Lubade põhinev e-posti turundus - Ülim juhend

Mis on luba põhinev e-turundus?

Luba-põhine e-turundus (ka opt-in e-turundus) on kui ettevõtted saadavad e-kirju ainult inimestele, kes nõustuvad nende saamisega.

Oluline on alati veenduda, et inimesed on nõus teie e-kirjade saamisega, olenemata sellest, kas nad ütlevad seda valjusti (selgesõnaline nõusolek) või on sellest lihtsalt aru saadud (vaikimisi nõusolek). 

Luba-põhiste e-kirjade nurgakivi on: 

➡️ eetiline e-posti aadresside kogumine 

➡️ ja tagades, et vastuvõtjad on andnud oma nõusoleku kas selgesõnaliselt või vaikimisi.

Ja lisaks on veel mõned lisahüved. ⬇️

Miks peaksite kasutama luba põhinevat e-posti turundust? 

Eetilisus tasub siinkohal ära. Lisaks seaduste järgimisele on teil võimalik teenida ka mõningaid eeliseid:

Kõrgemad konversioonimäärad

Luba-põhise turunduse kasutamine võib suurendada teie konversioonimäära.

Kui inimesed nõustuvad teie e-kirju saama, on nad tõenäolisemalt huvitatud sellest, mida teil on pakkuda. 

Lisaks sellele on reeglite järgimine, nagu CAN-SPAMi seadus ja muude spämmivastaste seaduste kohaselt, hoiab teid heades suhetes e-posti teenusepakkujatega. Nii satub vähem teie e-kirju rämpsposti kasti ja rohkem jõuab täpselt sinna, kuhu te soovite. 

Paremad e-turunduse tulemused üldiselt 

Parem e-kirjade kättetoimetatavus = rohkem inimesi näeb teie tooteid/teenuseid ja see võib kaasa tuua rohkem müüki!

Seega, kui teie e-kirjakampaaniad tabavad sihtrühma õiget kohta, võivad näitajad tõusta. 

Need võivad olla inimesed, kes tegelikult tahavad sinust kuulda. Nad on potentsiaalsed kliendid, kes on huvi üles näidanud. Saate luua tugevamaid kliendisuhteid ja klientide kaasamist. 

Mida rohkem teie publik on huvitatud sellest, mida te ütlete, seda rohkem nad kuulavad ja suhtlevad ning see on teie ettevõtte jaoks suur võit.

📚 Loe lähemalt mis mõjutab e-posti kättetoimetatavust.

Vastavus sellistele eeskirjadele nagu GDPR

Luba-põhine e-turundus on kooskõlas selliste eeskirjadega nagu GDPR kuna see keskendub vastuvõtja nõusolekule. 

Topelt sisselogimine, kus tellijad kinnitavad oma tellimust kaks korda, vähendab rämpsposti kirju ja tagab vastavuse. 

Ettevõtted, mis kasutavad topelt sisselogimine e-posti protsessid austavad kasutaja eelistusi ja õiguslikke nõudeid. Samuti muutuvad nende turundustegevused usaldusväärsemaks.

Õiguste tüübid e-posti turunduses 

Neid on kahte liiki: 

• selgesõnaline luba, kus keegi ütleb selgelt jah, saatke mulle e-kirju,
• kaudne luba, mis on nagu siis, kui keegi ostab sinult midagi ja annab oma e-posti aadressi, kuid ei ütle otse saatke mulle turunduslikke e-kirju. 

Väljendatud luba - kuidas sellist sõnumit kirjutada?

Mida lihtsam, seda parem. Ärge sundige inimesi tekstimüürist läbi käima. Lisage lühike teave oma kavatsuste kohta - saatke uudiskiri, toote ajakohastamine või eksklusiivsete allahindluste pakkumine. 

Saate seda teha:

• opt-in kasti oma e-kirjas või veebisaidil
• link kinnitusmeilis, mis saadetakse pärast seda, kui inimesed on teile oma aadressid edastanud.
• elektrooniline registreerimispaber 
• opt-in vorm teie veebilehel

Ja see on näide viimasest: 
 

Allikas

Näpunäiteid loapõhise e-turunduse kohta 

On mõned asjad, mida saate teha, et muuta luba-põhine turundus veelgi paremaks. Järgige neid näpunäiteid:

Ärge kunagi ostke e-posti nimekirju

Ostetud nimekirjade puhul saadate soovimatuid e-kirju, mida sageli peetakse rämpspostiks. Nendes nimekirjades olevad inimesed ei palunud teie kirju, seega on need soovimatud kirjad. 

See võib ärritada e-posti teenusepakkujaid ja kahjustada teie saatja maine. Ostetud nimekirjast saadetud e-kirjad satuvad sageli rämpsposti kasti. 

Lisaks sellele võib nendesse nimekirjadesse saatmine rikkuda CAN-SPAMi seadust ja muid spamivastaseid seadusi. Nende probleemide vältimiseks on parem oma nimekirja orgaaniliselt kasvatada.

📚 Lugege, mis juhtub pärast e-posti nimekirjade ostmist.

Kasutage topelt sisselogimist

Kui keegi registreerub teie registreerimisvormide abil, saadate kinnituse lingiga topelt sisselogimise e-kirja. 

See on kaheastmeline tellimisprotsess, mis tagab, et tellija soovib teie e-kirju. See on selgesõnalise nõusoleku saamine, mis on palju parem kui lihtsalt vaikimisi nõusoleku eeldamine. 

See hoiab teie e-posti nimekiri puhas ja tagab, et te ei astu kogemata ebaseaduslikule territooriumile, mis põhineb loal ilma selge kinnituseta.

Vaata, milline see võib välja näha ⬇️
 

Allikas 
 

Ja siin on mall, mida saate kasutada kommertskirjade saatmisel ja mitte ainult:

Sa oled peaaegu sees! Me vajame vaid teie kiiret noogutust, et see oleks ametlik.

Klõpsake siin ja olete valmis: 

Jah, ma olen sees! (teie kinnituse link või nupp)

Kui olete kinnitanud, on kõik valmis vastuvõtmiseks:

[Loetlege lühidalt, millist tüüpi e-kirju nad saavad, nt uuendused, nõuanded, pakkumised]

Kui te ei ole selleks registreerunud, võite seda e-kirja julgelt ignoreerida ja me ei saada teile enam midagi.

Teha tellimuse tühistamise nupp äärmiselt kergesti leitavaks

Vastuvõtjate jaoks austab see nende valikut ja näitab, et te hindate nende nõusolekut ja soovite säilitada häid kliendisuhteid. 

Kuni tellijad saavad hõlpsasti loobuda, on teie e-posti nimekiri täis inimesi, kes on huvitatud teie e-kirjadest. See võib suurendada teie e-posti tellijate kvaliteeti ja teie e-posti tõhusust järelkontrolli e-kirjad. 

Siin on näide tellimuse tühistamise nupust, mida on lihtne linkida. Võite lisada ka tellimuse tühistamise link kui soovite.
 

Allikas

Selgitage, mida teie tellijad võivad oodata 

Olge oma tellijate suhtes aus ja andke neile teada, mida nad teilt saavad - milliseid kirju ja kui palju neid on. 

Kas nad saavad turundussõnumeid kord nädalas või ehk igakuiselt? Kas need on kommertskirjad, tooteuuendused või äkki mingid IT-uudised? 

Tellijad hindavad seda, et nad teavad, milleks nad on registreerunud, mis vähendab üllatusi ja võimalust, et nad loobuvad teie sõnumite saamisest.

See ei pea olema pikk, piisab vaid lühikesest teabest:

Me oleme väga rõõmsad, et sa oled meiega liitunud. Siin on, mida te võite meilt oodata:

• Nädala näpunäited - saadame teile igal teisipäeval [teie tööstusharu/teenuse] tippnippe ja nippe.

• Igakuine uudiskiri - iga kuu esimesel reedel, et saada teada meie viimaseid uudiseid, eripakkumisi ja ülevaateid.

• Eksklusiivsed pakkumised - aeg-ajalt jagame eksklusiivseid kampaaniaid ja soodustusi ainult meie tellijatele!

Jääge kursis ja tänan teid, et te meiega ühinete.

Saatke oma tellijatele ainult asjakohast sisu

Teie turundussõnumid, olgu need siis turunduskirjad/promootiivsed e-kirjad/uuendused peaksid alati pakkuma väärtuslikku sisu. 

Keskenduge sihipärasele sisule ja võtke oma sihtrühmaga paremini ühendust. Asjakohased sõnumid näitavad, et mõistate nende huve ja arvestate nendega. See strateegia ei ole mitte ainult muudab teie teabevahetuse edukamaks aga ka tugevdab sidet teie tellijatega, muutes iga e-kirja mõjusamaks.

📚 Kontrollige kõige olulisemad e-kirjade kaasamise näitajad kampaaniate jaoks.

E-kampaania loomisel pakendage oma sõnum ainult asjakohase infoga. Vaadake seda näidet - e-kiri on informatiivne, ilma igasuguse ebavajaliku sisuta.

Allikas

Segmenteerige oma nimekirju ja personaliseerige oma e-kirju

See on suurepärane näpunäide oma e-posti turundustegevuse optimeerimiseks. Rühmitage oma tellijaid nende huvide või käitumise alusel, et saata oma e-turunduskampaanias rohkem kohandatud sõnumeid. 

Tellijad saavad neile olulisi e-kirju, nii et võib olla hea võimalus, et nad tegelevad teie sisuga ja suurendavad teie veebisaidi külastatavust. Saatja jaoks võib see tähendada paremat vastamismäära ja ressursside tulemuslikumat kasutamist teie lubade turundusstrateegias. 

Vaadake neid suurepäraseid isikupärastatud e-kiri turundusnäited. 

#1 Kasutades tellijate nimesid:

Allikas

#2 Kirjeldada, kuidas tellija teie teenuse või tootega tegeles. Siinkohal on üks vormis kokkuvõte:

Allikas

Loa taotluste saatmine e-posti teel 

Loa taotluse saatmine e-posti teel võib olla veidi hall ala ja sõltub selle piirkonna õiguslikust raamistikust, kus te tegutsete, ning sellest, kuidas te üldse e-posti aadressid kätte saite.

Paljudes jurisdiktsioonides, eriti Euroopa Liidu GDPRi ja sarnaste seaduste alusel, võib e-kirja saatmist, millega palutakse luba edasiste turundussõnumite saatmiseks, pidada eeskirjade rikkumiseks. 

Kuid kui teil on juba suhe vastuvõtjaga (näiteks kui ta on olemasolev klient või on varem teie teenuseid kasutanud) ja te olete selles kontekstis nende e-posti kogunud, võib sellise loa taotluse saatmine olla vastuvõetav. 

Isegi siis veenduge, et:

• E-kirjas märgite, kes te olete, miks te nendega ühendust võtate ja millist sisu te tulevastes e-kirjades saadate.
• Vastuvõtjad ei tohiks automaatselt teie meililistis osaleda - nad peaksid tegema aktiivse valiku tellimiseks.
• Paku adressaatidele lihtne võimalus keelduda või loobuda tellimusest, isegi siis, kui saajad on luba taotlenud.

GDPR vs. CAN-SPAM seadus

USA ja Euroopa Liidu eeskirjad ei ole samad. Vaadake, kuidas need erinevad:

GDPR (Euroopa Liit)

GDPRi kohaselt on teil vaja selgesõnalist nõusolekut, et saata ELi piires üksikisikutele e-kirju. Nõusoleku küsimisel ei saa kasutada eelnevalt märgitud ruute ega ebaselgeid sõnastusi. 

Andke konkreetseid ja teadlikke nõusolekuvõimalusi ning olge läbipaistev selle osas, miks andmeid kogutakse, kuidas neid kasutatakse ja milliseid kolmandaid osapooli kaasatakse. 

Samuti peate pakkuma selge meetodi, mille abil üksikisikud saavad oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

CAN-SPAM seadus (Ameerika Ühendriigid) 

CAN-SPAMi seadus on nõusoleku suhtes leebem, kuna see ei nõua eelnevat nõusolekut kommertssõnumite saatmiseks. 

Siiski kohustab see, et e-kirjad ei tohiks sisaldada eksitavaid või petlikke teemaridu või sisu. 

Te peate lisama kehtiva füüsilise aadressi, pakkuma adressaatidele lihtsat võimalust loobuda tulevastest e-kirjadest ja rahuldama loobumisnõudeid 10 päeva jooksul.

Mida teha enne e-posti turunduskampaania käivitamist?

See on kiire kontrollnimekiri, et te ei unustaks midagi olulist. Muuda seda, kui sulle tundub, et see on vajalik:

• Kontrollige oma piirkonna e-kirjaturunduse seadusi.
• Looge oma veebilehe jaoks registreerimisvorm.
• Tehke registreerimisprotsess selgeks ja lihtsaks.
• Pakkuda inimestele selget võimalust loa andmiseks.
• Kasutage topelt sisselogimist lisakinnituse saamiseks.
• Selgitage, millist tüüpi e-kirju nad saavad.
• Pidage arvestust selle kohta, kuidas ja millal inimesed loa annavad.
• Tehke tellimusest loobumine igal ajal lihtsaks.
• Uuendage regulaarselt oma e-posti nimekirja ja kontrollige aadressid.
• Austage eraelu puutumatust ja töötlege andmeid turvaliselt.
• Testige oma e-posti kampaaniat enne selle saatmist.
• Olge oma tellijate suhtes alati aus ja läbipaistev.

Sest e-posti nimekirja kontrollimine, kasutage Bouncer. Saate aadressid kontrollida silmapilguga. See on GDPR-i nõuetele vastav ja SOC2 valmis. 

➡️ Vt. API e-posti kontrollimine.
 

Kokkuvõte loaturunduse kohta

Hankige luba ja saatke oma tellijatele hämmastavaid e-posti turunduskampaaniaid, mida inimesed peavad kasulikuks ja nauditavaks.

Kontrollige kaks korda, mis on teie piirkonnas lubatud, ja järgige eeskirju. 

Kas teil on õigused olemas ja soovite kontrollida oma nimekirjas olevaid e-posti aadresse? Kasutage Bouncer'i! Registreeru ja kinnita oma esimesed 100 aadressi tasuta.