Wszystko o ryzykownym

Terminologia

Zacznijmy od terminologii związanej z ryzykownymi emailami. Oczywiście, wszystko to znajdziesz w naszym FAQ 😉 W Bouncerze opisujemy dwa powody, dla których dany email jest ryzykowny. Są to low_deliverability oraz low_quality.

low_deliverability - oznacza to, że adres email wydaje się być możliwy do dostarczenia, ale nie można zagwarantować jego dostarczenia (w większości przypadków jest to spowodowane konfiguracją catch_all /accept_all na serwerze odbiorcy lub pełną skrzynką pocztową). 

catch-all to typ adresu e-mail, który powoduje najwięcej zamieszania wśród naszych użytkowników. Niestety, nie ma "najlepszej praktyki" podejścia do tego typu emaili. Zależy to od wielu czynników, takich jak reputacja nadawcy, źródło emaili na Twojej liście emaili, procent niedostarczalnych i ryzykownych dla wszystkich emaili z listy, a także od celów Twojej kampanii. Co to jest domena catch-all? Jest to domena, która jest skonfigurowana tak, aby akceptować wszystkie e-maile wysyłane do domeny, niezależnie od tego, czy dana skrzynka pocztowa istnieje, czy nie (znana również jako akceptuj wszystko).

Czy należy wysyłać maile marketingowe do wszystkich domen?

Przede wszystkim, jeśli myślisz o kampanii email marketingowej, musisz zrobić odpowiedni plan. Możesz wyodrębnić ryzykowne adresy e-mail z całej listy, a następnie wysłać w małych partiach i monitorować, które z nich odbijają się (będą to e-maile, które chcesz usunąć ze swoich danych), więc nie zaszkodzi reputacji nadawcy z głównego konta e-mail lub platformy wysyłkowej.

Procentowy udział catch-alls w zbiorze danych jest bezpośrednio skorelowany z liczbą "nieważnych" emaili. Z punktu widzenia statystyki, jeśli masz dużo adresów e-mail, które nie mogą zostać dostarczone, jest bardziej prawdopodobne, że ryzykowny email zostanie odrzucony. Jeśli Twoja lista jest wysokiej jakości, lepiej dać jej szansę i włączyć ją do swojej kampanii emailowej.
Na poziomie statystycznym, wyniki połowu mają tendencję do odbijania się o połowę w stosunku do początkowego nieważnego procentu.
Tak więc, na przykład, jeśli masz 10% inwalidów na swojej liście e-mailowej, około 5% catch_alls może nadal odbijać się od Twojej listy. Zależy to również od tego, jak budujesz swoją listę mailingową. Jeśli znasz źródło każdego emaila, nie powinieneś napotkać żadnych problemów podczas wysyłania kampanii emailowej do accept_alls. Jeśli Twoja lista jest wypożyczona lub kupiona, lepiej ją zostawić. ( i tak...tutaj jest artykuł dlaczego nigdy przenigdy nie powinieneś kupować listy emailowej).

pełna skrzynka pocztowa-Jeśli Twoja skrzynka pocztowa jest pełna to nowe emaile będą odrzucane przez serwer, więc jeśli wyślesz wiadomość zaraz po weryfikacji, jej 99% że będzie bouncer, więc lepiej ich unikać. Ale z drugiej strony, warto zostawić te adresy, bo po kilku dniach ktoś może posprzątać swoją skrzynkę, więc Twój email zostanie odebrany.

low_quality - Adres e-mail ma problemy z jakością, które mogą uczynić go adresem ryzykownym lub o niskiej wartości (w większości przypadków spowodowane jest to faktem, że jest to email jednorazowy/czasowy).

tymczasowy Adresy jednorazowego użytku, znane również jako DEA lub dark emails, są tworzone przez użytkowników zamiast używania ich podstawowego adresu. Dzieje się tak, ponieważ użytkownicy mogą chcieć ukryć swoją tożsamość lub obawiają się dołączyć do kolejnej listy e-mailowej i otrzymywać kolejny newsletter i inne promocyjne e-maile. Tymczasowe adresy e-mail są ważne i aktywne tylko przez krótki czas, ale w tym samym czasie użytkownik może udostępniać je firmom i organizacjom. Zaletą takiego rozwiązania jest to, że jeżeli ktoś naruszy adres lub wykorzysta go w związku z nadużywaniem poczty elektronicznej, właściciel adresu może go łatwo usunąć (lub "pozbyć się") bez wpływu na pozostałe kontakty. Dostawcy jednorazowych wiadomości e-mail ustanawiają inny, unikalny adres e-mail dla każdej kombinacji nadawca/odbiorca. Działa to najbardziej użytecznie w scenariuszach, w których ktoś może sprzedać lub udostępnić adres e-mail do list spamowych lub do innych pozbawionych skrupułów podmiotów. Zwykle używa się ich do rejestracji online: zakupy online, usługi hostingu plików, tablice ogłoszeń itp. Ze względu na swój tymczasowy charakter, są one identyfikowane jako maile ryzykowne, więc czy chciałbyś wysłać swoją wiadomość nawet jeśli nigdy nie zostanie otwarta? Lepiej zastanów się dwa razy 😉

Czy istnieją najlepsze praktyki w zakresie tymczasowych adresów e-mail?

Musisz być świadomy, że jednorazowe adresy email mogą drastycznie udaremnić wysiłki w celu dotarcia do potencjalnych klientów - a także może to przechylić analitykę listy emailowej, więc odpowiedź brzmi nie. Możesz mieć tysiące subskrybentów na swojej liście emailowej, z których tylko niewielki procent rzeczywiście czyta swoje emaile. W tym przypadku, ilość nad jakością traci. Prawdziwe emaile zamiast fałszywych mogą być różnicą pomiędzy jakością leadów a bezwartościowymi listami.
Walka z jednorazowymi adresami e-mail nie zawsze jest łatwa, ale istnieje kilka sposobów, aby zwiększyć prawdopodobieństwo wygenerowania prawdziwych adresów e-mail od potencjalnych klientów. Po prostu staraj się zachęcać użytkowników do podawania prawdziwych adresów poprzez dostarczanie wartościowych treści, używanie formularzy zapisu online z zaimplementowanym skryptem weryfikującym adresy e-mail w czasie rzeczywistym, który sprawdzi, czy dany adres e-mail jest jednorazowy i zablokuje go przed podaniem.

Powinieneś wiedzieć, że ryzykowne adresy e-mail mogą być niebezpieczne dla Twojego sukcesu biznesowego, ale z drugiej strony, te mogą również przynieść Ci trochę $$$. Ten wybór powinien należeć do Ciebie, ponieważ jest on oparty na Twoich konkretnych potrzebach. Możesz włączyć catch_all adresy e-mail, jak może nie chcesz stracić potencjalnego ołowiu, które mogą być ukryte w tych e-maili, nawet na ryzyko widząc kilka odbić. Możesz chcieć zawsze wykluczyć jednorazowe adresy e-mail w swoich kampaniach, ponieważ chcesz dotrzeć tylko do leadów biznesowych i chcesz być 99% pewien, że twój współczynnik odrzuceń pozostanie na niskim poziomie. Wszystko polega na monitorowaniu i dbaniu o swoją listę mailową. Trzeba trzymać rękę na pulsie i starać się być na bieżąco.