué incluyen los mejores ejemplos de correos electrónicos de bienvenida?

El primer correo electrónico que un nuevo suscriptor recibe de su marca puede ser muy poderoso, con el potencial de fortalecer la relación. Sin embargo, esto solo puede tener éxito si su correo electrónico de bienvenida está bien escrito e incluye todos los componentes más importantes de un buen correo electrónico de bienvenida.

Para tener éxito, su correo electrónico de bienvenida debe incluir una comprensión clara del suscriptor, una representación precisa de su marca y de lo que ofrece, y unas expectativas de futuros correos electrónicos que sean claras. Para esto último, debes centrarte en dejar claro a tu suscriptor el tipo de contenido que puede esperar ver en futuros correos electrónicos, y la frecuencia de los mismos.

¿Cuál es el objetivo de los correos electrónicos de bienvenida?

Un correo electrónico de bienvenida debe estar bien escrito y diseñado para causar una buena impresión en el lector. Hay varios propósitos diferentes para escribir y enviar un correo electrónico de bienvenida, que incluyen:

Preséntese

A estas alturas, es probable que sus clientes actuales y suscriptores existentes hayan desarrollado un conocimiento de su marca, de sus valores y de lo que hace a lo largo del tiempo, pero es posible que sus nuevos suscriptores no estén tan familiarizados con usted.

Aunque sus esfuerzos de marketing han funcionado bien hasta ahora para animarles a suscribirse, ahora es un buen momento para presentar su marca y permitirles conocer su negocio un poco mejor. Un buen correo electrónico de bienvenida debe incluir un resumen conciso de su negocio y un resumen de las formas en que puede ayudar a su nuevo suscriptor.

Un agradecimiento

A todo el mundo le gusta sentirse apreciado, por lo que su correo electrónico de bienvenida puede ser una gran oportunidad para agradecer a su nuevo suscriptor el haberse inscrito en su lista de correo electrónico. Aunque sea un pequeño gesto, puede tener un gran impacto a la hora de dejar una impresión positiva en tu nuevo suscriptor y establecer el tono de vuestra futura relación.

Qué esperar

Otro propósito de su correo electrónico de bienvenida es la oportunidad de informar a su nuevo suscriptor de lo que puede esperar de usted. No asuma que sólo porque alguien haya decidido suscribirse a su lista de correo electrónico va a abrir y leer todos los correos electrónicos que reciba de usted.

Su correo electrónico de bienvenida es una oportunidad para establecer expectativas claras y honestas en cuanto a la frecuencia con la que el suscriptor puede esperar recibir correos electrónicos de su empresa y el tipo de contenido que puede esperar de usted.

Cómo impactar con su boletín de bienvenida por correo electrónico

Los correos electrónicos de bienvenida tienden a abrirse y a interactuar con ellos en mayor medida que otros tipos de correos electrónicos. Es importante aprovechar esta circunstancia y poner en marcha estrategias que garanticen que su correo electrónico de bienvenida tenga un gran impacto. Una de las mejores maneras de hacerlo es personalizar al máximo el correo electrónico de bienvenida.

Tendrá más posibilidades de resonar con su público cuando envíe contenidos de correo electrónico personalizados. Envíe diferentes correos electrónicos de bienvenida a sus clientes en función de algunos factores que les son propios, como su ubicación, sexo, intereses, historial de compras y otros.

Puede recopilar estos datos relevantes a través de su formulario de registro, o incluir una breve encuesta en su correo electrónico de confirmación si utiliza el doble opt-in. Incentivar a tus suscriptores con una recompensa por proporcionar esta información puede ayudarte a recopilar más información que, en última instancia, puedes utilizar para lograr un mayor impacto con mensajes de correo electrónico personalizados.

Ejemplos de correos electrónicos de bienvenida - Consejos a tener en cuenta

El correo electrónico de bienvenida medio aporta una media del seis por ciento de los ingresos mensuales en línea, según las investigaciones. Sin embargo, las marcas que obtienen mejores resultados que otras ganan un enorme diecisiete por ciento de sus ingresos mensuales en línea gracias a sus series de bienvenida. Estos son algunos de los consejos que ponen en práctica:

Vaya más allá de lo básico con su formulario de inscripción

El principio de su serie de bienvenida es el formulario que los suscriptores utilizarán para inscribirse en su lista de correo electrónico. Para lograr un mayor impacto, sea claro, acorde con la marca e incluya una oferta atractiva. También puede utilizar su formulario de inscripción para recopilar algunos datos importantes que puede utilizar para la personalización en el futuro, como los intereses, la fecha de nacimiento, las preferencias de productos, etc.

Tómese su tiempo para crear una gran línea de asunto

La línea de asunto de un correo electrónico suele ser el principal factor decisivo a la hora de que el suscriptor abra y se comprometa con el correo electrónico de bienvenida que usted ha creado. La mayoría de las marcas consideran que incluir la palabra "bienvenido" en el asunto ayuda a mejorar las tasas de apertura. Dedique algún tiempo a probar las líneas de asunto para ver qué es lo que mejor funciona.

Incluya una llamada a la acción clara

Dado que los correos electrónicos de bienvenida tienden a tener mayores tasas de clics y de conversión en comparación con otros tipos de correos electrónicos promocionales, es crucial que incluya una CTA que destaque para impulsar las ventas y el compromiso.

¿Qué tienen en común los mejores correos electrónicos de bienvenida?

Si está empezando a escribir su correo electrónico de bienvenida, incluya estas cinco cosas que todos los mejores correos electrónicos de bienvenida tienen en común.

Gracias

Tu suscriptor acaba de hacer lo que tú querías que hiciera, así que asegúrate de que se sienta reconocido y apreciado por realizar la acción.

Instrucciones

Es posible que sus suscriptores necesiten algunas indicaciones sobre cómo conseguir lo que les prometió cuando se inscribieron, como contenido gratuito o dinero para su próxima compra. Asegúrese de que las instrucciones que proporciona son claras.

CTA

Solicite que su nuevo suscriptor haga algo. Ya sea que quieras que sigan tus páginas de redes sociales, que visiten tu sitio web o que descarguen algo, una CTA que se siga en el correo electrónico de bienvenida puede ayudarte a establecer tu marca como una autoridad confiable y ayudar a fortalecer tu futura relación con los suscriptores.

Qué esperar

Vas a seguir enviando correos electrónicos a tus suscriptores, así que asegúrate de que tu correo de bienvenida sea claro en lo que pueden esperar de ti. Hazles saber qué tipo de contenido pueden esperar recibir en el futuro, y con qué frecuencia lo recibirán.

Gran línea de asunto

Puedes incluir todo lo anterior en tu correo electrónico, pero no llegará a ninguna parte si tu suscriptor ni siquiera lo abre. Debes tener una línea de asunto atractiva que haga que la persona abra el correo electrónico y le eche un vistazo. Si se han suscrito para obtener algo, como un descuento o una oferta, deja muy claro en la línea de asunto que tienen que abrir este correo electrónico para conseguirlo.

Cómo crear fácilmente increíbles correos electrónicos de bienvenida

Al crear un diseño para un correo electrónico de bienvenida, querrá que el correo electrónico refleje el estilo y la marca de su empresa. Adopte un enfoque similar al del diseño de su sitio web para mantener la coherencia de la marca entre los dos canales.

Redacte y estilice su presentación de forma que los clientes puedan leerla con facilidad y se fijen en su atractivo diseño. Utiliza colores eficaces que sean coherentes con tu marca y escribe en párrafos cortos para que sea fácil de digerir.

¿Cómo crear los mejores ejemplos de automatización de correos electrónicos de bienvenida?

La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico le permiten automatizar un correo electrónico de bienvenida o una serie de correos de bienvenida. Los pasos que tendrás que seguir variarán en función de la herramienta que utilices, pero normalmente consistirán en dirigirte a la página o sección de Automatizaciones de tu panel de control.

Normalmente podrá acceder a la posibilidad de configurar sus ajustes de activación - busque una opción similar a "cuando alguien se une a una lista" y seleccione una lista. A continuación, añada su correo electrónico de bienvenida, y establezca el tiempo. Lo ideal es que el correo electrónico se envíe automáticamente después de que alguien se suscriba.

Un buen correo electrónico de bienvenida tiene más probabilidades de ser abierto que cualquier otro tipo de correo electrónico y puede marcar el tono de su futura relación con sus suscriptores.