200+ Email marketing statisztika 2025-re és azon túlra

Üdvözöljük a 2022-2025 közötti időszakra vonatkozó legfrissebb e-mail marketing statisztikák útmutatójában, amely több mint 200 adatban gazdag betekintést nyújt a használat, a kézbesíthetőség, az ellenőrzés, az elkötelezettség, a viselkedéses kiváltó tényezők, a személyre szabás és a videóvezérelt innováció terén.

Email felhasználás és iparági statisztikák

1. 2025-ben naponta több mint 347 milliárd e-mailt cserélnek világszerte, és ez is alátámasztja, hogy az e-mail marketing miért marad az egyik legfontosabb csatorna.
2. A világ közel 4,6 milliárd e-mail felhasználója naponta aktívan ellenőrzi postaládáját – ez hatalmas célközönség a marketingesek számára.
3. Az e-mail felhasználók mintegy 99 %-a naponta legalább egyszer ellenőrzi postaládáját – az optimális küldési időpontokra vonatkozóadatok gyűjtése kritikus fontosságú.
4. Az átlagos megnyitási arány az iparágak között körülbelül 42,35%, bár ez szektoronként változik – az e-mail marketing statisztikáinak ezt kell tükrözniük.
5. Az átlagos átkattintási arány 2% körül van, ami azt jelenti, hogy az e-mailekbe ágyazott tartalommarketing elengedhetetlen.
6. Az e-mail kampányok átlagos konverziós aránya ~1,42% az automatizált folyamatok esetében, szemben a kötegelt küldések ~0,08%-ával – az automatizálás jobb teljesítményt biztosít.
7. Az e-mail marketing ROI átlagosan 36-42 dollár között mozog elköltött 1 dolláronként, ami rávilágít arra, hogy a marketing szakemberek miért helyezik előtérbe az e-maileket.
8. A kkv-k mintegy 81%-a használja a marketing e-maileket elsődleges ügyfélszerzési csatornaként.
9. A márkák arról számolnak be, hogy webes forgalmuk ~27%-a e-mail marketingkampányokból származik.
10. Az e-mailek több mint 55%-át amobileszközök nyitják meg, így a mobilra reagáló e-mail tervezés nem kérdéses.
11. Az e-mailek több mint fele okostelefonon nyílik meg, ezért a betöltési idő és az elrendezés optimalizálása fontos.
12. Az ütemezett , nem automatizált e-mailek átlagos megnyitási aránya ~38%, míg az e-mail automatizálás ~48-49%.
13. Az üdvözlő e-mailek rendkívül nagy teljesítményt nyújtanak: ~51%-os nyitási arányt és ~14%-os kattintási arányt.
14. Sok marketinges küld üdvözlő üzeneteket az első érintésként – és ezek az üdvözlő e-mailek szinte minden más e-mail-típust felülmúlnak.
15. A marketingstatisztikák azt mutatják, hogy az elköteleződés szinte azonnal megtörténik: a megnyitások közel 25%-a a küldési idő első órájában történik.

Email kézbesíthetőségi és elérési statisztikák

1. 2024-ben az átlagos e-mail kézbesíthetőségi arány 83,1% körül mozgott, ami azt jelenti, hogy majdnem minden hatodik marketing e-mail nem jutott el a postaládába.
2. A 89% feletti beérkezési arány „jónak”, a 95% feletti pedig „kiválónak” számít, míg a 80% alatti arányok rossznak számítanak.
3. Az internetszolgáltatók kézbesíthetőségi arányai 2024-ben: Gmail ~95,5 %, Outlook/Microsoft ~91,3 %, Yahoo ~81,3 %, AOL ~76 %.
4. Regionális referenciaértékek (2024-25): Észak-Amerika ~87 %; Latin-Amerika ~81 %; Ázsia és a csendes-óceáni térség ~78 %.
5. Az e-mail marketingesek 61%-a szerint 2023 és 2024 között nehezebbé válik a postaládák elhelyezése.
6. A B2B e-mailek kézbesítése továbbra is erős – több mint 98%-os kézbesítési arány 2025-ben -, bár a Gmail esetében a postaládák beérkezési aránya 87% körül mozog.
7. A SaaS-fókuszú küldő cégek esetében a beérkező üzenetek aránya 80,9 %-ra esett vissza, ami a legalacsonyabb értékek közé tartozik az összes vertikális területen.
8. 2024-ben az Egyesült Államokban küldött e-mailek több mint 10%-a a spamszűrőkben fog landolni.
9. Az automatizált e-mailek megfelelő hitelesítéssel és bemelegítéssel történő telepítése következetesen magasabb kézbesítési arányt eredményez, mint a tömeges küldemények.
10. Az e-mail tárgysorok és a feladó hírnevének optimalizálása 5-7 százalékponttal növeli a postaládába kerülést évről évre.
11. Beérkezett üzenetek elhelyezése szolgáltatók szerint (átlagok): Gmail ~88,1%, Microsoft platformok ~82,5%, Yahoo ~87,4%, Apple Mail ~66,3%.
12. A kézbesíthetőségi teljesítmény szezonálisan változik: a téli hónapokban 6-9 %-kal több postaládát helyeznek el, mint az év közepén.

Listaellenőrzés és higiéniai gyakorlatok statisztikái

1. Az érvénytelen vagy spam-csapdába esett címek számának mindössze 1 %-os növekedése akár 10 %-kal is csökkentheti a beérkező levelek helyezését, ami döntő fontosságúvá teszi az e-mail ellenőrzését.
2. Alisták tisztítása fontos: a kontaktlisták közel 22-30%-a évente romlik, és havonta ~3-4%-uk veszik el, ha nem történik karbantartás.
3. Ha a visszafordulási arányt 2% alatt, ideális esetben 1% alatt tartjuk, az segít megőrizni a feladó hírnevét és a postaládák elérését.
4. A marketingszakemberek csupán 60-65%-a végez higiéniai auditot vagy tisztítja a listákat legalább negyedévente – ezzel kulcsfontosságú ügyfélmegtartási lehetőségeket hagyva ki.
5. Az előfizetői szegmentálás és az inaktív kapcsolatok eltávolítása 5-10%-kal magasabb megnyitási arányt eredményez a tisztítás után.
6. A szervezetek több mint 40%-a nem ellenőrzi valós időben az új feliratkozókat, így érvénytelen vagy eldobható címeket tesz ki.
7. A legjobb iparági gyakorlat: a spam-panaszok arányát 0,1 % alatt, ideális esetben 0,05 % alatt kell tartani, hogy elkerüljük a feketelistára kerülést.
8. A dupla opt-in folyamatok alkalmazása általában 80%-kal csökkenti az érvénytelen vagy visszapattanó címek számát.
9. Az automatizált higiéniai folyamatok – a kemény visszapattanások vagy a szerepalapú címek eltávolítása – akár 50%-kal csökkentik a visszapattanási arányt.
10. A regisztráció során végzett valós idejű ellenőrzés jellemzően megfelezi a visszafordulási arányt a kézi tisztításhoz képest.
11. A kiváló minőségű higiéniai munkafolyamatok segítenek fenntartani az e-mail kézbesíthetőséget még a hideg elérés vagy tömeges importálás esetén is.
12. Az azonnali ellenőrzésre vonatkozó felszólításokkal ellátottüdvözlő e-mailek már a kezdetektől fogva tisztább, elkötelezettebb közönséget hoznak létre.

Kézbesíthetőség, elkötelezettség és ROI eredmények statisztikák

1. Azautomatizált e-mailek megnyitási aránya ~48%, a kattintási arány ~4,7% és a konverzió ~1,4% – messze felülmúlja a kézi küldésekét.
2. A szokásos e-mail marketingkampányok jellemzően ~38%-os megnyitási arányt és ~1,3%-os CTR-t érnek el – a legjobbak ~55%-os megnyitási arányt és ~4,7%-os CTR-t érnek el.
3. Az általános e-mail marketing statisztikák szerint a kampányok átlagos CTR értéke 2,0% közelében van, iparáganként 0,8% és ~4,4% között.
4. 2024-25-ben az e-mail marketing ROI továbbra is erős, 36-42 dollár per 1 dollár elköltött összeg, egyes vertikális területeken pedig 45 dollár per 1 dollár.
5. A kampányok átlagos kattintási aránya 2,6 % körül mozog, míg az automatizált folyamatok közel háromszorosát teszik ki.
6. Az optimalizált e-mail tárgysorok következetesen 20-50%-kal növelik a megnyitási arányt.
7. A tárgysorok személyre szabása jelentősen növeli a célközönség elkötelezettségét.
8. Aszemélyre szabott e-mail marketingkampányok felülmúlják az általános levelek teljesítményét – mind a CTR, mind a konverzió tekintetében.
9. Az e-mail elkötelezettségi statisztikák azt mutatják, hogy a videó integrálása akár 65%-kal is növelheti az átkattintást, a CTOR pedig kétszámjegyű növekedést eredményezhet.
10. A mobil e-mail marketing statisztikák megerősítik, hogy a megnyitások ~65%-a mobil eszközökön történik.
11. A mobilra reagáló kampányok csökkentik a leiratkozási arányt és több mint 15%-kal javítják a konverziót.
12. Az e-kereskedelmi vállalkozások számára az elhagyott kosár és a kiváltott e-mailek ~5-6%-os konverziós arányt eredményeznek, ami messze az átlag felett van.
13. Az automatizált munkafolyamatok átlagos konverziós aránya ~1,4%, szemben a kötegelt kampányok ~0,08%-ával.
14. A legfontosabb e-mail marketing statisztikák azt mutatják, hogy a szakemberek közel 61%-a a 2024-es és a 2023-as év közötti időszakban nehezebb postaláda elhelyezésre hivatkozik.
15. Amarketingstratégia finomításai – szegmentáció és automatizált újbóli bevonás – 15-20%-kal csökkentik az elvándorlást.

Szegmentálás, személyre szabás és AI trendek statisztikák

1. A szegmentált kampányok akár 760%-kal is növelhetik a bevételt az általános küldeményekhez képest.
2. Az előfizetői szegmentáció következetesen ~30%-kal magasabb megnyitási arányt és ~50%-kal több kattintást eredményez.
3. Az e-mail marketingesek mintegy 78%-a küld szegmentált e-maileket, és a szegmentáció az e-mail ROI ~58%-át teszi ki.
4. Aszemélyre szabott e-mailek ~29%-kal magasabb megnyitási arányt és ~41%-kal magasabb átkattintási arányt eredményeznek.
5. A személyre szabott tartalmak használata a márkák 65%-ának jobb elkötelezettségről számolt be.
6. A marketingesek több mint 63%-a használmesterséges intelligencia vezérelt e-mail marketing eszközöket, amelyek ~13-14%-os CTR növekedést eredményeznek.
7. 51%-uk használ AI eszközöket a küldési idők, a tartalom és a szegmentálás optimalizálására.
8. Több mint 40%-uk számolt be arról, hogy mesterséges intelligencia által generált tárgysor-személyesítést használ, ami javítja a megnyitási arányt.
9. A célközönség jelzéseire (pl. webhelylátogatások, korábbi vásárlások) összpontosító viselkedéses triggerek kétszeresen felülmúlják a kötegelt küldéseket.
10. Az olyanhatékony e-mail marketing stratégiák, mint a dinamikus tartalom, az időzítés és a szekvenciák gyakran meghaladják a konverziós referenciaértékeket.
11. A mesterséges intelligenciával és viselkedési szegmentációval optimalizált e-mailek 24%-kal több releváns tartalmi interakciót mutatnak – különösen mobilon.
12. A szegmentált e-mail üzenetekkel integráltSMS marketing 15-25%-kal növeli az elkötelezettséget és a konverziót.

Viselkedés kiváltó okok és újra bevonási stratégia statisztikák

1. Az üdvözlő e-mailek továbbra is a legjobban teljesítő triggerek maradnak – ~50% feletti nyitási arány és ~14% kattintás, ha újbóli bevonással kombinálják.
2. Az elhagyott kosár és a böngészésre emlékeztető folyamatok ~5-6%-os konverziót eredményeznek – különösen az e-kereskedelmi vállalkozások esetében.
3. Az inaktív felhasználóknak küldött újraindító e-mailek 15-20%-kal csökkenthetik a lista pusztulását, javítva ezzel az általános e-mail kézbesíthetőséget.
4. Az indított áramlások ~320%-kal több bevételt generálnak a kötegelt küldésekhez képest.
5. A nem automatizált e-mailek átlagos nyitási aránya ~25%; a kiváltott munkafolyamatok ~40-45%.
6. A kiváltott e-mailek több mint 60 %-a mobileszközökönnyílik meg , ezérta mobilra reagáló tervezés elengedhetetlen.
7. Az e-mail marketing ROI az újraaktiválási sorozatokból meghaladhatja a 40 dollárt $1-onként, különösen tiszta listák és erős célzás esetén.
8. Az ügyfélmegtartás ~33%-kal javul, ha viselkedésalapú szegmentálást és újbóli bevonási kampányokat alkalmaznak.
9. A sunset policybevezetése – a6+ hónapig inaktív előfizetők eltávolítása– csökkenti a visszafordulási arányt és ~15%-kal javítja a hírnevet.
10. Az aktivitási jelekhez kötött viselkedéses kiváltók ~2× magasabb CTR-t eredményeznek, mint a statikus szegmentálás.
11. Az SMS-emlékeztetők és az elhagyott kosárra küldött e-mailek kombinálása akár ~25%-kal növeli a konverziót.
12. A viselkedéshez alkalmazkodó e-mail automatizálási munkafolyamatok megduplázzák az elköteleződés hatékonyságát – kevesebb e-mailt küldenek, miközben növelik az elköteleződést.

Videó marketing, webes forgalom és multimédia trendek statisztikái

1. A videó beillesztése az e-mailekbe akár 300%-kal is növelheti az átkattintási arányt, és a kattintások száma ~7%-kal nő, ha a „videó” szó megjelenik a tárgyban.
2. Ha statikus kép helyett videóképet ágyazunk be, az 21%-kal növeli a CTR-t.
3. A tényleges videótartalommal rendelkező e-mailekre 65%-kal több kattintás és 19%-kal több megnyitás történik.
4. A videó e-mailek ~22%-kal magasabb megnyitási arányt és 101%-kal több kattintást eredményeznek a nem szegmentált kampányokhoz képest.
5. A marketingesek több mint 90%-a számol be pozitív ROI-ról az e-mail üzeneteikben használt videók révén.
6. A videós tartalmat tartalmazó e-mailek ~75%-kal csökkentik a leiratkozások számát, ami segít fenntartani az elkötelezettséget.
7. Az e-mail és a közösségi média videótartalmakat integráló márkák a webes forgalom összetett növekedését látják.
8. A videós e-mailek több mint 60 %-a mobileszközökön nyílik meg, ami megerősíti a mobilra reagáló tervezés szükségességét.

További e-mail marketing statisztikák 2025-re (tisztított és egyedi)

1. Átlagosan az e-mail címek 22,5-28%-a évről évre elhalványul, ami azt jelenti, hogy a kapcsolatok közel negyede évente elhalványul.
2. A beküldött e-mail címeknek csak 62%-a érvényes, ami kiemeli a listahigiénia kritikus fontosságát.
3. A B2B e-mail címek száma havonta akár 3,6%-kal is csökkenhet a gyorsan változó iparágakban.
4. Egyes B2B listák évente akár a kapcsolatok 70%-át is elveszítik a fluktuáció és a szerepváltások miatt.
5. Világszerte a domaineknek mindössze 56,5%-a tesz közzé SPF rekordokat – és ezek közül 2,9% rosszul van konfigurálva, 34,7% pedig több mint 100 ezer IP címet engedélyez, ami veszélyezteti a biztonságot.
6. A címzettek 67%-a a tömör e-maileket részesíti előnyben, míg csak 6%-uk a hosszú tartalmakat, ami a rövidség erős preferenciáját jelzi.
7. A feliratkozók közel 46%-a nyit meg minden olyan márkától érkező e-mailt, amelyet következetesnek és relevánsnak tart.
8. A marketingesek 71%-a elsősorban hírleveleken keresztül terjeszt tartalmat.
9. 2025-ben a napi globális e-mail forgalom az előrejelzések szerint eléri a 392 milliárd e-mailt, szemben a 2022-es 333 milliárddal.
10. Akiskereskedelmi kampányok átlagosan 15,7%-os nyitási arányt, 2,0%-os átkattintási arányt és 0,19%-os visszafordulási arányt mutatnak.
11. Az egyes vertikális területeken a megnyitási arány 20-30% között mozog, a visszafordulási arány pedig 0,5-2,7% között van.
12. A tranzakciós e-mailek (pl. rendelés visszaigazolások) megnyitási aránya ~51,3%, míg a hírleveleké ~36,6%.
13. Az e-mail forgalom több mint 80%-áról (2011) 2023-ra ~45,6%-ra csökkent a spamek mennyisége, köszönhetően a hitelesítési fejlesztéseknek.
14. A DMARC elfogadása a 2023-as 43% alatti arányról 2024-re 54% fölé emelkedett, ami erősíti a küldő hírnevét.
15. A személyre szabott ajánlómotor 50%-kal növelte a konverziókat, miközben 72%-kal csökkentette a küldemények számát.
16. Az egészséges nyitási arány referenciaértékei iparáganként eltérőek – jellemzően 17-28%.
17. Az iparági átlagos átkattintási arány (CTR ) 2,3% közelében van.
18. A tipikus kattintás-megnyitás arány (CTOR ) 5,63% körül van, ami a tartalom hatékonyságát mutatja.
19. Az általános leiratkozási arány az ágazatokban 0,1% körül mozog.
20. A globális megnyitási arány mediánja 2024-ben 42,35% volt, iparági eltérésekkel.
21. Az átlagos kattintási arány ~2,00% volt, míg a CTOR átlagosan 5,63%.
22. Az olyan szakterületeken, mint a vallás vagy a hobbi, a megnyitási arányok elérik az 59,7%-ot vagy az 53,3%-ot.
23. Regionálisan Ausztrália ~46,3%-os, míg a LATAM átlagosan ~30,7%-os nyitási arányt ért el.
24. Az Apple Mail adatvédelmi módosításait követően az összehasonlító adatok alapján a megnyitási arány világszerte 35,9% körülire emelkedett.
25. 2025-ben az átlagos visszalépési arányok számos listán 1,39% körül mozogtak.
26. A szélesebb körű adathalmazok 2,48% körüli átlagos visszafordulási arányt mutatnak.
27. Az e-mail listák évente körülbelül 25,7%-át veszítik el a bomlás miatt, ami jelentősen befolyásolja az elérést.
28. Még az inaktív listák is természetes módon 20-30%-kal romlanak évente, függetlenül a küldéstől.
29. Az automatizált e-mailek felülmúlják a kötegelt küldéseket: ~332%-kal több kattintás és 2361%-kal jobb konverzió.
30. A raktárkészletre emlékeztető e-mailek átlagosan ~59,2%-os nyitási arányt és ~5,34%-os konverziót mutatnak.
31. Az automatizált e-mailes megrendelések ~87%-át az automatikus e-mailes megrendelések (üdvözlő, kosár, böngészési emlékeztetők) teszik ki.
32. 2025-ben a teljes nyitási arány átlagosan ~37,3% volt, ami szerény növekedést jelent az előző évhez képest.
33. Az átlagos kattintási arány az iparágak között ~2,44% körül mozgott.
34. A kötegelt e-mailek felhasználóinak csupán 20-30%-a tesz érdemi lépéseket a megnyitáson és a kattintáson túl.
35. A feliratkozónkénti bevétel, a válaszok és a továbbküldések gyakran erősebb konverziós előrejelzőként szolgálnak, mint a megnyitási vagy kattintási arányok önmagukban.
36. Az üzenetküldés láthatóságát jobban meg lehet ítélni a beérkezett üzenetek elhelyezési aránya alapján, mint pusztán a kézbesítési mutatók alapján.
37. Aválaszok vagy továbbküldések erősebb mutatói a konverziós potenciálnak, mint a puszta kattintási arányok.
38. Az előfizetői élettartam-érték (LTV ) erősebben korrelál a viselkedési mintákkal, mint a nyitási arány.
39. A követési hibák – például aduplikált megnyitások vagy előnézeti kattintások – torzíthatják a teljesítményadatokat; a tiszta követés pontosabb betekintést nyújt.
40. 2024-ben a nonprofit szervezetek 86%-a használt e-mail marketinget, és átlagosan 62 e-mailt küldött feliratkozónként, ami 9%-os növekedést jelent 2023-hoz képest.

Következtetés

Az adatok egyértelműek: a megfelelő e-mail marketing platformba való befektetés kifizetődő, ha a megfelelő e-mail marketing mérőszámokat követi, és a valódi eredményekre összpontosít. Az e-mail használati statisztikákból kiderül, hogy az üzenetek több mint felét mobilon nyitják meg, és az okostelefon-felhasználók minden iparágban meghatározzák az elköteleződés ütemét. Az olyan eszközök, mint a Campaign Monitor megmutatják, hogy még a kis finomítások – például a személyre szabott tárgysorok –is segíthetnek kitűnni a zsúfolt postaládák közül, elérni a meglévő ügyfeleket, és kiváltani a feliratkozók ösztönzéséhez szükséges kíváncsiságot.

Ne becsülje alá az alapokat: az erős feladói hírnév, az átgondolt szegmentálás és a mobil-első megközelítés kiemeli marketingtevékenységét. Mivel a Gmail alkalmazás és más mobilkliensek dominálnak a megnyitási arányok tekintetében, az üzenetnek időszerűnek és relevánsnak kell lennie ahhoz, hogy valóban konvertálhassa az ügyfeleket.

Végső soron a legsikeresebb marketingesek minden egyes küldést lehetőségként kezelnek, hogy mérjenek, tanuljanak és fejlődjenek. Tekintse át rendszeresen az e-mail ROI statisztikáit, és gyorsan alkalmazkodjon – mert a fenntartható üzleti siker azon múlik, hogy ott találkozzon az emberekkel, ahol vannak, olyan tartalommal, amely kapcsolatot teremt. A statisztikák önmagukért beszélnek: az átgondolt, adatvezérelt kampányok továbbra is minden jól működő marketingstratégia középpontjában állnak.