Kas lemia sėkmingą lašelinę kampaniją?

Kas yra lašeliniai laiškai?

Liekninamoji kampanija - tai tam tikru metu siunčiamų el. laiškų, kurie siunčiami atsižvelgiant į naudotojo veiksmus, seka. Jos taip pat gali būti vadinamos autoatsakikliais, el. pašto automatizavimu arba gyvavimo ciklo el. laiškais. Jos skirtos sumažinti rankų darbo sąnaudas bendraujant su kontaktais.

Vienas iš pavyzdžių galėtų būti el. laiškas, siunčiamas svetainės lankytojui parsisiuntus elektroninę knygą. Tuomet, kai tik lankytojas pateiks savo duomenis jūsų svetainėje, jam išsiųsite el. laišką su elektroninės knygos nuoroda arba PDF formatu prisegtu e. knygos priedu.

Po kelių dienų galite nustatyti, kad jiems būtų išsiųstas el. laiškas su kitais susijusiais ištekliais, kuriuos jie gali būti suinteresuoti atsisiųsti, atsižvelgdami į ankstesnę savo veiklą.

Galiausiai galėsite siųsti el. laiškus, kurie juos labiau sudomins arba paskatins pirkti. Visi šie el. laiškai siunčiami automatiškai, atsižvelgiant į tam tikrus trigerius. Lašelinės kampanijos leidžia įmonėms tinkamu laiku pranešti reikiamą informaciją.

Kada naudoti lašelinę kampaniją

Lašelinės kampanijos gali būti naudojamos siekiant padėti įmonei įgyvendinti rinkodaros tikslus įvairiuose skirtinguose kliento gyvenimo ciklo etapuose. Pravartu automatizuoti viską, ką galima automatizuoti.

Automatizavimas padės padidinti veiklos efektyvumą ir veiksmingumą, todėl turėsite daugiau laiko analitinėms, kūrybinėms ar eksperimentinėms užduotims atlikti. Keletas pagrindinių pavyzdžių, kada pravartu naudoti lašelinę kampaniją:

Naujų naudotojų sutikimas su B2B el. pašto lašelinių lašelinių kampanija

Galite išsiųsti draugišką el. laišką, kad pasveikintumėte naujus prenumeratorius arba užsiregistravusius asmenis, kai tik jie patenka į jūsų sistemą. Daugiau nei septyniasdešimt procentų prenumeratorių tikisi iš karto gauti sveikinimo laišką, o sveikinimo laiškai paprastai atidaromi maždaug penkis kartus dažniau nei vidutinis rinkodaros laiškas.

Siųsti sveikinimo laišką yra gera idėja, nes tai geras būdas prisistatyti naujam prenumeratoriui ir nustatyti tam tikrą kontekstą.

Įsitraukimo skatinimas - lašelinės rinkodaros idėjos

Įsitraukimo rodikliai yra geras rodiklis, rodantis, kiek susidomėję yra naudotojai, kiek tikėtina, kad jie taps klientais, arba ar jie praranda susidomėjimą. Lašelinių el. laiškų kampanijos suteikia jums galimybę imtis aktyvių veiksmų, kad sudomintumėte savo prenumeratorius ir susigrąžintumėte tuos, kurie laikui bėgant tapo neaktyvūs.

Tinklaraščiai, produktų atnaujinimai ir naujienlaiškiai - tai tik keli geri būdai, kaip sudominti savo prenumeratorius, o lašelinės kampanijos gali būti paleistos, jei naudotojas neatliko jokio veiksmo, skatinant jį grįžti ir išbandyti produktą ar paslaugą.

El. pašto lašelinių kampanijų pavyzdžiai, skirti vadovų ugdymui

Gali būti sunku rasti lyderį, kuris būtų pasirengęs pirkti iš karto. Įmonėms tai reiškia, kad jie turi išbandyti svetainę, produktą ar paslaugą, kad geriau suprastų siūlomą vertę.

Tokios lašelinės kampanijos, kaip antai produkto įvadiniai el. laiškai, gali būti idealus būdas suteikti naudotojams daugiau žinių ir informacijos apie pagrindines funkcijas ir tolesnius veiksmus. Pavyzdžiui, galite įtraukti atvejų analizes, vaizdo pamokas, nemokamus bandymus, palaikymo straipsnius ir bet ką kitą, kas gali padėti naudotojui pradėti dirbti.

Sumažinkite krepšelio palikimo atvejų skaičių, naudodami sėkmingas lašelinių kampanijas

Vienas iš populiarių pavyzdžių, kaip sėkmingai naudoti lašelinių kampanijas, - mažinti krepšelio palikimą.

Palikti krepšeliai yra gana dažnas reiškinys įvairiose pramonės šakose, nes daug klientų gali tiesiog naršyti arba pridėti produktus į savo krepšelį, kad išsaugotų juos vėliau, nors iš tikrųjų jie dar nėra suinteresuoti juos pirkti.

Paleisdami apleisto krepšelio el. pašto lašelinę galite paskatinti naudotojus grįžti atgal ir įsigyti produktą, taip padidindami konversijos rodiklius.

Galite tiesiog priminti, kad jų prekės vis dar laukia vežimėlyje, arba suteikti daugiau skubos siūlydami ribotą nuolaidos laikotarpį, kuriuo jie galės pasinaudoti, jei grįš ir pirks dabar.

Sumažinkite atsisakomų prenumeratų ir deaktyvavimo atvejų skaičių

Visada verta įjungti lašelinius laiškus, kad pasiektumėte visus kontaktus, kurie atsisako prenumeratos iš jūsų el. pašto sąrašo.

Nors atsisakymas prenumeratos arba atsisakymas nuo prenumeratos reiškia, kad jie nenori iš jūsų gauti daugiau rinkodaros el. laiškų, ir tai yra prašymas, kurį reikia patenkinti, galite išsiųsti paskutinį el. laišką, kad išsiaiškintumėte, kas jiems nepavyko ir ar galėtumėte ką nors padaryti kitaip.

Tai padės jums surinkti atsiliepimus, kurie gali būti naudingi siekiant ateityje sumažinti prenumeratos atsisakymų ir atšaukimų skaičių.

Skatinti pratęsimus

Jei vykdote mokamų prenumeratų verslą, rankiniu būdu siųsti el. laiškus visiems prenumeratoriams gali būti varginanti, o kartais ir neįmanoma užduotis. Vietoj to galite pasinaudoti lašelinių el. laiškų kampanijomis, kad paskatintumėte atnaujinti prenumeratą. Jei jūsų prenumeratos nustatytos automatiškai pratęsti, gera praktika yra iš anksto apie tai informuoti klientus.

Tai galite lengvai padaryti naudodami lašelinę kampaniją, kuri bus paleista prieš pat pratęsimo terminą, įskaitant informaciją apie mokesčius ir naudojamą mokėjimo būdą.

Kita vertus, jei nustatyta, kad prenumeratos atnaujinamos rankiniu būdu, galite paleisti lašelinę kampaniją, kad primintumėte klientams, jog netrukus baigsis jų prenumeratos galiojimo laikas.

Išsiųskite kelis el. laiškus, kuriuose būtų aiškios CTA nuorodos, kad atnaujintumėte prenumeratą.

Kaip sukurti lašelinės kampanijos strategiją

Daugeliui įmonių svarbu sukurti lašelines kampanijas, kad rastų geresnį savo veiklos veikimo būdą. Svarbu pereiti patrauklios ir aiškios lašelinės kampanijos rengimo procesą, kuriam reikia kruopštaus planavimo.

Nustatykite savo tikslą

Kiekvienai pradėtai lašelinei kampanijai reikia nustatyti tikslą. Apsvarstykite, kokius veiksmus norite, kad naudotojai atliktų gavę lašinamuosius laiškus.

Pavyzdžiui, tai gali būti prenumeratos atnaujinimas, didesnis produkto žinomumas, klientų atsiliepimų rinkimas, produktų pardavimas arba neaktyvių naudotojų įsitraukimo gerinimas. Svarbu išsikelti konkrečius tikslus, kurie būtų kuo labiau išmatuojami.

Supraskite savo auditoriją, kad galėtumėte pristatyti lašelines

Kai jau turite tikslą, svarbu įsitikinti, kad jis atitinka jūsų tikslinę auditoriją.

Jūsų lašelinės kampanija turi pasiekti tinkamus žmones, kad būtų užtikrintas konkrečių tikslų siekimas. Turėsite suprasti, kurie klientai patenka į lašelinę kampaniją ir dėl kokios priežasties.

Kuo daugiau klausimų užduosite, tuo lengviau bus sėkmingai segmentuoti naudotojus. Taip pat turėtumėte apsvarstyti granuliuotus segmentus, naudodami tokius veiksnius kaip įsitraukimas, elgsenos duomenys, demografiniai duomenys ir kt.

Kampanijos planavimas

Kai nustatysite tikslą ir auditoriją, metas parengti veiksmingą darbo eigą. Pirmiausia turėtumėte nustatyti lašelinės kampanijos trigerius, nes jie apibrėžia, kaip naudotojai pateks į darbo eigą.

Iš esmės tai yra sąlygų, kurias naudotojas turi atitikti, kad jam būtų išsiųsta kelionės kampanija, rinkinys. Tuomet nuspręskite, kiek sąlyčio taškų turi būti. El. laiškų tvarkaraštį reikėtų nustatyti taip, kad lašeliniai laiškai būtų siunčiami ne per dažnai ir ne retai.

Labai svarbu siųsti tinkamą el. laiškų skaičių; vidutiniškai per mėnesį išsiunčiama apie 4-7 laiškus per kampaniją. Nuspręskite, kokius rodiklius turėsite matuoti kampanijos metu, atsižvelgdami į savo tikslus.

Kurkite įtraukiantį turinį

Atlikus pirmiau nurodytus veiksmus, laikas pradėti rašyti lašelinių kampanijų el. laiškų turinį. Svarbu tam skirti daug laiko, nes tai, ką parašysite laiškuose ir kaip jie bus pateikti, turės didelę įtaką tam, kaip jie bus priimti.

Kiekvienas kampanijos el. laiškas turėtų būti unikalus ir turėti tam tikrą kontekstą, palyginti su ankstesniais el. laiškais. Kiekviename el. laiške turėtų būti raginimas imtis veiksmų, skatinančių gavėją žengti žingsnį tikslo link. Užtikrinkite, kad lašelinės kampanijos būtų suasmenintos, kad dar labiau įtrauktų jūsų auditoriją.

Vykdyti kampaniją

Kai išsiaiškinsite visas detales, parašysite ir patikrinsite turinį, galėsite pradėti kampaniją. Vykdant bet kokią lašelinę kampaniją svarbu nuosekliai matuoti, kartoti ir kartoti.

Kaip išmatuoti "Drip" kampanijos sėkmę

Svarbu reguliariai tikrinti planavimo etape nustatytus rodiklius ir analizuoti, ar jūsų lašelinių kampanija yra sėkminga. Tai galite padaryti suprasdami savo el. pašto našumą ir stebėdami dažniausiai stebimus el. pašto rodiklius, pavyzdžiui, atidarymo, spustelėjimo ir atsisakymo nuo prenumeratos rodiklius.

Šie rodikliai gali padėti geriau suprasti, ar reikia iš naujo siųsti el. laišką, keisti turinį arba nustoti siųsti el. laiškus tam tikriems prenumeratoriams. Be to, el. laiške galite patalpinti UTM arba "Urchin" srauto stebėsenos parametrus, kad galėtumėte analizuoti tam tikrų komponentų, pavyzdžiui, CTA, kuponų kodų ir nuorodų, veikimą.

Tai mažos teksto eilutės, pridedamos prie URL adreso.

"Drip" kampanijos gali būti naudingos daugelyje pramonės šakų, siekiant toliau bendrauti su klientais, siekti verslo tikslų ir skatinti konversijas.