Kodėl apskritai turėtumėte rūpintis savo el. pašto sąrašo valymu?

1. Atsisveikinkite su grįžtančiais el. laiškais

Ar kada nors susimąstėte, kodėl kai kurie el. laiškai grįžta atgal? Dažnai taip nutinka dėl pasenusių arba negaliojančių el. pašto adresų. Reguliariai valydami el. pašto adresų sąrašą, išlaikysite jį šviežią ir sumažinsite grįžtančių laiškų skaičių. Pagalvokite apie tai kaip apie telefono kontaktų atnaujinimą - juk nerašytumėte SMS žinutės numeriui, kuris nebenaudojamas, tiesa?

Tas pats pasakytina ir apie jūsų el. pašto sąrašą.

2. Palaikykite tvirtą el. pašto reputaciją

Įspėjame: siunčiant el. laiškus negaliojančiais adresais arba nepageidaujamų laiškų gaudyklėmis, el. pašto paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, "Gmail" ir "Yahoo!", gali neigiamai vertinti jūsų kampanijas. Jie pradės į jus žiūrėti kaip į berniuką, kuris šaukė vilką - nepatikimą. Sąrašo valymas padeda išlaikyti gerą šių paslaugų teikėjų reputaciją, kad jūsų el. laiškai iš tikrųjų pasiektų žmones.

3. Padidinkite tikrąjį įsitraukimą

Pripažinkime, kad siųsti el. laiškus žmonėms, kurie jų niekada neatidaro, yra tarsi kalbėtis su siena. Pašalindami neaktyvius prenumeratorius, iš tikrųjų orientuojatės į žmones, kuriems įdomu, ką norite pasakyti. Tai reiškia geresnį įsitraukimą, o tai ir yra el. pašto rinkodaros esmė, tiesa?

4. Venkite nepageidaujamų laiškų aplanko

Skundai dėl šlamšto yra labai nepriimtini. Dėl jų jūsų el. laiškai gali atsidurti tiesiai nepageidaujamų laiškų aplanke, nepastebėti ir pamiršti. Sąrašo valymas padeda išvengti el. laiškų siuntimo žmonėms, kurie gali juos pažymėti kaip šlamštą. Tai tas pats, kaip išvengti nuolat besiskundžiančio kaimyno - geriau visiems.

5. Užtikrinkite, kad automatizavimas veiktų išmaniau

Jei naudojate rinkodaros automatizavimą (o turėtumėte jį naudoti), švarus sąrašas užtikrina, kad nešvaistysite pastangų netinkamiems vartotojams. Tai tas pats, kas rengti vakarėlį ir užtikrinti, kad kvietimus gautų žmonės, kurie iš tikrųjų nori į jį ateiti. Veiksmingesnis automatizavimas reiškia geresnius rezultatus įdedant mažiau pastangų.

6. Protingai išleiskite

Pagalvokite: kiekvienas laiškas, išsiųstas neegzistuojančiam arba nesuinteresuotam asmeniui, yra pinigų švaistymas. Jei valote savo sąrašą, jūsų biudžetas skiriamas žmonėms, kurie iš tikrųjų gali spustelėti ir konvertuoti. Tai panašu į investavimą į akcijas - pinigus norite dėti ten, kur matysite grąžą.

7. Atnaujinkite el. pašto paslaugų teikėjų informaciją

Tokie el. pašto paslaugų teikėjai kaip "Gmail" ir "Yahoo!" nuolat atnaujina savo autentifikavimo procesus. Palaikydami savo sąrašą švarų, taip pat neatsiliekate nuo šių atnaujinimų. Tai tarsi programinės įrangos atnaujinimas - užtikrinate, kad viskas veiktų sklandžiai ir jūsų el. laiškai neatsidurtų skaitmeninėje tuštumoje.

Kas nutiks, jei neišvalysite savo el. pašto adresų sąrašo nuo pasenusių el. pašto adresų

1. Padidėjęs elektroninio pašto atmetimo rodiklis

Neišvalius el. pašto sąrašo, pranešimai siunčiami negaliojančiais el. pašto adresais. Tai lemia aukštą atmetimo rodiklį. El. pašto paslaugų teikėjai tai pastebi. Jie gali manyti, kad blogai prižiūrite savo sąrašą. Tai gali pakenkti jūsų el. pašto pristatymo galimybėms. Švaraus sąrašo palaikymas naudojant el. pašto sąrašo valymo priemonę užtikrina, kad el. laiškus siunčiate tik galiojančiais adresais. Dėl to atmetimo rodikliai bus nedideli, o jūsų kampanijos veiksmingos.

2. Žala siuntėjo reputacijai

Jūsų siuntėjo reputacija yra labai svarbi. Pagal ją el. pašto paslaugų teikėjai sprendžia, ar jūsų laiškai turėtų patekti į pašto dėžutę, ar į nepageidaujamų laiškų aplanką. Siunčiant el. laiškus pasenusiais arba pasikartojančiais el. pašto adresais gali būti skundžiamasi dėl nepageidaujamų laiškų. Tai kenkia jūsų reputacijai. Naudojimasis el. pašto tikrinimo paslauga padeda išlaikyti gerą reputaciją, nes užtikrina, kad jūsų kontaktai būtų atnaujinti.

3. Mažesni įsitraukimo rodikliai

Pasenę el. pašto adresatų sąrašai reiškia, kad nepasieksite įsitraukusių prenumeratorių. Dėl to gali sumažėti atidarytų ir paspaustų laiškų skaičius. Labai svarbu iš naujo įtraukti neaktyvius prenumeratorius ir pašalinti neaktyvius. Tai padeda pagerinti bendrą jūsų el. pašto rinkodaros kampanijų įsitraukimą, todėl jos tampa veiksmingesnės.

4. Iššvaistytos rinkodaros pastangos

Siųsdami el. laiškus neegzistuojantiems arba nesuinteresuotiems kontaktams švaistote rinkodaros pastangas. Tai tarsi kalbėti į sieną. Nepasieksite žmonių, kuriems įdomu tai, ką norite pasakyti. Valydami el. pašto sąrašą užtikrinkite, kad jūsų pranešimai pasiektų prenumeratorius, kurie tikrai domisi jūsų turiniu, todėl jūsų rinkodaros pastangos bus veiksmingesnės.

5. Padidėjusios išlaidos

Dauguma el. pašto rinkodaros įrankių apmokestinami pagal prenumeratorių skaičių. Laikydami sąraše negaliojančius arba pasikartojančius el. pašto adresus, mokate daugiau už mažiau. Reguliariai naudodamiesi el. pašto sąrašo valymo paslaugomis galite sumažinti išlaidas, nes jūsų sąrašas bus taupus ir orientuotas į prenumeratorius, kurie sukuria pridėtinę vertę jūsų rinkodaros kampanijas..

6. Rizika būti įtrauktam į juodąjį sąrašą

Interneto paslaugų teikėjai ir el. pašto serveriai stebi nepageidaujamų laiškų šaltinius. Jei jūsų el. pašto sąraše yra nepageidaujamų el. pašto adresų arba gaunate per daug negaliojančių abonentų, rizikuojate būti įtraukti į juodąjį sąrašą. Tai gali smarkiai paveikti jūsų el. pašto pristatymo galimybes. Reguliarus sąrašų valymas padeda sumažinti šią riziką, nes iš kontaktų sąrašų pašalinami probleminiai adresai.

7. Kampanijos sėkmės matavimo sunkumai

Dėl pasenusio el. pašto sąrašo sunku tiksliai įvertinti el. pašto kampanijų sėkmę. Kai abonentai yra negaliojantys, o kontaktai neįsitraukę, jūsų el. pašto rodikliai neatspindės tikrojo rinkodaros pastangų efektyvumo. Sąrašo valymas padeda užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tikslūs, todėl galite priimti pagrįstus sprendimus dėl el. pašto rinkodaros strategijos.

Kaip išvalyti el. pašto sąrašą 11 žingsnių

1. Nustatykite neaktyvius prenumeratorius ir jų negaliojančius el. pašto adresus

El. pašto sąrašo valymas prasideda nuo neaktyvių prenumeratorių nustatymo. Tai kaip tvarkyti kambarį - pirmiausia reikia pastebėti tai, kas jam nepriklauso. Šie neaktyvūs žmonės jau kurį laiką nesinaudoja jūsų el. laiškais. Jie tiesiog užima vietą, gali pakenkti jūsų siuntėjo reputacijai ir padaryti jūsų el. pašto rinkodaros kampanijas mažiau veiksmingas.

Kodėl tai svarbu? El. pašto paslaugų teikėjai stebi. Jei per daug jūsų laiškų bus ignoruojami, pateks į nepageidaujamų laiškų aplankus arba bus gauta skundų dėl nepageidaujamų laiškų, jie pradės abejoti jūsų patikimumu. Tai gali pakenkti jūsų pašto dėžutės talpinimo rodikliams. Be to, neaktyvūs prenumeratoriai gali iškreipti jūsų supratimą apie tai, kaip gerai sekasi jūsų kampanijoms.

2. Pašalinkite pasikartojančius el. pašto adresus

Dubliuojančių el. pašto adresų tvarkymas yra tarsi sodo ravėjimas; tai labai svarbu jūsų el. pašto sąrašo sveikatai. Dublikatai gali patekti įvairiais būdais - galbūt prenumeratorius pamiršo, kad užsiregistravo, ir užsiregistravo dar kartą, o galbūt jūsų žiniatinklio formos neužfiksavo pakartotinio įrašo.

Šie papildomi įrašai ne tik padidina jūsų prenumeratorių skaičių, bet ir gali lemti kelių laiškų siuntimą tam pačiam asmeniui, o tai neabejotinas būdas juos suerzinti ir padidinti prenumeratos atsisakymo skaičių.

Aktyvūs prenumeratoriai yra jūsų el. pašto rinkodaros pastangų pagrindas. Pašalindami dublikatus, užtikrinsite, kad jūsų pranešimai pasiektų reikiamas pašto dėžutes ir neperkrautų jūsų auditorijos. Taip kruopščiai valdant sąrašą atsižvelgiama į jūsų prenumeratorių pašto dėžutes ir pageidavimus, todėl padidėja įsitraukimas ir sumažėja nepageidaujamų el. laiškų, kuriuose jūsų turinys pažymimas kaip šlamštas.

3. Patikrinkite galiojančius el. pašto adresus

Galiojančių el. pašto adresų tikrinimas yra tarsi vakarėlio svečių sąrašo tikrinimas. Norite įsitikinti, kad visi, gavę kvietimą, jame turi būti. Elektroninio pašto rinkodaros pasaulyje pranešimų siuntimas negaliojančiais adresais yra pastangų švaistymas ir gali pakenkti jūsų reputacijai el. pašto paslaugų teikėjų atžvilgiu.

Tikrindami el. pašto adresus užtikrinate, kad kiekvienas sąraše esantis asmuo gali gauti jūsų pranešimus. Šis žingsnis yra labai svarbus, nes negaliojantys adresai lemia "hard bounces" (atmetimus), o tai yra pagrindinis el. pašto paslaugų teikėjų raudonas signalas. Jie tai laiko ženklu, kad galbūt neatsakingai tvarkote savo sąrašą.

Naujų prenumeratorių atveju įdiegus sistemą, kuri tikrina jų el. pašto adresus, kai jie registruojasi, galima išvengti negaliojančių adresų patekimo į jūsų sąrašą. Tai gali būti labai paprasta - siųskite patvirtinimo el. laišką su atsisakymo nuo prenumeratos nuoroda, taip užtikrindami, kad į jūsų sąrašą patektų tik suinteresuoti ir galiojantys prenumeratoriai.

4. Neįsitraukusių kontaktų atsisakymas

Neįsitraukusių kontaktų atrašymas yra tarsi medžio genėjimas - tai gyvybiškai svarbu sveikam augimui. El. pašto rinkodaros atveju tai reiškia, kad reikia atsisakyti prenumeratorių, kurie nebesinaudoja jūsų turiniu. Tai būtinas žingsnis siekiant užtikrinti, kad jūsų el. laiškai pasiektų tuos, kuriuos iš tiesų domina.

Neįsitraukusių prenumeratorių išlaikymas gali iškreipti jūsų įsitraukimo rodiklius ir suteikti klaidingą įspūdį apie jūsų kampanijų efektyvumą. Dar svarbiau, kad el. pašto paslaugų teikėjai atkreipia dėmesį į tai, kaip gavėjai sąveikauja su jūsų el. laiškais. Neįsitraukimas jiems gali būti signalas, kad jūsų turinys nėra vertinamas, o tai gali turėti įtakos bendram jūsų siunčiamų laiškų pasiekiamumui.

Taigi, pirma, palengvinkite prenumeratoriams atsisakyti prenumeratos, naudodami aiškias prenumeratos atsisakymo nuorodas savo el. laiškuose. Taip atsižvelgsite į prenumeratorių pageidavimus ir padėsite palaikyti teigiamus santykius su savo auditorija, net ir jiems išeinant.

Antra, periodiškai peržiūrėkite savo el. pašto sąrašą, ar jame nėra neaktyvių kontaktų. Ieškokite prenumeratorių, kurie ilgą laiką neatidarė arba nepaspaudė jūsų el. laiškų. Prieš pašalindami juos, apsvarstykite galimybę siųsti pakartotinio įsitraukimo kampaniją, remdamiesi ankstesnėmis sąveikomis. Jei vis tiek negaunama jokio atsako, laikas pašalinti neaktyvius prenumeratorius.

Neakivaizdus patarimas - valdyti lūkesčius. Iš anksto informuokite, ko prenumeratoriai gali tikėtis turinio ir dažnumo požiūriu. Toks aiškumas gali padėti sumažinti nuo pat pradžių neįsitraukusių prenumeratorių skaičių.

5. Naudokite el. pašto tikrinimo įrankius

Šiuo atveju labai padeda el. pašto sąrašo valymo įrankis. Ji persiurbia jūsų el. pašto duomenų bazę ir atskiria grūdus nuo pelų. Tai reiškia, kad galite sutelkite rinkodaros pastangas. apie įsitraukusius prenumeratorius, kurie dažniau atidaro, paspaudžia ir konvertuoja. Atminkite, kad švarus el. pašto sąrašas lemia geresnius paspaudimų rodiklius, mažiau skundų dėl nepageidaujamų laiškų ir apskritai sveikesnę el. pašto rinkodaros strategiją.

Taigi skirkite laiko savo sąrašui peržiūrėti. Pašalinkite tuos, kurie neatidarė nė vieno el. laiško per kelis mėnesius. Apsvarstykite pakartotinio įtraukimo kampaniją tiems, kurie dar neatsiėmė laiško, galbūt pasiūlykite nemokamą dovaną kaip paskatą.

Bet jei jie vis tiek nekiša, laikas juos paleisti. Taip jūsų el. pašto kampanijos pasieks dėžutes tų, kuriems jos tikrai vertingos, padidinsite konversijų rodiklius ir užtikrinsite, kad jūsų rinkodaros el. laiškai sulauktų didžiausio atgarsio tarp labiausiai įsitraukusių prenumeratorių.

El. pašto sąrašų valymo įrankiai yra čia, kad išgelbėtų ir automatizuotų daugelį šių dalykų už jus ir jūsų verslą.

6. Ištrinkite sunkiai atmetamus el. laiškus

Kai el. laiškas atkrenta, tai reiškia, kad pranešimas negalėjo būti pristatytas dėl nuolatinių priežasčių, pvz., negaliojančio el. pašto adreso arba nebeegzistuojančio domeno.

O "hard bounces" yra didžiulė raudona vėliava el. pašto paslaugų teikėjams. Jie rodo, kad jūsų sąrašas nėra švarus arba atnaujintas. Jei turite per daug sunkių atmetimų, el. pašto paslaugų teikėjai gali pradėti abejoti jūsų sąrašo kokybe ir jūsų, kaip siuntėjo, patikimumu. Tai nėra idealu, ar ne?

Geriausias būdas - aktyvus valdymas. Po kiekvienos kampanijos skirkite laiko peržiūrėti atmetimo ataskaitas. Nustatykite, kurie el. laiškai sunkiai atmetami, ir nedelsdami ištrinkite juos iš sąrašo. Ši trumpa veikla padeda išlaikyti sveiką sąrašą, kad el. laiškus siųstumėte tik galiojantiems, aktyviems prenumeratoriams.

7. Segmentuokite savo el. pašto sąrašą, kad išvengtumėte skundų dėl nepageidaujamų laiškų

Elektroninio pašto sąrašo segmentavimas - tai tarsi kontaktų suskirstymas į skirtingus draugų ratus. Kiekviena grupė turi savo interesus ir pageidavimus, o jūs su kiekviena grupe bendraujate skirtingai.

Segmentavimas el. pašto rinkodaros srityje leidžia pritaikyti pranešimus pagal konkrečius prenumeratorių interesus ir elgseną, todėl padidėja įsitraukimo ir konversijų rodikliai.

Kodėl segmentas? Na, ne visi abonentai yra vienodi. Vieni jų gali būti nauji prenumeratoriai, norintys daugiau sužinoti apie jūsų paslaugas, o kiti - ilgamečiai klientai. Siųsdami tą patį pranešimą visiems, galite išblaškyti prenumeratorius arba, dar blogiau, patekti į šlamšto spąstus su nereikšmingu turiniu.

Automatizavimo įrankiai gali padėti segmentuoti sąrašą pagal prenumeratorių veiksmus, pageidavimus ir įsitraukimo lygį. Taip lengviau pateikti asmeninį turinį, kuris atitiktų kiekvieno segmento poreikius.

Reguliariai peržiūrėkite, kaip skirtingi segmentai reaguoja į jūsų el. laiškus. Peržiūrėkite paspaudimų ir konversijų rodiklius, kad suprastumėte, kas veikia, o kas ne. Šie duomenys gali padėti patobulinti segmentus ir pagerinti rinkodaros pastangas.

Pritaikykite el. laiškus pagal segmentą. Naudokite temos eilutes, tiesiogiai susijusias su kiekvienos grupės interesais, ir kurkite turinį, atitinkantį konkrečius jų poreikius ir pageidavimus.

8. Neaktyvių prenumeratorių pakartotinis įtraukimas

Pakartotinis neaktyvių prenumeratorių įtraukimas yra tarsi senos draugystės atnaujinimas. Reikia priminti jiems, kodėl jie prisijungė prie jūsų, ir parodyti, ką jie praleido. El. pašto rinkodaros kontekste tai reiškia, kad reikia susisiekti su prenumeratoriais, kurie kurį laiką nebendravo su jūsų el. laiškais, bet taip pat nėra atsisakę prenumeratos.

Nesvarbu, ar tai būtų išskirtinis turinys, ar speciali nuolaida, ar naujo gaminio pristatymas, suteikite jiems priežastį dar kartą užmegzti ryšį su jūsų prekės ženklu. Įspūdingas pasiūlymas gali iš naujo sužadinti jų susidomėjimą.

Automatizuokite pakartotinio įtraukimo kampanijas, kad jos būtų siunčiamos po to, kai abonentas tam tikrą laiką buvo neaktyvus. Taip užtikrinsite, kad niekas nepraeitų pro akis.

Nepamirškite grįžtamojo ryšio. Įtraukite galimybę prenumeratoriams pateikti atsiliepimai arba atnaujinti savo nuostatas. Tai gali padėti suprasti, kodėl jie atsisakė dalyvauti ir kaip galėtumėte geriau patenkinti jų poreikius ateityje.

Ekonomiškai naudingiau iš naujo pritraukti asmenį, kuris jau domėjosi jūsų prekės ženklu, nei įsigyti naują prenumeratorių. Sumažinus neįsitraukusių prenumeratorių skaičių, galima pagerinti bendrą el. pašto įsitraukimo rodiklį ir siuntėjo reputaciją el. pašto paslaugų teikėjų tarpe.

9. Įgyvendinkite dvigubą "Opt-In

Dvigubos registracijos įgyvendinimas - tai dviejų etapų procesas, kurio metu ne tik patikrinamas el. pašto abonento ketinimas prisijungti prie jūsų sąrašo, bet ir patvirtinama, kad jo el. pašto adresas galioja ir jis turi prieigą prie jo. Ši praktika naudojama siekiant sudaryti įsitraukusių ir tikrų prenumeratorių sąrašą.

Kodėl svarbu dvigubas sutikimas? Pirma, tai gerokai sumažina tikimybę, kad į jūsų sąrašą bus įtraukti negauti adresatai.

Kai prenumeratoriai turi patvirtinti savo prenumeratą, automatiškai išfiltruosite tuos, kurie tyčia arba per klaidą nurodo neteisingus el. pašto adresus.

Įsitikinkite, kad pradinėje registracijos žinutėje aiškiai nurodyta, kad abonentas turi patvirtinti savo el. pašto adresą, kad gautų iš jūsų pranešimus. Taip nuo pat pradžių nustatysite teisingus lūkesčius. Patvirtinimo el. laišką siųskite iš karto po to, kai abonentas pasirenka prieigą. Taip pasinaudosite jų dabartiniu įsitraukimu ir susidomėjimu.

Stebėkite, kaip dvigubos registracijos procesas veikia jūsų registracijos rodiklius, ir prireikus koreguokite. Kartais daug ką gali pakeisti patvirtinimo el. laiško formuluotė arba dizainas.

10. Reguliariai atnaujinkite kontaktų sąrašus

Reguliarūs atnaujinimai padeda išvengti pasikartojančių el. pašto adresų, negaliojančių adresų ir neaktyvių prenumeratorių, kurie gali sumažinti rinkodaros pastangų veiksmingumą.

Kodėl tai svarbu? Laikui bėgant žmonės keičia savo el. pašto adresus, praranda susidomėjimą arba paprasčiausiai pamiršta, kad prenumeravo naujienlaiškį.

Jei reguliariai neatnaujinate kontaktų sąrašų, greičiausiai švaistote išteklius siųsdami el. laiškus gavėjams, kurie niekada nesusiję su jūsų turiniu.

Be automatinio valymo, periodiškai rankiniu būdu peržiūrėkite savo sąrašus. Ieškokite galimybių dar labiau segmentuoti savo auditoriją arba nustatykite dėsningumus, kurie gali reikšti, kad reikia atnaujinti strategijas. Šiai užduočiai atlikti gali prireikti rankinio darbo ir šiek tiek laiko. Todėl, turėti vadovo padėjėją. kas jums padės, gali sutaupyti laiko ir pinigų.

11. Stebėkite el. pašto kampanijos rodiklius

El. pašto kampanijos rodiklių stebėjimas - tai tarsi rinkodaros pastangų būklės stebėjimas.

Nustatykite, kurie rodikliai yra svarbiausi jūsų tikslams pasiekti. Dažniausiai pasitaikantys KPI yra šie: atvirų laiškų dažnis, paspaudimų dažnis, konversijų dažnis ir atsisakymo prenumeruoti dažnis. Šie rodikliai gali daug pasakyti apie jūsų el. pašto prenumeratorių elgseną ir pageidavimus.

Tada naudokite svertus analizės funkcijos savo el. pašto apklausų platforma Šios platformos gali pateikti išsamias kampanijų ataskaitas, kurios yra neįkainojamos tobulinant el. pašto rinkodaros strategiją.

Nežiūrėkite į rodiklius atskirai. Analizuokite juos laike, kad nustatytumėte tendencijas ar modelius. Tai gali padėti numatyti prenumeratorių elgsenos pokyčius ir atitinkamai pritaikyti strategijas.

Būkite geras el. pašto paslaugų teikėjų draugas

Būdami geri draugai su savo el. pašto paslaugų teikėju, laikykitės kelių geriausios praktikos pavyzdžių. Reguliariai valykite savo sąrašus automatinėmis priemonėmis, kad liktų tik svarbūs ir aktyvūs kontaktai. Taip ne tik užtikrinamas kampanijų veiksmingumas, bet ir palaikomi geri santykiai su paslaugų teikėjais, kad jūsų el. laiškai nuolat pasiektų gavėjų pašto dėžutes. Perimkite šiuos įpročius ir stebėkite, kaip klestės jūsų el. pašto rinkodara.