Email masih merupakan salah satu cara termudah dan tercepat untuk menjangkau audiens Anda. Karena itu, saat ini, semua kotak masuk kita cenderung dibanjiri dengan pemberitahuan, buletin, dan banyak lagi.
Jika Anda menjalankan bisnis atau mengawasi kampanye pemasaran email untuk klien Anda, pesan Anda harus menonjol dari yang lain untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan meningkatkan konversi.
Di sinilah pengujian email berperan. Alih-alih mengandalkan firasat atau asumsi untuk membuat keputusan penting dalam pemasaran email Anda, pengujian terpisah memberi Anda bukti yang Anda perlukan bahwa satu pendekatan akan memberi Anda hasil yang lebih baik daripada yang lain. Dengan pengujian email, Anda akan mengambil dua versi email dan mengirimkannya ke dua grup dalam kelompok pengguna Anda. Versi mana pun yang berkinerja paling baik, apakah itu terlihat seperti lebih banyak dibuka, klik-tayang, atau bahkan konversi, itulah yang akan dikirim ke semua orang.
Split testing untuk email adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa kampanye email marketing Anda disiapkan untuk mendorong audiens Anda melakukan lebih banyak tindakan, seperti mendaftar ke layanan atau melakukan pembelian. Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengujian split email.
Apa yang dimaksud dengan Pengujian Email?
Pada suatu waktu, sebagian besar dari kita mungkin menerima email yang cukup menarik sehingga kita membukanya. Mungkin baris subjeknya yang menarik minat Anda, atau ada tawaran di dalamnya yang terlalu bagus untuk ditolak. Apa pun itu, pasti ada sesuatu tentang email tersebut yang membuat Anda mengkliknya, membacanya, dan mengikuti ajakan untuk bertindak.
Kemungkinan besar, email tersebut telah melalui proses pengujian terpisah atau pengujian A/B sebelum sampai ke kotak masuk Anda. Proses ini melibatkan pengiriman dua versi email yang sama ke grup yang berbeda, dengan variasi yang mungkin termasuk perubahan kecil seperti perbedaan penempatan gambar atau kata-kata atau perubahan yang lebih signifikan seperti perbedaan format. Perbedaannya biasanya akan tergantung pada apa yang Anda coba untuk membuat pelanggan Anda lakukan ketika mereka membaca email.
Misalnya, jika Anda ingin mengetahui versi email mana yang akan mendapatkan tingkat keterbukaan paling banyak, maka Anda dapat mengubah kata-kata pada baris subjek untuk menyertakan pertanyaan atau menjadi lebih lucu dari yang lain. Jika meningkatkan klik-tayang adalah tujuan utama Anda, maka Anda dapat menguji perbedaan tombol ajakan bertindak di badan email untuk melihat mana yang berkinerja terbaik.
Apa pun tujuan Anda dalam pemasaran email, dua versi email akan dikirim ke sekelompok kecil pengguna. Versi yang mendapatkan klik-tayang, pembukaan, atau konversi paling banyak adalah versi terbaik untuk dikirim ke semua pelanggan Anda.
Selain itu, pengujian email adalah alat yang hebat yang membantu Anda mengukur dan mengukur keberhasilan kampanye email Anda.
Mengapa Pengujian Email Diperlukan?
Pengujian terpisah untuk email adalah cara yang sangat efektif untuk mengetahui apa yang bekerja dengan baik dan apa yang tidak mendapatkan hasil yang baik dalam pemasaran email Anda tanpa risiko membuang seluruh kampanye Anda.
Daripada hanya berasumsi bahwa pelanggan Anda akan lebih memilih satu versi email daripada yang lain, Anda dapat menjalankan tes A/B untuk mencari tahu dengan pasti. Semakin banyak pengujian terpisah yang Anda jalankan, semakin banyak informasi yang dapat Anda kumpulkan dan gunakan saat mengirim email di masa mendatang. Pengujian A/B secara teratur adalah salah satu cara paling efektif untuk membantu Anda membangun strategi pemasaran email yang sukses dari waktu ke waktu.
Tujuan Pengujian Email
Seperti hal lainnya dalam pemasaran digital, sangat penting untuk memiliki tujuan dan sasaran yang jelas saat menguji email. Tentu saja, Anda bisa mendapatkan hasil yang berharga dari menjalankan uji A/B cepat, tetapi Anda akan mendapatkan akses ke data yang lebih kuat ketika Anda menggunakan strategi pengujian yang lebih tepat untuk email Anda.
Pengujian terpisah untuk email dapat digunakan kapan saja, tetapi dapat bermanfaat saat Anda ingin mendapatkan wawasan tentang format email tertentu atau kampanye baru. Sebelum memulai pengujian A/B, langkah pertama adalah menentukan apa yang Anda uji dan mengapa. Pada tahap ini, Anda mungkin ingin mengajukan beberapa pertanyaan, seperti mengapa Anda menguji variabel tertentu, apa yang ingin Anda pelajari darinya, dan dampak dari variabel tertentu terhadap performa email.
Alat yang Dapat Anda Gunakan
Ada berbagai alat yang bisa Anda gunakan untuk menjalankan pengujian pemisahan email. Beberapa yang paling populer di antaranya:
Mailchimp
Mailchimp memungkinkan Anda untuk membuat kampanye pemasaran email dengan cepat dan mudah. Mereka juga menawarkan fitur pengujian terpisah yang memungkinkan Anda untuk menguji baris subjek, nama formulir, konten, waktu pengiriman, dan banyak lagi. Setelah Anda memutuskan variabel mana yang akan Anda uji, Anda bisa membuat hingga tiga variasi per pengujian. Anda juga bisa memilih ukuran sampel dan menentukan metrik mana yang akan menentukan versi yang menang.
Monitor Kampanye
Anda memiliki banyak pilihan dan fitur untuk membuat, mengirim dan menganalisis kampanye email kustom dengan Campaign Monitor, bersama dengan kemudahan menjalankan tes terpisah. Anda bisa memilih salah satu dari berbagai templat email mereka untuk membuat email yang sesuai dengan merek Anda sebelum menggunakan fitur seret dan lepas untuk menambahkan item seperti tombol ajakan bertindak dan gambar. Setelah Anda siap untuk mengirimkan versinya, Anda bisa menggunakan fitur pengujian A/B kustom untuk menemukan baris subjek terbaik, memilih ukuran sampel, dan menentukan hasil yang Anda inginkan.
Convertkit
Convertkit menawarkan platform all-in-one untuk semua kebutuhan pemasaran dan pengujian email Anda. Ini adalah solusi ideal untuk start-up, bisnis kecil dan blogger. Fitur pengujian A/B memudahkan untuk menguji baris subjek yang berbeda. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan berbagai baris subjek yang ingin Anda uji dan menjalankan pengujian. Setelah beberapa jam berlalu, subject line dengan open rate tertinggi akan dikirim ke seluruh pelanggan Anda.
Variabel yang Diuji
Tidak selalu mudah untuk menentukan variabel mana yang harus diuji untuk membantu Anda meningkatkan metrik performa yang paling penting. Dari prinsip desain hingga baris subjek, banyak komponen yang berbeda merupakan bagian dari email yang sukses. Pemahaman yang kuat tentang indikator kinerja utama (KPI) dan komponen email yang memengaruhi mereka akan membantu mengidentifikasi apa yang harus Anda uji.
1 – Tarif Terbuka
Ini mengacu pada persentase penerima yang membuka email Anda. Anda bisa menghitungnya dengan mengambil jumlah email yang dibuka dan membagi angka ini dengan jumlah pesan yang terkirim. Jika tingkat keterbukaan Anda rendah, sebaiknya jalankan uji A/B pada baris subjek atau preheader – pratinjau teks yang muncul di samping atau di bawah baris subjek di kotak masuk. Baris subjek sangat penting untuk email karena merupakan hal pertama yang dilihat orang ketika pesan masuk ke kotak masuk mereka.
2 – Klik Melalui untuk Membuka Tarif
Ini mengacu pada persentase klik dalam pesan dibagi dengan jumlah pembukaan. Jika rasio klik-tayang terhadap keterbukaan lebih rendah dari yang Anda inginkan, atau Anda ingin meningkatkan email, beberapa aspek yang berbeda dari isi email Anda dapat diuji dan diperbaiki. Konten yang menarik dan menarik di seluruh email akan membuat pelanggan tetap tertarik dengan apa yang Anda sampaikan. Pastikan Anda membuat konten yang dapat diklik dan pertimbangkan bagaimana kesenjangan informasi atau konten interaktif dapat memengaruhi keterlibatan dalam email.
3 – Tingkat Berhenti Berlangganan
Ini adalah persentase penerima yang meminta untuk berhenti berlangganan email dari Anda di masa mendatang. Jika Anda memiliki tingkat berhenti berlangganan yang tinggi, maka Anda mungkin mengirimkan konten email yang tidak relevan atau mengirimkan terlalu banyak email.
👉 Baca selengkapnya: 10 Tips Hebat untuk Kampanye Pemasaran Email yang Efektif.
Praktik Terbaik Pengujian Pemisahan Email
Pengujian pemisahan email tampaknya relatif mudah. Namun dengan pengujian apa pun, penting untuk mengingat beberapa praktik terbaik untuk memastikan pengujian Anda valid.
Identifikasi setiap variabel yang ingin Anda uji, dan pastikan Anda mengetahui apa yang ingin Anda perbaiki terkait email Anda sebelum mulai menjalankan pengujian. Penting juga untuk hanya menguji satu elemen dalam satu waktu. Terlalu banyak elemen yang berbeda dalam satu variasi email Anda dapat menyulitkan, bahkan tidak mungkin, untuk menentukan elemen mana yang menyebabkan perbedaan dalam open rate, klik-tayang, atau konversi. Anda juga harus menyimpan catatan dari pengujian terpisah yang dilakukan, hasilnya, dan bagaimana temuan tersebut akan diimplementasikan. Menguji elemen seperti baris subjek atau desain bersama dengan faktor keterkiriman email, seperti tes penempatan kotak masuk, dapat memberikan gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana email Anda diterima. Terakhir, pastikan bahwa ukuran sampel Anda cukup besar untuk menjadi signifikan secara statistik dan benar-benar diacak untuk mendapatkan hasil yang paling dapat diandalkan dan memastikan bahwa temuan Anda akurat.
Pengujian A/B atau split testing untuk email sangat penting untuk kesuksesan dan optimalisasi kampanye email Anda, memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan yang dapat membantu Anda membuat keputusan terbaik terkait email Anda saat ini dan di masa mendatang. Pengujian A/B dirancang untuk memberikan wawasan yang mudah namun kuat, memungkinkan Anda mendapatkan hasil yang lebih baik dengan cepat.
