Emailová černá listina: co to je a jak se jí vyhnout?

Co je to e-mailová černá listina?

K zařazení e-mailu na černou listinu dochází, když poskytovatelé internetových služeb (ISP) nebo poskytovatelé e-mailu blokují příchozí zprávy od určitého odesílatele nebo domény. protože byly označeny jako spam. 

K tomu může dojít, pokud příjemci e-mailu označí zprávu jako spam nebo pokud se doména nebo IP adresa odesílatele nachází na seznamu nevyžádané pošty. Pasti na spam, což jsou e-mailové adresy, které jsou speciálně nastaveny pro zachytávání nevyžádané pošty, mohou rovněž vyvolat zařazení na černou listinu, pokud obdrží nevyžádané zprávy. 

Aby se e-mailové kampaně vyhnuly zařazení na černou listinu, je důležité pravidelně kontrolovat stav svých e-mailových serverů na webových stránkách pro kontrolu černých listin a dodržovat osvědčené postupy pro e-mailový marketing, jako je získání povolení od příjemců před odesláním zpráv (použití double opt-in).

E-mailová černá listina je databáze e-mailových adres a IP adres v reálném čase, které byly antispamovými organizacemi označeny za spammery kvůli špatným praktikám při odesílání. Díky těmto databázím spamových blacklistů mohou správci e-mailů blokovat e-maily, které jsou odesílány z adres již zařazených na černou listinu. 

Když pošlete Izabele e-mail, řekněme z adresy [email protected], zatímco vaše IP adresa je 123.123.123, Izabelin poštovní server vezme vaše data a prohledá je podle těchto dostupných černých listin. Pokud se vaše IP adresa nebo název domény nachází na některé z těchto černých listin, vaše odchozí e-maily skončí ve složce nevyžádané pošty nebo ve složce nevyžádané pošty, případně mohou být zcela odmítnuty jako nevyžádané e-maily.

Jací jsou hlavní poskytovatelé služeb e-mailové černé listiny?

Na internetu je k dispozici celá řada veřejných blacklistů, kde si můžete zkontrolovat stav černé listiny, nicméně ty nejoblíbenější spravují společnosti, které se na to specializují:

Spamhaus - poskytují poměrně dost seznamů, ale SBL Spamhaus Seznam blokování je seznam, na který legitimní odesílatelé obvykle narážejí. Zahrnuje e-maily známé ze spamových operací, zdrojů a služeb. Jejich adresy pro zachycení spamu jsou často přidávány do seznamů e-mailů, které je možné zakoupit.

Barracuda - jejich seznam byl nejprve vytvořen na základě adres, které spamovaly jejich vlastní infrastrukturu. Jejich seznam je široce používán ostatními.

Spamcop - sestavuje svůj seznam na základě spamových pastí, spamových filtrů a spamových hlášení a na jejich základě přiřazuje vaší IP adrese skóre reputace. Jakmile vaše skóre klesne pod určitou hranici, je vaše IP adresa přidána na černou listinu e-mailových adres.

Tyto seznamy používají velké podniky a poskytovatelé e-mailových služeb, proto byste se měli ujistit, že název vaší odesílací domény není uveden v žádném z těchto seznamů, protože se výrazně sníží vaše umístění ve schránce a doručitelnost e-mailů.

Jak zjistit, zda je moje doména na černé listině?

V první řadě si můžete všimnout, je výrazný pokles ve vaší míra otevření e-mailů, to však nemusí vždy znamenat, že jste na černé listině e-mailů, protože to může znamenat i nízkou reputaci odesílatele. 

Nejlepší způsob, jak zkontrolovat, zda se vaše doména nebo IP adresy nenacházejí na veřejně dostupných veřejných černých listinách e-mailových adres, je spustit pravidelnou kontrolu černých listin e-mailových adres. Bez vlastní kontroly nezjistíte, zda je vaše doména na černé listině. 

Naštěstí jsou k dispozici nástroje, jako je sledování černé listiny spamu, takže to nemusíte dělat ručně (jako Debouncer, Ultratools nebo Mxtoolbox). Použití těchto nástrojů umožňuje hladší a rychlejší kontrolu černé listiny e-mailů.

Jak se dostat z e-mailové černé listiny?

Co dělat, když najdete svou poštovní adresu prostřednictvím kontroly blacklistu domény? Pokud se tak stane, nepropadejte panice! Pokud nejste spammer, je to vratné a můžete svou IP adresu z blacklistu odstranit.

Nezapomeňte však, že je to jasný indikátor toho, že s vaším e-mailovým marketingem a způsobem oslovování seznamu kontaktů není něco v pořádku, a že je třeba to co nejdříve napravit. 

Především se snažte odstranit příčinu, která způsobila vaše zařazení na černou listinu. poskytovatel e-mailových služeb. Poté požádejte o vyřazení ze seznamu (odstranění vaší IP adresy/domény ze seznamu poštovních serverů) na webových stránkách vlastníka černé listiny. 

Je důležité jednat rychle, abyste poskytovatelům internetových služeb a poskytovatelům poštovních schránek dokázali, že to s pověstí odesílatele myslíte vážně. Obvykle je proces poměrně jednoduchý, pokud nejste sériovým pachatelem a problémy s doručováním e-mailů vyřešíte ještě před podáním žádosti o vyřazení ze seznamu.

5 způsobů, jak se vyhnout umístění na e-mailové černé listině

Je důležité zmínit, že i když jste legitimní odesílatel, který záměrně neposílá nevyžádanou poštu, můžete se dostat na černou listinu. Existuje celá řada faktorů, které mohou ovlivnit možnost zařazení na černou listinu:

1. Nejaktivnějšími odesílateli jsou spammeři (85% všech odeslaných e-mailů jsou spamy). Proto se můžete dostat do hledáčku monitoringu spamu, pokud najednou začnete posílat velkoobjemové e-maily. Udržujte svou e-mailovou aktivitu na mírné úrovni, zejména pokud máte zcela novou e-mailovou adresu.
2. Nikdy nepoužívejte zakoupený nebo pronajatý seznam kontaktů! Existuje velmi vysoké riziko, že se mezi těmito zakoupenými odběrateli e-mailů nacházejí spamové pasti. Odesláním e-mailů s pastmi na spam vysíláte poskytovateli internetových služeb jasný signál, že jste spammer, který rozesílá špatný obsah e-mailů.
3. Špatná hygiena e-mailového marketingového seznamu - zasílání e-mailů na zastaralé nebo neplatné adresy vede k vysoké míře míra odskočení což je velký varovný signál! Spammeři mají tendenci posílat hromadné e-maily na náhodně vygenerované adresy, proto může míra odezvy naznačovat, že se jedná o rozesílání spamu.
4. Chybějící odkaz pro odhlášení ve vaší zprávě může zvýšit počet stížností na spam - lidé mohou zapomenout, že se dříve přihlásili k odběru vašeho obsahu, proto jim umožněte snadné odhlášení, místo abyste je nutili nahlásit vás jako spam. Míra stížností na spam je dalším ukazatelem toho, že nejste legitimním odesílatelem.
5. Příliš časté zasílání e-mailů a zahlcení příjemců velkým množstvím zpráv. Snažte se plánovat automatizaci marketingu tak, abyste neposílali více než jednu zprávu týdně, a navíc dbejte na to, abyste používali jedinečný obsah. Vyhněte se v e-mailových zprávách slovům vyvolávajícím spam, jako jsou "zdarma", "vrácení peněz", caps lock, červená barva v textu a nadměrné používání vykřičníků.

Riziko, že se vaše e-mailová doména dostane na černou listinu, můžete snížit jednoduše následujícími kroky:

• Zprávy zasílejte pouze lidem, kteří se přihlásili k odběru vašich marketingových e-mailů.
• Přidejte do zprávy odkaz na odhlášení.
• Pravidelně ověřujte a čistěte svůj e-mailový seznam od nedoručitelných a odražených e-mailových adres pomocí. Vyhazovač. To znamená, že v seznamech máte pouze skutečné osoby se skutečnými adresami (a bez překlepů v kontaktech).
• Segmentujte příjemce a posílejte pouze relevantní a zajímavý obsah e-mailů.
• Ujistěte se, že máte správně nastaveny protokoly SPF a DKIM.

Závěrečné shrnutí

Musíte znát osvědčené postupy a nejlepší způsoby, jak posílat hromadné e-maily a nedostat se na černou listinu, pokud jste se však již na černou listinu dostali, zaměřte se na nezbytné kroky ke zlepšení pověsti vaší značky a statistik e-mailových kampaní.

Pokud se budete při e-mailovém marketingu řídit správnými návyky při odesílání, nebudete kvůli černým listinám e-mailů celou noc vzhůru. Z větší části byste se rozhodně měli před zahájením e-mailové marketingové kampaně ujistit, že je vaše doména zahřátá a správně nastavená. 

Pokud jste připraveni udělat další krok a zajistit úspěch svých kampaní, potřebujete Bouncer. Stačí přidat své e-mailové seznamy do služby Bouncer a my vám okamžitě ukážeme neaktivní adresy, adresy s překlepy a případné spamové pasti.

Zaregistrujte se ještě dnes zdarma a začněte posílat lepší e-maily!

Často kladené otázky

Jak zjistím, zda je moje e-mailová doména nebo adresa na černé listině?
Stačí ji zadat do vyhledávače blacklistů, který jsme zmínili výše, například Spamhaus. Okamžitě zjistíte, zda jste někde na černé listině a zda vás tyto weby považují za důvěryhodného odesílatele.

Jak mohu být odstraněn z černé listiny?
Nejprve zjistěte, co způsobilo zařazení e-mailu na černou listinu. Jakmile to napravíte, požádejte o vyřazení z černé listiny na webu, kde jste provedli kontrolu e-mailové černé listiny.

Kolik e-mailů stačí k tomu, abyste se dostali na černou listinu?
Záleží na tom, ale pokud s e-mailovými programy teprve začínáte, nezblázněte se. Držte se maximálně 100-500 e-mailů denně, abyste se dostali do povědomí.