En Call to Action (CTA) er et nøgleord, der bruges af marketingafdelinger. Vi forklarer, hvad dette vigtige begreb betyder. Derudover giver vi nogle af de bedste eksempler på, hvordan man opnår det.
Hvad er en opfordring til handling (eller nogle gange en opfordring til handling)?
Der er forskel på en opfordring til handling og en opfordring til handling, der konverterer. En opfordring til handling er en knap eller en sætning, som forbrugeren skal klikke på. Det kan være for at tilmelde sig et nyhedsbrev eller en mailingliste eller endda for at downloade en pdf med vigtige oplysninger, som forbrugeren vil sætte pris på. Du kan se en opfordring til handling som et puf, marketingmedarbejderen giver forbrugerne for at få dem til at handle. Disse handlinger fører dem gennem trin, der bringer dem tættere på at købe dit produkt. Din konverteringsstrategi bestemmer, hvilke trin du vil have forbrugerne til at tage og i hvilken rækkefølge. For eksempel at tilmelde sig din mailingliste og derefter gå til din produktside.
Hvad en opfordring til handling er, når den konverterer
Det ultimative mål med en opfordring til handling er konvertering. Hvad vil det sige? Forbrugeren reagerer på opfordringen til handling ved at købe produktet eller tilmelde sig tjenesten. Med andre ord konverterer en opfordring til handling til et salg.
Et simpelt eksempel på en opfordring til handling
Den simpleste opfordring til handling er “Køb nu”. Når forbrugeren klikker på denne knap, føres de til betalingssiden for at gennemføre transaktionen. Dette er det primære mål med en opfordring til handling. Forbrugeren er nu blevet en kunde, som du kan fokusere på at fastholde.
Hvor placeres opfordringer til handling?
De fleste marketingfolk ved, hvor vigtigt det er at skabe indhold for at opbygge relationer til forbrugerne og øge brandgenkendelsen. Disse indholdselementer omfatter videoer, podcasts, blogindlæg og indlæg på sociale medier, som er de mest almindelige.
Med alt det indhold, du skaber, hvordan ved du så, hvor du skal placere dine opfordringer til handling? De placeres normalt som opt-in-kampagneknapper, websideknapper, e-mailknapper eller -tekst, blogs som ankertekst og i teksten til indlæg på sociale medier. Vi undersøger hver af disse kort nedenfor.
Opt-in-kampagneknapper
De kan have form af en flydende bjælke, en slide-in-boks, en popup osv. Det, du inkluderer i den, skal være fyndigt. Du har kun lidt plads til at gøre en stor forskel, så tænk på en fængende one-liner, og tilbyd en rabat. Dette tilbud kan også gentages under knappen, og en rød pil, der peger på det felt, hvor de skal indsætte deres e-mailadresse, er effektiv. Selv om kampagnen havde til formål at få forbrugeren til at angive sin e-mailadresse og dermed sige ja til at modtage yderligere kommunikation fra dig, kunne gentagelsen af rabattilbuddet under e-mailadressefeltet lyde: “Få din 30 % rabatkode”. Hvis forbrugeren klikker på denne knap, selv om det endnu ikke er en forpligtelse til at købe, udtrykker det en potentiel interesse i at foretage et køb for at drage fordel af rabatten.
Knapper til websider
De fleste call to action-knapper på websider indeholder funktioner som en call widget, som er et andet almindeligt og effektivt konverteringsværktøj.
De skal skille sig ud fra teksten og tiltrække sig øjeblikkelig opmærksomhed ved hjælp af farve, størrelse, en rød pil, der peger på det felt, hvor handlingen skal udføres (for eksempel), og en overbevisende overskrift. Selve knappen skal være stor nok til, at mobiltelefonbrugere kan klikke på den med en finger.
E-mail-knapper eller tekst
E-mails er en fremragende måde at opbygge relationer til forbrugerne på. Formålet med e-mailen kan være at få læseren til at downloade en ressource, læse en artikel, få yderligere information eller drage fordel af et gratis tilbud eller en rabat.
Du skal følge forslagene til en effektiv opt-in-kampagne, når du designer knappen og teksten til en e-mail. Den skal være kort, overbevisende og opfordre til den ønskede handling. Brug af farver osv., som allerede nævnt, vil sikre, at læseren af e-mailen bliver tiltrukket af denne knap.
Ankertekst i blogs
Ankerteksten har et link til en anden side, der tilhører virksomheden. Ved at få forbrugeren til at klikke på linket kommer de længere hen ad vejen mod en konvertering. I begge ender er der en opfordring til handling. Den første, i bloggen, er et link til en anden side og en omgivende tekst, der opfordrer til at klikke på linket. Den anden opfordring til handling kan f.eks. være en produktside med knapper for hver model. Andre links kan give dybdegående information om aspekter af bloggens emne. Det forbedrer brugeroplevelsen (UX).
Knapper eller tekst til sociale medier
På de sociale medier konkurrerer du med en syndflod af andre indlæg og brugere, der scroller hurtigt, indtil noget fanger deres opmærksomhed. Et enkelt billede og en kort tekst skal kombineres med en klar opfordring til handling. Brug af spænding eller intriger i teksten kan fange den opmærksomhed, du har brug for, for at holde brugeren på dit opslag længe nok til at følge din opfordring til handling.
Eksempler på vellykkede opfordringer til handling for konvertering
Vi har gennemgået, hvad en call to action er, og skelnet mellem en call to action, der får læserne til at tilmelde sig en mailingliste, og en call to action, der fører til konvertering. Placering af opfordringer til handling er også blevet dækket. Nu giver vi nogle nyere (2022) eksempler på vellykkede opfordringer til handling, der har ført til højere konverteringsrater.
Budgetnista’en
Budgetnistas opfordring til handling består af et foto af ejeren i højre side og tekst i venstre side. Tekstoverskriften lyder: “Få GRATIS ugentlige godbidder!”. Denne overskrift sikrer, at læseren vil læse resten af teksten for at se, om de vil have disse gaver. Den er fængslende, og det samme er opfordringsknappen, hvor der står: “Tilmeld dig ugentlige goodies”. Det er effektivt, fordi læseren ikke er blevet bedt om at købe noget eller forpligte sig til noget. Derfor er den ikke truende, og mange flere læsere vil tilmelde sig end ved de simple opfordringer til handling. Det flotte foto af ejeren opbygger en relation.
Glossier
Glossier bruger en lignende skabelon som den tidligere virksomhed, med tekst på den ene side og et foto på den anden. En perfekt sminket model med smuk hud er visuelt tiltalende. En anden lighed er det ikke-truende sprog, der bruges. For eksempel siger call-to-action-knappen blot: “Jeg er med”. I overskriften står der: “Lad os tage dette til din indbakke”, hvilket har en velkendt, venlig tone. Det understreges af en smiley og en vinkende hånd over overskriften. Der er gjort god brug af white space omkring forslaget.
310 Kreativ
Blokken med overskriften og teksten i dette eksempel er delvist dækket af en slide-in-boks, der indeholder opfordringen til handling. Overskriften på slide-in’en spørger: “Genererer du ikke nok omsætning?” (med store bogstaver), hvilket straks henleder opmærksomheden på virksomheder, der har dette problem. Den tilbyder en gratis vurdering, så læseren ikke føler sig overvældet af at skulle beskrive sine vanskeligheder. Dette fremhæver annoncørens hjælpsomme og omsorgsfulde natur.
Heyday
Denne marketingmedarbejder i ansigtsbranchen har en direkte tilgang med et glimt i øjet. Under opfordringen til handling, som tilbyder en rabat, står der på knappen til at acceptere: “Tilmeld dig og spar”, efterfulgt af et link, hvor der står: “Nej tak. Jeg foretrækker hudpleje til fuld pris.”. Fotografiet af to modeller med perfekt hud får læseren til at kigge en ekstra gang, da deres makeup er minimal.
VRBO
VRBO kombinerer enkelhed med mystik. Deres opfordring til handling kunne ikke være enklere. Deres overskrift, som lyder: “Ferieboliger til dig og dem, du kalder familie”, er den samlede tekst, efterfulgt af opfordringsknappen: “Oplev dit eventyr”. Opfordringen til handling er en dybblå farve mod sidens hvide baggrund med en hvid opfordring til handling-knap. Denne minimalistiske opfordring til handling afspejler mysteriet ved afsidesliggende og private feriehuse.
Uld og banden
Denne opfordring er et fotografi af to damer, en pige og en hund, alle klædt i uld og overlejret af teksten. Overskriften er: “Kits by us, stitched by you”. Call-to-action-knappen opfordrer læserne til at “dele deres strik #woolandthegang”. Det får læserne til at føle, at de er en del af “banden”, og ved at lokke kunderne til at dele udvider de deres branding på de sociale medier.
OfficeVibe
OfficeVibe brugte engang en slide-in til deres call to action. Den indeholdt fire farver, to til budskabet (hvid og gul), en til baggrunden (dyb lilla), en hvid boks til læserens e-mailadresse og en farve til opfordringen til handling (grøn). Det tiltrækker visuel opmærksomhed, og de valgte farver står i flot kontrast til hinanden. Slide-in’en blev vist i et blogindlæg og dominerede ikke siden, men den fangede alligevel læserens interesse.
Baggrunden og de syv eksempler vil opmuntre dig til at bruge nogle af disse taktikker, når du designer dine opfordringer til handling, og hjælpe dig med at øge din konverteringsrate.
