Daftar hitam email: apa itu dan bagaimana menghindarinya?

Apa yang dimaksud dengan daftar hitam email?

Daftar hitam email terjadi ketika penyedia layanan internet (ISP) atau penyedia email memblokir pesan masuk dari pengirim atau domain tertentu karena telah ditandai sebagai spam. 

Hal ini dapat terjadi jika penerima email menandai pesan sebagai spam, atau jika domain atau alamat IP pengirim ditemukan dalam daftar spam. Perangkap spamyang merupakan alamat email yang secara khusus diatur untuk menangkap spam, juga dapat memicu daftar hitam jika menerima pesan yang tidak diinginkan. 

Untuk menghindari masuk ke dalam daftar hitam, penting bagi kampanye email untuk secara teratur memeriksa status server email mereka di situs web pemeriksaan daftar hitam, dan mengikuti praktik terbaik untuk pemasaran email, seperti mendapatkan izin dari penerima sebelum mengirimi mereka pesan (menggunakan keikutsertaan ganda).

Daftar hitam email adalah basis data real-time dari alamat email dan IP yang diidentifikasi sebagai pengirim spam oleh organisasi anti-spam karena praktik pengiriman yang buruk. Berkat basis data daftar hitam spam tersebut, administrator email dapat memblokir email yang dikirim dari alamat yang sudah masuk dalam daftar hitam. 

Pada dasarnya, ketika Anda mengirim email ke Izabela dari, katakanlah, [email protected], sementara alamat IP Anda adalah 123.123.123, server email Izabela mengambil data Anda dan memindainya terhadap daftar hitam yang tersedia. Jika IP atau nama domain Anda ditemukan di salah satu daftar hitam email tersebut, email keluar Anda akan masuk ke folder spam atau folder sampah, atau mungkin akan ditolak sama sekali sebagai email yang tidak diinginkan.

Apa saja penyedia layanan daftar hitam email utama?

Ada berbagai daftar hitam publik yang tersedia di internet di mana Anda dapat memeriksa status daftar hitam, namun, daftar hitam yang paling populer dikelola oleh perusahaan yang mengkhususkan diri dalam melakukannya:

Spamhaus - mereka menyediakan cukup banyak daftar, tetapi SBL Spamhaus Daftar Blokir adalah daftar yang cenderung dialami oleh pengirim yang sah. Daftar ini mencakup email yang diketahui dari operasi, sumber, dan layanan spam. Alamat perangkap spam mereka sering ditambahkan ke daftar email yang tersedia untuk dibeli.

Barracuda - daftar mereka pertama kali dibangun di sekitar alamat yang mengirim spam ke infrastruktur mereka sendiri. Daftar mereka banyak digunakan oleh orang lain.

Spamcop - membangun daftar mereka di sekitar jebakan spam, filter spam, dan laporan spam, dan berdasarkan hal tersebut, mereka memberikan skor reputasi pada alamat IP Anda. Setelah skor Anda berada di bawah ambang batas tertentu, alamat IP Anda ditambahkan ke alamat daftar hitam email mereka.

Bisnis besar dan penyedia layanan email menggunakan daftar tersebut, oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa nama domain pengirim Anda tidak terdaftar di daftar tersebut, karena penempatan kotak masuk dan keterkiriman email Anda akan menurun secara signifikan.

Bagaimana cara memeriksa apakah domain saya masuk daftar hitam?

Pertama-tama, Anda mungkin akan melihat penurunan yang signifikan dalam tingkat keterbukaan emailNamun, hal ini tidak selalu mengindikasikan bahwa Anda masuk dalam daftar hitam email, karena ini juga bisa berarti reputasi pengirimnya rendah. 

Cara terbaik untuk memeriksa apakah domain atau alamat IP Anda ada dalam daftar hitam email publik yang tersedia untuk umum adalah dengan menjalankan pemeriksaan alamat email daftar hitam secara rutin. Anda tidak akan tahu apakah domain Anda masuk dalam daftar hitam tanpa memeriksanya sendiri. 

Untungnya, alat seperti pemantauan daftar hitam spam tersedia, jadi Anda tidak perlu melakukannya secara manual (seperti Debouncer, Ultratools, atau Mxtoolbox). Menggunakan alat-alat ini membuat pemeriksaan daftar hitam email menjadi lebih lancar dan cepat.

Bagaimana cara keluar dari daftar hitam email?

Apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan alamat email Anda melalui pemeriksaan daftar hitam domain? Pertama-tama, jika hal itu terjadi, jangan panik! Jika Anda bukan seorang spammer, hal ini bisa dibatalkan, dan Anda bisa menghapus alamat IP Anda dari daftar hitam.

Namun, harap diingat bahwa ini adalah indikator yang jelas bahwa ada sesuatu yang salah dengan upaya pemasaran email Anda dan cara Anda menjangkau daftar kontak Anda, dan harus diperbaiki secepatnya. 

Yang paling penting, cobalah untuk mengatasi alasan yang menyebabkan Anda masuk daftar hitam oleh penyedia layanan email. Selanjutnya, ajukan permohonan 'delisting' (menghapus alamat IP/domain Anda dari daftar server email) di situs web pemilik daftar hitam. 

Sangatlah penting untuk bertindak cepat untuk membuktikan pada ISP dan penyedia kotak surat bahwa Anda serius dengan reputasi pengirim. Biasanya, prosesnya cukup mudah jika Anda bukan pelanggar berantai, dan Anda memperbaiki masalah pengiriman email sebelum mengajukan penghapusan.

5 cara untuk menghindari masuk ke dalam daftar hitam email

Penting untuk disebutkan bahwa meskipun Anda adalah pengirim sah yang tidak secara sengaja mengirimkan konten email spam, Anda mungkin masih bisa masuk ke dalam daftar hitam. Ada berbagai faktor yang dapat memengaruhi kemungkinan masuk ke daftar hitam:

1. Pengirim spam adalah pengirim yang paling aktif (85% dari semua email yang dikirim adalah email spam). Dengan demikian, Anda dapat menempatkan diri Anda pada radar pemantauan spam jika Anda tiba-tiba mulai mengirim email bervolume tinggi. Jaga agar aktivitas email Anda tetap moderatterutama jika Anda memiliki alamat email baru.
2. Jangan pernah menggunakan daftar kontak yang dibeli atau disewa! Ada risiko yang sangat tinggi bahwa di dalam pelanggan email yang dibeli ini, terdapat jebakan spam. Dengan mengirim email jebakan spam, Anda mengirimkan sinyal yang jelas kepada ISP bahwa Anda adalah seorang spammer yang mengirimkan konten email yang buruk.
3. Kebersihan daftar pemasaran email yang buruk - mengirim email ke alamat yang sudah usang atau tidak valid akan menyebabkan tingkat pentalan yang merupakan tanda bahaya besar! Spammer cenderung mengirim email massal ke alamat yang dibuat secara acak, oleh karena itu, rasio pentalan dapat mengindikasikan bahwa seseorang mengirim pesan spam.
4. Kehilangan tautan berhenti berlangganan dalam pesan Anda dapat meningkatkan tingkat keluhan spam - orang dapat lupa bahwa mereka sebelumnya telah berlangganan untuk menerima konten Anda, jadi izinkan mereka untuk berhenti berlangganan dengan mudah alih-alih mendorong mereka untuk melaporkan Anda sebagai spam. Tingkat keluhan spam adalah indikator lain bahwa Anda bukan pengirim yang sah.
5. Mengirim email terlalu sering dan membanjiri penerima Anda dengan pesan dalam jumlah besar. Cobalah untuk merencanakan otomatisasi pemasaran Anda dengan cara tidak mengirim lebih dari satu pesan per minggu, dan pastikan Anda menggunakan konten yang unik. Hindari kata-kata pemicu spam seperti 'gratis', 'uang kembali', caps lock, warna merah pada teks, dan penggunaan tanda seru yang berlebihan pada pesan email Anda.

Anda bisa mengurangi risiko masuknya domain email Anda ke dalam daftar hitam hanya dengan melakukan hal berikut ini:

• Hanya kirimkan pesan kepada orang-orang yang memilih untuk menerima email pemasaran Anda.
• Tambahkan tautan berhenti berlangganan ke pesan Anda.
• Verifikasi dan bersihkan daftar email Anda secara teratur dari alamat email yang tidak terkirim dan terpental dengan Tukang pukul. Ini berarti Anda hanya memiliki orang yang nyata dengan alamat yang nyata (dan tidak ada kesalahan pengetikan kontak) dalam daftar Anda.
• Segmentasikan penerima Anda dan kirimkan hanya konten email yang relevan dan menarik.
• Pastikan SPF dan DKIM Anda diatur dengan benar.

Membungkus

Anda perlu mengetahui praktik terbaik dan cara terbaik untuk mengirim email massal dan tidak masuk daftar hitam, namun, jika Anda sudah terlanjur masuk daftar hitam, fokuslah pada langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan reputasi merek dan statistik kampanye email Anda.

Menjauhi daftar hitam email tidak akan membuat Anda terjaga sepanjang malam jika Anda mengikuti kebiasaan pengiriman yang baik dalam aktivitas email marketing Anda. Untuk sebagian besar, Anda harus memastikan bahwa domain Anda telah dipanaskan dan diatur dengan benar sebelum memulai kampanye pemasaran email Anda. 

Jika Anda siap untuk mengambil langkah selanjutnya dan membuat kampanye Anda sukses, Anda membutuhkan Bouncer. Cukup tambahkan daftar email Anda ke Bouncer dan kami akan segera menampilkan alamat yang tidak aktif, alamat yang salah ketik, dan jika ada jebakan spam.

Daftar hari ini secara gratis dan mulailah mengirim email yang lebih baik!

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara memeriksa apakah domain atau alamat email saya masuk dalam daftar hitam?
Masukkan saja di mesin pencari daftar hitam yang kami sebutkan di atas, seperti Spamhaus. Anda akan segera mengetahui apakah Anda masuk dalam daftar hitam di mana saja dan apakah situs web ini menganggap Anda sebagai pengirim yang dapat dipercaya.

Bagaimana cara menghapus saya dari daftar hitam?
Pertama-tama, cari tahu apa yang Anda lakukan yang menyebabkan email masuk daftar hitam. Setelah Anda memperbaikinya, ajukan permohonan untuk dihapus dari daftar di situs web tempat Anda melakukan pemeriksaan daftar hitam email.

Berapa banyak email yang cukup untuk masuk ke dalam daftar hitam?
Tergantung, tetapi jika Anda baru saja memulai dengan program email Anda, jangan terlalu banyak. Tetaplah pada 100-500 email per hari secara maksimal untuk terbang di bawah radar.