Jak zaoszczędzić czas dzięki automatyzacji procesów marketingowych

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, a w szczególności e-mail marketing, wykorzystanie automatyzacji procesów marketingowych jest kluczowe. Pozwala ona na wdrożenie solidnej strategii optymalizacji customer journey, która pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze przy jednoczesnym pozyskaniu większej liczby klientów.

Co to jest Marketing Automation?

Automatyzacja marketingu odnosi się do technologii zaprojektowanych w celu umożliwienia automatyzacji i pomiaru różnych działań marketingowych, w tym strategii i przepływów pracy, aby przyciągnąć więcej potencjalnych klientów w krótszym czasie i zwiększyć ROI.

Wdrożona efektywnie i prawidłowo, automatyzacja marketingu pozwala lepiej pielęgnować odwiedzających, zabierając ich w angażującą podróż, którą zaprojektujesz za pomocą strategii optymalizacji podróży klienta. Daje to większe szanse na konwersję leadów na klientów, którzy wybierają Twoją markę spośród konkurencji, a może nawet stają się jej ambasadorami.

Mówiąc o automatyzacji marketingu, większość osób myśli obecnie o oprogramowaniu do automatyzacji marketingu. Narzędzia te są wykorzystywane do różnych procesów, takich jak kampanie e-mailowe, live chat, scoring kwalifikowanych leadów i inne.

Pomyśl o użyciu Mailchimp do e-mail marketingu, Intercom do czatu, systemu telefonicznego IVR do połączeń przychodzących i podobnych. Niezależnie od tego, o jakim aspekcie marketingu możesz pomyśleć, prawdopodobnie istnieje ogromna liczba narzędzi, które z powodzeniem mogą go zautomatyzować.

Kiedy inwestować w automatyzację marketingu

Najlepszym momentem, aby zacząć myśleć o automatyzacji swojej strategii marketingowej jest moment, w którym zebrałeś razem strategię customer journey i zacząłeś widzieć stały przepływ nowych odwiedzających do swojej witryny, czy to z płatnych kampanii marketingowych, email marketingu, czy organicznych wyników wyszukiwania.

Jeśli masz stały przepływ ruchu składający się głównie z nowych odwiedzających, z powodzeniem produkujesz angażujące i istotne treści do zaoferowania leadom, udaje Ci się konwertować odwiedzających na leady i chcesz, aby Twoja strategia email marketingowa była bardziej spersonalizowana, to warto rozważyć automatyzację kampanii marketingowych.

Automatyzacja może również pomóc Ci, jeśli obecnie masz ręczny proces sprzedaży, a przedstawiciele handlowi Twojej firmy zmagają się z generowaniem wystarczających przychodów, pomimo posiadania więcej niż wystarczającej liczby leadów.

To także dobry pomysł, jeśli chcesz zwiększyć przychody poprzez skalowanie strategii pielęgnowania leadów i chcesz być w stanie rozwijać silniejsze relacje z klientami na różnych etapach lejka sprzedażowego.

Innymi słowy, zawsze dobrze jest zainwestować w marketing automatyczny. Możesz zwiększyć m.in:

- zaangażowanie klienta

- zadowolenie klienta

- lojalność klientów

- ogólna skuteczność kampanii

- i wiele innych aspektów marketingu, sprzedaży i procesów biznesowych.

Choć może się wydawać, że kilkaset dolarów to dużo za kawałek oprogramowania, niezliczona ilość nowych leadów płynących w zapewni więcej niż dobry zwrot z inwestycji w automatyzację procesów marketingowych.

Korzyści wynikające z zastosowania automatyzacji procesów marketingowych

Platformy automatyzacji marketingu mogą pomóc Ci zautomatyzować wiele powtarzalnych zadań, jednocześnie usprawniając działania marketingowe. W rezultacie Twoja firma staje się bardziej wydajna, a Ty możesz zaoszczędzić wiele czasu i pieniędzy dzięki automatyzacji przepływu pracy.

Najlepsze jest to, że automatyzacja marketingu nie ma zastosowania tylko do zautomatyzowanych kampanii e-mail marketingowych. Chociaż e-mail jest ogromną częścią automatyzacji marketingu, możliwe jest zautomatyzowanie prawie każdej części cyfrowej strategii marketingowej.

Niektóre z głównych korzyści płynących z automatyzacji marketingu to:

1 - Szybsza kwalifikacja i pielęgnacja leadów

Pielęgnacja leadów jest jednym z głównych powodów, dla których marketerzy i właściciele firm zwracają się ku automatyzacji marketingu. Dzięki narzędziom automatyzacji marketingu możesz łatwo segmentować i kwalifikować zimne i ciepłe leady, pomagając lepiej identyfikować potencjalnych klientów w całym cyklu życia klienta.

Ocenianie leadów jest często częścią tego procesu, który obejmuje przydzielanie różnych wyników leadom na podstawie działań, które podjęli zarówno na Twojej stronie internetowej, jak i poza nią. Jest to szczególnie ważne w marketingu B2B, gdzie Model punktacji leadów B2B może pomóc w ustaleniu priorytetów i skoncentrowaniu działań sprzedażowych i marketingowych na potencjalnych klientach, którzy z większym prawdopodobieństwem przekształcą się w płacących klientów.

Możesz także zastosować zwykłe atrybuty danych, takie jak odpowiedzi na ankiety, dane demograficzne i inne. Dowiedz się, dlaczego niezbędna jest weryfikacja adresów e-mail za pomocą Bouncera.

Na przykład, ktoś kto otworzył Twój email, kliknął na Twoją stronę internetową i obejrzał kilka filmów o produktach jest znacznie lepszym leadem w porównaniu do kogoś, kto tylko zapisał się na Twój newsletter.

Efektem końcowym jest wyższa jakość leadów przy mniejszym wysiłku marketingowym i bez użycia procesów manualnych.

2 - Zintegrować marketing i sprzedaż

Dziś marketing cyfrowy ewoluuje tak, że granica dzieląca sprzedaż i marketing coraz bardziej się zaciera. Różne dostępne narzędzia doprowadzą leady z cyklu nurturingu do działu sprzedaży, gdzie Twoja marka może się z nimi dalej angażować. W przyszłości tradycyjny podział na sprzedaż i marketing zostanie niemalże usunięty.

Wraz z tym dostępnych jest obecnie więcej natywnych integracji pomiędzy narzędziami do automatyzacji marketingu i narzędziami CRM, które pozwalają na większe niż kiedykolwiek wcześniej dopasowanie pomiędzy zespołami marketingu i sprzedaży. Dowiedz się jak często powinieneś czyścić swoją listę e-mailową.

A jeśli myślisz, że coś nie może być połączone, po prostu spróbuj narzędzi takich jak Zapier lub IFTT i zobaczysz, jaki świat możliwości jest odblokowany. Wystarczy kilka podstawowych badań i można zaoszczędzić godziny czasu i boatloads gotówki dla swojej firmy.

Automatyzacja tworzy procesy pomiędzy dwoma działami i prowadzi do większego dopasowania marketingu i sprzedaży. Łączy je w celu opracowania strategii do wykorzystania i określenia, które marketingowe KPI powinny być śledzone, takie jak współczynniki konwersji lub ROAS. Ostatecznie prowadzi to do bardziej zintegrowanego, bezproblemowego podejścia do poprawy podróży klienta i zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia dla klientów.

3 - Bardziej aktualne i dokładne dane

Automatyzacja marketingu sprawia, że wiele różnych zadań marketingowych jest prostszych, ale również zabiera wiele ciężkiej pracy z raportowania. Kiedy wszystko jest zdigitalizowane, wystarczy kilka kliknięć, aby łatwo śledzić kluczowe wskaźniki wydajności za pomocą jednego rozwiązania automatyzacji marketingu. Sprawdź, czy adres e-mail jest ważny w Bouncerze.

Od razu, korzystając z marketingu e-mailowego lub innego platforma automatyzacji marketingu pozwala mierzyć rzeczy, z którymi trudno byłoby sobie poradzić w inny sposób, takie jak współczynniki odrzuceń i otwarć. Automatyzacja może również dostarczyć dalszych informacji na temat przydatnych rzeczy, takich jak zachowanie klientów podczas odwiedzania witryny lub rodzaje materiałów promocyjnych, które z większym prawdopodobieństwem przyniosą pożądaną reakcję. Zrozumienie znaczenia wskaźników otwarcia wiadomości e-mail.

Nawet jeśli metryki są dostępne dla Ciebie do śledzenia bez użycia narzędzi automatyzacji, korzystanie z platform automatyzacji usuwa stronę ludzkich błędów i eliminuje czas potrzebny na ich ręczne wykonanie. Kiedy używasz platform automatyzacji, będziesz miał większą pewność co do dokładności raportów analitycznych, dzięki workflowom automatyzacji marketingu.

4 - Zwiększanie konwersji

Automatyzacja strategii marketingowej nie tylko ułatwi Ci życie i pomoże zaoszczędzić czas - pomoże również poprawić wyniki finansowe. Poznaj główne typy kont e-mail.

Nie jest więc zaskoczeniem, że firmy coraz częściej dostrzegają skuteczność automatyzacji marketingu i wciąż zwiększają swoje inwestycje w tym obszarze. Automatyzacja wnosi wiele do stołu, co często jest bardziej wartościowe niż jakakolwiek inna inwestycja, o ile używasz właściwych narzędzi.

Automatyzacja marketingu jest tak dobrze znana ze zwiększania konwersji, wraz z innymi korzyściami, że ponad 50% firm obecnie z niej korzysta, a prawie 60% firm B2B planuje w najbliższej przyszłości rozpocząć korzystanie z jakiegoś oprogramowania do automatyzacji marketingu, aby po pewnym czasie wyeliminować zadania ręczne.

Dzięki automatyzacji marketingu, możliwe jest wysyłanie w czasie rzeczywistym wiadomości do odbiorców docelowych, zaprojektowanych w celu zwiększenia zaangażowania i sprzedaży szybciej i łatwiej w porównaniu z tym, że ktoś robi to ręcznie. Samo to spowoduje, że szansa na udane konwersje naturalnie wzrośnie.

5 - Usprawnienie współpracy w zespole

Marketing obejmuje różne cyfrowe kanały marketingowe, w tym SEO, media społecznościowe, marketing e-mailowy, płatne reklamy i inne. Ogólnie rzecz biorąc, zespoły marketingowe składają się z różnych działów, aby opiekować się każdym kanałem. Muszą się ze sobą komunikować, aby zapewnić, że tworzą i utrzymują spójną kampanię marketingową, niezależnie od tego, czy jest to Google Ads czy różne platformy mediów społecznościowych.

Jeśli Twoja firma nie używa żadnego oprogramowania do organizacji pracy i zapewnienia, że współpraca jest możliwa, są szanse, że sprawy są nieco chaotyczne, jeśli chodzi o pracę zespołową. Jeśli komunikacja i współpraca między członkami zespołu nie są usprawnione, staje się trudne dla nich do efektywnej pracy razem.

6 - Poprawa doświadczenia klienta

Doświadczenie klienta nie jest tylko hasłem używanym przez firmy. Jest to kluczowy cel, który koncentruje się na umieszczeniu potrzeb klientów na pierwszym miejscu we wszystkich działaniach firmy.

Coraz częściej automatyzacja marketingu jest wykorzystywana do osiągnięcia tego celu poprzez zapewnienie, że ukierunkowane, znaczące interakcje są dostarczane klientom w różnych kanałach i na różnych etapach cyklu sprzedaży.

Kiedy Twoja firma może sprzedawać produkt lub usługę, którą oferuje w sposób osobisty, prowadzi to klientów do poczucia, że Twoja firma dba o ich potrzeby.

Firmy, które poważnie myślą o poprawie doświadczenia klienta, często dokonują poważnych inwestycji w automatyzację marketingu. Ich głównym celem jest upewnienie się, że właściwe treści są dostarczane, gdy klient osiągnie określony punkt styku, aby zapewnić, że właściwe, odpowiednie rekomendacje produktów są dokonywane, angażujące e-maile są wysyłane, a klienci, którzy porzucili swoje koszyki są kontaktowani i monitorowani, aby zachęcić ich do powrotu.

7 - Odkryj, co działa, a co nie.

Dzięki automatyzacji marketingu możesz natychmiast i dokładnie sprawdzić, co działa, a co nie, jeśli chodzi o Twoją kampanię. Kiedy masz te informacje, łatwiej jest odpowiednio dostosować swoje działania i stworzyć bardziej efektywne kampanie dzięki świetnym technologiom automatyzacji.

Aby to zrobić z powodzeniem, wiele firm stosuje A/B lub split testing, co często jest funkcją oferowaną przez różne platformy marketing automation. Kiedy masz już wstępne dane, zbudowałeś kilka hipotez i przetestowałeś je, możesz zebrać więcej danych i powtórzyć proces z kilkoma elementami, aż stanie się jasne, co działa najlepiej.

Wiele narzędzi automatyzacji, które oferują testy dzielone, jest również bardzo elastycznych, co czyni je atrakcyjnymi dla firm. Dzięki wielu najlepszym narzędziom do automatyzacji marketingu, możesz przetestować swoje strategie automatyzacji marketingu A/B w kilku prostych krokach.

Niezależnie od tego, czy testujesz wydajność różnych kolorów przycisków call to action, czy różnych form kopii dla linii tematycznej newslettera, możesz bez wysiłku skonfigurować testy, aby upewnić się, że zawsze używasz strategii, które okazały się najlepsze.

To samo dotyczy całej komunikacji skierowanej do klienta, takiej jak treści na blogu, strony docelowe, tworzenie treści, reklamy w mediach społecznościowych i nie tylko.

Automatyzacja marketingu to nie tylko oszczędność czasu i redukcja ręcznych zadań marketingowych. Może ona również pomóc w poprawieniu doświadczeń klientów i ostatecznie przynieść większe przychody.

Odkryj automatyzację procesów marketingowych

Systemy automatyzacji marketingu są przyszłością marketingu skierowanego do klientów i nie można temu zaprzeczyć. Dzięki sztucznej inteligencji dokonującej ogromnych przełomów we wszystkich aspektach marketingu, nadszedł czas, aby marketerzy przyjęli automatyzacja procesów biznesowych raczej wcześniej niż później.

Dzięki Bouncerowi możesz mieć pewność, że prowadzisz marketing do właściwych osób.

Użyj Bouncera do oczyścić się i zweryfikować swoje listy e-mailowe, aby uzyskać lepsze wskaźniki email marketingowe, nieskazitelną reputację nadawcy, a ostatecznie większe przychody.

Automatyzacja procesów marketingowych: najczęściej zadawane pytania

Jaka jest różnica między dobrym a tylnym marketing automation?

Dobra automatyzacja procesów marketingowych bierze pod uwagę nie tylko zachowanie klientów. Uwzględnia ich cechy, unikalną buyer persona, poprzednią historię zakupów i wszystkie drobne szczegóły, które sprawiają, że podróż klienta jest bardziej spersonalizowana.

Co powinienem zautomatyzować w pierwszej kolejności w swojej strategii marketingowej?

Możemy być nieco stronniczy, ale powinieneś zacząć swoją podróż automatyzacji od email marketingu. Przy tak wielu funkcjach automatyzacji istniejących w obecnym oprogramowaniu do e-mail marketingu, jest to zdecydowanie najłatwiejsza i najbardziej lukratywna metoda, aby uzyskać najlepsze korzyści w krótkim czasie.

Dlaczego marketing process automation zawodzi?

To zależy od przypadku do przypadku, ale najczęściej zawodzi z powodu braku personalizacji. Skuteczna automatyzacja marketingu oznacza połączenie efektywności ze spersonalizowanym podejściem do klientów za pośrednictwem preferowanej platformy cyfrowej.