Mitä tapahtuu, kun DMARC antaa sinulle kylmää kyytiä ja sähköpostisi eivät läpäise tietoturvatarkastuksia?
Olemme valmistelleet neljä tapaa käsitellä tällaista tapausta ja myös kultaisen vinkin DMARC:n epäonnistumisen estämiseksi.
Lue lisää ja sano tälle asialle hyvästit ikuisiksi ajoiksi.
Mikä on DMARC?
DMARC, joka on lyhenne sanoista domain-based message authentication, reporting, and conformance (verkkotunnistukseen perustuva viestien todennus, raportointi ja vaatimustenmukaisuus), on prosessi sähköpostiviestien todentamiseksi. Se auttaa torjumaan roskapostia ja väärennettyjä viestejä.
DMARC tarkistaa, että henkilö, joka lähettää sähköpostia tietystä verkkotunnuksesta, on todella se, joka väittää olevansa, eikä huijari, joka yrittää huijata vastaanottajaa väärennetyllä verkkotunnuksella.
DMARC-käytäntö on joukko sääntöjä siitä, miten käsitellään sähköposteja, jotka eivät läpäise DMARC-todennusta.
Toimintavaihtoehdot ovat:
➡️ None (p=none) ohjeistaa sähköpostipalvelimia olemaan tekemättä mitään erityistä sähköposteille, jotka eivät läpäise DMARC:tä. Sitä käytetään lähinnä tietojen tarkkailuun ja keräämiseen muuttamatta sähköpostien toimitustapaa.
➡️ Karanteeni (p=quarantine) siirtää DMARC:n epäonnistuneet sähköpostit roskapostikansioon saapuneiden sähköpostien sijasta.
➡️ Reject (p=hylkää) on tiukin sääntö. Se saa sähköpostipalvelimen hylkäämään kokonaan sähköpostit, jotka eivät läpäise DMARC:tä. Näitä sähköposteja ei toimiteta lainkaan.
Käydään läpi vianmääritys ja katsotaan, miten voit helposti korjata DMARC-ongelmat.
Mikä on DMARC-virhe ja miksi se tapahtuu?
DMARC epäonnistuu, kun sähköposti ei läpäise DMARC-todennusta.
Tämä johtuu esimerkiksi verkkotunnuksen yhdenmukaistamisesta, kun lähettäjän verkkotunnus lähettäjän osoitteessa ei vastaa SPF- ja DKIM-tietueiden verkkotunnuksia, tai jos sähköposti ei onnistu SPF- tai DKIM-todennuksessa.
Esimerkkinä voidaan mainita, että sähköpostin lähettäjäosoite on [email protected], joten sähköpostiviesti pitäisi lähettää osoitteesta ”example.com”. SPF- ja DKIM-tietueissa (jotka ovat kuin tietoturvatarkistuksia) on kuitenkin mainittu eri verkkotunnus, kuten ’mailservice.com’.
SPF-tietueessa on siis epäsuhta ja myös DKIM-tietueessa on epäsuhta.
SPF:n osalta: Jos ’example.com’-osoitteen on tarkoitus lähettää sähköposteja tietyistä paikoista, mutta tämä sähköpostiviesti tulee paikasta, joka on linkitetty ’mailservice.com’-osoitteeseen, se ei täsmää ja ei läpäise SPF-tarkistusta.
DKIM: Jos sähköpostin DKIM-allekirjoitus on peräisin osoitteesta ”mailservice.com”, mutta siinä lukee, että se on peräisin osoitteesta ”example.com”, myös tämä epäsuhta aiheuttaa ongelman.
Tässä tapauksessa sähköposti ei läpäise tietoturvatarkastuksia, eikä DMARC-tarkistus ole mahdollinen.
MyösDMARC DNS-tietueiden virheet voivat johtaa tällaisiin sähköpostipalvelun häiriöihin. Kun sähköpostiviesti epäonnistuu DMARC-todennuksessa, se ohjataan usein roskapostikansioon tai hylätään verkkotunnuksen käytännöstä riippuen.
Mistä tietää, onko DMARC-virhe tapahtunut?
On olemassa muutamia merkkejä, jotka osoittavat, että viestisi epäonnistui DMARC-todennuksessa:
👉 Saat DMARC-raportteja, jotka osoittavat epäonnistumisia. Nämä raportit lähetetään sähköpostin vastaanottajien toimesta, ja ne sisältävät tietoja sähköposteista, jotka läpäisevät DMARC-todennuksen tai epäonnistuvat siinä.
👉 Toimitusongelmista on palautusviestejä tai ilmoituksia.
👉 Sähköpostit on merkitty roskapostiksi tai niitä ei ole toimitettu. Sähköpostin otsikot sisältävät usein tietoja DKIM- ja SPF-todennustuloksista, jotka ovat osa DMARC-todennustarkastuksia.
👉 Saat ilmoituksen DMARC-valvonnasta, jos käytät niitä. Ne voivat analysoida sähköpostiliikennettäsi ja varoittaa sinua mahdollisista DMARC-virheistä.
VINKKI: Seuraa ja analysoi DMARC-raportteja säännöllisesti.
Mikä on DMARC-tietue?
Se on eräänlainen DNS TXT-tietue verkkotunnukselle. Se valvoo, mitä tapahtuu, jos viesti ei läpäise todennusta, jolloin vastaanottajapalvelin ei voi vahvistaa, että lähettäjä on se, joka hän väittää olevansa.
DMARC-tietueella on kaksi päätehtävää:
#1 Se kertoo vastaanottajapalvelimelle, mitä tehdä sähköposteille, jotka eivät läpäise tarkistusta. Vaihtoehtoina ovat viestin karanteeniin asettaminen, sen hylkääminen tai sen jatkaminen vastaanottajalle.
#2 Se lähettää raportteja määritettyihin sähköpostiosoitteisiin, joissa on tietoja kaikista kyseisestä verkkotunnuksesta lähetetyistä viesteistä. Raportointi auttaa verkkotunnuksen omistajaa seuraamaan ja analysoimaan sähköpostin lähetyskäytäntöjä ja puuttumaan mahdollisiin DMARC-puutteisiin.
Kuinka korjata DMARC-virhe – kolme päätapaa
DMARC voi epäonnistua, vaikka ottaisitkin käyttöön toimenpiteitä näiden virheiden välttämiseksi.
Tässä tapauksessa on kolme pääasiallista tapaa, joiden avulla voit korjata DMARC-vian.
#1 Määritä SPF- ja DKIM-todennus DMARC-yhteensopivuutta varten.
SPF (sender policy framework) on osa sähköpostin todennusta, joka auttaa roskapostin estämisessä. Varmista siis, että se on valmiina. Se tarkistaa lähettäjän IP-osoitteen DNS-tietueesta.
Tarkista myös DKIM-asetukset – onko sähköposteilla oikea DKIM-allekirjoitus ja vastaavatko ne DNS-tietuetta. Se on tärkeä vaihe DKIM-todennuksen ja DMARC-yhteensopivuuden kannalta.
📰 Katso 5 parasta sähköpostin roskapostin tarkistustyökalua, joilla pidät postilaatikkosi puhtaana.
#2 Muuta DMARC-käytäntöäsi
Joskus DMARC-käytännön muuttaminen auttaa. Vaihtoehdot ovat:
- hylätä
- karanteeni
- ei mitään.
Jos asetat sen arvoksi ”none”, sähköpostiviestit päätyvät postilaatikoihin, vaikka ne eivät läpäisisi DMARC:tä.
Muista kuitenkin, että ”ei mitään” ei ole turvallisin vaihtoehto, joten se on parempi lyhyen aikavälin ratkaisu.
#3 Tarkista ja päivitä DMARC-tietueet ja -käytännöt säännöllisesti sähköpostin turvallisuuden parantamiseksi.
Tarkkaile raportteja DMARC-virheiden varalta. Niissä annetaan toimituksen jälkeisiä viestin yksityiskohtia, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan DMARC-virheitä.
Yritä havaita näissä raporteissa yhteisiä ongelmia. Selvitä, miksi jotkin sähköpostiviestit epäonnistuvat. Johtuuko se SPF- tai DKIM-ongelmista vai kenties jostain verkkotunnuksesta?
Jos DMARC-ongelmasi liittyvät SPF- ja DKIM-tunnuksiin, on tärkeää korjata ne. Varmista SPF:n osalta, että luettelet kaikki IP-osoitteet, joilla on lupa lähettää sähköposteja puolestasi. DKIM:n osalta tarkista, että sähköpostiviestit on allekirjoitettu oikealla digitaalisella allekirjoituksella, ja tarkista, että DNS:ssä on oikeat DKIM-tiedot.
Toinen tapa estää DMARC-virheiden syntyminen on seuraava
Sähköpostin validointi tarkoittaa sen tarkistamista, että lähetät sähköposteja oikeisiin, kelvollisiin osoitteisiin. Se on myös yksi keino estää DMARC-virheiden syntyminen.
Lisäksi sähköpostin validointi auttaa ylläpitämään sähköpostikampanjoidesi hyvää mainetta ja saa sähköpostiviestisi päätymään vastaanottajan postilaatikkoon.
Varmista ensin sähköpostiosoitteesi ennen viestien lähettämistä. Tämä vähentää riskiä siitä, että sähköpostisi eivät läpäise DMARC-tarkistuksia.
DMARC epäonnistuu usein silloin, kun sähköpostit lähetetään virheellisiin tai olemattomiin osoitteisiin. On siis parempi poistaa nämä osoitteet ja päivittää sähköpostilistasi.
Tarkistaaksesi, ovatko listallasi olevat osoitteet kelvollisia, tarvitset sähköpostin validointityökalun.
Ja tässä Bouncer voi auttaa.
-
Bouncer tarkistaa, ovatko sähköpostiosoitteet toimitettavissa lähettämättä varsinaista sähköpostia. Se tarkistaa sähköpostin syntaksin, suorittaa DNS- ja MX-tietueiden tarkistukset ja muodostaa yhteyden vastaanottajan SMTP-palvelimeen.
Bouncer on erittäin helppokäyttöinen. Tarvitaan vain kolme vaihetta:
VAIHE 1: Rekisteröidy ensin Bouncer-ohjelmaan. Voit aloittaa 100 ensimmäisen ilmaisen sähköpostin tarkistamisen ilmaiseksi. Sen avulla voit tutustua Bouncer:n ominaisuuksiin, kuten sähköpostin todentamiseen, integrointeihin, myrkyllisyystarkastuksiin ja toimitettavuuspakettiin.
VAIHE 2: Lataa sähköpostilistasi alustalle. Tämä tapahtuu helposti vetämällä ja pudottamalla listasi alustalle.
VAIHE 3: Anna Bouncer:n tehdä työ. Alustan tehokas sähköpostien tarkistusohjelma alkaa tarkistaa sähköpostien syntaksia ja käyttää tekoälyn tukemia omia algoritmeja tarkimpien tulosten varmistamiseksi.
Bouncer näyttää sähköpostien tarkistusraporttiensa avulla, että sinulla on virheellisiä sähköpostiosoitteita. Virheelliset sähköpostiosoitteet on merkitty tai luokiteltu raporteissa, joten sinun on helppo tunnistaa ja poistaa ne listaltasi.
Keskeiset huomiot:
- Bouncer:n kaltaisten työkalujen käyttäminen sähköpostiosoitteiden oikeellisuuden tarkistamiseen ennen lähettämistä auttaa paljon. Se pienentää DMARC-ongelmien mahdollisuutta ja parantaa sähköpostikampanjoiden suorituskykyä.
- DMARC (domain-based message authentication, reporting, and conformance) mahdollistaa sen tarkistamisen, että sähköpostin lähettäjä on laillinen, ja auttaa estämään roskapostin saamisen.
- Yleinen syy DMARC:n epäonnistumiseen on verkkotunnuksen virheellinen kohdistus ja virheet DMARC:n DNS-tietueissa.
- Tarkista ja päivitä DMARC-, SPF- ja DKIM-asetukset säännöllisesti. Näin vältät DMARC-ongelmat ja pidät sähköpostisi turvassa.
Johtopäätökset DMARC-virheen korjaamisesta
DMARC on ensimmäinen puolustuslinja roskapostia ja phishingiä vastaan, joten pidä DMARC-, SPF- ja DKIM-tietueet huippukunnossa.
Työkalut, kuten Bouncer, ovat korvaamaton apu – niiden avulla voit tarkistaa sähköpostiosoitteet vaivattomasti. Sähköpostin toimitettavuus paranee, ja lisäksi DMARC-puolustus on vahvempi.
Rekisteröidy Bouncer tänään! Aloita ilmaiseksi, 100 krediittiä hyvän alun vuoksi!
