När du skickar ut ett nyhetsbrev kan du samla in nya prenumeranter på olika sätt, t.ex. genom sociala medier, ett anmälningsformulär på din webbplats, i kassan i din webbutik, med mera.
Ett välkomstmejl är ett utmärkt tillfälle att få kontakt med nya prenumeranter och göra ett bestående positivt intryck på dem.
Vad är ett välkomstmeddelande?
Ett välkomstmejl är ett mejl som skickas till en ny prenumerant efter att denne har registrerat sig på din e-postlista. Det är inte samma sak som ett bekräftelsemeddelande – denna typ av e-postmeddelande har som huvudsyfte att helt enkelt låta abonnenten veta att han eller hon har lagts till i din e-postlista.
Ett välkomstmejl används för att sätta tonen för framtida interaktioner mellan prenumeranten och ditt varumärke och har potential att säkra och stärka er relation.
Varför skicka ett e-postmeddelande för att välkomna en prenumerant?
Välkomstmejl öppnas vanligtvis i 86% högre grad än andra typer av e-postmeddelanden, vilket gör det värt den tid och ansträngning som du lägger ner på att skapa det perfekta välkomstmejlet för dina prenumeranter.
Om du kan leverera ett välskrivet välkomstmejl som är intressant och värdefullt för mottagaren kan du kanske få en konkurrensfördel jämfört med liknande företag.
Ett välkomstmejl eller en serie som visar att du förstår din prenumerant och erbjuder lämpliga och realistiska förväntningar på framtiden kan hjälpa prenumeranterna att känna sig säkrare på att deras beslut att prenumerera på din e-postlista var det rätta.
Vad ingår i de bästa exemplen på välkomstmejl?
Det första e-postmeddelandet som en ny prenumerant får från ditt varumärke kan vara mycket kraftfullt, med potential att stärka relationen. Detta kan dock bara lyckas om ditt välkomstmejl är välskrivet och innehåller alla de viktigaste komponenterna i ett bra välkomstmejl.
För att vara framgångsrik bör ditt välkomstmeddelande innehålla en tydlig förståelse för prenumeranten, en korrekt representation av ditt varumärke och vad du erbjuder samt tydliga förväntningar på framtida e-postmeddelanden. När det gäller det sistnämnda bör du fokusera på att göra det tydligt för din prenumerant vilken typ av innehåll de kan förvänta sig att se i framtida e-postmeddelanden och hur ofta de kommer att skickas.
Vad är syftet med välkomstmejl?
Ett välkomstmejl bör vara välskrivet och utformat för att göra ett gott intryck på läsaren. Det finns flera olika syften med att skriva och skicka ett välkomstmeddelande, bland annat:
Presentera dig själv
Vid det här laget har dina nuvarande kunder och befintliga prenumeranter förmodligen utvecklat en medvetenhet om ditt varumärke, dess värderingar och vad du gör med tiden, men dina nya prenumeranter kanske inte känner till dig lika väl.
Även om dina marknadsföringsinsatser hittills har fungerat bra för att uppmuntra dem att prenumerera är det nu ett bra tillfälle att presentera ditt varumärke och låta dem lära känna ditt företag lite bättre. Ett bra välkomstmejl bör innehålla en kortfattad sammanfattning av ditt företag och en översikt över hur du kan hjälpa den nya prenumeranten.
Ett tack
Alla gillar att känna sig uppskattade, så ditt välkomstmeddelande kan vara ett utmärkt tillfälle att tacka din nya prenumerant för att han eller hon har anmält sig till din e-postlista. Även om det kan vara en liten gest kan det ha stor betydelse när det gäller att lämna ett positivt intryck på din nya prenumerant och sätta tonen för er framtida relation.
Vad du kan förvänta dig
Ett annat syfte med ditt välkomstmejl är att ge din nya prenumerant en chans att berätta vad de kan förvänta sig av dig. Anta inte att bara för att någon har bestämt sig för att prenumerera på din e-postlista kommer de att öppna och läsa varje e-postmeddelande de får från dig.
Välkomstmeddelandet är ett tillfälle att ställa upp tydliga och ärliga förväntningar på hur ofta prenumeranten kan förvänta sig att få e-postmeddelanden från ditt företag och vilken typ av innehåll de kan förvänta sig från dig.
Hur du gör en effekt med ditt nyhetsbrev med välkomstmejl
Välkomstmejl brukar öppnas och interageras med i högre grad än andra typer av mejl. Det är viktigt att dra nytta av detta och införa strategier för att se till att ditt välkomstmeddelande får ett stort genomslag. Ett av de bästa sätten att göra detta är att göra välkomstmeddelandet så personligt som möjligt.
Det är troligare att du får gensvar hos din målgrupp när du skickar personligt e-postinnehåll. Skicka olika välkomstmejl till dina kunder baserat på vissa faktorer som är unika för dem, t.ex. deras plats, kön, intressen, köphistorik med mera.
Du kan samla in dessa relevanta uppgifter med hjälp av ditt anmälningsformulär eller inkludera en kort enkät i ditt bekräftelsemail om du använder dubbel opt-in. Om du ger dina prenumeranter en belöning för att de lämnar denna information kan du samla in mer information som du i slutändan kan använda för att få större effekt med personliga e-postmeddelanden.
Exempel på e-postmeddelanden i välkomstserier – tips att tänka på
Ett genomsnittligt välkomstmejl bidrar enligt undersökningar med i genomsnitt sex procent av den månatliga onlineintäkten. De varumärken som presterar bättre än andra tjänar dock hela sjutton procent av sina månatliga onlineintäkter från sina välkomstserier. Här är några av de tips som de omsätter i praktiken:
Gå bortom grunderna med ditt anmälningsformulär
Den allra första delen av din välkomstserie är det formulär som prenumeranterna använder för att anmäla sig till din e-postlista. För att få ett bättre genomslag ska du vara tydlig, varumärkesanpassad och inkludera ett tilltalande erbjudande. Du kan också använda anmälningsformuläret för att samla in viktiga uppgifter som du kan använda för personalisering i framtiden, till exempel intressen, födelsedatum, produktpreferenser med mera.
Ta dig tid att skapa en bra ämnesrad
Ämnesraden i ett e-postmeddelande är ofta den viktigaste faktorn när det gäller om prenumeranten öppnar och tar del av det välkomstmeddelande som du har skapat eller inte. De flesta varumärken anser att ordet ”välkommen” i ämnesraden bidrar till att förbättra öppningsfrekvensen. Tillbringa lite tid med att testa ämnesrader för att se vad som fungerar bäst.
Inkludera en tydlig uppmaning till handling
Eftersom välkomstmejl tenderar att ha högre klick- och konverteringsfrekvens än andra typer av reklammejl är det viktigt att du inkluderar en CTA som sticker ut för att öka försäljningen och engagemanget.
Vad har de bästa välkomstmeddelandena gemensamt?
Om du börjar skriva ditt välkomstmeddelande, ta med dessa fem saker som alla de bästa välkomstmeddelandena har gemensamt.
Tack
Din prenumerant har precis gjort det du ville att han eller hon skulle göra, så se till att han eller hon känner sig bekräftad och uppskattad för att han eller hon gjorde det.
Instruktioner
Dina prenumeranter kan behöva veta hur de ska få det du lovade dem när de anmälde sig, till exempel gratis innehåll eller pengar på deras nästa köp. Se till att instruktionerna är tydliga.
CTA
Begär att din nya prenumerant gör något. Oavsett om du vill att de ska följa dina sidor i sociala medier, besöka din webbplats eller ladda ner något kan en CTA som följs i välkomstmeddelandet hjälpa dig att etablera ditt varumärke som en pålitlig auktoritet och bidra till att stärka din framtida prenumerantrelation.
Vad du kan förvänta dig
Du kommer att fortsätta att skicka e-post till dina prenumeranter, så se till att ditt välkomstmeddelande är tydligt om vad de kan förvänta sig av dig. Låt dem veta vilken typ av innehåll de kan förvänta sig att få i framtiden och hur ofta de kommer att få det.
Bra ämnesrad
Du kan inkludera allt det ovanstående i ditt e-postmeddelande, men det leder ingenstans om prenumeranten inte ens öppnar det. Du vill ha en tilltalande ämnesrad som får personen att öppna e-postmeddelandet och ta en titt. Om de har anmält sig för att få något, till exempel en rabatt eller ett erbjudande, gör det tydligt i ämnesraden att de måste öppna e-postmeddelandet för att få det.
Hur du enkelt skapar fantastiska välkomstmejl
När du skapar en design för ett välkomstmejl vill du att mejlet ska återspegla ditt företags stil och varumärke. Använd ett liknande tillvägagångssätt som du gör för designen på din webbplats för att upprätthålla varumärkeskonsistens mellan de två kanalerna.
Skriv och stilisera din presentation så att kunderna lätt kan läsa den och samtidigt lägga märke till den tilltalande designen. Använd effektiva färger som överensstämmer med ditt varumärke och skriv i korta stycken så att det blir lätt att förstå.
Hur skapar man de bästa exemplen på välkomstmejl?
De flesta verktyg för e-postmarknadsföring gör det möjligt att automatisera ett välkomstmeddelande eller en välkomstserie. Stegen du måste ta varierar beroende på vilket verktyg du använder, men vanligtvis måste du gå till sidan eller avsnittet Automatiseringar i din instrumentpanel.
Du kommer vanligtvis att kunna få tillgång till möjligheten att konfigurera inställningarna för utlösare – leta efter ett alternativ som liknar ”när någon ansluter sig till en lista” och välj en lista. Lägg sedan till ditt välkomstmeddelande och ställ in tidpunkten. Helst vill du att e-postmeddelandet ska skickas automatiskt omedelbart efter att någon prenumererar.
Ett bra välkomstmeddelande öppnas oftare än någon annan typ av e-post och kan sätta tonen för ditt framtida förhållande till dina prenumeranter.
