Atunci când trimiteți un buletin informativ prin e-mail, este posibil să adunați noi abonați pentru e-mailurile dvs. în diferite moduri, cum ar fi prin intermediul rețelelor de socializare, un formular de înscriere pe site-ul dvs. web, în cadrul procesului de plată al magazinului dvs. online și altele.
Un e-mail de bun venit este o ocazie excelentă de a vă conecta cu noii abonați și de a le face o impresie pozitivă care să dureze.
Ce este un e-mail de bun venit?
Un e-mail de bun venit se referă la un e-mail care este trimis unui nou abonat după ce acesta se înscrie în lista de e-mail. Nu este același lucru cu un e-mail de confirmare – acest tip de e-mail are ca scop principal de a anunța abonatul că a fost adăugat la lista dvs. de e-mail.
Un e-mail de bun venit este folosit pentru a da tonul interacțiunilor viitoare dintre abonat și brandul dvs. și are potențialul de a asigura și consolida relația.
De ce să trimiteți un e-mail de bun venit unui abonat?
E-mailurile de bun venit sunt de obicei deschise la o rată masivă 86% mai mare în comparație cu alte tipuri de e-mailuri, ceea ce face să merite timpul și efortul pe care îl veți depune pentru a crea e-mailul de bun venit ideal pentru abonații dvs.
Dacă reușiți să trimiteți un e-mail de bun venit care să fie bine conceput și care să ofere interes și valoare destinatarului, atunci s-ar putea să aveți un avantaj competitiv față de întreprinderi similare.
Un e-mail sau o serie de e-mailuri de bun venit care demonstrează că vă înțelegeți abonatul și care oferă așteptări adecvate și realiste cu privire la viitor îi poate ajuta pe abonați să se simtă mai încrezători că decizia lor de a se abona la lista dvs. de e-mailuri a fost una corectă.
Ce este inclus în cele mai bune exemple de e-mailuri de bun venit?
Primul e-mail pe care un abonat nou îl primește de la brandul dvs. poate fi unul foarte puternic, cu potențialul de a consolida relația. Cu toate acestea, acest lucru poate avea succes doar dacă e-mailul de bun venit este scris bine și include toate componentele cele mai importante ale unui bun e-mail de bun venit.
Pentru a avea succes, e-mailul de bun venit ar trebui să includă o înțelegere clară a abonatului, o reprezentare exactă a mărcii și a ceea ce oferiți și așteptări clare pentru e-mailurile viitoare. Pentru acestea din urmă, ar trebui să vă concentrați pe clarificarea pentru abonat a tipului de conținut pe care se poate aștepta să îl vadă în viitoarele e-mailuri, precum și a frecvenței acestora.
Care este scopul e-mailurilor de bun venit?
Un e-mail de bun venit trebuie să fie bine scris și conceput pentru a face o impresie bună cititorului. Există mai multe scopuri diferite pentru scrierea și trimiterea unui e-mail de bun venit, care includ:
Prezentați-vă
Până acum, clienții dvs. actuali și abonații existenți au dezvoltat probabil o conștientizare a brandului dvs., a valorilor sale și a ceea ce faceți în timp, dar cei mai noi abonați s-ar putea să nu fie la fel de familiarizați cu dvs.
În timp ce eforturile de marketing au funcționat bine până acum pentru a-i încuraja să se aboneze, acum este un moment bun pentru a le prezenta marca dvs. și pentru a-i lăsa să vă cunoască mai bine afacerea. Un bun e-mail de bun venit ar trebui să includă un rezumat concis al afacerii dvs. și o prezentare a modalităților prin care îl puteți ajuta pe noul dvs. abonat.
Un mulțumesc
Tuturor le place să se simtă apreciați, așa că e-mailul de bun venit poate fi o ocazie excelentă de a mulțumi noului abonat pentru că s-a înscris în lista dvs. de e-mail. Deși poate fi un gest mic, poate avea un impact mare atunci când vine vorba de a lăsa o impresie pozitivă asupra noului dvs. abonat și de a da tonul pentru relația dvs. viitoare.
La ce să te aștepți
Un alt scop al e-mailului de bun venit este acela de a-i spune noului dvs. abonat la ce se poate aștepta de la dvs. Nu presupuneți că, doar pentru că cineva a decis să se aboneze la lista dvs. de e-mail, va deschide și va citi fiecare e-mail pe care îl va primi de la dvs.
E-mailul de bun venit este o oportunitate de a stabili așteptări clare și sincere în ceea ce privește frecvența cu care abonatul se poate aștepta să primească e-mailuri de la afacerea dvs. și tipul de conținut la care se poate aștepta de la dvs.
Cum să faci un impact cu newsletter-ul tău de bun venit prin e-mail
E-mailurile de bun venit tind să fie deschise și să interacționeze cu o rată mai mare în comparație cu alte tipuri de e-mailuri. Este important să profitați de acest lucru și să puneți în aplicare strategii pentru a vă asigura că e-mailul dvs. de bun venit are un impact mare. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este de a face e-mailul de bun venit cât mai personalizat posibil.
Veți avea mai multe șanse să rezonați cu publicul dvs. atunci când trimiteți conținut de e-mail personalizat. Trimiteți e-mailuri de bun venit diferite clienților dvs. în funcție de anumiți factori care le sunt unici, cum ar fi locația, sexul, interesele, istoricul achizițiilor și multe altele.
Puteți colecta aceste date relevante folosind formularul de înregistrare sau puteți include un scurt sondaj în e-mailul de confirmare, dacă folosiți opțiunea dublă de înscriere. Stimularea abonaților dvs. cu o recompensă pentru furnizarea acestor informații vă poate ajuta să adunați mai multe informații pe care le puteți utiliza în cele din urmă pentru a avea un impact mai mare cu mesaje de e-mail personalizate.
Exemple de e-mailuri de bun venit – Sfaturi de luat în considerare
Conform studiilor, un e-mail de bun venit contribuie în medie cu șase procente la veniturile online lunare, în medie. Cu toate acestea, mărcile care se descurcă mai bine decât altele obțin un procent uriaș de șaptesprezece la sută din veniturile lor lunare online din seria de e-mailuri de bun venit. Iată câteva dintre sfaturile pe care acestea le pun în practică:
Mergeți dincolo de elementele de bază cu formularul de înregistrare
Începutul seriei de bun venit este formularul pe care abonații îl vor folosi pentru a se înscrie în lista dvs. de e-mailuri. Pentru a avea un impact mai bun, fiți clar, on-brand și includeți o ofertă atractivă. De asemenea, puteți folosi formularul de înscriere pentru a colecta câteva date importante pe care le puteți folosi pentru personalizare în viitor, inclusiv interese, data nașterii, preferințele de produs și multe altele.
Nu vă grăbiți să creați o linie de subiect excelentă
Linia de subiect a unui e-mail va fi adesea principalul factor decisiv atunci când vine vorba de faptul că abonatul va deschide sau nu și se va implica în e-mailul de bun venit pe care l-ați creat. Cele mai multe mărci consideră că includerea cuvântului „bun venit” în linia de subiect ajută la îmbunătățirea ratelor de deschidere. Petreceți ceva timp testând liniile de subiect pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.
Includeți un apel clar la acțiune
Deoarece e-mailurile de bun venit tind să aibă rate de clic și de conversie mai mari în comparație cu alte tipuri de e-mailuri promoționale, este esențial să includeți un CTA care să iasă în evidență pentru a stimula vânzările și implicarea.
Ce au în comun cele mai bune e-mailuri de bun venit?
Dacă începeți să vă scrieți e-mailul de bun venit, includeți aceste cinci lucruri pe care toate cele mai bune e-mailuri de bun venit le au în comun.
Mulțumesc
Abonatul dvs. tocmai a făcut ceea ce ați dorit să facă, așa că asigurați-vă că se simte recunoscut și apreciat pentru că a făcut acest lucru.
Instrucțiuni
S-ar putea ca abonații dvs. să aibă nevoie de câteva indicații despre cum să obțină ceea ce le-ați promis atunci când s-au înscris, cum ar fi conținut gratuit sau bani la următoarea achiziție. Asigurați-vă că instrucțiunile pe care le furnizați sunt clare.
CTA
Cereți ca noul dvs. abonat să facă ceva. Fie că doriți ca acesta să vă urmărească paginile de socializare, să vă viziteze site-ul web sau să descarce ceva, un CTA care este urmat în e-mailul de bun venit vă poate ajuta să vă stabiliți brandul ca o autoritate de încredere și poate contribui la consolidarea relației cu viitorul abonat.
La ce să te aștepți
Veți continua să trimiteți e-mailuri abonaților, așa că asigurați-vă că e-mailul de bun venit este clar cu privire la ceea ce pot aștepta de la dumneavoastră. Anunțați-i ce fel de conținut se pot aștepta să primească în viitor și cât de frecvent îl vor primi.
Linie de subiect mare
Poți include toate cele de mai sus în e-mailul tău, dar nu va duce nicăieri dacă abonatul tău nici măcar nu-l deschide. Vrei să ai o linie de subiect atrăgătoare care să determine persoana să deschidă e-mailul și să arunce o privire. Dacă s-au înscris pentru a primi ceva, cum ar fi o reducere sau o ofertă, spuneți foarte clar în linia de subiect că trebuie să deschidă acest e-mail pentru a o obține.
Cum să creați cu ușurință e-mailuri de bun venit uimitoare
Atunci când creați un design pentru un e-mail de bun venit, veți dori ca acesta să reflecte stilul și brandingul companiei dumneavoastră. Adoptați o abordare similară cu cea pe care o aveți pentru designul de pe site-ul dvs. web pentru a menține coerența mărcii între cele două canale.
Scrieți și stilizați prezentarea în așa fel încât clienții să o poată citi cu ușurință, remarcând în același timp designul atrăgător. Folosiți culori eficiente, care să fie în concordanță cu marca dvs. și scrieți în paragrafe scurte pentru a fi ușor de digerat.
Cum să creați cele mai bune exemple de automatizare a e-mailurilor de bun venit?
Majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail vă permit să automatizați un e-mail de bun venit sau o serie de e-mailuri de bun venit. Pașii pe care va trebui să îi parcurgeți vor varia în funcție de instrumentul pe care îl utilizați, dar, de obicei, vor implica să vă îndreptați către pagina sau secțiunea Automatizări din tabloul de bord.
De obicei, veți putea accesa posibilitatea de a configura setările de declanșare – căutați o opțiune similară cu „când cineva se alătură unei liste” și selectați o listă. Apoi, adăugați e-mailul de bun venit și setați momentul. În mod ideal, doriți ca e-mailul să fie trimis automat imediat după ce cineva se abonează.
Un bun e-mail de bun venit are mai multe șanse de a fi deschis decât orice alt tip de e-mail și poate da tonul pentru relația viitoare cu abonații dumneavoastră.
