Co jsou e-mailové zprávy?

Co je to e-mailový výbuch?

E-mailová zpráva je typ e-mailová kampaň kdy posíláte jeden a tentýž e-mail velkému počtu příjemců. Nejčastěji se při rozesílání e-mailů nepoužívá žádná hloubková strategie ani segmentace, v důsledku čehož mnoho lidí dostává e-maily, které jsou pro ně irelevantní.

A přestože je někteří obchodníci mohou považovat za spam, e-mailové zprávy fungují dobře i v roce 2023. Pokud se provádí správně, mohou přinést úžasné výsledky. Při špatném provedení mohou vaše e-maily skončit ve složce spamu a poškodit pověst odesílatele.

Výbuchové e-maily nejsou vždy ideální volbou pro e-mailový marketing. Existují však různé důvody, proč mohou být někdy nezbytné. Pro majitele firem a obchodníky je zásadní, aby prostřednictvím e-mailového blastingu předali zprávu, kterou chtějí sdělit, a nepůsobili přitom jako spam nebo jednoduše otravně. 

Známé také jako e-mailové vysílání nebo hromadné e-maily, se vztahují k hromadným e-mailovým zprávám, které jsou "rozesílány" nebo zasílány celému seznamu adresátů, nikoliv pomocí segmentace seznamu. 

Jejich sdělení a tón jsou obvykle obecnější. Protože jsou zasílány většímu publiku s širším dosahem, nemají osobnější tón e-mailů, které můžete posílat segmentovaným seznamům pomocí softwaru pro e-mailový marketing.

4 nejdůležitější typy e-mailových zpráv

E-mailová zpráva je obecná zpráva, kterou pošlete celému svému publiku, abyste ho na něco upozornili. V některých případech však může být užitečné poslat e-mailový blast např. segmentované seznamy zákazníků. To může záviset na typu e-mailové zprávy, kterou posíláte. Některé z různých typů zpráv, které můžete posílat pomocí služeb e-mailového blastingu, zahrnují:

Připomínky nebo upozornění

E-mailový blast lze odeslat jako působivou zprávu pro poslední výzvu vašim odběratelům, abyste jim připomněli nabídku nebo propagační akci, která brzy vyprší. Pomocí tohoto typu e-mailového rozesílání můžete upozornit svůj e-mailový seznam a povzbudit ho k nákupu nyní tím, že mu e-mailem s poslední šancí připomenete, že nabídka nebude platit věčně. 

Tento typ hromadného e-mailu se vyplatí posílat na segmentované e-mailové seznamy, protože pravděpodobně získáte výsledky pouze od příjemců, kteří mají o nabídku, produkt nebo službu skutečný zájem.

Prodejní nabídky

Všem svým odběratelům můžete poslat obecný e-mail, ve kterém je informujete o bleskovém výprodeji, sezónním výprodeji nebo speciální nabídce, kterou právě pořádáte. Tento e-mailový výbuch je také dobré posílat na segmentované e-mailové seznamy podle demografických údajů o pohlaví, lokalitě nebo povolání. Nebo můžete jednoduše poslat bleskovou zprávu, abyste všechny zákazníky informovali o výprodeji, který právě pořádáte.

První pohledy

Pokud se chystáte uvést na trh nový produkt nebo novou verzi oblíbeného produktu, pak může být hromadný e-mail, který poskytne první pohled a více informací, skvělým způsobem, jak vzbudit větší zvědavost příjemců e-mailu. Může to být ideální způsob, jak v nich vzbudit větší zájem o něco nového, co mohou v budoucnu očekávat.

Uvedení produktů a služeb na trh

Informování odběratelů o novém produktu nebo službě, kterou uvedete na trh, je jedním z nejčastějších důvodů pro rozesílání e-mailů. Důvodem je zajištění informovanosti příslušného publika a získání zájmu o produkt nebo službu pro budoucí vydání.

Jak nastavit e-mailovou kampaň v 5 snadných krocích

Pokud prodáváte své produkty nebo služby prostřednictvím e-mailu, je pravděpodobné, že budete muset někdy uvažovat o vytvoření e-mailové kampaně. Při nastavování tohoto typu kampaně je třeba se zaměřit na několik oblastí. Vezměte v úvahu následující oblasti:

Určete si své cíle

Před odesláním zpráv je nutné mít jasně stanovený účel a cíle e-mailové kampaně. Zamyslete se nad sdělením, které chcete svým odběratelům poslat a které by pro vás mohlo být obtížné nebo nemožné dosáhnout pomocí typické segmentované e-mailové kampaně. 

Můžete například chtít zákazníky informovat o nadcházejícím bleskovém výprodeji, o novém produktu nebo službě, kterou právě uvádíte na trh, nebo připomenout výprodej, který brzy skončí. Obsah a design e-mailu by měl vycházet z účelu vašeho e-mailového rozesílání. 

Navzdory rozdílům mezi rychlými e-maily a běžnými marketingovými e-maily byste měli věnovat stejnou úroveň plánování a úsilí. Nepoužívejte jednu a tutéž šablonu e-mailu pro všechny tyto případy - nejenže to poškodí vaše marketingové výsledky, ale také doručitelnost e-mailů.

Zvažte, jaký dojem uděláte

Stejně jako u každého marketingového e-mailu je třeba myslet na první dojem, který uděláte svou kampaní. Předmět e-mailu a titulek jsou dvě hlavní oblasti, kterým je třeba v obsahu e-mailu věnovat zvláštní pozornost. Budou tím prvním, co váš příjemce uvidí, a obvykle budou mít významný vliv na to, zda e-mail otevře, či nikoli. 

Vyhněte se nejasným nebo běžným předmětům a vyhněte se všemu, co by různé nástroje e-mailového marketingu mohly interpretovat jako spam nebo clickbait. Chcete být přesní ve své nabídce a intuici, abyste nejen dosáhli konverzí, ale také skvělé doručitelnosti e-mailů.

Vytvoření seznamu e-mailových zpráv

Segmentace e-mailového seznamu podle typů zákazníků nemusí být vždy nutná pro hromadnou e-mailovou kampaň, ale můžete ji provést, abyste získali větší kontrolu nad obsahem a sdělením, které chcete předat. 

Výbuchové e-maily bývají spíše obecné než konkrétní nebo cílené, to však neznamená, že segmentace e-mailu vám nepomůže dosáhnout lepších výsledků. Může být přínosné segmentovat váš e-mailový seznam na základě různých demografických segmentů, protože ne každá e-mailová zpráva typu blast se bude týkat všech členů vašeho publika. 

Může vám také pomoci zajistit, že i v obecné zprávě bude stále obsažena určitá personalizace, což může zvýšit míru zapojení v budoucích kampaních.

Vytvoření ideálního obsahu

Zprávy v e-mailových zprávách bývají nekonkrétní a obecnějšího charakteru. Nemusí však být nudné. Stejně jako u jakékoli jiné e-mailové marketingové kampaně se vyplatí věnovat spoustu úsilí vytvoření ideálního obsahu, zvolit ideální téma, tón, barvy, písmo, obrázky a formulace, aby bylo zajištěno předání správného sdělení. 

Veškerý obsah, který vytvoříte pro svou e-mailovou zprávu, by měl být zajímavý, svižný a podnětný. Zde vám velmi pomůže váš editor e-mailů. Nebojte se věnovat trochu více času procesu návrhu, aby každá jednotlivá e-mailová zpráva byla ohromující a účinná.

Měření výsledků

Posledním krokem při vytváření e-mailové kampaně je určení způsobu měření výsledků vašeho e-mailového marketingu. Můžete sledovat různé metriky, včetně zobrazení webových stránek nebo internetového obchodu, nákupů, dotazů zákazníků, zpětné vazby od zákazníků a dalších. Nalezení způsobů, jak měřit všechny tyto metriky, vám poskytne jasnější představu o tom, jak interaktivní a efektivní je vaše e-mailová zpráva.

Proveďte analýzu různých důležitých ukazatelů, jako je míra odmítnutí, otevření a prokliků, abyste zjistili, zda je třeba v propagačním e-mailu něco změnit. Může se vyplatit provést A/B testování e-mailu a otestovat různé řádky předmětu, aspekty designu těla e-mailu, znění a další, abyste zjistili, co má pro konkrétní cílovou skupinu lepší výsledky.

Jak účinné jsou e-mailové zprávy?

Pokud vytváříte e-mailovou zprávu, často se v ní skrývá více, než si na první pohled uvědomujete. To, zda se vám podaří spustit účinnou e-mailovou blastovou kampaň, závisí především na účelu zprávy a na tom, kdo jsou její příjemci. 

Můžete například zjistit, že velmi účinnou možností je rozeslání e-mailové zprávy, která zákazníkům připomene, že právě probíhající výprodej brzy skončí. Zákazníci budou spěchat na webové stránky, aby měli šanci získat výhodnou nabídku dříve, než bude pozdě. Nebo pokud máte uvedení produktu na trh s atraktivní slevou - to také přiměje lidi, aby se na web hrnuli.

Na druhou stranu jiné formy e-mailových zpráv mohou být méně účinné, pokud jde o míru prokliků a konverze. Například první pohled na nový produkt, protože odběratelé e-mailu nemusí okamžitě podniknout žádnou akci.

Osvědčené postupy pro kampaně typu "blast

Při rozesílání e-mailové kampaně existuje několik osvědčených postupů, které vám pomohou dosáhnout požadovaných výsledků prostřednictvím relevantních zpráv. Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti při nastavování budoucí e-mailové kampaně typu blast a automatizace e-mailového marketingu.

Zaměřte se nejprve na předmět e-mailu

Při vedení úspěšné e-mailové kampaně je zásadní předmět. Pokud předmět nepovzbudí čtenáře k akci a otevření e-mailu, nebude mít význam nic z toho, co uvedete v těle e-mailu. Věnujte nějaký čas vytvoření přesvědčivých a vzrušujících předmětů pro své reklamní e-maily. Udržujte předměty krátké, stručné a výstižné.

Skvělé předměty navíc výrazně zvýší míru prokliků a pomohou vám obejít spamové filtry. 

Pravidelné testování

I když se chyby stávají, mohou vaše e-mailové kampaně pokazit. Jakmile jednou e-mail odešlete, už ho nemůžete vzít zpět, proto pravidelně testujte, abyste se ujistili, že nic nemůže poškodit vaše výsledky, například nefunkční odkaz.

Většina dnešního softwaru pro e-mailový marketing umožňuje provádět testy před odesláním skutečného e-mailu. Takto můžete otestovat design e-mailu, kopii, předmět a vše ostatní v softwaru pro rozesílání e-mailů předtím, než se dostane na tisíce e-mailových adres ve vašem seznamu.

Ať už si vyberete jakýkoli nástroj (Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor, ActiveCampaign), nezapomeňte si před odesláním e-mailů vždy vyzkoušet, zda jsou v pořádku.

Použití responzivního designu

Samozřejmostí by mělo být, že všechny vaše hromadné e-mailové zprávy by měly používat responzivní design. Vzhledem k tomu, že stále více lidí používá k práci s e-maily své chytré telefony a další chytrá zařízení, je design e-mailu, který dobře funguje a vypadá skvěle na jakémkoli zařízení, klíčový.

Přestože rychlé e-maily nemusí být vaší hlavní metodou e-mailového marketingu, mohou být užitečným způsobem, jak rozeslat informace všem vašim odběratelům e-mailu současně. Většina platforem pro e-mailový marketing má dnes již z výroby responzivní design, ale přesto se vyplatí vyzkoušet, jak zpráva vypadá pro příjemce e-mailu na různých zařízeních.

Většina softwaru pro e-mailový marketing dnes obsahuje předpřipravené šablony e-mailů, které jsou plně responzivní. Vždy se však vyplatí zkontrolovat, jak e-mail vypadá na různých zařízeních, než rozešlete zprávy celému svému e-mailovému seznamu.

Vyčištění seznamů před odesláním zprávy

Růst seznamu je důležitý, ale stejně tak je důležité dosahovat dobrých výsledků kampaní. E-mailoví marketéři vědí, že žádný e-mailový seznam nezůstane navždy stejný. Někteří lidé mění své e-maily, mění zaměstnání nebo jednoduše nechají ve vašem seznamu špatnou adresu s překlepem.

Pro tyto případy je zásadní, abyste provedli validace vašich kontaktních záznamů čas od času. S čištěním a ověřováním seznamů vám může pomoci nástroj, jako je Bouncer. Jinými slovy, prohledá celý váš e-mailový seznam a ukáže vám, které adresy již nejsou platné a povedou k měkkému nebo tvrdý odraz.

Závěrečné shrnutí

S rozvojem automatizace e-mailů se e-mailové zprávy stávají přijatelnějším způsobem, jak kontaktovat odběratele. S trochou úsilí při segmentaci e-mailů můžete s e-blasty jako svou e-mailovou marketingovou strategií dosáhnout úžasných výsledků.

Ale jako vždy vás musíme varovat - neodesílejte žádné e-maily, dokud si nejprve neověříte své adresy. Zaregistrujte se do služby Bouncer a posilte svou e-mailovou strategii čistými seznamy ověřených e-mailových adres.

Čeká na vás bezplatná zkušební verze!

Často kladené otázky

Jsou e-mailové zprávy legální?
Ano, pokud rozesíláte e-maily stávajícímu publiku, které dalo souhlas ke kontaktování. Pokud rozesíláte e-maily na zakoupený seznam nebo na seznam kontaktů, které vám k tomu nedaly svolení, můžete mít problém.

Poškodí e-mailové blasty výkonnost mého e-mailového marketingu?

Když se to dělá správně, tak ne. Chcete se ujistit, že neposíláte obecné e-maily velkému publiku. Pokud má rozesílání e-mailů svůj účel a nějaký typ segmentace seznamu kontaktů, můžete dosáhnout docela dobrých výsledků.

Jaký je dobrý e-mailový výbuch?
Potřebujete jasný účel e-mailu se silným CTA, který vede k akci. Když rozesíláte e-mail tolika lidem najednou, vaším hlavním cílem je podpořit prodej.